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Piscina del hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort
Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

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Mapa y localización

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar , Playa del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km Aeropuerto Internacional de Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 6356 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

73% Complete

4642

Muy bueno

16% Complete

1071

Normal

5% Complete

370

Malo

2% Complete

168

Pésimo

1% Complete

105

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    Round Indicators
    joseangel2208 Ciudad de México, México. 09/18/2019 En pareja

    “Muy buena opción para parejas. Muy tranquilo”

    Excelente opción para parejas muy tranquilas. No hay ruido, adults only, excelente servicio. Me encantaría que en la Piscina no cerraran tan temprano el bar ni snacks. Entre 5 y 6 pm Ciao... Cortan el servicio!
    Round Indicators
    Kino_Portero Madrid, España. 09/16/2019 En familia

    “Simplemente excepcional. Un paraíso en la tierra.”

    Este año hemos vuelto por quinta vez mi mujer y yo al Royal Hideaway Playacar y he de reconocer que cada año se superan. Aparte de unas muy buenas instalaciones, habitaciones amplias y comodísimas o restaurantes excepcionales (cinco para cena, dos para almorzar), el hotel destaca por su servicio al cliente. No quiero dejarme a nadie atrás, pero sí que he de destacar por su Excelente Trabajo (con mayúsculas) a John (pool concierge), Carla (concierge de la villa), Cristian (capitán de The Deck), Carlos (concierge en recepción), Karen (mesera tanto en The Deck como en Allegria), a los chicos de the Deck en la piscina (Ricardo, Dani, Javier, Genaro, Luis,...), a l@s chic@s del spa, a Sergio (coordinador de cocinas), a tantos otros... Todos ellos dirigido excepcionalmente por Guadalupe y secundada por Alejandro Sánchez (chef ejecutivo) o Mario Lozano (chief concierge). De verdad, gracias a todos por hacernos la vida más fácil y que la única preocupación en las dos semanas que estuvimos fuera nuestro descanso. Del resto... ya se ocupa el hotel. El único "pero" que se le podría poner a nuestra estancia en el hotel es que no pudiera ser más larga y poder disfrutar y descansar más. Totalmente recomendable ya que es la mejor relación calidad-precio que conozco.

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr Portero: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    Round Indicators
    gpardob Santiago, Chile. 09/15/2019 Con amigos

    “Una gran experiencia..!!...sobre las expectativas”

    Una gran experiencia. Partiendo los dias con un rico desayuno, con muchas opciones y bien presentadas. Siguiendo con el dia, la piscina y playa cumplen de gran forma con el objetivo de descanso y relajo que uno busca en este tipo de resort. La calidad del servicio de los equipos de mozos, bartenders y entretenimiento hacen del dia un gran dia. Ya en la tarde noche, la variedad de restoranes de diferentes especialidades y ambientes, cumplen de gran forma, con alternativas de platos en sus cartas. Como resumen, una gran experiencia.

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado gpardob: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    RODRIGO JESUS R Xalapa, México. 09/14/2019 En pareja

    “EXCELENTE HOTEL”

    un excelente hotel, con una ubicación excepcional, excelente atención, comida, bebidas, instalaciones muy bien conservadas, playa muy bien cuidada y limpia sin sargazo y la relación precio servicio completamente equiparable

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Rodrigo: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    Round Indicators
    juanjolmm Madrid, España. 09/09/2019 Con amigos

    “Estancia en Royal Hideaway Playacar”

    El hotel tiene un trato y un servicio de 10. Fui con un amigo y todo ha sido increible, no podemos decir nada malo. La comida, el personal , las habitaciones...Todo genial. es un hotel tranquilo donde se puede descansar de maravilla. Todo lo que se necesite, el personal hace todo lo posible para satisfacer al cliente. nos vamos con una experiencia de lujo.

    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Juanjolmm: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 18 2019
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    joseangel2208

    “Muy buena opción para parejas. Muy tranquilo”


    Excelente opción para parejas muy tranquilas. No hay ruido, adults only, excelente servicio. Me encantaría que en la Piscina no cerraran tan temprano el bar ni snacks. Entre 5 y 6 pm Ciao... Cortan el servicio!


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 16 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    Kino_Portero

    “Simplemente excepcional. Un paraíso en la tierra.”


    Este año hemos vuelto por quinta vez mi mujer y yo al Royal Hideaway Playacar y he de reconocer que cada año se superan. Aparte de unas muy buenas instalaciones, habitaciones amplias y comodísimas o restaurantes excepcionales (cinco para cena, dos para almorzar), el hotel destaca por su servicio al cliente. No quiero dejarme a nadie atrás, pero sí que he de destacar por su Excelente Trabajo (con mayúsculas) a John (pool concierge), Carla (concierge de la villa), Cristian (capitán de The Deck), Carlos (concierge en recepción), Karen (mesera tanto en The Deck como en Allegria), a los chicos de the Deck en la piscina (Ricardo, Dani, Javier, Genaro, Luis,...), a l@s chic@s del spa, a Sergio (coordinador de cocinas), a tantos otros... Todos ellos dirigido excepcionalmente por Guadalupe y secundada por Alejandro Sánchez (chef ejecutivo) o Mario Lozano (chief concierge). De verdad, gracias a todos por hacernos la vida más fácil y que la única preocupación en las dos semanas que estuvimos fuera nuestro descanso. Del resto... ya se ocupa el hotel. El único "pero" que se le podría poner a nuestra estancia en el hotel es que no pudiera ser más larga y poder disfrutar y descansar más. Totalmente recomendable ya que es la mejor relación calidad-precio que conozco.


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr Portero: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 15 2019
    • Santiago, Chile
    • Con amigos

    gpardob

    “Una gran experiencia..!!...sobre las expectativas”


    Una gran experiencia. Partiendo los dias con un rico desayuno, con muchas opciones y bien presentadas. Siguiendo con el dia, la piscina y playa cumplen de gran forma con el objetivo de descanso y relajo que uno busca en este tipo de resort. La calidad del servicio de los equipos de mozos, bartenders y entretenimiento hacen del dia un gran dia. Ya en la tarde noche, la variedad de restoranes de diferentes especialidades y ambientes, cumplen de gran forma, con alternativas de platos en sus cartas. Como resumen, una gran experiencia.


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado gpardob: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 14 2019
    • Xalapa, México
    • En pareja

    RODRIGO JESUS R

    “EXCELENTE HOTEL”


    un excelente hotel, con una ubicación excepcional, excelente atención, comida, bebidas, instalaciones muy bien conservadas, playa muy bien cuidada y limpia sin sargazo y la relación precio servicio completamente equiparable


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Rodrigo: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 9 2019
    • Madrid, España
    • Con amigos

    juanjolmm

    “Estancia en Royal Hideaway Playacar”


    El hotel tiene un trato y un servicio de 10. Fui con un amigo y todo ha sido increible, no podemos decir nada malo. La comida, el personal , las habitaciones...Todo genial. es un hotel tranquilo donde se puede descansar de maravilla. Todo lo que se necesite, el personal hace todo lo posible para satisfacer al cliente. nos vamos con una experiencia de lujo.


    Community M, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Juanjolmm: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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