La vista dell'Hotel Barceló Aran Park

Occidental Aran Park

Texto: 44794 Hotel moderno e ben collegato, nei pressi di Roma, con camere spaziose da poco ristrutturate. Via Riccardo Forster 24 | 00143 | Roma || Italia
0039 06 510721 0039 0651072777
Occidental Aran Park Texto: 44794 3.5 out of 5 based on 807 ratings. 807 user reviews.
Occidental Aran Park reviewed by Max M on . Una bellissima estate romana Dislocato qui per un corso informatico, ho passato una bellissima estate anche grazie a questo hotel meraviglioso. Colazione di altissimo livello, stanza pulita, strutture molto valide (la palestra Rating: 4
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Occidental Aran Park

Via Riccardo Forster 24   00143   Roma     Italia  


Punti di interesse

11 km Aeroporto internazionale di Ciampino

9 km Colosseo

5 km Catacumbas

5 km EurRoma2 Centro commerciale

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Aran Park

3.5/5 Round Indicators
| 807 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

29% Complete

239

Molto buono

32% Complete

262

Normale

21% Complete

171

Cattivo

8% Complete

71

Pessimo

7% Complete

64

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    Max M 04/14/2018 Affari

    “Una bellissima estate romana”

    Dislocato qui per un corso informatico, ho passato una bellissima estate anche grazie a questo hotel meraviglioso. Colazione di altissimo livello, stanza pulita, strutture molto valide (la palestra su tutte). Grazie.
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    Entela V 04/11/2018 In famiglia

    “Un incubo ”

    Non andateci non funziona niente temperatura aria condizionata troppo alta non gestibile dalla camera gestibile dalla reception che dopo averli chiamati non hanno fatto assolutamente nulla. Frigo bar vuoto quindi inutile. La tv non funzionante doveva intervenire un tecnico.

    BarceloManagement, Guest Relations Manager alle Occidental Aran Park, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Ospite, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Vorremmo presentarLe le nostre scuse per il problema tecnico avuto durante il Suo soggiorno perché tutte le stanze sono per protocollo interno, verificate quotidianamente di modo da garantire i nostri standards di qualità ad ogni istante. Sembra pero che non siamo stati informati di questa imperfezione a voce durante il Suo soggiorno perché nel caso contrario Le avremmo proposto una stanza alternativa. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e ci auguriamo di avere di nuovo il piacere di servirLa in un prossimo futuro. Cordiali saluti, David Almeida Guest Experience Manager Occidental Aran Park

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    SophiePerez Milano, Italia. 04/08/2018 In coppia

    “Da dimenticare !!!!”

    Avevo già fatto una recensione di questo posto terribile ma è magicamente sparita. Innanzitutto non accettano animali (specifico un chihuahua di 2kg che viaggia dal 4º mese di vita sia in aereo che in uber) É la prima volta che devo lasciarla a terzi in quanto, avendo già prenotato non potevo fare altrimenti. Al mio arrivo il personale ha dichiarato di non essere stato avvisato del mio arrivo quando il mio compagno ha chiamato due volte ed essendo arrivato prima di me ha lasciato detto che avrei fatto il check in dopo di lui. Niente, entro in camera frigo bar vuoto!! (Nemmeno l’acqua che abbiamo dovuto aspettare 40 minuti pagando ovviamente il room service) Senza contare le pulizie approssimative, mancavano i sacchetti nei bidoni della spazzatura e i sanitari sono stati lasciati con gli scarichi intasati. (Non scendeva l’acqua della doccia) Dopo due giorni di soggiorno (abbiamo lasciato il cartello “non disturbare”) la camera non è stata pulita (doveva essere pulita durante il turno delle 17) e al mio ritorno non avevo nemmeno gli asciugamani puliti per poter fare una doccia. (h 1.00 di notte) Abbiamo fatto room service ordinando un tagliere di salumi provvisto di pane e frutta ed è stato dimenticato il pane.. Ah la nostra bellissima camera si affacciava su una discarica (ovviamente abusiva) dove i fattorini buttano sacchi neri contenenti materiale di scarto dell’hotel. Mi dispiace che nessuno abbia fatto notare questa cosa ma farò volentieri una segnalazione agli enti competenti!

