Gastronomía del hotel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Moderno y exclusivo hotel ubicado en el centro de la ciudad de Varadero ideal para descansar y relajarse. CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 6714 ratings. 6714 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by Bianca642015 on . Muy lindas playas... Mi primera vez en Cuba y me encantó , lo único que el Hotel necesita ser renovado , en mi abitacion la puerta no se le podía poner el seguro por dentro y la puerta para salir al balcón tampoco se... Rating: 3
map

Barceló Arenas Blancas

CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba  


Puntos de Interés

28 km Aeropuerto de Varadero

4 km Campo de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 6758 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

22% Complete

1532

Muy bueno

35% Complete

2383

Normal

20% Complete

1353

Malo

12% Complete

813

Pésimo

10% Complete

678

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Daniela W 04/20/2017 En familia

    “Hotel recomendado”

    Estuvimos de vacaciones en agosto del año anterior; el hotel es ideal para ir en familia. Durante mi hospedaje no tuve ningún inconveniente excepto el problema con las toallas en la piscina nunca las pudimos cambiar...Tienen buena comida, buenos bares y varios restaurantes que son a la carta con reservacion previa. Lo mejor es la ubicación y la playa es una belleza. De verdad que lo recomendaría con los ojos cerrados.
    Round Indicators
    Emilio Martin C Ciudad de México, México. 04/18/2017 Con amigos

    “Buena opción”

    Aunque en una ocasión anterior me hospede en una casa, esta vez decidí ser mas practico y quedarme un hotel para disfrutar al 100% la experiencia en playa. Barcelo Solymar fue una buena opción y me dejo un buen sabor de boca. La atención en recepción fue muy buena y me dieron un upgrade de habitación, algo que agradezco mucho. Las instalaciones son buenas tomando como referencia las condiciones propias de Cuba. El hotel es grande y tiene buenas opciones en bares, restaurantes y piscinas. La comida del buffet también es buena comparando las opciones promedio en Cuba, derecho pude consumir cosas que en un restaurante promedio en cuba no hay, lo cual se agradece siendo vegetariano. Mi única queja es que algunos meseros te atendían mal viéndote latino, algo que viendo otros comentarios es una constante, deberían capacitarlos.Pero en general es una buena opción y creo que la relación precio calidad - precio es adecuada. pd. la zona de la playa es bien ubicada.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado Emilio Martin C, Muchísimas gracias por compartir con otros viajeros su experiencia en nuestro hotel. Es de mucha satisfacción saber que nuestros servicios, ubicación, eventos y facilidades son de grato agrado para usted. No le quepa duda, que seremos persistentes y no descansaremos en exigir desde la Dirección a los Responsables en cada Area, en que el 100% de los meseros tengan una clara vocación y orientación a los clientes, indistintamente la nacionalidad. Reciba mis disculpas en este sentido. Gracias por esas agradables palabras, son las que nos dan siempre más energía para trabajar dando lo mejor de nosotros. Esperamos tenerlo de nuevo muy pronto en nuestras instalaciones para que siga disfrutando de este enclave caribeño como es Varadero. Saludos Cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    GMIRANDA23 Bogotá, Colombia. 04/16/2017 En familia

    “Lamentable. ”

    Las condiciones de higiene del hotel son deplorables, tanto que hay cucarachas en las habitaciones. Además la atención de las encargadas es insuficiente y grosera, la molestia del los visitantes en Semana Santa fue generalizada, si piensan ir a Cuba, Varadero escojan otra opción para su estadía.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado GMIRANDA23, Gracias por compartir su opinión con el resto de usuarios. Sentimos que nada haya sido de su agrado y no haber podido cumplir con sus expectativas. Destacar, que Barceló le otorgó un "upgrade" sin coste extra de categoría de Hotel, ya que su reserva original eran 2 habitaciones standard en Barceló Arenas Blancas y sin embargo, se le otorgaron 2 habitaciones vista mar en Barceló Solymar, concretamente 1467 y 1469. Tanto nuestro personal de limpieza junto a nuestro programa de fumigación permanente son medidas que tratan de erradicar estos insectos. Asimismo, siempre que el cliente nos lo solicite, se refuerza y/o se supervisa diariamente con el fin de subsanar este tipo de incidente. Lamentablemente, no disponemos de ninguna solicitud de este tipo registrada durante su estancia. Tomamos nota de sus opiniones para transmitirlas a las personas responsables y valorar - actuar en este area de alojamiento que nos señala. De la misma forma, lamentamos no tener su feed-back sobre resto de nuestros servicios e instalaciones, tales como: 2 Buffets Internacionales, Ranchón Playa, 5 Restaurantes "a la carta", nuestra ubicación, 2 Salas de Fiestas, 2 Gym, Animacion diaria y nocturna con 2 Profesional Shows nocturnos ... Reiterarle, nuestro sentir de no haber satisfecho sus expectativas y esperamos que nos brinden en el futuro una nueva oportunidad de recuperar su confianza. Un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    Dianita04 Bogotá, Colombia. 04/15/2017 En familia

