La piscina dell'Hotel Barceló Ixtapa Beach

Barceló Ixtapa

Texto: 31818 Con una vista incredibile sulla spiaggia di Palmar, questo resort all inclusive è ideale per una vacanza in famiglia o in coppia. Boulevard Ixtapa, s/n | 40880 | Ixtapa, Guerrero || México
+52 755 5552000 +52 755 5530198
Barceló Ixtapa Texto: 31818 4 out of 5 based on 3136 ratings. 3136 user reviews.
Barceló Ixtapa reviewed by SIMONA069 on . RITORNO .....CHE DELUSIONE....CLIENTE PERSO !!!! Dopo qualche anno abbiamo deciso di soggiornare dinuovo in questo resort ....mai decisione fu meno azzeccata . Il resort è scaduto moltissimo sia nella struttura che nel cibo e anche l’animazione Rating: 2
map

Barceló Ixtapa

Boulevard Ixtapa, s/n   40880   Ixtapa, Guerrero     México  


Places of Interest

19 km Aeroporto internazionale di Zihuatanjo

2 km Campo da Golf Marina Ixtapa

100 m Campo da Golf Palma Real (di Robert Trent Jones Jr.)

0 m Spiaggia di El Palmar

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Ixtapa

4.0/5 Round Indicators
| 3171 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

54% Complete

1742

Molto buono

25% Complete

808

Normale

11% Complete

371

Cattivo

5% Complete

165

Pessimo

2% Complete

85

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    Round Indicators
    szymonmorawski Vancouver, Washington. 04/15/2018 Viaggio con amici

    “Great vacation !”

    We spent 9 days at Barceló. Overall - it was a really good vacation. First- the good : staff is awesome. Friendly, helpful and welcoming. Can't say enough - they are great and made the vacation experience very good for us. On the not so good side - big crowds over weekends. We came in on Thursday of the week that was a local spring break. That was a mistake - crowed and loud with music into the middle of the night and into early morning. As the spring break crowd left for home the following weekend, the resort got a much calmer and quiet with families with small children and more senior guests. As I mentioned before - the staff was wonderful all along - everywhere, made us feel welcome and made a huge difference in the overall experience. They made the vacation experience great. One other thing that could have been better - there is a number of bars that serve

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Dear szymonmorawski:: Firstly tank you for your assessment and preference for having chosen us as a place of rest. We are pleased to know that you had a great vacation with us and that our staff treat you as you deserve These weekends have been busy but not all the year around is like this, we apologize for the noises at night and other details havent been to your liking, your comments are very important to us and well put attenction to everything your just mentioned. We will be waiting for you with open arms in your next visit to this wonderful destination. Best regards. Luis Avelar / Director

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    SIMONA069 Venaria Reale, Italia. 04/02/2018 In coppia

    “RITORNO .....CHE DELUSIONE....CLIENTE PERSO !!!!”

    Dopo qualche anno abbiamo deciso di soggiornare dinuovo in questo resort ....mai decisione fu meno azzeccata . Il resort è scaduto moltissimo sia nella struttura che nel cibo e anche l’animazione . Sono presenti 4 ascensori ma solo 3 funzionanti . Nella nostra camera al nono piano c’era una perdita di acqua dal soffitto del bagno direttamente sugli asciugamani , solo dopo molte insistenze ci hanno cambiato la camera , comunque anche questa camera non era tutto ok perché non funzionava la cassaforte e l’aria condizionata aveva una sola velocità . Il cibo era di scarsa qualità e mio marito purtroppo ha avuto una grave intossicazione alimentare , abbiamo dovuto chiamare il medico che ci ha dato un sacco di medicine . I lettini a bordo piscine erano nettamente insufficienti e anche gli ombrelloni , per tutta la gente presente in struttura . Le persone si prendevano i lettini già dalle 6 del mattino e alle 8 non c’era più niente . Dicevano che non si poteva fare ma non c’era nessuno a controllare e quindi ognuno faceva quello che voleva , in nove giorni che siamo stati lì non siamo mai riusciti a metterci dove volevamo , ma dove potevamo, mentre i soliti erano sempre nei loro lettini prenotati . L’animazione era quasi inesistente e i ragazzi non riuscivano a coinvolgere nessuno , non erano simpatici . La spa era composta da personale simpatico e preparato almeno li ho potuto rilassarmi con ottimi massaggi . Al nostro rientro mio marito ha scritto il suo giudizio sul sito del BARCELO spiegando tutti i problemi che abbiamo avuto, ma non è mai stato contattato da nessuno .......GRAZIE BARCELO 😩 Mi dispiace perché siamo affezionati ai BARCELO in Messico , ma sicuramente non ci andremo più .

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Caro SIMONA069: La ringrazio molto per la sua preferenza e per aver condiviso con noi i dettagli della sua esperienza, vorrei fornire maggiori informazioni sulla sua prenotazione perché con questo nome non siamo stati in grado di localizzarti nel nostro sistema, allo stesso modo il sistema di assistenza clienti di Barceló Hotels è molto affidabile e finora non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione con incidenti simili a quelli che hai menzionato. Vi assicuro che siamo un hotel che impara dalle sue aree di opportunità e intraprende azioni immediate, in termini di ascensori per motivi di sicurezza abbiamo fermato uno di loro, che è messo a lavorare con orari molto rigidi, tuttavia è già stato fatto l'acquisto di tre nuovi ascensori panoramici, comprenderà che un ascensore a 12 piani richiede un tempo importante per garantirne sicurezza e funzionamento, speriamo di rinnovare gli ascensori ad ottobre di quest'anno, rispetto ai lettini e agli ombrelloni, di recente abbiamo collocato più ombrelloni e altri lettini nella zona della piscina, sulla spiaggia abbiamo un numero accettabile di sedie a sdraio che prendiamo per rinforzare la piscina poiché alcune aree rimangono vuote con sedie a sdraio la maggior parte del tempo. Per quanto riguarda il cibo, vorremmo sapere quale cibo è stato consumato e in quale luogo, abbiamo un rigoroso programma di controllo dell'igiene alimentare che copre il fornitore, il mezzo di trasporto, il metodo di conservazione, la manipolazione e la presentazione del cibo prima della cena, due persone sono dedicate ogni giorno per verificare che i processi siano eseguiti secondo tutti gli standard e che le temperature di conservazione, cottura e altre siano rispettate. In effetti, c'è una procedura molto ben strutturata per seguire questi casi, se avessimo la conoscenza della loro situazione l'avremmo attivata immediatamente. Ancora una volta apprezzo i tuoi commenti, sperando di sentirti nei prossimi giorni. I migliori saluti Luis Avelar / Direttore

    Round Indicators
    Nicola P 10/22/2016 Viaggio con amici

    “Stupendooo”

    Bellissimo hotel, animatori boni e bravi a ballare, perfette le feste, aria condizionata, belle piscine, fantastici giochi, il mare è bellissimo, molto pulito l'hotel, si può fare la moto d'acqua e il paracadute.

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Nicola P, Apprezziamo il tempo che ha preso per inviare i tuoi commenti sulla tua esperienza presso il nostro hotel. Ci rendiamo conto che ci darebbe una valutazione alta sulla proprietà e servizi. Saremo lieti di continuare a contare sulla vostra preferenza. Manteniamo il nostro apprezzamento per i vostri commenti e guardare con ansia l'opportunità di darvi il benvenuto in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Gloria Lopez | direttore

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    SIMONA069 Venaria Reale, Italia. 12/26/2014

    “COCCOLE ......RELAX .....VACANZA PERFETTA !!!!”

    Sono arrivata da poco dopo un soggiorno di 8 notti in questo bellissimo hotel! Ero un po' indecisa dopo aver letto delle recensioni non troppo lusinghiere ..... Onestamente quando sono arrivata subito ho pensato di aver sbagliato posto ...e poi mi sono convinta che chi aveva fatto certe recensioni forse aveva sbagliato qualcosa ! L'hotel é bellissimo , pulitissimo e soprattutto su una lunghissima spiaggia ....pulitissima e con l'acqua del mare caldissima dove è possibile fare dei bagni favolosi !! La nostra stanza (dodicesimo piano) era bellissima , grande e spaziosa , pulita e con una vista sull'oceano da urlo ! Come trattamento avevamo all inclusive ed era proprio così ...dal wifi al mini bar in stanza al cibo alle bevande ....tutto era compreso !!! L'atmosfera natalizia rendeva questo hotel quasi magico ....tutto addobbato con colori bianco,rosso e verde . I ragazzi dell'animazione sempre gentili cortesi e disponibili sono veramente fantastici ....BRAVI ...un particolare ringraziamento a Malita per la sua simpatia ! L'animazione serale ogni sera un tema diverso con un gruppo bravissimo e coinvolgente . Il personale sempre gentile e cortese con il sorriso e la simpatia dei messicani . Il cibo buono e abbondante . La SPA bella e pulita con ragazze molto preparate . Che dire la mia vacanza e stata meravigliosa .....non vedo l'ora di tornarci !!!

