Piscina del hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Lujoso hotel sólo para adultos que ofrece, frente a una idílica playa de Riviera Maya, un alojamiento 5 estrellas. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 3974 ratings. 3974 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by 10Kinta on . un precioso lugar romantico para disfrutar para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret... Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

60,5 km Aeropuerto Internacional de Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 3985 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

73% Complete

2923

Muy bueno

17% Complete

705

Normal

5% Complete

218

Malo

2% Complete

94

Pésimo

1% Complete

48

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    Round Indicators
    andrealilianap Buenos Aires, Argentina. 05/28/2017 En pareja

    “Lugar y servicio”

    el lugar es muy hermoso, muy buena limpieza y atención de cada persona con la que me he cruzado. Para ser excelente le falta mejorar la calidad y variedad de comidas, bebidas y espectáculos, en esto son solamente buenos.

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada andrealilianap, Gracias por sus agradables comentarios, estamos contentos de leer que haya disfrutado gran parte de nuestro hotel, compartiremos sus comentarios directamente con todos nuestros departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando. Esperamos tener una segunda oportunidad de hospedarla con nosotros con el fin de demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales.

    Round Indicators
    C9680KYjuanm Halifax, Canadá. 05/27/2017 Con amigos

    “Excelente hotel”

    Comida excelente, limpieza absoluta, atención en todos los servicios, me gusta el hotel porque tiene una zona privilegiada, la playa muy limpia a pesar del zargazo, los bares tienen muy buena ubicacion, excelentes areas verdes y las piscinas muy limpias

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado C9680KYjuanm, Gracias por elegir Royal hideaway como su hotel de destino, sus comentarios nos honran y nos motivan a seguir ofreciendo servicios y experiencias innigualables. Esperamos contar con su pronta visita! Saludos cordiales!

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    robgombec Queretaro City, México. 05/25/2017 En pareja

    “Poner atención a comentarios de Huespedes previos”

    Cuenta con Magníficas Instalaciones, en Restaurantes de Especialidades la cocina y los tragos son de calidad Superior. Es una pena que cotidianamente te asignen la mesa más alejada, la más pequeña y a menos que te quejes, evitaran atenderte en playa y alberca, por ser Mexicano (Lo leí en otras opiniones también). Pésima administración, la reserva en el hotel no coincidía con la realizada, tampoco cumplieron con el adicional de luna de miel que estaba perfectamente señalado y sigo esperando mi factura. Algunas fallas eléctricas, telefónicas y de reabastecimiento del servibar y café en la habitación. La TV tiene programado como idioma favorito el Inglés y no hay posibilidad de cambiarlo. La mayoría de las contrariedades se solucionan de forma muy expedita y con amabilidad, pero lo mejor sería que no existieran. Lo más rescatable es el entusiasmo de la mayoría de los empleados que hacen lo que está a su alcance para cubrir tus necesidades. Los cortes del Grill ya cuentan con excelente sabor. Aprovecha y asiste a cenar a cualquiera de sus opciones, son de ambiente agradable y calidad Superior. En cualquier bar cuentan con bebidas de primera.

    Community_Manager_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado robgombec, Primero que nada, gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino. lamentamos cualquier inconveniente suscitado durante su estancia, le aseguramos que nunca fue nuestra intención defraudarlo de ninguna manera. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios internamente con los departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando y evitar que este tipo de situaciones ocurran en un futuro. Saludos cordiales!

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    Daniel C Mérida, México. 05/24/2017 En pareja

    “Bueno para un par de días”

    El hotel en general es muy bueno para ir a descansar un par de días, sin embargo quedarse ahí mas de 3 días haría muy aburrido el hotel. Pros: Dedicación del personal del hotel, todos en general hacen su mejor esfuerzo por atenderte con una sonrisa y hacerte pasar un excelente momento, la limpieza en general del hotel es excelente Contras: La habitación parecía vieja ya que le faltaban un par de cortinas en las ventanas del baño por lo que no tenía privacidad, también falló la cerradura del cuarto lo cual ocasionó inconvenientes a mi llegada, finalmente el aire acondicionado sonaba durante las noches haciendo que la calidad de descanso no fuera adecuada Areas de oportunidad: Mejorar la variedad del menú, para desayunos y almuerzos, mejorar los shows nocturnos.

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Daniel C, Gracias por compartirnos su tan apreciado comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Hemos tomado notas de las areas de mejora que remarco de nuestro hotel, tenga por seguro que estos comentarios serán compartidos internamente con nuestros departamentos involucrados con el fin de crear soluciones para mejorar. Esperamos contar con una segunda oportunidad de hospedarlo en Royal Hideaway para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

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    10Kinta Sevilla. 05/23/2017 En familia

    “un precioso lugar romantico para disfrutar”

    para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret cerca...., las piscinas, jacuzzys, todas las instalaciones de primera. Sin duda repetiría.

