Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Moderno y exclusivo hotel ubicado en el centro de la ciudad de Varadero ideal para descansar y relajarse. CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 6765 ratings. 6765 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by Daniela W on . Hotel recomendado Estuvimos de vacaciones en agosto del año anterior; el hotel es ideal para ir en familia. Durante mi hospedaje no tuve ningún inconveniente excepto el problema con las toallas en la piscina nunca las... Rating: 4
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Barceló Arenas Blancas

CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 6873 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1555

Muy bueno

35% Complete

2434

Normal

19% Complete

1370

Malo

12% Complete

825

Pésimo

10% Complete

689

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    burbu05 05/26/2017 En solitario

    “Onay carriles”

    Excelente atención al cliente y buen asesoramiento, nos dio los mejores paquetes y consejos para recorrer Cuba, sin duda alguna un gran profesional, colaborador y servicial. Se preocupa por la comodidad y satisfacción del cliente, esta muy al pendiente q todo vaya bien.
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    Miguel Y 05/25/2017 Con amigos

    “Decepción total !!!”

    Mis amigos y yo pasamos una odisea en este hotel por las siguientes razones: 1- pésima higiene, cucarachas en las habitaciones, los baños con moho, cero mantenimiento. 2- toda la comida de este all-inclusive de pésima calidad, las moscas sobre la comida y el personal no hacía nada al respecto 3- la higiene en los bares un desastre, las bebidas se las transportaba en cubetas plásticas sin ninguna protección, pésima calidad de bebidas, se supone q Cuba es conocido por su buen ron, tal cosa no existe en este lugar 4- las almohadas totalmente viejas, deformadas y con mal olor 5- cuando llegamos las habitaciones no estaban listas a nuestro arribo y el aire acondicionado de todo el edificio no funcionaba, cuando me acerque a la recepción a informar del problema del a/c, me indicaron de muy mala manera q tenía que esperar y punto, sin ni siquiera mostrar la más mínima cortesía por parte del personal, nunca se me ofreció otra habitación o algo que compense el problema 6- el area de la playa totalmente descuidada, sucia, el bar lleno de moscas 7- en las áreas de piscina se percibía un mal olor, la piscina llena de basura alrededor, todas las áreas descuidadas 8- ojo mucho cuidado al momento de cambiar moneda en el hotel, los empleados te dan mal el cambio intencionalmente, sugiero contar bien el dinero porque de seguro que se te están quedando con algunos dólares 9- no hay la más mínima seguridad, los pisos sin extintores, abandono total, ver foto adjunta En resumen evítese una mala experiencia y no vaya a este hotel
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    Yodimir Y 05/23/2017 En familia

    “Próximas vacaciones ”

    Espero el próximo 24 de agosto pasar unas excelentes vacaciones familiares y tener servicios con los standards de calidad requeridos en las normas internacionales de calidad. Llevo altas expectativas. Saludos a todo el personal.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Yodimir Y, Muchas gracias por su comentario de nuestro Resort Barceló Solymar Arenas Blancas, Varadero y por elegirnos para sus próximas vacaciones en Agosto! Sin duda, les deseamos pasen unas memorables e inolvidables vacaciones junto a su familia. Reciba nuestros más cordiales saludos, a su disposición. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Francisco A Santo Domingo, Heredia, Costa Rica. 05/20/2017 En pareja

    “Una total decepción ”

    Aléjese de este lugar si no quiere pasar un mal rato. En este hotel no hay noción de lo que es el servicio al cliente, los empleados son irrespetuosos y maleducados, con contadas excepciones. La comida está bien, las habitaciones limpias, es un hotel viejo pero con instalaciones agradables y una bella playa; no obstante todo queda opacado por su personal. A mi novia literalmente la echaron del del Restaurante de mariscos solo por preguntar por una reservación, en el buffet un camarero me alzó la voz por tomar una servilleta de una mesa y cuando fuimos a reservar una cena nos dijeron que ese día no trabajaba el Encargado y que no nos daban ninguna alternativa, como quien dice I'm sorry for you. He estado en hoteles por todo el mundo y nunca me habían tratado tan mal.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Francisco A, Muchas gracias por su opinión, sentimos muchísimo que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Siento mucho que la atención del personal no haya sido de su agrado, normalmente todos nuestros clientes es lo que más destacan, el gran trato del personal que reciben, siempre atentos y con una sonrisa. Nuestro personal es el mejor valor que tenemos en el hotel. Nuestro personal de "Atención al Cliente" - la Recepción y la Gerencia, están siempre a su disposición para cualquier problema durante su estancia las 24 horas, cada uno de nosotros haremos todo lo posible para encontrar una solución a ese problema y hacer que su experiencia sea exactamente como esperaba. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle con nosotros y ofrecerle la grata experiencia que otros tantos viajeros han vivido en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, Varadero. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Ana Patricia H heredia. 05/17/2017 En familia

    “un gran hotel”

    es un hotel muy bonito, las personas son muy amables, las habitaciones muy limpias, la comida abundante y muy rica, puntuales, recomiendo ir a este hotel, hay actividades muy bonitas, buena musica, bebidas, un hambiente espectacular

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada Ana Patricia H, Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia, nos alegra mucho saber que pasasteis unas felices y entrañables vacaciones. Agradecemos la amabilidad de sus palabras hacia nuestro equipo. Esperamos que su opinión sea de ayuda a los lectores y esperamos poder atenderle en una próxima estancia. Un saludo, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

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    • mayo 26 2017
    • En solitario

    burbu05

    “Onay carriles”


    Excelente atención al cliente y buen asesoramiento, nos dio los mejores paquetes y consejos para recorrer Cuba, sin duda alguna un gran profesional, colaborador y servicial. Se preocupa por la comodidad y satisfacción del cliente, esta muy al pendiente q todo vaya bien.


