Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Moderno y exclusivo hotel ubicado en el centro de la ciudad de Varadero ideal para descansar y relajarse. CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 6765 ratings. 6765 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by Daniela W on . Hotel recomendado Estuvimos de vacaciones en agosto del año anterior; el hotel es ideal para ir en familia. Durante mi hospedaje no tuve ningún inconveniente excepto el problema con las toallas en la piscina nunca las... Rating: 4
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Barceló Arenas Blancas

CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 6922 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1566

Muy bueno

35% Complete

2445

Normal

19% Complete

1374

Malo

12% Complete

834

Pésimo

10% Complete

703

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Ordenar por

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    roxanab533 06/21/2017 En familia

    “Turistico”

    Les falta mucha falta de cortesía hacia el turista los empleados excluyendo los de front desk , y mucsmas son sumamente groseros , en una encuesta me preguntaron si volvería y mi respuesta en ese momento fue rotundamente NO .....!
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    MAOAG Panamá. 06/19/2017 En pareja

    “MALA ATENCION”

    Comienzo por decir que me hospede del 12 al 19 de junio. El personal del hotel en general es poco importa o bien no tienen una buena atención para con el cliente. El check in fue un completo desorden. Atendían al primero que les daba la gana, ya que no existia un orden marcado por el hotel. El aire de mi habitación fue reportado 3 veces y ninguna de las 3 veces nadie fue a verlo. Lo unico que puedo recomendar del hotel y que en realidad no es del hotel es la playa.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimad@ MAOAG, Le estaríamos muy agradecidos si se pusiera en contacto con nosotros ya que nos gustaría saber con más detalles sobre su estancia en el Hotel Barceló Solymar Arenas Blancas. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    rayzaclemente36 Ciudad de la Habana Province, Cuba. 06/19/2017 En familia

    “Mal Trato, Pésimo Hotel. Por favor no lo elijas”

    Mal Trato. Estuvimos en el Hotel recientemente la semana pasada Por favor les pido que antes de reservar este Hotel lean todas las opiniones para que no cometan el error de reservarlas, es tan grande el mal trato que no te lo puedes creer, la mesa Buffet un asco, los baños de las Habitaciones bien sucios, las bañeras manchadas los dispensadores no funcionan, la piscina sucia, mucha cola para entrar a la mesa Bufet que se le pudiera llamar “Comedor Obrero”, tienes que disponer media hora si quieres tomar helado después del almuerzo por la cola, no alcanzan los platos. Las bebidas malísimas. Las opiniones favorables no las crean, simplemente si reservan en este Hotel están perdiendo el Tiempo y el dinero. La Cadena Barceló es la más mala cadena de Hoteles que existe. Por favor no la elijas.. las anécdotas de las otras opiniones coinciden con la actual situación. Tampoco creemos en las carticas en respuesta que hace la Directiva a estas opiniones, no resuelven nada.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada rayzaclemente36, Gracias por confiar en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durante su estancia en Varadero y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Siempre nos esforzamos por cumplir con los deseos y expectativas de nuestros clientes y en esta ocasión no logramos nuestro objetivo. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas. Nos gustaría transmitirle que nuestra prioridad es conocer la opinión de nuestros huéspedes y por ello mismo queremos que sepa que la hemos transmitido a la dirección y a todos los responsables en las areas señaladas: Ama de LLaves como Gastronomía, y poder tomar las medidas necesarias. Recuerde, el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas dispone de 883 habitaciones y ningún cliente debe permanecer en una habitación que no sea de su agrado. La limpieza es una de nuestras premisas y seguiremos trabajando para revertir opiniones como la suya. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad y sería un privilegio poder darle la bienvenida de nuevo. Quedamos a su entera disposicion: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Reciba un cordial saludo, Jose Chabbar Director de Alojamiento

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    Martini842013 La Habana, Cuba. 06/19/2017 En familia

    “Instalación buena pero...”

