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Piscina del hotel Occidental Grand Cozumel Resort
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map

Mapa y localización

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco , Palancar   México  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 6349 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

39% Complete

2493

Muy bueno

32% Complete

2059

Normal

15% Complete

986

Malo

7% Complete

486

Pésimo

5% Complete

325

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    Carvalgross 06/21/2019 En familia

    “Vacaciones de Ensueño”

    Vacaciones Familiares Excelentes en Barceló Occidental Cozumel. Viaje con mi familia y pasamos unas vacaciones Excelentes. Sugiero este hotel sobre todo a mis connacionales ya qué hay mucho más extranjeros disfrutando de la belleza y los servicios de esta zona del país. Bendiciones para Barcelo y todo su personal. Gracias por su alto nivel de servicio. Es un hotel de Ensueño.
    Round Indicators
    Guide66554153455 06/20/2019 En pareja

    “Increíble Luna de Miel”

    Hotel rodeado de naturaleza tanto de vegetación y animales. Tiene una playa hermosa, tranquila para visitar en familia. Cerca de lugares turísticos. Gran variedad de comida, sin embargo, falta mejorar un poco el servicio de meseros. Todo limpio, cuartos, edficios, jardineras, baños, etc. Atención de recepción muy bien, aclarando todas las dudas. Detalle de vino blanco y aperitivo por nuestra luna de miel a la habitación sin haberlo solicitado. Volvería a hospedarme ahí.

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender cómo nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

    Round Indicators
    Scenic64931741049 Monterrey, México. 06/20/2019 En familia

    “Buen hotel”

    El hotel está muy bonito, la playa espectacular, las albercas muy bien, los restaurantes de especialidades son muy buenos buena comida y atención, el único inconveniente fue que uno de los restaurantes de bufete no tenía clima y se sentía muchísimo calor, estaba descompuesto.

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Cozumel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

    Round Indicators
    Camper02048050154 León, México. 06/19/2019 En pareja

    “RECOMENDABLE AMPLIAMENTE”

    Mi estancia fue muy confortable, el servicio de la sección Royal fue muy buena, poco falto para que fuera excelente, el servicio de bar en playa fue escaso, en las demás secciones del hotel bien, lo recomiendo ampliamente.

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender cómo nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

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    Flyer66386660940 Buenos Aires, Argentina. 06/19/2019 En familia

    “Hay mejores hoteles por el importe qué se abona”

    Único all inclusive que no brinda internet libre en todo el complejo ni siquiera posee un área común , turismo extorsivo para tener internet tengo que generar un numero mí Barceló así la cadena muestran que tienen muchos clientes la comida regular repetitivo me cobraron las llamadas a la asistencia al viajero un 0800 sin costó porqué las realice desde la habitación y avisé previamente a la operadora de la misma una vergüenza

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental Cozumel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios de llamadas telefónicas y el internet y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. y precisamente como parte de nuestro programa de fidelización con la compañía otorgamos beneficios adicionales, como son el internet entre otros. Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza.

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2019
    • En familia

    Carvalgross

    “Vacaciones de Ensueño”


    Vacaciones Familiares Excelentes en Barceló Occidental Cozumel. Viaje con mi familia y pasamos unas vacaciones Excelentes. Sugiero este hotel sobre todo a mis connacionales ya qué hay mucho más extranjeros disfrutando de la belleza y los servicios de esta zona del país. Bendiciones para Barcelo y todo su personal. Gracias por su alto nivel de servicio. Es un hotel de Ensueño.


    VALORACIÓN

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    • junio 20 2019
    • En pareja

    Guide66554153455

    “Increíble Luna de Miel”


    Hotel rodeado de naturaleza tanto de vegetación y animales. Tiene una playa hermosa, tranquila para visitar en familia. Cerca de lugares turísticos. Gran variedad de comida, sin embargo, falta mejorar un poco el servicio de meseros. Todo limpio, cuartos, edficios, jardineras, baños, etc. Atención de recepción muy bien, aclarando todas las dudas. Detalle de vino blanco y aperitivo por nuestra luna de miel a la habitación sin haberlo solicitado. Volvería a hospedarme ahí.


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender cómo nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2019
    • Monterrey, México
    • En familia

    Scenic64931741049

    “Buen hotel”


    El hotel está muy bonito, la playa espectacular, las albercas muy bien, los restaurantes de especialidades son muy buenos buena comida y atención, el único inconveniente fue que uno de los restaurantes de bufete no tenía clima y se sentía muchísimo calor, estaba descompuesto.


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidental Cozumel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2019
    • León, México
    • En pareja

    Camper02048050154

    “RECOMENDABLE AMPLIAMENTE”


    Mi estancia fue muy confortable, el servicio de la sección Royal fue muy buena, poco falto para que fuera excelente, el servicio de bar en playa fue escaso, en las demás secciones del hotel bien, lo recomiendo ampliamente.


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender cómo nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2019
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    Flyer66386660940

    “Hay mejores hoteles por el importe qué se abona”


    Único all inclusive que no brinda internet libre en todo el complejo ni siquiera posee un área común , turismo extorsivo para tener internet tengo que generar un numero mí Barceló así la cadena muestran que tienen muchos clientes la comida regular repetitivo me cobraron las llamadas a la asistencia al viajero un 0800 sin costó porqué las realice desde la habitación y avisé previamente a la operadora de la misma una vergüenza


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Occidental Cozumel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado buena nota de sus observaciones relacionadas con los precios de llamadas telefónicas y el internet y sinceramente lamentamos su insatisfacción, ya que siempre nos esforzamos en dar el mejor valor a nuestros clientes que estudian los precios de conformidad con los hoteles de la misma categoría en nuestra zona. y precisamente como parte de nuestro programa de fidelización con la compañía otorgamos beneficios adicionales, como son el internet entre otros. Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza.

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva.