La piscina dell'Hotel Barceló Grand Faro Los Cabos
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Barceló Gran Faro Los Cabos

Blvd. San Jose S/N, Sección Hotelera 1 Zona FONATUR   23400 San Jose Del Cabo, B.C.S. México ,   México  


Places of Interest

20,2 km Aeroporto internazionale di Los Cabos

100 m San José del Cabo

2,5 km Club Campestre San José

1,8 km Estuario di San José

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Gran Faro Los Cabos

4.0/5 Round Indicators
| 3303 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

Round Indicators

VALUTAZIONE DETTAGLIATA

Round Indicators

Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

Round Indicators

Qualità del sonno

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Camere

Round Indicators

Pulizia

Round Indicators

Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

45% Complete

1514

Molto buono

29% Complete

985

Normale

13% Complete

444

Cattivo

5% Complete

185

Pessimo

5% Complete

175

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    Round Indicators
    Mark A Auburn, California. 06/22/2018 In coppia

    “Southwest Airlines' Choice”

    Our recent vacation in Cabo had a rough ending. Our Sunday 12:30 flight was cancelled by Southwest Airlines. They rescheduled us for mid-afternoon the following day. After 7 hours of waiting at the airport and standing in multiple lines, Southwest finally agreed to send a bunch of us weary and frustrated passengers to this hotel. Entering the property, we could see that everything looked 5-stars. Immaculate grounds and a lovely beach. If that all this grade was for, they'd get a 5 star rating. The first disappointment was that we had to fight to get free WiFi. What hotel these days still CHARGES their guests for internet access? As angry guests approached the office, they agreed to give us a free pass for a day. Back to the room everyone went. Surprise, it didn't work. We all had to return to the office to get new information. After all that, to the bar to chill. Excellent margaritas at the bar across from the office! It was about 6:45 PM and few people were around so we thought we'd try the Italian restaurant. Literally NO ONE was in the restaurant so we thought it would be an easy walk-in. Nooooope. Reservations are required. OK, when is the earlies I can make a reservation? "9:30". 9:30? After a lengthy discussion, she magically found a 7:30 opening. Fine. Came back at 7:28. "Ohhhh, I'm sorry sir, we require shirts with collars." Hmmmm, only 1 or 2 other parties in the restaurant, I have a nice un-collared shirt. Can't we just get an exception? Nope. I ran back to the room, put on a collared shirt and returned. I once again approached the receptionist. "Ohhhhh, I'm so sorry sir, you must have long pants". Oh my God! I had dress shorts on with nice shoes. At this point, I was looking for a camera because I was sure I must have been starring on some candid-camera show. As I stood there in disbelief, she said she has a solution. Great, I will be allowed in! Then she pulls out a giant pair of pants from under her counter and says if I wear these (size 58) pants, my size 32 waist would be allowed in. I stood there in complete disbelief. We left and went to the buffet. Food was marginal. The bed room was sub-par. Shower had only luke warm water.....not hot at all. The shower curtain was insufficient to give you privacy. The curtain in the main room did not cover the entire sun-soaked window. The grounds are beautiful, but beware of everything else!

    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
     We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Barceló hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards!

    Round Indicators
    jule23507 Irvine, California. 06/22/2018 In famiglia

    “WORST EXPERIENCE EVER!!!!!!”

    Go somewhere else DON'T STAY HERE!! Cockroaches in our room everywhere when we requested another room they wouldn't accommodate us they stated they had no rooms available but yet resort was empty due to hurricane warning. Bartenders claimed to be out tequila all the time. Buffet seemed to be out of mostly everything by 8pm every night. They don't enforce the dress code to everyone they pick and choose. Hotel bathrooms out in pool area and in hotel lobbies are disgusting. Rudest people at the check in reception desk especially the manager they gave our rooms to other people. We ended up getting our room at 830pm no apology at all they just didn't care and then we get the room infested with cockroaches we literally slept in our balcony every night and kept our clothing in suitcases out there since the room was full of cockroaches everywhere. Most of the staff at Barcelos just simply don't care & treat their guest with no respect & simply don't put any effort to make their guests feel welcome. Seems one must be white to get treated with respect at this resort. Puddles of water everywhere due to the storm & the staff didn't nothing to clean or put caution signs to alert guest of puddles. Pools were extremely dirty ,full of bugs and looked green at times. Never Never returning to this resort in Cabo they need to improve their customer service & making guest feel comfortable and get rid of the cockroaches & dress code because they don't seem to be following it as they say if your white you probably would even be allowed to eat dinner in a thong and it be ok. Run down hotel & didn't feel safe .