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest: We appreciate the time you took to write your experience with the service at the hotel, it is really important to us that all our guest are satisfied with our service. Please do not hesitate in contacting us when you plan to come back to Ixtapa. We will be pleased to serve you again We thank you for your comments, I remain at your service. Sincerely. Angel Cruz Escudero Director

    Round Indicators
    claudio738 Milano, Italia. 11/21/2013

    “un po' datato”

    Siamo stati piu' volte nel corso degli anni in questo hotel e purtroppo devo dire che l'ultima volta lo abbiamo trovato peggiorato nel servizio e nella manutenzione delle camere. La struttura e' piuttosto vecchia e si vede, la posizione sulla spiaggia di Ixtapa e'a mio parere la migliore in quanto si trova all'estremita'orientale della stessa dove l'oceano e' piu' tranquillo e si puo' fare il bagno, le piscine sono ampie e, ospiti canadesi permettendo, si riesce sempre a trovare lettini liberi ,pero' non dopo le 8 del mattino, altrimenti,per fortuna, c'e' la spiaggia. La ristorazione lascia a desiderare,c'e' di tutto ma la qualita' latita.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 15 2018
    • Vancouver, Washington
    • Viaggio con amici

    szymonmorawski

    “Great vacation !”


    We spent 9 days at Barceló. Overall - it was a really good vacation. First- the good : staff is awesome. Friendly, helpful and welcoming. Can't say enough - they are great and made the vacation experience very good for us. On the not so good side - big crowds over weekends. We came in on Thursday of the week that was a local spring break. That was a mistake - crowed and loud with music into the middle of the night and into early morning. As the spring break crowd left for home the following weekend, the resort got a much calmer and quiet with families with small children and more senior guests. As I mentioned before - the staff was wonderful all along - everywhere, made us feel welcome and made a huge difference in the overall experience. They made the vacation experience great. One other thing that could have been better - there is a number of bars that serve


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Dear szymonmorawski:: Firstly tank you for your assessment and preference for having chosen us as a place of rest. We are pleased to know that you had a great vacation with us and that our staff treat you as you deserve These weekends have been busy but not all the year around is like this, we apologize for the noises at night and other details havent been to your liking, your comments are very important to us and well put attenction to everything your just mentioned. We will be waiting for you with open arms in your next visit to this wonderful destination. Best regards. Luis Avelar / Director

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 2 2018
    • Venaria Reale, Italia
    • In coppia

    SIMONA069

    “RITORNO .....CHE DELUSIONE....CLIENTE PERSO !!!!”


    Dopo qualche anno abbiamo deciso di soggiornare dinuovo in questo resort ....mai decisione fu meno azzeccata . Il resort è scaduto moltissimo sia nella struttura che nel cibo e anche l’animazione . Sono presenti 4 ascensori ma solo 3 funzionanti . Nella nostra camera al nono piano c’era una perdita di acqua dal soffitto del bagno direttamente sugli asciugamani , solo dopo molte insistenze ci hanno cambiato la camera , comunque anche questa camera non era tutto ok perché non funzionava la cassaforte e l’aria condizionata aveva una sola velocità . Il cibo era di scarsa qualità e mio marito purtroppo ha avuto una grave intossicazione alimentare , abbiamo dovuto chiamare il medico che ci ha dato un sacco di medicine . I lettini a bordo piscine erano nettamente insufficienti e anche gli ombrelloni , per tutta la gente presente in struttura . Le persone si prendevano i lettini già dalle 6 del mattino e alle 8 non c’era più niente . Dicevano che non si poteva fare ma non c’era nessuno a controllare e quindi ognuno faceva quello che voleva , in nove giorni che siamo stati lì non siamo mai riusciti a metterci dove volevamo , ma dove potevamo, mentre i soliti erano sempre nei loro lettini prenotati . L’animazione era quasi inesistente e i ragazzi non riuscivano a coinvolgere nessuno , non erano simpatici . La spa era composta da personale simpatico e preparato almeno li ho potuto rilassarmi con ottimi massaggi . Al nostro rientro mio marito ha scritto il suo giudizio sul sito del BARCELO spiegando tutti i problemi che abbiamo avuto, ma non è mai stato contattato da nessuno .......GRAZIE BARCELO 😩 Mi dispiace perché siamo affezionati ai BARCELO in Messico , ma sicuramente non ci andremo più .