    “Hay cosas por mejorar”

    Es un hotel grande conformado por dos hoteles el Solymar y el Arenas Blancas. El Solymar es más lujoso y cuenta con mejores espacios, de eso me enteré al llegar. Al reservar solicité que la habitación tuviera vista al mar y estuviera en un piso alto, pero la habitación que me asignaron no cumplía con ninguna de las solicitudes. La recepcionista me dijo que sólo tenía habitación en primer piso y pese a solicitarle otra, me asignó la que ella eligió. La habitación tenía hormigas, no contaba con la estación de café que ofrecían al momento de reservar, el aseo de la camarera no era el más adecuado y no proporcionaba a diario los elementos de aseo personal siendo necesario salir a buscarla para que los entregara. El personal de la recepción como del bar daban un trato preferencial a los europeos y norteamericanos siendo distinto para los latinos a quienes nos hacían sentir discriminados. La alimentación variada y deliciosa, la atención de los meseros excelente y cordial al igual de las personas de seguridad. Escogí Barceló porque ya en Cancún nos habíamos hospedado en esta cadena hotelera y fue una experiencia increíble, pero en Varadero no nos fue tan bien. Deben mejorar los aspectos mencionados. No obstante, Cuba es un país maravilloso.

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimado cliente (Dianita04), En primer lugar en nombre de todo el Staff y en el mío propio quiero agradecer sus comentarios. Les agradezco el resumen que nos han realizado de sus vacaciones el cual nos ayudará a tomar las acciones necesarias para corregir todo lo que ustedes nos señalan. Lamento que tenga la percepción de que por ser latino el servicio hacia su persona no haya sido correcto. Yo, como español me siento muy latino y para mí al igual que la filosofía de nuestra compañía Barceló Hotel Group, es la de que el cliente no es diferenciado por su nacionalidad, debemos de dar nuestro mejor servicio al 100% de todos ustedes ya que es un honor que nos escojan para pasar un tiempo tan preciado como lo es el de sus vacaciones. Personalmente chequearé todo lo que usted nos señala en busca de dar soluciones inmediatas y así evitar que este tipo de cosas vuelvan a suceder. Esto no es lo habitual en nuestro Resort y tiene mi palabra de que nosotros vamos a trabajar duro para volver a ser su primera opción. Nuestra máxima es buscar la excelencia en cada servicio que realizamos y sus palabras sólo nos ayudan a seguir mejorando. En nombre de Barceló Solymar Arenas Blancas y en el mío propio le damos las gracias por elegirnos para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios nos hacen mejorar día a día en la búsqueda de la excelencia. Espero que cuando vuelvan pueden ponerse en contacto conmigo directamente para poder recibirles personalmente. Reciban mis más sinceros saludos. Juan Marqués General Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    Bianca642015 London, Canadá. 04/06/2017 En familia

    “Muy lindas playas...”

    Mi primera vez en Cuba y me encantó , lo único que el Hotel necesita ser renovado , en mi abitacion la puerta no se le podía poner el seguro por dentro y la puerta para salir al balcón tampoco se le podía poner seguro y por se fuera poco cuando me estaba bañando la puerta que cubre la tina por poco y se cae 😱Pero la logre cojer a tiempo , la puse a un lado y luego las Toallas tan chicas que no se puede cubrír todo el cuerpo 😱Y eso que no soy grade 😳Dos dias antes de terminar mis vacaciones le pedí a la camarera que si me podía dar Toallas de Baño y me dijo que me dejaba lo que a ella le daban , pero luego me dejó Dos toallas de baño 😁...la comida de 10 le doy 6 los empleados súper amables y atentos incluyendo a los Chefs , lo único que no me parese es que fumen en Loby ya que no todos los guespedes fumamos .la playa bellísima los empleados de el Bar de playa súper lindos . Lo que hace falta cerca de la playa es un baño 🚽 ....volvería a Barcelo Solymar absolutamente, pero si lo renovan ......Nota Tomen cuidado de las Cucarachas por qué es la gran sorpresa que me lleve ......

