Piscina del hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Lujoso hotel sólo para adultos que ofrece, frente a una idílica playa de Riviera Maya, un alojamiento 5 estrellas. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 3974 ratings. 3974 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by 10Kinta on . un precioso lugar romantico para disfrutar para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret... Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

60,5 km Aeropuerto Internacional de Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 3979 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

73% Complete

2916

Muy bueno

17% Complete

704

Normal

5% Complete

218

Malo

2% Complete

94

Pésimo

1% Complete

47

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    Round Indicators
    robgombec Queretaro City, México. 05/25/2017 En pareja

    “Poner atención a comentarios de Huespedes previos”

    Cuenta con Magníficas Instalaciones, en Restaurantes de Especialidades la cocina y los tragos son de calidad Superior. Es una pena que cotidianamente te asignen la mesa más alejada, la más pequeña y a menos que te quejes, evitaran atenderte en playa y alberca, por ser Mexicano (Lo leí en otras opiniones también). Pésima administración, la reserva en el hotel no coincidía con la realizada, tampoco cumplieron con el adicional de luna de miel que estaba perfectamente señalado y sigo esperando mi factura. Algunas fallas eléctricas, telefónicas y de reabastecimiento del servibar y café en la habitación. La TV tiene programado como idioma favorito el Inglés y no hay posibilidad de cambiarlo. La mayoría de las contrariedades se solucionan de forma muy expedita y con amabilidad, pero lo mejor sería que no existieran. Lo más rescatable es el entusiasmo de la mayoría de los empleados que hacen lo que está a su alcance para cubrir tus necesidades. Los cortes del Grill ya cuentan con excelente sabor. Aprovecha y asiste a cenar a cualquiera de sus opciones, son de ambiente agradable y calidad Superior. En cualquier bar cuentan con bebidas de primera.

    Community_Manager_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado robgombec, Primero que nada, gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino. lamentamos cualquier inconveniente suscitado durante su estancia, le aseguramos que nunca fue nuestra intención defraudarlo de ninguna manera. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios internamente con los departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando y evitar que este tipo de situaciones ocurran en un futuro. Saludos cordiales!

    Round Indicators
    Daniel C Mérida, México. 05/24/2017 En pareja

    “Bueno para un par de días”

    El hotel en general es muy bueno para ir a descansar un par de días, sin embargo quedarse ahí mas de 3 días haría muy aburrido el hotel. Pros: Dedicación del personal del hotel, todos en general hacen su mejor esfuerzo por atenderte con una sonrisa y hacerte pasar un excelente momento, la limpieza en general del hotel es excelente Contras: La habitación parecía vieja ya que le faltaban un par de cortinas en las ventanas del baño por lo que no tenía privacidad, también falló la cerradura del cuarto lo cual ocasionó inconvenientes a mi llegada, finalmente el aire acondicionado sonaba durante las noches haciendo que la calidad de descanso no fuera adecuada Areas de oportunidad: Mejorar la variedad del menú, para desayunos y almuerzos, mejorar los shows nocturnos.

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Daniel C, Gracias por compartirnos su tan apreciado comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Hemos tomado notas de las areas de mejora que remarco de nuestro hotel, tenga por seguro que estos comentarios serán compartidos internamente con nuestros departamentos involucrados con el fin de crear soluciones para mejorar. Esperamos contar con una segunda oportunidad de hospedarlo en Royal Hideaway para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

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    10Kinta Sevilla. 05/23/2017 En familia

    “un precioso lugar romantico para disfrutar”

    para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret cerca...., las piscinas, jacuzzys, todas las instalaciones de primera. Sin duda repetiría.

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado 10Kinta, Gracias por compartirnos su opinión con la comunidad de Tripadvisor. Estamos contentos de leer que neustra oferta gastronomica y servicios fueron la detonante de que su reciente estancia con nosotros haya sido innolvidable. Agradecemos sus comentarios que compartiremos con nuestro equipo para seguir mejorando. Saludos cordiales!

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    H4262YEdianap 05/22/2017 En familia

    “RECOMENDACIÓN”

    es un hotel en una excelente zona, la atención de todo el personal es muy buena, la playa está súper bien, y la comida es riquisima, podría ser que variaran un poco el menú del bufette en las mañanas, y mejorar un poquito la calidad del show en las noches

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada H4262YEdianap, Gracias por compatir sus comentarios con nosotros, estamos honrados de leer que nuestras instalaciones y servicios superaron sobre todo sus expectativas. Esperamos contar con su pronta visita para seguir ofreciendole servicios y experiencias unicas. Saludos cordiales,

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    LuisMarioZallo San Carlos de Bariloche, Argentina. 05/18/2017 En pareja

    “un excelente y muy bien manejado hotel, tanto profecionalmente como turisticamente”

    cuenta con villas de rápida llegada al mar con excelente servicio de comidas con y servicio de playa, la profesionalidad de su personal, desde la llegada a la salida, cuenta con 9 restahorantes temáticos con excelente servicio , resumiendo, todo para pasar unas excelentes vacaciones y poner nuestro cerebro en modo relax

    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado LuisMarioZallo, Gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino, Como profesionales en la industria hotelera, nuestra mayor meta es ofrecerle a nuestros huéspedes experiencias y servicios inigualables, compartiremos sus palabras internamente para motivar a nuestro equipo a seguir ofreciendo servicios y experiencias únicas por la cual nuestro hotel es conocido. Un cordial saludo!