    Califique el Hotel como normal debido a que no tengo la certeza de catalogar este establecimiento como malo, debido a que existe un precio pagado por una calidad determinada, sin embargo tengo varias observaciones al respecto que quisiera comentar para que tanto los responsables en el Hotel y los próximos huéspedes tengan en cuenta. En cierto modo parecía un hotel fantasma, las condiciones pueden estar malas pero si el trato del personal es bueno puede sentirse un equilibrio. Los trabajadores no creo que tuviesen tanto trabajo pero si agobiado por que hasta para servir lo básico: agua, refresco, vino o cerveza apenas había una sonrisa, quizás en uno o dos personas. Los ves pero es como si no estuvieran. Nunca pude conseguir una cuchara pequeña en el bufe para que mi hijo comiera. La ensalada solo la vi fresca un día, el resto de los días: la col con aspecto amarillento, la remolacha casi congelada, el tomate bastante dañado y el pepino en las mismas condiciones que la col. Si a todo esto le sumo que al tomar pepino tuve que devolverlo de un bocado por un puro sabor a camarón. Y es que no existía una separación adecuada de los mariscos para evitar así alergias en huéspedes. Existía variedad en la alimentación pero mal elaborada, a veces poco hecha, otras recalentada o quizás solo reponer la bandeja y listo! Si existen todos los ingredientes, por qué no hacerlo mejor? La pasta y pizzas que es algo tan sencillo apenas se podían consumir ya que la pasta estaba elaborada y tiesa en pozuelos que al servirla en el sartén eran bloques y así continuaba la cocción. La entrada de hotel y los pasillos muy limpios pero ya en las habitaciones mejor no rodar los muebles ni mirar debajo de la cama. Es increíble como una instalación a la cual se le puede sacar más ventaja esta administrada como un campismo teniendo todas las condiciones. L personal debe ser más servicial y el responsable de calidad debe trabajar con mucho esfuerzo para lograr mejorar todas estas cuestiones. Las toallas eran pequeñas y nunca las cambiaron en una estancia de 4 días y la sabana de la cama no llegaba a cubrirla completa. Usualmente no subo fotos pero de esta situación si podrán tenerla. La animación para los niños muy buena! Sólo animación para los niños! Rectifico. La zona de playa excelente. Espero que en algún momento mis recomendaciones lleguen al lugar y persona indicada para que este Hotel no caiga más debajo de lo que ya está cayendo.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Martini842013, Gracias por confiar en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durante su estancia en Barcelona y por compartir su experiencia como nuestro huésped en Tripadvisor. En nombre de todo el equipo del hotel quería transmitirle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Para nosotros es muy importante recibir las opiniones de nuestros huéspedes, nos ayuda a mejorar día a día. Nos gustaría que, en su próxima estancia en Varadero, nos diera otra oportunidad y poder darle la bienvenida de nuevo. Quedamos a su entera disposicion: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Reciba un cordial saludo, Juan Marqués Director General

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    Daily Z 06/18/2017 En familia

    “No me gusto mal trato”

    Lo primero llegamos el primer dia y cuando estábamos en el buffet que habiamos terminado de almorzar le pedimos agua al camarero que ya nos íbamos. Y nos enseño el reloj que ya eran las 3 y 4 minutos que ya estaban cerrados el AGUA dios tuvimos q salir rápido para el bar la tienda muy mal trato porque cierran cuando desean y no por el horario a las 2 ya estaba cerrados sin embargo el solymar muy diferente a las 3 que era el horario establecido fue q lo hizo las habitaciones muy amplias pero con un olor horrible a humedad muchas mas cosas que para que mi opinion es que si pueden no lo visiten

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada Daily Z, Muchas gracias por publicar sus comentarios en la red de Tripadvisor, la cual es siempre atendida ya que mediante la retroalimentación de nuestros clientes podemos determinar la mejor manera de complacer a los mismos, aun cuando las opiniones sean diversas. Lamentamos mucho la experiencia que nos cuenta debido a que el principal objetivo de nuestro servicio es la excelencia en el trato hacia nuestros clientes en el sentido que fuere, con lo cual, puede tener la certeza, su comentario no será pasado por alto y se realizará un análisis detallado. Es una pena que no haya sido mas especifico en cuanto al camarero que nos comenta que usted vió ciertas irregularidades, con el trato recibido pues en Barceló Hotels Resorts posee una reputación, revisaremos el detalle lo ocurrido y daremos solución inmediata. Lamento el inconveniente que ha tenido en las tiendas, ningún cliente debe tener en una una experiencia que no cumpla con sus expectativas en nuestras instalaciones. Sepa que cuando cosas como las que usted describe o alguna otra sucede, se tiene muy en cuenta, pues nuestro principal objetivo es brindar el mejor servicio, comodidad y una estancia memorable. Atentos saludos, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 21 2017
    • En familia

    roxanab533

    “Turistico”


    Les falta mucha falta de cortesía hacia el turista los empleados excluyendo los de front desk , y mucsmas son sumamente groseros , en una encuesta me preguntaron si volvería y mi respuesta en ese momento fue rotundamente NO .....!


