Sicurezza e tranquillità per la tua prossima vacanza
Viaggia con la tariffa sicura e proteggi la prenotazione
Viaggia con la tranquillità di sapere di essere protetto. Con la tariffa sicura, se prima del soggiorno si verifica un evento imprevisto coperto dalla polizza, che sia per motivi di salute, di lavoro o per obblighi ufficiali, puoi richiedere il rimborso della prenotazione fino a 1 giorno prima del soggiorno.
Perché scegliere la tariffa sicura quando prenoti l'hotel?
Imprevisti coperti
Rimborso 1 giorno prima
Maggiore tranquillità al momento della prenotazione
Processo di richiesta semplice
Che tipo di imprevisti copre la tariffa sicura?
La tariffa sicura copre situazioni giustificate, tra cui:
Salute
Malattia, incidenti, ricovero ospedaliero o raccomandazione medica.
Lavoro
Licenziamento o inizio di un nuovo lavoro.
Obblighi ufficiali
Citazioni in giudizio o convocazioni pubbliche.
Altre situazioni
Decesso di un familiare o impossibilità medica di svolgere l'attività principale del viaggio.
Come funziona la tariffa sicura?
Prenota il soggiorno con la tariffa sicura
Se prima del viaggio si verifica un imprevisto coperto dalla polizza, richiedi la convalida del rimborso
Una volta approvato, potrai cancellare e recuperare i soldi spesi
È importante tenere presente che la tariffa sicura non consente modifiche. A meno che non si verifichi un imprevisto coperto dalla polizza, la prenotazione non è rimborsabile. Per poter cancellare, è necessario prima richiedere la convalida del caso e il rimborso verrà applicato solo nelle situazioni previste.
Come posso richiedere il rimborso con la tariffa sicura?
Se devi cancellare a causa di un imprevisto:
- Accedi al link che hai ricevuto nell'e-mail di conferma
- Richiedi la revisione del tuo caso
- Allega la documentazione richiesta
- Ricevi la conferma via e-mail
- Cancella la prenotazione in modo sicuro
Il processo di convalida può richiedere dalle 48 alle 72 ore.
Domande frequenti
Posso cancellare la prenotazione in qualsiasi momento?
No. Potrai richiedere la cancellazione con rimborso solo se il tuo caso rientra nelle situazioni coperte e se la richiesta viene effettuata fino a 1 giorno prima della data di check-in in hotel.
Posso modificare la prenotazione?
No, le prenotazioni con tariffa sicura non possono essere modificate.
Cosa succede se cancello senza convalidare il mio caso?
Se cancelli senza aver prima richiesto la convalida, perderai l'importo pagato.
Di quale documentazione ho bisogno per richiedere il rimborso?
Dipenderà dal motivo della cancellazione (referto medico, lettera di licenziamento, convocazione ufficiale, ecc.). Durante la procedura, ti verrà indicato esattamente quale documentazione dovrai fornire.
La tariffa sicura copre qualsiasi imprevisto?
No. Sono coperte solo le situazioni specificate nelle condizioni tariffarie. Ti consigliamo di verificarle prima di prenotare.
Quanto tempo richiede il processo di convalida?
Il processo di revisione e convalida può richiedere dalle 48 alle 72 ore a partire dal momento dell'invio della documentazione.
Nota: verifica tutti i dettagli e tutte le condizioni prima di prenotare. In ogni altro caso, la prenotazione non sarà cancellabile né modificabile e la mancata presentazione in hotel comporterà la perdita dell'importo versato.