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Caro SIMONA069: La ringrazio molto per la sua preferenza e per aver condiviso con noi i dettagli della sua esperienza, vorrei fornire maggiori informazioni sulla sua prenotazione perché con questo nome non siamo stati in grado di localizzarti nel nostro sistema, allo stesso modo il sistema di assistenza clienti di Barceló Hotels è molto affidabile e finora non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione con incidenti simili a quelli che hai menzionato. Vi assicuro che siamo un hotel che impara dalle sue aree di opportunità e intraprende azioni immediate, in termini di ascensori per motivi di sicurezza abbiamo fermato uno di loro, che è messo a lavorare con orari molto rigidi, tuttavia è già stato fatto l'acquisto di tre nuovi ascensori panoramici, comprenderà che un ascensore a 12 piani richiede un tempo importante per garantirne sicurezza e funzionamento, speriamo di rinnovare gli ascensori ad ottobre di quest'anno, rispetto ai lettini e agli ombrelloni, di recente abbiamo collocato più ombrelloni e altri lettini nella zona della piscina, sulla spiaggia abbiamo un numero accettabile di sedie a sdraio che prendiamo per rinforzare la piscina poiché alcune aree rimangono vuote con sedie a sdraio la maggior parte del tempo. Per quanto riguarda il cibo, vorremmo sapere quale cibo è stato consumato e in quale luogo, abbiamo un rigoroso programma di controllo dell'igiene alimentare che copre il fornitore, il mezzo di trasporto, il metodo di conservazione, la manipolazione e la presentazione del cibo prima della cena, due persone sono dedicate ogni giorno per verificare che i processi siano eseguiti secondo tutti gli standard e che le temperature di conservazione, cottura e altre siano rispettate. In effetti, c'è una procedura molto ben strutturata per seguire questi casi, se avessimo la conoscenza della loro situazione l'avremmo attivata immediatamente. Ancora una volta apprezzo i tuoi commenti, sperando di sentirti nei prossimi giorni. I migliori saluti Luis Avelar / Direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 22 2016
    • Viaggio con amici

    Nicola P

    “Stupendooo”


    Bellissimo hotel, animatori boni e bravi a ballare, perfette le feste, aria condizionata, belle piscine, fantastici giochi, il mare è bellissimo, molto pulito l'hotel, si può fare la moto d'acqua e il paracadute.


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Nicola P, Apprezziamo il tempo che ha preso per inviare i tuoi commenti sulla tua esperienza presso il nostro hotel. Ci rendiamo conto che ci darebbe una valutazione alta sulla proprietà e servizi. Saremo lieti di continuare a contare sulla vostra preferenza. Manteniamo il nostro apprezzamento per i vostri commenti e guardare con ansia l'opportunità di darvi il benvenuto in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Gloria Lopez | direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 26 2014
    • Venaria Reale, Italia

    SIMONA069

    “COCCOLE ......RELAX .....VACANZA PERFETTA !!!!”


    Sono arrivata da poco dopo un soggiorno di 8 notti in questo bellissimo hotel! Ero un po' indecisa dopo aver letto delle recensioni non troppo lusinghiere ..... Onestamente quando sono arrivata subito ho pensato di aver sbagliato posto ...e poi mi sono convinta che chi aveva fatto certe recensioni forse aveva sbagliato qualcosa ! L'hotel é bellissimo , pulitissimo e soprattutto su una lunghissima spiaggia ....pulitissima e con l'acqua del mare caldissima dove è possibile fare dei bagni favolosi !! La nostra stanza (dodicesimo piano) era bellissima , grande e spaziosa , pulita e con una vista sull'oceano da urlo ! Come trattamento avevamo all inclusive ed era proprio così ...dal wifi al mini bar in stanza al cibo alle bevande ....tutto era compreso !!! L'atmosfera natalizia rendeva questo hotel quasi magico ....tutto addobbato con colori bianco,rosso e verde . I ragazzi dell'animazione sempre gentili cortesi e disponibili sono veramente fantastici ....BRAVI ...un particolare ringraziamento a Malita per la sua simpatia ! L'animazione serale ogni sera un tema diverso con un gruppo bravissimo e coinvolgente . Il personale sempre gentile e cortese con il sorriso e la simpatia dei messicani . Il cibo buono e abbondante . La SPA bella e pulita con ragazze molto preparate . Che dire la mia vacanza e stata meravigliosa .....non vedo l'ora di tornarci !!!


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest: We appreciate the time you took to write your experience with the service at the hotel, it is really important to us that all our guest are satisfied with our service. Please do not hesitate in contacting us when you plan to come back to Ixtapa. We will be pleased to serve you again We thank you for your comments, I remain at your service. Sincerely. Angel Cruz Escudero Director

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • novembre 21 2013
    • Milano, Italia

    claudio738

    “un po' datato”


    Siamo stati piu' volte nel corso degli anni in questo hotel e purtroppo devo dire che l'ultima volta lo abbiamo trovato peggiorato nel servizio e nella manutenzione delle camere. La struttura e' piuttosto vecchia e si vede, la posizione sulla spiaggia di Ixtapa e'a mio parere la migliore in quanto si trova all'estremita'orientale della stessa dove l'oceano e' piu' tranquillo e si puo' fare il bagno, le piscine sono ampie e, ospiti canadesi permettendo, si riesce sempre a trovare lettini liberi ,pero' non dopo le 8 del mattino, altrimenti,per fortuna, c'e' la spiaggia. La ristorazione lascia a desiderare,c'e' di tutto ma la qualita' latita.


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