    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
     Estimada Bianca642015, Queremos agradecerle ante todo, el tiempo que ha tomado para relatar su experiencia en TripAdvisor. Nos complace leer que su impresión general del Barceló Solymar Arenas Blancas Resort ha sido buena pero breve (apenas 2 dias), en aspectos tales como: nuestro personal y nuestras lindas playas. Estamos encantados de informarle que se han comenzado a renovar desde primeros de enero, todos nuestros bungalows asicomo estamos en importantes procesos de mejora / pintura en los 2 Hoteles. Quisiera agradecerle sus amables palabras dirigidas a nuestro personal en lo que a la atención al cliente se refiere. No le quepa duda, he tomado buena nota de sus comentarios en relación con los cierres de las puertas en su habitacion 1321 y espero sinceramente disculpe las molestias que ésto le haya podido ocasionar. En ocasiones, nos encontramos con clientes con desconocimiento de como utilizar el pestillo (central) para poder abrir y cerrar la puerta del balcón. Y sobre el cierre de la puerta principal, le puedo asegurar que esta situación no es para nada lo habitual. Me he encargado de remitirle su apreciación a nuestro Director Técnico para que revise ambos cierres y tome las medidas correctivas necesarias, y que daré seguimiento. Con todo esto, lamentamos que haya salido con una sensación decepcionante de nuestra habitación, y esperamos poder volver a verle pronto, para que así pueda apreciar de primera mano la razón por la cual la mayoría de nuestros clientes nos valoran muy positivamente. Si así lo decidiera, por favor no dude en contactarme para hacerme cargo personalmente de su próxima estancia. Esperando que nos dé otra oportunidad y que podamos satisfacer todas y cada una de sus expectativas, en nuestras habitaciones renovadas, no dude en contactarnos para todo lo que pueda necesitar de nosotros. Muy atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • En familia

    Daniela W

    “Hotel recomendado”


    Estuvimos de vacaciones en agosto del año anterior; el hotel es ideal para ir en familia. Durante mi hospedaje no tuve ningún inconveniente excepto el problema con las toallas en la piscina nunca las pudimos cambiar...Tienen buena comida, buenos bares y varios restaurantes que son a la carta con reservacion previa. Lo mejor es la ubicación y la playa es una belleza. De verdad que lo recomendaría con los ojos cerrados.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2017
    • Ciudad de México, México
    • Con amigos

    Emilio Martin C

    “Buena opción”


    Aunque en una ocasión anterior me hospede en una casa, esta vez decidí ser mas practico y quedarme un hotel para disfrutar al 100% la experiencia en playa. Barcelo Solymar fue una buena opción y me dejo un buen sabor de boca. La atención en recepción fue muy buena y me dieron un upgrade de habitación, algo que agradezco mucho. Las instalaciones son buenas tomando como referencia las condiciones propias de Cuba. El hotel es grande y tiene buenas opciones en bares, restaurantes y piscinas. La comida del buffet también es buena comparando las opciones promedio en Cuba, derecho pude consumir cosas que en un restaurante promedio en cuba no hay, lo cual se agradece siendo vegetariano. Mi única queja es que algunos meseros te atendían mal viéndote latino, algo que viendo otros comentarios es una constante, deberían capacitarlos.Pero en general es una buena opción y creo que la relación precio calidad - precio es adecuada. pd. la zona de la playa es bien ubicada.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado Emilio Martin C, Muchísimas gracias por compartir con otros viajeros su experiencia en nuestro hotel. Es de mucha satisfacción saber que nuestros servicios, ubicación, eventos y facilidades son de grato agrado para usted. No le quepa duda, que seremos persistentes y no descansaremos en exigir desde la Dirección a los Responsables en cada Area, en que el 100% de los meseros tengan una clara vocación y orientación a los clientes, indistintamente la nacionalidad. Reciba mis disculpas en este sentido. Gracias por esas agradables palabras, son las que nos dan siempre más energía para trabajar dando lo mejor de nosotros. Esperamos tenerlo de nuevo muy pronto en nuestras instalaciones para que siga disfrutando de este enclave caribeño como es Varadero. Saludos Cordiales, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 16 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    GMIRANDA23

