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La vista delle piscine dell'Hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort
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Mappa e posizione

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero ,   Cuba  


Punti di interesse

28 km Aeroporto di Varadero

4 km Campo da golf Varadero

0 km Varadero

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Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 8198 Recensioni

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Camere

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Pulizia

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Opinioni

Eccellente

22% Complete

1811

Molto buono

33% Complete

2722

Normale

19% Complete

1598

Cattivo

12% Complete

1036

Pessimo

12% Complete

1031

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    DiegoDVegas Roma, Italia. 01/14/2020

    “Totalmente in caduta libera”

    ero già stato in precedenza in questa struttura dando anche un giudizio positivo, quest'anno ci sono tornato e ho trovato una struttura completamente allo sbando. Ad iniziare dalla cucina, prima una delle cose migliori, dove sembra di mangiare alla mensa aziendale del dopolavoro (!). Sempre lo stesso cibo, cucinato con spezie fino a ricoprire il sapore che non c'e'. Cibo avanzato riproposto senza neanche provare a cambiare gusto o presentazione. La manutenzione delle camere e' ferma agli anni di costruzione, vasca arrugginita dappertutto, maioliche alle pareti dei bagni sporche e sudicie, tazza del bagno spaccata, copriletto sudicio ..... insomma da dimenticare e sicuramente non all'altezza di un marchio come Barcelò.

    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Salve DiegodVegas, Benché siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la Sua delusione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, vogliamo ringraziarLa per i Suoi commenti che ci aiutano ad identificare aree con margine di miglioramento per perfezionare la qualità dei nostri servizi.

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    Valeria S Sabaudia, Italia. 01/06/2020 In coppia

    “Non così male come Dicono ”

    Villaggio sul mare Noi ci siamo trovati bene , siamo stati 7 giorni qui e devo dire che , le camere sono state sempre pulite. La camera ha tutto (phon , ferro da stiro, asciugamano mare e doccia, saponi, banco da stiro, mini bar, tv, bollitore , bidet, vasca , cassaforte, armadio e stampelle, balcone con sedie e tavolino, appendi abiti ). Buffet vario con tantissima scelta tra (carne pasta pesce -anche cotto al momento- pizza verdure formaggi affettati riso frutta dolci gelato estratti di frutta) Unica pecca : non sempre i tavoli vengono puliti e apparecchiati e Le bibite prese dal distributore (acqua / coca cola ecc,) non sono il massimo! L animazione intrattiene la sera nel teatro con spettacoli vari. Se dovete cambiare i soldi , li ve li cambiano. La Wi-Fi costa 1€ 1 ora e non funziona benissimo! La spiaggia dovrebbe avere qualche lettino in piu! Nella hall c è un banco escursioni . Nel villaggio C è un negozio che vende il necessario (saponi, vestiti costumi bibite sigarette e souvenir ).. Una piscina grandissima e tanti bar (non tutti aderiscono al all inclusive)

    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola! La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel Barceló Solymar per questa occasione e per la Sua gentile raccomandazione presso la comunità di viaggiatori di Tripadvisor, la Sua recensione ci mantiene motivati nel continuare a garantire i nostri esigenti standard di qualità. Guest Services.

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    antonio0802 Aversa, Italia. 01/01/2020 Viaggio con amici

    “Ottima esperienza”

    La mia esperienza fortunatamente è stata totalmente diversa dalle molte altre persone che hanno scritto pessime recensioni qui su TripAdvisor.Eravamo 8 persone e abbiamo prenotato tramite la piattaforma “Booking.com” 4 camere doppie con vista mare, che a mio avviso sono le migliori.Il nostro arrivo all’hotel è stato a 00:30 e siamo stati immediatamente accolti, ci hanno fatto fare un check-in velocissimo, abbiamo preso le schede delle camere e siamo saliti a posare tutto, dopodiché siamo scesi a mangiare nel ristorante Venecia, l’unico aperto da 00:00 fino alle 4:00.La camera era pulitissima, molto grande e abbastanza rinnovata, comunque molto sopra la media per Cuba.Le cameriere che puliscono le stanze sono davvero gentilissime, come, d’altro canto tutto lo staff dell’hotel.La cosa più bella in assoluto è la spiaggia, a dir poco meravigliosa, la sabbia bianca dei Caraibi, gli ombrelloni di foglie di palma essiccata, fanno la spiaggia bellissima, il mare allo stesso modo fa la sua parte!(allego qualche video che ho girato in spiaggia, mi scuso se si sente il brusio delle persone).Ci sono due cose che però non mi sono piaciute affatto: -il Wi-fi è pessimo, nonostante si paghi 1 pesos per una scheda che ti da il permesso di accedere per 60 minuti, la linea prende veramente poco e male, ho avuto molti problemi a comunicare, dato che nell’hotel non vendono schede telefoniche né tantomeno a Varadero centro. -il check-out altrettanto pessimo, bisogna cambiare l’orario di uscita, non è possibile che io che ho l’aereo alle 22:30 di sera debba abbandonare la stanza a 12:00, abbiamo scelto l’opzione di tenere la camera fino alle 16 e abbiamo pagato un supplemento di 35 pesos, ma ovviamente dovendoci organizzare 8 di noi abbiamo sforato l’orario di 30/40 minuti, la reception chiamava in stanza senza sosta, nonostante dicessi che stavamo per scendere, per il resto tutto magnifico, invito tutte le persone a diffidare dalle recensioni negative e di prenotare in questa struttura!

    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola! La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló XXX, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Guest Services.

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    BoardingPass654244 11/27/2019

    “Non è una questione di adattamento... questo non e' un resort All inclusive”

    Sono stato cliente di Barcelò in altri resort. In questo caso l’esperienza è stata totalmente negativa. Accoglienza e attenzione al ricevimento superficiale senza dare nessuna spiegazione su quello che si stava pagando sulle strutture del resort, sui ristoranti, sui servizi compresi… niente il tutto si è limitato a prendere i documenti, dare la chiave e fare il pagamento. Interesse nel risolvere i problemi segnalati (cassaforte non funzionante) non pervenuto. Camera assegnata, una delle migliori a listino, priva di manutenzione, puzza asfissiante della vernice appena passata sulle scale (passata male in modo di macchiare anche le pareti), povera nel mobilio, frigobar arrugginito, sporco, con le guarnizioni rotte e pieno di ghiaccio, aria condizionata assordante non utilizzabile di notte (senza aria condizionata ai Caraibi…), rifacimento della stanza consistente nel tirare su il lenzuolo del letto. All inclusive solo nei cocktail… a parte i pasti nei bar del resort si poteva solo bere, quindi cocktail e birra a stomaco vuoto per tutto la giornata e serata. Ristoranti a buffet imbarazzanti, con pietanze ripetute per tutto il soggiorno e riproposte laddove non finite (hamburger che se non finiti a pranzo venivano proposti a metà la sera a cena e quelli avanzati di nuovo a quartini nella colazione). Ristoranti a tema, utilizzabili solo in base ai giorni di soggiorno (se si sta 7 giorni si ha diritto a 2 cene ai ristoranti alla carta) di bassa qualità sia nelle proposte, che nella scelta delle portate, che nel servizio. La maggior disponibilità e cordialità l’abbiamo avuta dai venditori di cocco abusivi sulla spiaggia. Barcelò ha altri standard. Acquisto il late check-out fin dal momento della prenotazione e non mi viene applicato perché a dire loro “non tutti lo vogliono alla fine quindi aspettavamo una conferma da parte vostra”, il che ha comportato una perdita di tempo di circa un’ora sul late check-out pagato per intero ovviamente… Cuba vive le Sue difficoltà è innegabile, ma io da un marchio come Barcelò mi aspetto faccia il possibile per mantenere le sue caratteristiche. Ho le foto dei disagi trovati in camera.

    BarceloSmAb, Gerente alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola! Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Guest Services

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    Gen994 Nocera Inferiore, Italia. 10/05/2019 In coppia

    “Incubo ! ”

    Abbiamo soggiornato presso questa struttura a settembre per una settimana, inutile dire che saremo scappati dal primo giorno.Siamo stati costretti a cambiare camera per ben 2 volte siccome nella prima “suite”( forse non conoscono il significato di tale termine) la stanza puzzava di umidità e andando a controllare l’armadio era inutilizzabile a causa di calcinacci; nella seconda occasione invece la sera abbiamo assistito all’incontro di ben due SCARAFAGGI che gironzolavano per la camera. La terza camera invece situata nell’edificio era sprovvista di acqua calda e siamo stati costretti a fare la doccia fredda per ben 5 giorni. All’ennesimo reclamo volevano farci cambiare ancora, ma estenuati, rassegnati ed impauriti di trovare anche peggio, abbiamo lasciato perdere e pregato che passassero in fretta le giornate. Per non parlare del “CIBO”, non solo era immangiabile, ma era condito anche con qualche blatta che camminava indisturbata qua e là lungo il “buffet”. Insomma SALVATEVI e non soggiornate in questa struttura se non volete rovinarvi la vacanza e se non volete BUTTARE i vostri soldi!!

    BarceloSmAb, Gerente alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola!! Grazie per averci contattato attraverso TripAdvisor per segnalarci le Sue inquietudini rispetto al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, ci scusiamo per gli inconvenienti segnalati durante le Sue vacanze insieme a noi, abbiamo letto con attenzione la Sua recensione e preso buona nota delle Sue critiche costruttive.

    VALUTAZIONE

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    • gennaio 14 2020
    • Roma, Italia

    DiegoDVegas

    “Totalmente in caduta libera”


    ero già stato in precedenza in questa struttura dando anche un giudizio positivo, quest'anno ci sono tornato e ho trovato una struttura completamente allo sbando. Ad iniziare dalla cucina, prima una delle cose migliori, dove sembra di mangiare alla mensa aziendale del dopolavoro (!). Sempre lo stesso cibo, cucinato con spezie fino a ricoprire il sapore che non c'e'. Cibo avanzato riproposto senza neanche provare a cambiare gusto o presentazione. La manutenzione delle camere e' ferma agli anni di costruzione, vasca arrugginita dappertutto, maioliche alle pareti dei bagni sporche e sudicie, tazza del bagno spaccata, copriletto sudicio ..... insomma da dimenticare e sicuramente non all'altezza di un marchio come Barcelò.


    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Salve DiegodVegas, Benché siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la Sua delusione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, vogliamo ringraziarLa per i Suoi commenti che ci aiutano ad identificare aree con margine di miglioramento per perfezionare la qualità dei nostri servizi.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 6 2020
    • Sabaudia, Italia
    • In coppia

    Valeria S

    “Non così male come Dicono ”


    Villaggio sul mare Noi ci siamo trovati bene , siamo stati 7 giorni qui e devo dire che , le camere sono state sempre pulite. La camera ha tutto (phon , ferro da stiro, asciugamano mare e doccia, saponi, banco da stiro, mini bar, tv, bollitore , bidet, vasca , cassaforte, armadio e stampelle, balcone con sedie e tavolino, appendi abiti ). Buffet vario con tantissima scelta tra (carne pasta pesce -anche cotto al momento- pizza verdure formaggi affettati riso frutta dolci gelato estratti di frutta) Unica pecca : non sempre i tavoli vengono puliti e apparecchiati e Le bibite prese dal distributore (acqua / coca cola ecc,) non sono il massimo! L animazione intrattiene la sera nel teatro con spettacoli vari. Se dovete cambiare i soldi , li ve li cambiano. La Wi-Fi costa 1€ 1 ora e non funziona benissimo! La spiaggia dovrebbe avere qualche lettino in piu! Nella hall c è un banco escursioni . Nel villaggio C è un negozio che vende il necessario (saponi, vestiti costumi bibite sigarette e souvenir ).. Una piscina grandissima e tanti bar (non tutti aderiscono al all inclusive)


    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola! La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel Barceló Solymar per questa occasione e per la Sua gentile raccomandazione presso la comunità di viaggiatori di Tripadvisor, la Sua recensione ci mantiene motivati nel continuare a garantire i nostri esigenti standard di qualità. Guest Services.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 1 2020
    • Aversa, Italia
    • Viaggio con amici

    antonio0802

    “Ottima esperienza”


    La mia esperienza fortunatamente è stata totalmente diversa dalle molte altre persone che hanno scritto pessime recensioni qui su TripAdvisor.Eravamo 8 persone e abbiamo prenotato tramite la piattaforma “Booking.com” 4 camere doppie con vista mare, che a mio avviso sono le migliori.Il nostro arrivo all’hotel è stato a 00:30 e siamo stati immediatamente accolti, ci hanno fatto fare un check-in velocissimo, abbiamo preso le schede delle camere e siamo saliti a posare tutto, dopodiché siamo scesi a mangiare nel ristorante Venecia, l’unico aperto da 00:00 fino alle 4:00.La camera era pulitissima, molto grande e abbastanza rinnovata, comunque molto sopra la media per Cuba.Le cameriere che puliscono le stanze sono davvero gentilissime, come, d’altro canto tutto lo staff dell’hotel.La cosa più bella in assoluto è la spiaggia, a dir poco meravigliosa, la sabbia bianca dei Caraibi, gli ombrelloni di foglie di palma essiccata, fanno la spiaggia bellissima, il mare allo stesso modo fa la sua parte!(allego qualche video che ho girato in spiaggia, mi scuso se si sente il brusio delle persone).Ci sono due cose che però non mi sono piaciute affatto: -il Wi-fi è pessimo, nonostante si paghi 1 pesos per una scheda che ti da il permesso di accedere per 60 minuti, la linea prende veramente poco e male, ho avuto molti problemi a comunicare, dato che nell’hotel non vendono schede telefoniche né tantomeno a Varadero centro. -il check-out altrettanto pessimo, bisogna cambiare l’orario di uscita, non è possibile che io che ho l’aereo alle 22:30 di sera debba abbandonare la stanza a 12:00, abbiamo scelto l’opzione di tenere la camera fino alle 16 e abbiamo pagato un supplemento di 35 pesos, ma ovviamente dovendoci organizzare 8 di noi abbiamo sforato l’orario di 30/40 minuti, la reception chiamava in stanza senza sosta, nonostante dicessi che stavamo per scendere, per il resto tutto magnifico, invito tutte le persone a diffidare dalle recensioni negative e di prenotare in questa struttura!


