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Hôtel Barceló Marbella
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map

Plan et situation

CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n   29670 Marbella , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

63 km Aéroport de Málaga-Costa del Sol

100 m Parcours de Golf Guadalmina

3 km Plage de San Pedro

2 km Musée du Bonsaï

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Marbella

4.0/5 Round Indicators
| 2407 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

51% Complete

1236

Très bien

30% Complete

726

Normal

11% Complete

273

Mauvais

4% Complete

105

Très médiocre

2% Complete

67

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    Round Indicators
    thomasporcheron 09/24/2019 Professionnel

    “bien mais non manque de sécurité”

    meilleur surveillance de la part de l hotel. Lors d une soirée pres de la piscine nous nous sommes faits tirer dessus à la carabine a plomb. manque de reactivité de la part de l hotel. cela aurait pu etre plus grave c est vraiment dommage

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
     Cher Thomas; Bien que nous soyons désolés pour l’épisode exceptionnel qui a eu lieu au sein de la piscine, dû à un voisin qui a cru bon d’utiliser sa carabine à plomb pour signaler que le bruit de la soirée le dérangeait, nous aimerions cueillir l’occasion pour signaler que l’équipe est intervenue immédiatement afin d’évacuer les assistants à l’intérieur de l’établissement et les mettre en sécurité. L’hôtel a bien évidemment dénoncé les faits aux autorités compétentes afin que la personne responsable soit arrêtée et une investigation soit faite afin d’assurer que ceci ne se reproduise plus dans le futur, la sécurité et bien être de nos clients étant bien sur notre premier souci à tout moment. Encore une fois nous sommes navrés que cette situation ait endommagé votre séjour et restons à votre disposition pour n’importe quelle nécessité. Bien cordialement; Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Laurène V 09/19/2019 En famille

    “Hôtel bien mais sans plus”

    Les points positifs : repas, grandes chambres, personnel sympathique et disponible Les points négatifs : peu d'ambiance, excentré, piscine et abords plutôt sales A recommander pour un séjour basé sur le golf un peu moins pour un séjour en famille à mon goût

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
     Chere Laurene Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Orisag Lyon, France. 09/10/2019 Professionnel

    “Hôtel sympa ”

    Hôtel sympa proche du golf , mais loin de la ville ... Chambre avec balcon agréable même si la deco est peu moderne mais typique Les salles de bains sont assez grandes Personnel sympa Beau buffet le midi avec choix . Deux piscines et un bar .

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
     Cher client Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous vous remercions pour la description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    doucourek Casablanca, Maroc. 08/28/2019 En famille

    “Sejour en famille”

    Semaine en famille super accueil nourriture un peu chere pour la qualité et ménage dans les chambres et autour de la piscine pas au top il vaut mieux avoir une voiture car un peu excentré Accueil dy personnel au top Parking 15€ la nuit!!!

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
     Cher client Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains de nos services. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services pour vous surprendre lors de votre prochain séjour et obtenir le meilleur score dans chacun d'eux. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    RoroTravelCl 08/25/2019 En couple

    “Bon et fidèle à une chaîne”

    Séjour de quelques nuits en tant que couple jeune. Bon rapport qualité prix quant à l’endroit (8min en voiture de Puerto Banus). Le personnel agréable et quelque peu déborder au niveau de la réception. Piscine agréable mais assez bruyante. Quant a la formule all inclusive, très honorée par les cocktails et boissons et la possibilité de snack sur l’ensemble de la journée mais quelque peu rabaissé par la qualité des produits des buffets malgré un large choix. Une chambre très propre et plus que correcte. Dans l’ensemble, un hôtel à recommander et répondant aux 4 étoiles proposées.