    BarceloManagement, Guest Relations Manager alle Occidental Aran Park, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Signora Perez, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la Sua delusione sulla pulizia della Sua stanza, a Barceló facciamo del nostro meglio per trasmettere una totale fiducia in questa area sapendo quanto sia importante una perfetta igiene e pulizia per il comfort dei nostri ospiti nei nostri hotels, per una prossima occasione non esiti a segnalarci qualsiasi imperfezione a voce contattando la nostra reception, il team lo comunicherà immediatamente di modo da correggere qualsiasi situazione che ci allontani dai nostri standard abituali. Siamo dispiaciuti di leggere che il servizio di reception non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piu alti standard di servizio di modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel. Cordiali saluti, David Almeida Guest Experience Manager Occidental Aran Park

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    Luca L 04/05/2018 Viaggio con amici

    “Non male,ma c'è tanto in cui migliorare”

    Mi sono trovato in questo hotel con un gruppo di pellegrini della diocesi di Milano, le camere a mio avviso erano un po' piccole,la cosa che mi ha negativamente colpito è stato il bagno,un po' angusto,stretto,farsi una doccia senza allagare il bagno è stato impossibile per mancanza di una tenda o un separé, non era possibile chiudere a chiave il bagno. Inoltre il bagno è privo di una finestra o condotto di areazione. Inoltre nel copriletto della camera erano presenti dei capelli lunghi femminili lasciati lì da qualcuno... Buona la cucina,anche se il servizio a buffet per le cene non è molto comodo. Gentili e pazienti per la comprensione del rumore che 300 quattordicenni posso procurare,ci tornerei volentieri ma dopo alcune sistemazioni.
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    Massimo P 03/18/2018 Affari

    “Buon compromesso ottimi servizi”

    Abbiamo soggiornato 2 notti x lavoro Albergo situati in buona zona tranquilla ma purtroppo un po’ distanti dal centro.... ma l’albergo dispone di un ottimo servizio navetta fino a piazza Venezia al costo di 5 euro (direi ottimo) mangiato 2 serae in albergo trovato cucina ottima ad un prezzo veramente discreto! Unica pecca bagno al 4 piano secondo me un po’ datato! Lo consiglio x lavoro e famiglia!

    VALUTAZIONE

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    • aprile 14 2018
    • Affari

    Max M

    “Una bellissima estate romana”


    Dislocato qui per un corso informatico, ho passato una bellissima estate anche grazie a questo hotel meraviglioso. Colazione di altissimo livello, stanza pulita, strutture molto valide (la palestra su tutte). Grazie.


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 11 2018
    • In famiglia

    Entela V

    “Un incubo ”


    Non andateci non funziona niente temperatura aria condizionata troppo alta non gestibile dalla camera gestibile dalla reception che dopo averli chiamati non hanno fatto assolutamente nulla. Frigo bar vuoto quindi inutile. La tv non funzionante doveva intervenire un tecnico.


    BarceloManagement, Guest Relations Manager alle Occidental Aran Park, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Ospite, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Vorremmo presentarLe le nostre scuse per il problema tecnico avuto durante il Suo soggiorno perché tutte le stanze sono per protocollo interno, verificate quotidianamente di modo da garantire i nostri standards di qualità ad ogni istante. Sembra pero che non siamo stati informati di questa imperfezione a voce durante il Suo soggiorno perché nel caso contrario Le avremmo proposto una stanza alternativa. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e ci auguriamo di avere di nuovo il piacere di servirLa in un prossimo futuro. Cordiali saluti, David Almeida Guest Experience Manager Occidental Aran Park

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 8 2018
    • Milano, Italia
    • In coppia

    SophiePerez

    “Da dimenticare !!!!”