    “Lamentable. ”


    Las condiciones de higiene del hotel son deplorables, tanto que hay cucarachas en las habitaciones. Además la atención de las encargadas es insuficiente y grosera, la molestia del los visitantes en Semana Santa fue generalizada, si piensan ir a Cuba, Varadero escojan otra opción para su estadía.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado GMIRANDA23, Gracias por compartir su opinión con el resto de usuarios. Sentimos que nada haya sido de su agrado y no haber podido cumplir con sus expectativas. Destacar, que Barceló le otorgó un "upgrade" sin coste extra de categoría de Hotel, ya que su reserva original eran 2 habitaciones standard en Barceló Arenas Blancas y sin embargo, se le otorgaron 2 habitaciones vista mar en Barceló Solymar, concretamente 1467 y 1469. Tanto nuestro personal de limpieza junto a nuestro programa de fumigación permanente son medidas que tratan de erradicar estos insectos. Asimismo, siempre que el cliente nos lo solicite, se refuerza y/o se supervisa diariamente con el fin de subsanar este tipo de incidente. Lamentablemente, no disponemos de ninguna solicitud de este tipo registrada durante su estancia. Tomamos nota de sus opiniones para transmitirlas a las personas responsables y valorar - actuar en este area de alojamiento que nos señala. De la misma forma, lamentamos no tener su feed-back sobre resto de nuestros servicios e instalaciones, tales como: 2 Buffets Internacionales, Ranchón Playa, 5 Restaurantes "a la carta", nuestra ubicación, 2 Salas de Fiestas, 2 Gym, Animacion diaria y nocturna con 2 Profesional Shows nocturnos ... Reiterarle, nuestro sentir de no haber satisfecho sus expectativas y esperamos que nos brinden en el futuro una nueva oportunidad de recuperar su confianza. Un cordial saludo, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 15 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    Dianita04

    “Hay cosas por mejorar”


    Es un hotel grande conformado por dos hoteles el Solymar y el Arenas Blancas. El Solymar es más lujoso y cuenta con mejores espacios, de eso me enteré al llegar. Al reservar solicité que la habitación tuviera vista al mar y estuviera en un piso alto, pero la habitación que me asignaron no cumplía con ninguna de las solicitudes. La recepcionista me dijo que sólo tenía habitación en primer piso y pese a solicitarle otra, me asignó la que ella eligió. La habitación tenía hormigas, no contaba con la estación de café que ofrecían al momento de reservar, el aseo de la camarera no era el más adecuado y no proporcionaba a diario los elementos de aseo personal siendo necesario salir a buscarla para que los entregara. El personal de la recepción como del bar daban un trato preferencial a los europeos y norteamericanos siendo distinto para los latinos a quienes nos hacían sentir discriminados. La alimentación variada y deliciosa, la atención de los meseros excelente y cordial al igual de las personas de seguridad. Escogí Barceló porque ya en Cancún nos habíamos hospedado en esta cadena hotelera y fue una experiencia increíble, pero en Varadero no nos fue tan bien. Deben mejorar los aspectos mencionados. No obstante, Cuba es un país maravilloso.


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimado cliente (Dianita04), En primer lugar en nombre de todo el Staff y en el mío propio quiero agradecer sus comentarios. Les agradezco el resumen que nos han realizado de sus vacaciones el cual nos ayudará a tomar las acciones necesarias para corregir todo lo que ustedes nos señalan. Lamento que tenga la percepción de que por ser latino el servicio hacia su persona no haya sido correcto. Yo, como español me siento muy latino y para mí al igual que la filosofía de nuestra compañía Barceló Hotel Group, es la de que el cliente no es diferenciado por su nacionalidad, debemos de dar nuestro mejor servicio al 100% de todos ustedes ya que es un honor que nos escojan para pasar un tiempo tan preciado como lo es el de sus vacaciones. Personalmente chequearé todo lo que usted nos señala en busca de dar soluciones inmediatas y así evitar que este tipo de cosas vuelvan a suceder. Esto no es lo habitual en nuestro Resort y tiene mi palabra de que nosotros vamos a trabajar duro para volver a ser su primera opción. Nuestra máxima es buscar la excelencia en cada servicio que realizamos y sus palabras sólo nos ayudan a seguir mejorando. En nombre de Barceló Solymar Arenas Blancas y en el mío propio le damos las gracias por elegirnos para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios nos hacen mejorar día a día en la búsqueda de la excelencia. Espero que cuando vuelvan pueden ponerse en contacto conmigo directamente para poder recibirles personalmente. Reciban mis más sinceros saludos. Juan Marqués General Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 6 2017
    • London, Canadá
    • En familia

    Bianca642015

    “Muy lindas playas...”


