VIAGGIA CON LA MASSIMA SICUREZZA
Nuovi protocolli e rafforzamento delle misure di prevenzione in conformità con le raccomandazioni dell'OMS
DOMANDE FREQUENTI
Rispondiamo a tutte le domande che possono sorgere in merito alle tue prenotazioni o alla sicurezza presso gli hotel.
Il nostro impegno: farti trascorrere un fantastico soggiorno in tutta tranquillità
We Care About You, il concetto di sicurezza e igiene del Barceló Hotel Group.
Il nostro esclusivo concetto, adattato alla nuova situazione, riflette e garantisce tutta la nostra esperienza e ricerca in materia di salute e igiene.
Un programma con nuovi protocolli e misure di rafforzamento conforme alle raccomandazioni dell'OMS, di organizzazioni internazionali come il WTTC (World Travel & Tourism Council), nonché delle istituzioni governative presenti nei Paesi in cui operiamo.
Preparati per il ritorno a casa
Prima di tornare a casa ricorda che alcune destinazioni richiedono una certificazione che attesti la negatività al COVID. Pertanto, grazie alla collaborazione con i laboratori locali, ti offriamo la possibilità di realizzare un test COVID nei nostri hotel.
Il tuo test COVID in hotel
Richiedi il tuo test COVID alla reception dell'hotel prima delle 11:00. A seconda del laboratorio convenzionato, ti sarà fornito un kit per il test o il personale sanitario si recherà in hotel per realizzarlo.
Ricevi il tuo certificato
Dopo aver effettuato il test, entro 24 ore riceverai un'e-mail o un SMS con il risultato e il certificato valido per tornare a casa senza restrizioni. Dovrai scaricarlo e mostrarlo all'occorrenza.
Centri convenzionati con i nostri hotel
-Eurofins/Megalab: Disponibile negli hotel situati nella Spagna continentale.
Prezzo: PCR 85€
- Laboratorio CIMA20: Disponibile presso l'hotel Occidental Playa de Palma
Prezzo: PCR 60€
- Medical Center Heramed hotel Royal Beach
Prezzo: PCR 46€ / Antigenico 25€
- Cihangirlab Test Center hotel Barceló Istanbul e Occidental Taksim
Prezzo: PCR 25€
In questo modo garantiamo un'esperienza sicura nei nostri hotel
- Reception
- Camera
- Gastronomia
- Sale riunioni
- Wellness
- Intrattenimento
Sanificazione di calzature e bagagli
Postazioni gel.
Segnaletica distanze di sicurezza e flussi
Check-in & out digitale*
(*) Negli hotel con tecnologia disponibile
Servizio di test Covid presso la reception dei nostri hotel
Rafforzamento dei protocolli di pulizia e sanificazione
Aumento del tempo di ventilazione naturale.
Comunicazione digitale tramite Barceló APP.
Riduzione di elementi di cancelleria e poster.
Rafforzamento dei protocolli di pulizia e sanificazione
Tessuti supplementari sigillati (coperta, trapunta)
Telecomandi TV e climatizzatore sigillati.
Svuotamento e disinfezione del minibar all'arrivo di ogni nuovo cliente
Set di pulizia esclusivo per camera.
Servizio ristorazione adattato all'ospite e con misure di sicurezza aggiuntive.
Postazioni gel.
Segnali per indicare i flussi di passaggio dei clienti
Nel servizio a buffet, potenziamo lo showcooking
Potenziamento degli schermi protettivi e anti-starnuto in tutte le zone del buffet.
Uso obbligatorio della mascherina eccetto al tavolo.
Monitoraggio continuo delle misure.
Opzioni di servizio flessibile: Room service, Grab & go.
Monitoraggio della capienza.
Segnaletica per l'ingresso e l'uscita.
Protocollo di assegnazione del posto.
Ridefinizione della capienza in base alla normativa.
Adattamento della configurazione di sala.
Monitoraggio degli afflussi, deflussi e dei clienti che partecipano ad altri eventi.
Ridistribuzione dei posti in base ai m2.
Programmazione dei turni per coffee break, pranzi e cene.
Segnaletica di sicurezza.
Adattamento degli allestimenti nelle aree di sosta, reception e cabine.
Menu digitale.
Postazioni gel.
Adattamento della lista dei trattamenti alla normativa ai fini della tua sicurezza
Adattamento della lista dei trattamenti alla normativa ai fini della tua sicurezza
Adattamento dei programmi di attività alla normativa, per la vostra sicurezza.
Gestione della capienza.
Prenotazione attività tramite App.
Segnaletica di sicurezza.
Pulizia e sanificazione degli spazi e delle attrezzature dopo ogni uso.
Ricambio d'aria e ventilazione naturale.
Uso obbligatorio della mascherina.
Postazioni gel.
Gestione della capienza e prenotazione via app Barceló.
We Care About You 65+
Tutte le misure We care about you, e:
Follow-up e assistenza personalizzata da parte del team dell'hotel
Priorità nell'assegnazione di camere di facile accesso e vicine ai principali servizi dell'hotel
Gastronomia:
- Disponibilità di un'opzione salutare nell'offerta gastronomica dell'hotel
- Priorità nell'assegnazione di tavoli con facile accesso e migliore ventilazione naturale
Programma di intrattenimento adattato, dando priorità alle attività all'aperto, piccoli gruppi ed evitando il passaggio e lo scambio di oggetti: Bingo digitale, concorsi e sfide attraverso lo schermo, laboratori di cucina e molto altro.
FAQ
Abbiamo introdotto un nuovo concetto chiamato We Care About You. Questo progetto include tutte le misure messe in atto per creare un ambiente di lavoro sicuro per i nostri dipendenti e fornitori; e per offrire al tempo stesso un'esperienza che risponda alle attuali esigenze dei nostri ospiti senza dimenticare il nostro obiettivo principale: farli sentire bene e permettergli di godere appieno della nostra esperienza. Se desideri avere maggiori informazioni sul nostro programma, consulta le misure di sicurezza.
L'uso delle mascherine dovrà sempre rispettare quanto previsto dalle autorità sanitarie. Al momento le raccomandazioni generali in Spagna prevedono l'uso obbligatorio delle mascherine per le persone di età superiore ai 6 anni negli spazi pubblici al chiuso.
È inoltre obbligatorio indossarle quando si usano mezzi di trasporto pubblici, aerei, marittimi e ferroviari e quando si utilizza la propria auto privata se gli occupanti non sono congiunti.
Sono stabilite le seguenti eccezioni generali: persone con disabilità o malattie respiratorie, nonché durante la pratica sportiva o l'assunzione di cibo e bevande.
Sia queste misure che le misure eccezionali possono variare a seconda dei diversi Paesi. Ti consigliamo di informarti sulla situazione di ogni Paese prima di partire e di portare sempre una mascherina da utilizzare qualora fosse necessario durante il soggiorno.
Controlla le disposizioni in materia di sicurezza sanitaria per viaggiare verso la tua destinazione qui.
A seconda delle restrizioni a cui si attiene ciascun Paese, potrebbe essere necessario l'uso della mascherina. All'arrivo in hotel, verranno fornite le istruzioni appropriate.