    Avevo già fatto una recensione di questo posto terribile ma è magicamente sparita. Innanzitutto non accettano animali (specifico un chihuahua di 2kg che viaggia dal 4º mese di vita sia in aereo che in uber) É la prima volta che devo lasciarla a terzi in quanto, avendo già prenotato non potevo fare altrimenti. Al mio arrivo il personale ha dichiarato di non essere stato avvisato del mio arrivo quando il mio compagno ha chiamato due volte ed essendo arrivato prima di me ha lasciato detto che avrei fatto il check in dopo di lui. Niente, entro in camera frigo bar vuoto!! (Nemmeno l’acqua che abbiamo dovuto aspettare 40 minuti pagando ovviamente il room service) Senza contare le pulizie approssimative, mancavano i sacchetti nei bidoni della spazzatura e i sanitari sono stati lasciati con gli scarichi intasati. (Non scendeva l’acqua della doccia) Dopo due giorni di soggiorno (abbiamo lasciato il cartello “non disturbare”) la camera non è stata pulita (doveva essere pulita durante il turno delle 17) e al mio ritorno non avevo nemmeno gli asciugamani puliti per poter fare una doccia. (h 1.00 di notte) Abbiamo fatto room service ordinando un tagliere di salumi provvisto di pane e frutta ed è stato dimenticato il pane.. Ah la nostra bellissima camera si affacciava su una discarica (ovviamente abusiva) dove i fattorini buttano sacchi neri contenenti materiale di scarto dell’hotel. Mi dispiace che nessuno abbia fatto notare questa cosa ma farò volentieri una segnalazione agli enti competenti!


    BarceloManagement, Guest Relations Manager alle Occidental Aran Park, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Signora Perez, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la Sua delusione sulla pulizia della Sua stanza, a Barceló facciamo del nostro meglio per trasmettere una totale fiducia in questa area sapendo quanto sia importante una perfetta igiene e pulizia per il comfort dei nostri ospiti nei nostri hotels, per una prossima occasione non esiti a segnalarci qualsiasi imperfezione a voce contattando la nostra reception, il team lo comunicherà immediatamente di modo da correggere qualsiasi situazione che ci allontani dai nostri standard abituali. Siamo dispiaciuti di leggere che il servizio di reception non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piu alti standard di servizio di modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel. Cordiali saluti, David Almeida Guest Experience Manager Occidental Aran Park

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 5 2018
    • Viaggio con amici

    Luca L

    “Non male,ma c'è tanto in cui migliorare”


    Mi sono trovato in questo hotel con un gruppo di pellegrini della diocesi di Milano, le camere a mio avviso erano un po' piccole,la cosa che mi ha negativamente colpito è stato il bagno,un po' angusto,stretto,farsi una doccia senza allagare il bagno è stato impossibile per mancanza di una tenda o un separé, non era possibile chiudere a chiave il bagno. Inoltre il bagno è privo di una finestra o condotto di areazione. Inoltre nel copriletto della camera erano presenti dei capelli lunghi femminili lasciati lì da qualcuno... Buona la cucina,anche se il servizio a buffet per le cene non è molto comodo. Gentili e pazienti per la comprensione del rumore che 300 quattordicenni posso procurare,ci tornerei volentieri ma dopo alcune sistemazioni.


    VALUTAZIONE

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    • marzo 18 2018
    • Affari

    Massimo P

    “Buon compromesso ottimi servizi”


    Abbiamo soggiornato 2 notti x lavoro Albergo situati in buona zona tranquilla ma purtroppo un po’ distanti dal centro.... ma l’albergo dispone di un ottimo servizio navetta fino a piazza Venezia al costo di 5 euro (direi ottimo) mangiato 2 serae in albergo trovato cucina ottima ad un prezzo veramente discreto! Unica pecca bagno al 4 piano secondo me un po’ datato! Lo consiglio x lavoro e famiglia!


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