    Mi primera vez en Cuba y me encantó , lo único que el Hotel necesita ser renovado , en mi abitacion la puerta no se le podía poner el seguro por dentro y la puerta para salir al balcón tampoco se le podía poner seguro y por se fuera poco cuando me estaba bañando la puerta que cubre la tina por poco y se cae 😱Pero la logre cojer a tiempo , la puse a un lado y luego las Toallas tan chicas que no se puede cubrír todo el cuerpo 😱Y eso que no soy grade 😳Dos dias antes de terminar mis vacaciones le pedí a la camarera que si me podía dar Toallas de Baño y me dijo que me dejaba lo que a ella le daban , pero luego me dejó Dos toallas de baño 😁...la comida de 10 le doy 6 los empleados súper amables y atentos incluyendo a los Chefs , lo único que no me parese es que fumen en Loby ya que no todos los guespedes fumamos .la playa bellísima los empleados de el Bar de playa súper lindos . Lo que hace falta cerca de la playa es un baño 🚽 ....volvería a Barcelo Solymar absolutamente, pero si lo renovan ......Nota Tomen cuidado de las Cucarachas por qué es la gran sorpresa que me lleve ......


    BarceloSmAb, Director General en Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, respondió a esta opinión
    Estimada Bianca642015, Queremos agradecerle ante todo, el tiempo que ha tomado para relatar su experiencia en TripAdvisor. Nos complace leer que su impresión general del Barceló Solymar Arenas Blancas Resort ha sido buena pero breve (apenas 2 dias), en aspectos tales como: nuestro personal y nuestras lindas playas. Estamos encantados de informarle que se han comenzado a renovar desde primeros de enero, todos nuestros bungalows asicomo estamos en importantes procesos de mejora / pintura en los 2 Hoteles. Quisiera agradecerle sus amables palabras dirigidas a nuestro personal en lo que a la atención al cliente se refiere. No le quepa duda, he tomado buena nota de sus comentarios en relación con los cierres de las puertas en su habitacion 1321 y espero sinceramente disculpe las molestias que ésto le haya podido ocasionar. En ocasiones, nos encontramos con clientes con desconocimiento de como utilizar el pestillo (central) para poder abrir y cerrar la puerta del balcón. Y sobre el cierre de la puerta principal, le puedo asegurar que esta situación no es para nada lo habitual. Me he encargado de remitirle su apreciación a nuestro Director Técnico para que revise ambos cierres y tome las medidas correctivas necesarias, y que daré seguimiento. Con todo esto, lamentamos que haya salido con una sensación decepcionante de nuestra habitación, y esperamos poder volver a verle pronto, para que así pueda apreciar de primera mano la razón por la cual la mayoría de nuestros clientes nos valoran muy positivamente. Si así lo decidiera, por favor no dude en contactarme para hacerme cargo personalmente de su próxima estancia. Esperando que nos dé otra oportunidad y que podamos satisfacer todas y cada una de sus expectativas, en nuestras habitaciones renovadas, no dude en contactarnos para todo lo que pueda necesitar de nosotros. Muy atentamente, Juan Marqués Director General diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHES

    (Fechas opcionales)

    Un código de descuento o promocional es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Podrá conseguir códigos de descuento mediante campañas especiales por ser miembro de my Barceló, siguiéndonos en las redes sociales o haciendo sus reservas a través de Barcelo.com. 

    Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos. El importe máximo de descuento acumulado será del 25% sobre la tarifa (excepto en los casos de últimas habitaciones), siendo posible la combinacion entre un código de descuento y los descuentos especiales. Solo se admite un código de descuento por reserva.

    Cargando tarifas...
    El hotel no tiene tarifas asignadas

    Mejor precio online garantizado

    Si encuentra un mejor precio, nosotros se lo mejoramos.

    Le devolvemos la diferencia y además le aplicamos un 10% de descuento adicional sobre el precio de la reserva final. Consulte más información...