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Queretaro City, México
    • En pareja

    robgombec

    “Poner atención a comentarios de Huespedes previos”


    Cuenta con Magníficas Instalaciones, en Restaurantes de Especialidades la cocina y los tragos son de calidad Superior. Es una pena que cotidianamente te asignen la mesa más alejada, la más pequeña y a menos que te quejes, evitaran atenderte en playa y alberca, por ser Mexicano (Lo leí en otras opiniones también). Pésima administración, la reserva en el hotel no coincidía con la realizada, tampoco cumplieron con el adicional de luna de miel que estaba perfectamente señalado y sigo esperando mi factura. Algunas fallas eléctricas, telefónicas y de reabastecimiento del servibar y café en la habitación. La TV tiene programado como idioma favorito el Inglés y no hay posibilidad de cambiarlo. La mayoría de las contrariedades se solucionan de forma muy expedita y con amabilidad, pero lo mejor sería que no existieran. Lo más rescatable es el entusiasmo de la mayoría de los empleados que hacen lo que está a su alcance para cubrir tus necesidades. Los cortes del Grill ya cuentan con excelente sabor. Aprovecha y asiste a cenar a cualquiera de sus opciones, son de ambiente agradable y calidad Superior. En cualquier bar cuentan con bebidas de primera.


    Community_Manager_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado robgombec, Primero que nada, gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino. lamentamos cualquier inconveniente suscitado durante su estancia, le aseguramos que nunca fue nuestra intención defraudarlo de ninguna manera. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios internamente con los departamentos involucrados con el fin de seguir mejorando y evitar que este tipo de situaciones ocurran en un futuro. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2017
    • Mérida, México
    • En pareja

    Daniel C

    “Bueno para un par de días”


    El hotel en general es muy bueno para ir a descansar un par de días, sin embargo quedarse ahí mas de 3 días haría muy aburrido el hotel. Pros: Dedicación del personal del hotel, todos en general hacen su mejor esfuerzo por atenderte con una sonrisa y hacerte pasar un excelente momento, la limpieza en general del hotel es excelente Contras: La habitación parecía vieja ya que le faltaban un par de cortinas en las ventanas del baño por lo que no tenía privacidad, también falló la cerradura del cuarto lo cual ocasionó inconvenientes a mi llegada, finalmente el aire acondicionado sonaba durante las noches haciendo que la calidad de descanso no fuera adecuada Areas de oportunidad: Mejorar la variedad del menú, para desayunos y almuerzos, mejorar los shows nocturnos.


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Daniel C, Gracias por compartirnos su tan apreciado comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Hemos tomado notas de las areas de mejora que remarco de nuestro hotel, tenga por seguro que estos comentarios serán compartidos internamente con nuestros departamentos involucrados con el fin de crear soluciones para mejorar. Esperamos contar con una segunda oportunidad de hospedarlo en Royal Hideaway para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • Sevilla
    • En familia

    10Kinta

    “un precioso lugar romantico para disfrutar”


    para mi gusto es de los pocos hoteles que no te sientes agobiado por estar masificado, variedad en los restaurantes, nosotros probamos cada noche uno, el espectáculo está bien, aunque teniendo Xcaret cerca...., las piscinas, jacuzzys, todas las instalaciones de primera. Sin duda repetiría.


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado 10Kinta, Gracias por compartirnos su opinión con la comunidad de Tripadvisor. Estamos contentos de leer que neustra oferta gastronomica y servicios fueron la detonante de que su reciente estancia con nosotros haya sido innolvidable. Agradecemos sus comentarios que compartiremos con nuestro equipo para seguir mejorando. Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2017
    • En familia

    H4262YEdianap

    “RECOMENDACIÓN”


    es un hotel en una excelente zona, la atención de todo el personal es muy buena, la playa está súper bien, y la comida es riquisima, podría ser que variaran un poco el menú del bufette en las mañanas, y mejorar un poquito la calidad del show en las noches


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada H4262YEdianap, Gracias por compatir sus comentarios con nosotros, estamos honrados de leer que nuestras instalaciones y servicios superaron sobre todo sus expectativas. Esperamos contar con su pronta visita para seguir ofreciendole servicios y experiencias unicas. Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 18 2017
    • San Carlos de Bariloche, Argentina
    • En pareja

    LuisMarioZallo

    “un excelente y muy bien manejado hotel, tanto profecionalmente como turisticamente”


    cuenta con villas de rápida llegada al mar con excelente servicio de comidas con y servicio de playa, la profesionalidad de su personal, desde la llegada a la salida, cuenta con 9 restahorantes temáticos con excelente servicio , resumiendo, todo para pasar unas excelentes vacaciones y poner nuestro cerebro en modo relax


    Guest_Experience_RH, Community Manager en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado LuisMarioZallo, Gracias por elegir Royal Hideaway como su hotel de destino, Como profesionales en la industria hotelera, nuestra mayor meta es ofrecerle a nuestros huéspedes experiencias y servicios inigualables, compartiremos sus palabras internamente para motivar a nuestro equipo a seguir ofreciendo servicios y experiencias únicas por la cual nuestro hotel es conocido. Un cordial saludo!

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