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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar , Playa del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km Aeropuerto Internacional de Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 5189 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

73% Complete

3794

Muy bueno

17% Complete

894

Normal

5% Complete

295

Malo

2% Complete

134

Pésimo

1% Complete

72

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    Round Indicators
    07/21/2018 Con amigos

    “Detalles que dan una mala primera impresión ”

    Primero llegamos al lunch desde las aguas naturales no saben a nada natural. 2do. El consierge nunca estuvo disponible aunque se le busco en 2 ocasiones. 3ro te dicen que el show empieza a las 8 y media y resulta que empieza a las 9 y te arruina la reservación para cenar a las 9 y media. Entiendo que su demanda es americana pero dejan de lado al mercado local. A la hora de la comida mexicana no sirven comida. Si no sigue siendo el Lunch americano. Así como hay 5 restaurantes que abren a las 6 para las cenas. Son esos detalles que te hacen arrepentir pagar lo que pagaste.
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    Guadalupe C 07/20/2018 En pareja

    “Maravilloso para parejas”

    Excelente servicio mi esposo y yo estuvimos felices las habitaciones bellas y muy atentos la comida maravillosa y las vistas de lujo nos hicieron sentir como Reyes la conserge maravillosa nos dio opciones para los mejores lugares de playa del Carmen felices en pocas palabras

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Guadalupe, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    Alexia1981 Madrid. 07/16/2018 En pareja

    “Hotel exclusivo y tranquilo para parejas”

    El hotel tiene una ubicación excelente en la misma playa, y situado en la mejor zona, rodeado de una zona privada y seguridad y que permite ir andando a playa del carmen en pocos minutos. El hotel tiene un ambiente exclusivo y relajado donde descansar y disfrutar del sol y de la playa. La comida fue excelente en sus restaurantes aunque el desayuno se queda un poco pobre en cuanto a calidad y variedad. Las habitaciones están super limpias, tiene servicio turn down diario en la cama y las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio del hotel es muy amable y siempre intentan satisfacer las necesidades y peticiones del cliente. Volveríamos sin dudarlo de nuevo.

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Alexia, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    carlosy2018 Cancún, México. 07/10/2018 En pareja

    “MEJORAS AL SERVICO”

    mejoraron mucho el servicio desde la ultima vez deben variar mas la comida y la bebida subir la calidad las marcas de repente como que se atoran las puertas de la habitacion el spa es de primera le falta mejorar el momento de recepción , por que no hacerlo a la antiguita ? front desck

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Carlos, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    Round Indicators
    Marlene O 07/09/2018 En pareja

    “Un hotel que supera expectativas”

    Cuando estaba en búsqueda de hoteles para visitar playa del carmen, este hotel no aparecía entre las principales opciones, sin embargo entre páginas y por medio de la página de Barceló, fue que pude localizarlo, el precio me pareció atractivo, cercano a playa del Carmen (5° avenida) y todo incluido. La experiencia en este resort, fue más que fantástica, desde que llegas la forma en que te reciben, el ambiente, las habitaciones, todo fue excelente. Las habitación es espaciosa, limpia siempre, con acceso a frigobar y baño vestidor amplio y una pequeña terraza, cada habitación tiene asignado un concierge que apoya en actividades que quieras realizar o bien en separar los restaurantes donde cenarás. La comida fue más que una excelente experiencia en un hotel todo incluido, estuve aprox en 4 restaurantes diferentes, todos con diferente temática y alguno hasta con show como mariachi. En verdad es la mejor comida que he probado en un restaurante todo incluido. Además que los restaurantes comunes también ofrecían mucha variedad y rico sabor. Las bebidas excelentes, y con amplias opciones. En la época en la que fui, el mar limpio, tranquilo y la playa cerca del hotel. El hotel está dentro del complejo playacar del cual puedes ir caminando a la 5° Avenida, se hace aprox 40 minutos caminando pero dentro del complejo hay un poco de ruinas arqueológicas lo que hace un agradable paseo mientras caminas. Todo fue maravilloso y regresaría sin dudas.