    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Panamá
    • En pareja

    MAOAG

    “MALA ATENCION”


    Comienzo por decir que me hospede del 12 al 19 de junio. El personal del hotel en general es poco importa o bien no tienen una buena atención para con el cliente. El check in fue un completo desorden. Atendían al primero que les daba la gana, ya que no existia un orden marcado por el hotel. El aire de mi habitación fue reportado 3 veces y ninguna de las 3 veces nadie fue a verlo. Lo unico que puedo recomendar del hotel y que en realidad no es del hotel es la playa.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimad@ MAOAG, Le estaríamos muy agradecidos si se pusiera en contacto con nosotros ya que nos gustaría saber con más detalles sobre su estancia en el Hotel Barceló Solymar Arenas Blancas. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • Ciudad de la Habana Province, Cuba
    • En familia

    rayzaclemente36

    “Mal Trato, Pésimo Hotel. Por favor no lo elijas”


    Mal Trato. Estuvimos en el Hotel recientemente la semana pasada Por favor les pido que antes de reservar este Hotel lean todas las opiniones para que no cometan el error de reservarlas, es tan grande el mal trato que no te lo puedes creer, la mesa Buffet un asco, los baños de las Habitaciones bien sucios, las bañeras manchadas los dispensadores no funcionan, la piscina sucia, mucha cola para entrar a la mesa Bufet que se le pudiera llamar “Comedor Obrero”, tienes que disponer media hora si quieres tomar helado después del almuerzo por la cola, no alcanzan los platos. Las bebidas malísimas. Las opiniones favorables no las crean, simplemente si reservan en este Hotel están perdiendo el Tiempo y el dinero. La Cadena Barceló es la más mala cadena de Hoteles que existe. Por favor no la elijas.. las anécdotas de las otras opiniones coinciden con la actual situación. Tampoco creemos en las carticas en respuesta que hace la Directiva a estas opiniones, no resuelven nada.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada rayzaclemente36, Gracias por confiar en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durante su estancia en Varadero y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Siempre nos esforzamos por cumplir con los deseos y expectativas de nuestros clientes y en esta ocasión no logramos nuestro objetivo. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas. Nos gustaría transmitirle que nuestra prioridad es conocer la opinión de nuestros huéspedes y por ello mismo queremos que sepa que la hemos transmitido a la dirección y a todos los responsables en las areas señaladas: Ama de LLaves como Gastronomía, y poder tomar las medidas necesarias. Recuerde, el complejo Barceló Solymar Arenas Blancas dispone de 883 habitaciones y ningún cliente debe permanecer en una habitación que no sea de su agrado. La limpieza es una de nuestras premisas y seguiremos trabajando para revertir opiniones como la suya. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad y sería un privilegio poder darle la bienvenida de nuevo. Quedamos a su entera disposicion: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Reciba un cordial saludo, Jose Chabbar Director de Alojamiento

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • La Habana, Cuba
    • En familia

    Martini842013

    “Instalación buena pero...”