    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
     Cher Client En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Marbella pour votre visite à Marbella et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Merci pour avoir souligné la beauté et le confort de nos chambres car elles ont été dessinées de façon à garantir un excellent confort , sachant que la beauté d'une chambre d'hotel contribue grandement à l'expérience générale de notre clientèle, nous sommes donc ravis de lire que vous étiez satisfait de la votre. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

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    • septembre 24 2019
    • Professionnel

    thomasporcheron

    “bien mais non manque de sécurité”


    meilleur surveillance de la part de l hotel. Lors d une soirée pres de la piscine nous nous sommes faits tirer dessus à la carabine a plomb. manque de reactivité de la part de l hotel. cela aurait pu etre plus grave c est vraiment dommage


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
    Cher Thomas; Bien que nous soyons désolés pour l’épisode exceptionnel qui a eu lieu au sein de la piscine, dû à un voisin qui a cru bon d’utiliser sa carabine à plomb pour signaler que le bruit de la soirée le dérangeait, nous aimerions cueillir l’occasion pour signaler que l’équipe est intervenue immédiatement afin d’évacuer les assistants à l’intérieur de l’établissement et les mettre en sécurité. L’hôtel a bien évidemment dénoncé les faits aux autorités compétentes afin que la personne responsable soit arrêtée et une investigation soit faite afin d’assurer que ceci ne se reproduise plus dans le futur, la sécurité et bien être de nos clients étant bien sur notre premier souci à tout moment. Encore une fois nous sommes navrés que cette situation ait endommagé votre séjour et restons à votre disposition pour n’importe quelle nécessité. Bien cordialement; Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 19 2019
    • En famille

    Laurène V

    “Hôtel bien mais sans plus”


    Les points positifs : repas, grandes chambres, personnel sympathique et disponible Les points négatifs : peu d'ambiance, excentré, piscine et abords plutôt sales A recommander pour un séjour basé sur le golf un peu moins pour un séjour en famille à mon goût


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
    Chere Laurene Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 10 2019
    • Lyon, France
    • Professionnel

    Orisag

    “Hôtel sympa ”


    Hôtel sympa proche du golf , mais loin de la ville ... Chambre avec balcon agréable même si la deco est peu moderne mais typique Les salles de bains sont assez grandes Personnel sympa Beau buffet le midi avec choix . Deux piscines et un bar .


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
    Cher client Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous vous remercions pour la description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

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    • août 28 2019
    • Casablanca, Maroc
    • En famille

    doucourek

    “Sejour en famille”


    Semaine en famille super accueil nourriture un peu chere pour la qualité et ménage dans les chambres et autour de la piscine pas au top il vaut mieux avoir une voiture car un peu excentré Accueil dy personnel au top Parking 15€ la nuit!!!


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
    Cher client Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Marbella, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains de nos services. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services pour vous surprendre lors de votre prochain séjour et obtenir le meilleur score dans chacun d'eux. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

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    • août 25 2019
    • En couple

    RoroTravelCl

    “Bon et fidèle à une chaîne”


    Séjour de quelques nuits en tant que couple jeune. Bon rapport qualité prix quant à l’endroit (8min en voiture de Puerto Banus). Le personnel agréable et quelque peu déborder au niveau de la réception. Piscine agréable mais assez bruyante. Quant a la formule all inclusive, très honorée par les cocktails et boissons et la possibilité de snack sur l’ensemble de la journée mais quelque peu rabaissé par la qualité des produits des buffets malgré un large choix. Une chambre très propre et plus que correcte. Dans l’ensemble, un hôtel à recommander et répondant aux 4 étoiles proposées.


    BarceloMarbella, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Marbella, a répondu à cet avis
    Cher Client En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Marbella pour votre visite à Marbella et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Merci pour avoir souligné la beauté et le confort de nos chambres car elles ont été dessinées de façon à garantir un excellent confort , sachant que la beauté d'une chambre d'hotel contribue grandement à l'expérience générale de notre clientèle, nous sommes donc ravis de lire que vous étiez satisfait de la votre. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement. Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    Piscine de l'hôtel Barceló Marbella

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