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado 10Kinta, Gracias por compartirnos su opinión con la comunidad de Tripadvisor. Estamos contentos de leer que neustra oferta gastronomica y servicios fueron la detonante de que su reciente estancia con nosotros haya sido innolvidable. Agradecemos sus comentarios que compartiremos con nuestro equipo para seguir mejorando. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    andrealilianap

    “Lugar y servicio”


    el lugar es muy hermoso, muy buena limpieza y atención de cada persona con la que me he cruzado. Para ser excelente le falta mejorar la calidad y variedad de comidas, bebidas y espectáculos, en esto son solamente buenos.


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada andrealilianap, Gracias por sus agradables comentarios, estamos contentos de leer que haya disfrutado gran parte de nuestro hotel, compartiremos sus comentarios directamente con todos nuestros departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando. Esperamos tener una segunda oportunidad de hospedarla con nosotros con el fin de demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • mayo 27 2017
    • Halifax, Canadá
    • Con amigos

    C9680KYjuanm

    “Excelente hotel”


    Comida excelente, limpieza absoluta, atención en todos los servicios, me gusta el hotel porque tiene una zona privilegiada, la playa muy limpia a pesar del zargazo, los bares tienen muy buena ubicacion, excelentes areas verdes y las piscinas muy limpias


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado C9680KYjuanm, Gracias por elegir Royal hideaway como su hotel de destino, sus comentarios nos honran y nos motivan a seguir ofreciendo servicios y experiencias innigualables. Esperamos contar con su pronta visita! Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Queretaro City, México
    • En pareja

    robgombec

    “Poner atención a comentarios de Huespedes previos”


    Cuenta con Magníficas Instalaciones, en Restaurantes de Especialidades la cocina y los tragos son de calidad Superior. Es una pena que cotidianamente te asignen la mesa más alejada, la más pequeña y a menos que te quejes, evitaran atenderte en playa y alberca, por ser Mexicano (Lo leí en otras opiniones también). Pésima administración, la reserva en el hotel no coincidía con la realizada, tampoco cumplieron con el adicional de luna de miel que estaba perfectamente señalado y sigo esperando mi factura. Algunas fallas eléctricas, telefónicas y de reabastecimiento del servibar y café en la habitación. La TV tiene programado como idioma favorito el Inglés y no hay posibilidad de cambiarlo. La mayoría de las contrariedades se solucionan de forma muy expedita y con amabilidad, pero lo mejor sería que no existieran. Lo más rescatable es el entusiasmo de la mayoría de los empleados que hacen lo que está a su alcance para cubrir tus necesidades. Los cortes del Grill ya cuentan con excelente sabor. Aprovecha y asiste a cenar a cualquiera de sus opciones, son de ambiente agradable y calidad Superior. En cualquier bar cuentan con bebidas de primera.


    Community_Manager_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado robgombec, Primero que nada, gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino. lamentamos cualquier inconveniente suscitado durante su estancia, le aseguramos que nunca fue nuestra intención defraudarlo de ninguna manera. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios internamente con los departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando y evitar que este tipo de situaciones ocurran en un futuro. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • mayo 24 2017
    • Mérida, México
    • En pareja

    Daniel C

    “Bueno para un par de días”


    El hotel en general es muy bueno para ir a descansar un par de días, sin embargo quedarse ahí mas de 3 días haría muy aburrido el hotel. Pros: Dedicación del personal del hotel, todos en general hacen su mejor esfuerzo por atenderte con una sonrisa y hacerte pasar un excelente momento, la limpieza en general del hotel es excelente Contras: La habitación parecía vieja ya que le faltaban un par de cortinas en las ventanas del baño por lo que no tenía privacidad, también falló la cerradura del cuarto lo cual ocasionó inconvenientes a mi llegada, finalmente el aire acondicionado sonaba durante las noches haciendo que la calidad de descanso no fuera adecuada Areas de oportunidad: Mejorar la variedad del menú, para desayunos y almuerzos, mejorar los shows nocturnos.


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Daniel C, Gracias por compartirnos su tan apreciado comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Hemos tomado notas de las areas de mejora que remarco de nuestro hotel, tenga por seguro que estos comentarios serán compartidos internamente con nuestros departamentos involucrados con el fin de crear soluciones para mejorar. Esperamos contar con una segunda oportunidad de hospedarlo en Royal Hideaway para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • Sevilla
    • En familia

    10Kinta

    “un precioso lugar romantico para disfrutar”


    para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret cerca...., las piscinas, jacuzzys, todas las instalaciones de primera. Sin duda repetiría.


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado 10Kinta, Gracias por compartirnos su opinión con la comunidad de Tripadvisor. Estamos contentos de leer que neustra oferta gastronomica y servicios fueron la detonante de que su reciente estancia con nosotros haya sido innolvidable. Agradecemos sus comentarios que compartiremos con nuestro equipo para seguir mejorando. Saludos cordiales!

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