    Califique el Hotel como normal debido a que no tengo la certeza de catalogar este establecimiento como malo, debido a que existe un precio pagado por una calidad determinada, sin embargo tengo varias observaciones al respecto que quisiera comentar para que tanto los responsables en el Hotel y los próximos huéspedes tengan en cuenta. En cierto modo parecía un hotel fantasma, las condiciones pueden estar malas pero si el trato del personal es bueno puede sentirse un equilibrio. Los trabajadores no creo que tuviesen tanto trabajo pero si agobiado por que hasta para servir lo básico: agua, refresco, vino o cerveza apenas había una sonrisa, quizás en uno o dos personas. Los ves pero es como si no estuvieran. Nunca pude conseguir una cuchara pequeña en el bufe para que mi hijo comiera. La ensalada solo la vi fresca un día, el resto de los días: la col con aspecto amarillento, la remolacha casi congelada, el tomate bastante dañado y el pepino en las mismas condiciones que la col. Si a todo esto le sumo que al tomar pepino tuve que devolverlo de un bocado por un puro sabor a camarón. Y es que no existía una separación adecuada de los mariscos para evitar así alergias en huéspedes. Existía variedad en la alimentación pero mal elaborada, a veces poco hecha, otras recalentada o quizás solo reponer la bandeja y listo! Si existen todos los ingredientes, por qué no hacerlo mejor? La pasta y pizzas que es algo tan sencillo apenas se podían consumir ya que la pasta estaba elaborada y tiesa en pozuelos que al servirla en el sartén eran bloques y así continuaba la cocción. La entrada de hotel y los pasillos muy limpios pero ya en las habitaciones mejor no rodar los muebles ni mirar debajo de la cama. Es increíble como una instalación a la cual se le puede sacar más ventaja esta administrada como un campismo teniendo todas las condiciones. L personal debe ser más servicial y el responsable de calidad debe trabajar con mucho esfuerzo para lograr mejorar todas estas cuestiones. Las toallas eran pequeñas y nunca las cambiaron en una estancia de 4 días y la sabana de la cama no llegaba a cubrirla completa. Usualmente no subo fotos pero de esta situación si podrán tenerla. La animación para los niños muy buena! Sólo animación para los niños! Rectifico. La zona de playa excelente. Espero que en algún momento mis recomendaciones lleguen al lugar y persona indicada para que este Hotel no caiga más debajo de lo que ya está cayendo.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Martini842013, Gracias por confiar en el Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durante su estancia en Barcelona y por compartir su experiencia como nuestro huésped en Tripadvisor. En nombre de todo el equipo del hotel quería transmitirle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Para nosotros es muy importante recibir las opiniones de nuestros huéspedes, nos ayuda a mejorar día a día. Nos gustaría que, en su próxima estancia en Varadero, nos diera otra oportunidad y poder darle la bienvenida de nuevo. Quedamos a su entera disposicion: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Reciba un cordial saludo, Juan Marqués Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 18 2017
    • En familia

    Daily Z

    “No me gusto mal trato”


    Lo primero llegamos el primer dia y cuando estábamos en el buffet que habiamos terminado de almorzar le pedimos agua al camarero que ya nos íbamos. Y nos enseño el reloj que ya eran las 3 y 4 minutos que ya estaban cerrados el AGUA dios tuvimos q salir rápido para el bar la tienda muy mal trato porque cierran cuando desean y no por el horario a las 2 ya estaba cerrados sin embargo el solymar muy diferente a las 3 que era el horario establecido fue q lo hizo las habitaciones muy amplias pero con un olor horrible a humedad muchas mas cosas que para que mi opinion es que si pueden no lo visiten


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada Daily Z, Muchas gracias por publicar sus comentarios en la red de Tripadvisor, la cual es siempre atendida ya que mediante la retroalimentación de nuestros clientes podemos determinar la mejor manera de complacer a los mismos, aun cuando las opiniones sean diversas. Lamentamos mucho la experiencia que nos cuenta debido a que el principal objetivo de nuestro servicio es la excelencia en el trato hacia nuestros clientes en el sentido que fuere, con lo cual, puede tener la certeza, su comentario no será pasado por alto y se realizará un análisis detallado. Es una pena que no haya sido mas especifico en cuanto al camarero que nos comenta que usted vió ciertas irregularidades, con el trato recibido pues en Barceló Hotels Resorts posee una reputación, revisaremos el detalle lo ocurrido y daremos solución inmediata. Lamento el inconveniente que ha tenido en las tiendas, ningún cliente debe tener en una una experiencia que no cumpla con sus expectativas en nuestras instalaciones. Sepa que cuando cosas como las que usted describe o alguna otra sucede, se tiene muy en cuenta, pues nuestro principal objetivo es brindar el mejor servicio, comodidad y una estancia memorable. Atentos saludos, Juan Marqués Director General

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