Piscina del hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Lujoso hotel sólo para adultos que ofrece, frente a una idílica playa de Riviera Maya, un alojamiento 5 estrellas. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 4097 ratings. 4097 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by Lillybeth Q on . Ya no es un hotel 5 diamantes... Acabamos de regresar de nuestra estadia de 6 noches en el RHP. Lo seleccionamos porque entendiamos que era un hotel de lujo donde recibiriamos servicio impecable... nada que ver! Empiexo por decir... Rating: 3
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

60,5 km Aeropuerto Internacional de Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 4133 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

72% Complete

3016

Muy bueno

17% Complete

732

Normal

5% Complete

233

Malo

2% Complete

100

Pésimo

1% Complete

52

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    Round Indicators
    JeniferLeivaGomez 07/19/2017 En pareja

    “Excelente hotel”

    Acabamos de regresar de nuestro viaje, y estamod maravillados con todo, es un excelente hotel, la atención de todos es maravillosa, gran variedad de restaurant, habitaciones amplias, y especiales para tomar un gran descanso. Se nota la gran preocupación que tienen por cuidar cada detalle. Destacamos la atención de todos los trabajadores, en especial Jorge gerente de animaciones, y los bartender Luis, José y Francisco. Lo único a mejorar es que le falta más vida nocturna como un lugar donde bailar, sin embargo en el bar alegria logramos encontrar un lugar agradable donde pasar las noches. ¡Muchas gracias por todo!

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado huésped Muchas gracias por elegir Royal Hideaway Playacar como su hotel de destino en estas vacaciones a la Riviera Maya Es un honor el saber cuánto logramos exceder sus expectativas con el servicio y la atención brindada por parte de todos y cada uno de nosotros pero especialmente por parte de Jorge, Luis, José y Francisco, que sin duda estaran contentos de escuchar sus comentarios. Le agradezco el tiempo que se tomó para compartir con nosotros su experiencia y esperamos poder recibirle nuevamente muy pronto! Saludos cordiales,

    Round Indicators
    154macarenat 07/16/2017 En pareja

    “No vale lo que pagas!”

    La gente es muy amable, el personal es destacable. Pero le falta: -un buen show cada noche, tiene solo 3 por semana y tienen poca produccion. -hay cancha de basquet pero no pelota. -dos dias tuvimos problemas con el codigo de vestimenta, no teniamos zapatos de vestir y con zapatillas negras no te dejan pasar. Uno de esos dias sin cenar nos quedamos. -no tienen un buffet, es todo a la carta. Si queres algo rapidito o a la pasada, es medio incomodo. -no tiene bar incluido dentro de la pileta.

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada 154macarenat, Primero que nada, gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que ciertos aspectos de nuestro hotel no haya superado sus expectativas, le aseguramos que nunca fue nuestra intensión defraudarlo de ninguna manera. Compartiremos sus comentarios internamente con nuestro equipo para seguir mejorando. Esperamos contar con una segunda oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales.

    Round Indicators
    mldesalinas 07/16/2017 En familia

    “Vacaciones Perfectas!”

    Hermosas las instalaciones del hotel, muy bien cuidado y muy accesible. Excelente el servicio de todo el personal del hotel. La comida de los restaurants muy variada y muy rica!. Sin duda un lugar para regresar!

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado mldesalinas, Es un honor para nosotros leer que hemos superado sus expectativas sobre su reciente estancia con nosotros. Tenga por seguro que nuestro hotel, busca satisfacer y superar todas las expectativas de nuestros apreciados huéspedes con soluciones y opciones para todas las exigencias y gustos. Le damos las gracias por compartirnos sus comentarios y esperamos contar con su pronta visita en un futuro. Saludos cordiales.

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    07/15/2017 En pareja

    “Vacaciones ”

    Primera impresión y ultima....porque preferimos pagar el punitorio antes de quedarnos. Un hotel que no es 5 estrellas. El lugar super deteriorado. La alberca sucia. Fuimos al lugar de comida cuando llegamos frente a la pileta todo el piso sucio y un olor desagradable. La habitación que nos toco era grande pero la verdad que no voy a un hotel para estar en la habitación aunque es importante. Ojalá la cadena Barcelo haga algo. No volveré. Precio vs calidad pésimo NO VALE lo que pagas.

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped. Gracias por elegirnos como su hotel de destino y por tomarse la molestia de compartirnos sus comentarios. Lamentamos que esta situación no haya superado sus expectativas, le aseguramos que esta no es una situación comun en nuestro hotel y que contrasta completamente los comentarios positivos que frecuentemente recibimos de nuestros huéspedes. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestros departamentos involucrados para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales.