    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Con amigos

    Miguel Y

    “Decepción total !!!”


    Mis amigos y yo pasamos una odisea en este hotel por las siguientes razones: 1- pésima higiene, cucarachas en las habitaciones, los baños con moho, cero mantenimiento. 2- toda la comida de este all-inclusive de pésima calidad, las moscas sobre la comida y el personal no hacía nada al respecto 3- la higiene en los bares un desastre, las bebidas se las transportaba en cubetas plásticas sin ninguna protección, pésima calidad de bebidas, se supone q Cuba es conocido por su buen ron, tal cosa no existe en este lugar 4- las almohadas totalmente viejas, deformadas y con mal olor 5- cuando llegamos las habitaciones no estaban listas a nuestro arribo y el aire acondicionado de todo el edificio no funcionaba, cuando me acerque a la recepción a informar del problema del a/c, me indicaron de muy mala manera q tenía que esperar y punto, sin ni siquiera mostrar la más mínima cortesía por parte del personal, nunca se me ofreció otra habitación o algo que compense el problema 6- el area de la playa totalmente descuidada, sucia, el bar lleno de moscas 7- en las áreas de piscina se percibía un mal olor, la piscina llena de basura alrededor, todas las áreas descuidadas 8- ojo mucho cuidado al momento de cambiar moneda en el hotel, los empleados te dan mal el cambio intencionalmente, sugiero contar bien el dinero porque de seguro que se te están quedando con algunos dólares 9- no hay la más mínima seguridad, los pisos sin extintores, abandono total, ver foto adjunta En resumen evítese una mala experiencia y no vaya a este hotel


    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • En familia

    Yodimir Y

    “Próximas vacaciones ”


    Espero el próximo 24 de agosto pasar unas excelentes vacaciones familiares y tener servicios con los standards de calidad requeridos en las normas internacionales de calidad. Llevo altas expectativas. Saludos a todo el personal.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Yodimir Y, Muchas gracias por su comentario de nuestro Resort Barceló Solymar Arenas Blancas, Varadero y por elegirnos para sus próximas vacaciones en Agosto! Sin duda, les deseamos pasen unas memorables e inolvidables vacaciones junto a su familia. Reciba nuestros más cordiales saludos, a su disposición. Jose Chabbar Director de Alojamiento diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

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    • mayo 20 2017
    • Santo Domingo, Heredia, Costa Rica
    • En pareja

    Francisco A

    “Una total decepción ”


    Aléjese de este lugar si no quiere pasar un mal rato. En este hotel no hay noción de lo que es el servicio al cliente, los empleados son irrespetuosos y maleducados, con contadas excepciones. La comida está bien, las habitaciones limpias, es un hotel viejo pero con instalaciones agradables y una bella playa; no obstante todo queda opacado por su personal. A mi novia literalmente la echaron del del Restaurante de mariscos solo por preguntar por una reservación, en el buffet un camarero me alzó la voz por tomar una servilleta de una mesa y cuando fuimos a reservar una cena nos dijeron que ese día no trabajaba el Encargado y que no nos daban ninguna alternativa, como quien dice I'm sorry for you. He estado en hoteles por todo el mundo y nunca me habían tratado tan mal.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Francisco A, Muchas gracias por su opinión, sentimos muchísimo que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Siento mucho que la atención del personal no haya sido de su agrado, normalmente todos nuestros clientes es lo que más destacan, el gran trato del personal que reciben, siempre atentos y con una sonrisa. Nuestro personal es el mejor valor que tenemos en el hotel. Nuestro personal de "Atención al Cliente" - la Recepción y la Gerencia, están siempre a su disposición para cualquier problema durante su estancia las 24 horas, cada uno de nosotros haremos todo lo posible para encontrar una solución a ese problema y hacer que su experiencia sea exactamente como esperaba. Esperamos tener la oportunidad de volver a alojarle con nosotros y ofrecerle la grata experiencia que otros tantos viajeros han vivido en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, Varadero. Atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

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    • mayo 17 2017
    • heredia
    • En familia

    Ana Patricia H

    “un gran hotel”


    es un hotel muy bonito, las personas son muy amables, las habitaciones muy limpias, la comida abundante y muy rica, puntuales, recomiendo ir a este hotel, hay actividades muy bonitas, buena musica, bebidas, un hambiente espectacular


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada Ana Patricia H, Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia, nos alegra mucho saber que pasasteis unas felices y entrañables vacaciones. Agradecemos la amabilidad de sus palabras hacia nuestro equipo. Esperamos que su opinión sea de ayuda a los lectores y esperamos poder atenderle en una próxima estancia. Un saludo, Juan Marqués Director General

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