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Marlene, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • julio 21 2018
    • Con amigos

    “Detalles que dan una mala primera impresión ”


    Primero llegamos al lunch desde las aguas naturales no saben a nada natural. 2do. El consierge nunca estuvo disponible aunque se le busco en 2 ocasiones. 3ro te dicen que el show empieza a las 8 y media y resulta que empieza a las 9 y te arruina la reservación para cenar a las 9 y media. Entiendo que su demanda es americana pero dejan de lado al mercado local. A la hora de la comida mexicana no sirven comida. Si no sigue siendo el Lunch americano. Así como hay 5 restaurantes que abren a las 6 para las cenas. Son esos detalles que te hacen arrepentir pagar lo que pagaste.


    VALORACIÓN

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    • julio 20 2018
    • En pareja

    Guadalupe C

    “Maravilloso para parejas”


    Excelente servicio mi esposo y yo estuvimos felices las habitaciones bellas y muy atentos la comida maravillosa y las vistas de lujo nos hicieron sentir como Reyes la conserge maravillosa nos dio opciones para los mejores lugares de playa del Carmen felices en pocas palabras


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Guadalupe, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • julio 16 2018
    • Madrid
    • En pareja

    Alexia1981

    “Hotel exclusivo y tranquilo para parejas”


    El hotel tiene una ubicación excelente en la misma playa, y situado en la mejor zona, rodeado de una zona privada y seguridad y que permite ir andando a playa del carmen en pocos minutos. El hotel tiene un ambiente exclusivo y relajado donde descansar y disfrutar del sol y de la playa. La comida fue excelente en sus restaurantes aunque el desayuno se queda un poco pobre en cuanto a calidad y variedad. Las habitaciones están super limpias, tiene servicio turn down diario en la cama y las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio del hotel es muy amable y siempre intentan satisfacer las necesidades y peticiones del cliente. Volveríamos sin dudarlo de nuevo.


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Alexia, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • julio 10 2018
    • Cancún, México
    • En pareja

    carlosy2018

    “MEJORAS AL SERVICO”


    mejoraron mucho el servicio desde la ultima vez deben variar mas la comida y la bebida subir la calidad las marcas de repente como que se atoran las puertas de la habitacion el spa es de primera le falta mejorar el momento de recepción , por que no hacerlo a la antiguita ? front desck


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Carlos, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 9 2018
    • En pareja

    Marlene O

    “Un hotel que supera expectativas”


    Cuando estaba en búsqueda de hoteles para visitar playa del carmen, este hotel no aparecía entre las principales opciones, sin embargo entre páginas y por medio de la página de Barceló, fue que pude localizarlo, el precio me pareció atractivo, cercano a playa del Carmen (5° avenida) y todo incluido. La experiencia en este resort, fue más que fantástica, desde que llegas la forma en que te reciben, el ambiente, las habitaciones, todo fue excelente. Las habitación es espaciosa, limpia siempre, con acceso a frigobar y baño vestidor amplio y una pequeña terraza, cada habitación tiene asignado un concierge que apoya en actividades que quieras realizar o bien en separar los restaurantes donde cenarás. La comida fue más que una excelente experiencia en un hotel todo incluido, estuve aprox en 4 restaurantes diferentes, todos con diferente temática y alguno hasta con show como mariachi. En verdad es la mejor comida que he probado en un restaurante todo incluido. Además que los restaurantes comunes también ofrecían mucha variedad y rico sabor. Las bebidas excelentes, y con amplias opciones. En la época en la que fui, el mar limpio, tranquilo y la playa cerca del hotel. El hotel está dentro del complejo playacar del cual puedes ir caminando a la 5° Avenida, se hace aprox 40 minutos caminando pero dentro del complejo hay un poco de ruinas arqueológicas lo que hace un agradable paseo mientras caminas. Todo fue maravilloso y regresaría sin dudas.


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Marlene, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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