    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Hola! La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló XXX, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Guest Services.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • novembre 27 2019

    BoardingPass654244

    “Non è una questione di adattamento... questo non e' un resort All inclusive”


    Sono stato cliente di Barcelò in altri resort. In questo caso l’esperienza è stata totalmente negativa. Accoglienza e attenzione al ricevimento superficiale senza dare nessuna spiegazione su quello che si stava pagando sulle strutture del resort, sui ristoranti, sui servizi compresi… niente il tutto si è limitato a prendere i documenti, dare la chiave e fare il pagamento. Interesse nel risolvere i problemi segnalati (cassaforte non funzionante) non pervenuto. Camera assegnata, una delle migliori a listino, priva di manutenzione, puzza asfissiante della vernice appena passata sulle scale (passata male in modo di macchiare anche le pareti), povera nel mobilio, frigobar arrugginito, sporco, con le guarnizioni rotte e pieno di ghiaccio, aria condizionata assordante non utilizzabile di notte (senza aria condizionata ai Caraibi…), rifacimento della stanza consistente nel tirare su il lenzuolo del letto. All inclusive solo nei cocktail… a parte i pasti nei bar del resort si poteva solo bere, quindi cocktail e birra a stomaco vuoto per tutto la giornata e serata. Ristoranti a buffet imbarazzanti, con pietanze ripetute per tutto il soggiorno e riproposte laddove non finite (hamburger che se non finiti a pranzo venivano proposti a metà la sera a cena e quelli avanzati di nuovo a quartini nella colazione). Ristoranti a tema, utilizzabili solo in base ai giorni di soggiorno (se si sta 7 giorni si ha diritto a 2 cene ai ristoranti alla carta) di bassa qualità sia nelle proposte, che nella scelta delle portate, che nel servizio. La maggior disponibilità e cordialità l’abbiamo avuta dai venditori di cocco abusivi sulla spiaggia. Barcelò ha altri standard. Acquisto il late check-out fin dal momento della prenotazione e non mi viene applicato perché a dire loro “non tutti lo vogliono alla fine quindi aspettavamo una conferma da parte vostra”, il che ha comportato una perdita di tempo di circa un’ora sul late check-out pagato per intero ovviamente… Cuba vive le Sue difficoltà è innegabile, ma io da un marchio come Barcelò mi aspetto faccia il possibile per mantenere le sue caratteristiche. Ho le foto dei disagi trovati in camera.


    BarceloSmAb, Gerente alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Hola! Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Guest Services

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 5 2019
    • Nocera Inferiore, Italia
    • In coppia

    Gen994

    “Incubo ! ”


    Abbiamo soggiornato presso questa struttura a settembre per una settimana, inutile dire che saremo scappati dal primo giorno.Siamo stati costretti a cambiare camera per ben 2 volte siccome nella prima “suite”( forse non conoscono il significato di tale termine) la stanza puzzava di umidità e andando a controllare l’armadio era inutilizzabile a causa di calcinacci; nella seconda occasione invece la sera abbiamo assistito all’incontro di ben due SCARAFAGGI che gironzolavano per la camera. La terza camera invece situata nell’edificio era sprovvista di acqua calda e siamo stati costretti a fare la doccia fredda per ben 5 giorni. All’ennesimo reclamo volevano farci cambiare ancora, ma estenuati, rassegnati ed impauriti di trovare anche peggio, abbiamo lasciato perdere e pregato che passassero in fretta le giornate. Per non parlare del “CIBO”, non solo era immangiabile, ma era condito anche con qualche blatta che camminava indisturbata qua e là lungo il “buffet”. Insomma SALVATEVI e non soggiornate in questa struttura se non volete rovinarvi la vacanza e se non volete BUTTARE i vostri soldi!!


    BarceloSmAb, Gerente alle Barcelo Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Hola!! Grazie per averci contattato attraverso TripAdvisor per segnalarci le Sue inquietudini rispetto al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, ci scusiamo per gli inconvenienti segnalati durante le Sue vacanze insieme a noi, abbiamo letto con attenzione la Sua recensione e preso buona nota delle Sue critiche costruttive.

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