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    Adriana P Distrito Capital Federal, Argentina. 07/12/2017 En familia

    “el paraiso”

    experiencia maravillosa ,tranquilidad privacidad para parejas ,sobriedad y elegancia en todos sus sectores con muy buen gusto en la decoracion y ambientacion de los espacios comunes ,impecable los jardines con un exelente trabajo de mantenimiento por parte del sector jardineria y paisajismo

    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Adriana P, Es un honor para nosotros leer que hemos superado sus expectativas sobre su reciente estancia con nosotros. Tenga por seguro que nuestro hotel, busca satisfacer y superar todas las expectativas de nuestros apreciados huéspedes con soluciones y opciones para todas las exigencias y gustos. Le damos las gracias por compartirnos sus comentarios y esperamos contar con su pronta visita en un futuro. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • julio 19 2017
    • En pareja

    JeniferLeivaGomez

    “Excelente hotel”


    Acabamos de regresar de nuestro viaje, y estamod maravillados con todo, es un excelente hotel, la atención de todos es maravillosa, gran variedad de restaurant, habitaciones amplias, y especiales para tomar un gran descanso. Se nota la gran preocupación que tienen por cuidar cada detalle. Destacamos la atención de todos los trabajadores, en especial Jorge gerente de animaciones, y los bartender Luis, José y Francisco. Lo único a mejorar es que le falta más vida nocturna como un lugar donde bailar, sin embargo en el bar alegria logramos encontrar un lugar agradable donde pasar las noches. ¡Muchas gracias por todo!


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado huésped Muchas gracias por elegir Royal Hideaway Playacar como su hotel de destino en estas vacaciones a la Riviera Maya Es un honor el saber cuánto logramos exceder sus expectativas con el servicio y la atención brindada por parte de todos y cada uno de nosotros pero especialmente por parte de Jorge, Luis, José y Francisco, que sin duda estaran contentos de escuchar sus comentarios. Le agradezco el tiempo que se tomó para compartir con nosotros su experiencia y esperamos poder recibirle nuevamente muy pronto! Saludos cordiales,

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2017
    • En pareja

    154macarenat

    “No vale lo que pagas!”


    La gente es muy amable, el personal es destacable. Pero le falta: -un buen show cada noche, tiene solo 3 por semana y tienen poca produccion. -hay cancha de basquet pero no pelota. -dos dias tuvimos problemas con el codigo de vestimenta, no teniamos zapatos de vestir y con zapatillas negras no te dejan pasar. Uno de esos dias sin cenar nos quedamos. -no tienen un buffet, es todo a la carta. Si queres algo rapidito o a la pasada, es medio incomodo. -no tiene bar incluido dentro de la pileta.


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada 154macarenat, Primero que nada, gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que ciertos aspectos de nuestro hotel no haya superado sus expectativas, le aseguramos que nunca fue nuestra intensión defraudarlo de ninguna manera. Compartiremos sus comentarios internamente con nuestro equipo para seguir mejorando. Esperamos contar con una segunda oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2017
    • En familia

    mldesalinas

    “Vacaciones Perfectas!”


    Hermosas las instalaciones del hotel, muy bien cuidado y muy accesible. Excelente el servicio de todo el personal del hotel. La comida de los restaurants muy variada y muy rica!. Sin duda un lugar para regresar!


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado mldesalinas, Es un honor para nosotros leer que hemos superado sus expectativas sobre su reciente estancia con nosotros. Tenga por seguro que nuestro hotel, busca satisfacer y superar todas las expectativas de nuestros apreciados huéspedes con soluciones y opciones para todas las exigencias y gustos. Le damos las gracias por compartirnos sus comentarios y esperamos contar con su pronta visita en un futuro. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • julio 15 2017
    • En pareja

    “Vacaciones ”


    Primera impresión y ultima....porque preferimos pagar el punitorio antes de quedarnos. Un hotel que no es 5 estrellas. El lugar super deteriorado. La alberca sucia. Fuimos al lugar de comida cuando llegamos frente a la pileta todo el piso sucio y un olor desagradable. La habitación que nos toco era grande pero la verdad que no voy a un hotel para estar en la habitación aunque es importante. Ojalá la cadena Barcelo haga algo. No volveré. Precio vs calidad pésimo NO VALE lo que pagas.


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped. Gracias por elegirnos como su hotel de destino y por tomarse la molestia de compartirnos sus comentarios. Lamentamos que esta situación no haya superado sus expectativas, le aseguramos que esta no es una situación comun en nuestro hotel y que contrasta completamente los comentarios positivos que frecuentemente recibimos de nuestros huéspedes. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestros departamentos involucrados para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • julio 12 2017
    • Distrito Capital Federal, Argentina
    • En familia

    Adriana P

    “el paraiso”


    experiencia maravillosa ,tranquilidad privacidad para parejas ,sobriedad y elegancia en todos sus sectores con muy buen gusto en la decoracion y ambientacion de los espacios comunes ,impecable los jardines con un exelente trabajo de mantenimiento por parte del sector jardineria y paisajismo


    Community_Manager_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Adriana P, Es un honor para nosotros leer que hemos superado sus expectativas sobre su reciente estancia con nosotros. Tenga por seguro que nuestro hotel, busca satisfacer y superar todas las expectativas de nuestros apreciados huéspedes con soluciones y opciones para todas las exigencias y gustos. Le damos las gracias por compartirnos sus comentarios y esperamos contar con su pronta visita en un futuro. Saludos cordiales.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.