    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
     Thank you for sharing a review of Barceló. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Kind regards!

    Round Indicators
    beatrice b milano. 08/29/2017 In famiglia

    “Rilassante!”

    Ho soggiornato pochi giorni...ma, come si dice, buoni. Ero già stata tanti anni fa ed e' rimasto identico! C'erano pochi ospiti e questa è stata la cosa migliore: relax,sole e mare, che non è di certo quello della riviera maya ma è pulito e caldo. La piscina era bollente, un filo meno quella a vista oceano, meravigliosa tra l altro.L unica piccola pecca , a mio avviso, era la musica alta che minava il mio relax. Per il resto stanze grandi e pulite, cibo nella norma.

    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
     Cara beatrice b, Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló XXX siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Abbiamo preso buona nota delle Sue osservazioni sulla musica inrtorno alla piscina e ci dispiace leggere gli inconvenienti causati, non mancheremo di informare il nostro responsabile di dipartimento per informazione ed ulteriore revisione. A Barceló pensiamo che le attivita ludiche e sportive fanno parte del vero sentimento di vacanze anche se capiamo che questo non sia un sentimento condiviso da tutti i nostri clienti, per questo motivo assicuriamo sempre delle aree tranquille per gli ospiti che desiderano rilassarsi. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Saluti da Los Cabos.

    Round Indicators
    Nicol412 Ferrara, Italia. 09/30/2015

    “Non ho dato cinque punti solo per un motivo...”

    La struttura è bellissima, la vista sull'oceano appena si entra nella hall è da subito tranquillizzante. L'albergo è molto grande, ci sono ben 5 ristoranti. Al bar della piscina offrono di tutto, lo staff è gentilissimo, specialmente Chris, al front desk, per le attività da fare fuori dall'albergo vi saprà aiutare nella scelta vista la moltitudine di cose che si possono fare a Cabo. Il cibo è buonissimo, al ristorante del buffet hanno organizzato una serata a tema italiano ed era tutto squisito, bravi. La scelta delle pietanze è molto varia ed è tutto ben curato. Il mare è bellissimo tutto è ben curato, le stanze sono spaziose ma l'unica pecca è l'umidità che non consente al bagno di avere un'adeguata aerazione e quindi le piastrelle sono costantemente bagnate e pure il pavimento e questo provoca la muffa che non è proprio bellissima da vedere. Solo per questo non ho dato 5 punti in quanto è un problema che si dovrebbe cercare di risolvere in qualche modo. Per il resto tutto bene. Vale la pena soggiornare in questa struttura. Peccato che noi siamo rimasti solo cinque giorni.

    Meredith L, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
     Dear Nicol1412. Thanks so much for taking the time to share with us your wonderful review following your last stay at our resort. We are so glad to read that you lived a great experience with us, enjoying our property, the food, our daily activities and our friendly and attentive staff. Please be assured that we are working to improve the best ventilation inside the room. Your comments are valuable and helpful to improve our services and offer you amazing experiences and exceed your expectations. We will be so excited if you visit us again to pamper you and offer you the highest levels of service and exceed all your expectations. Warm Regards, Roberto Ortega.

    Round Indicators
    Andrea A San Martino Buon Albergo, Italia. 12/22/2014 Da solo

    “Visto il periodo post Uragano devo dire molto buono!”

    Sono stato in questo albergo nel periodo post uragano. Il fatto che fosse già aperto dimostra che la struttura e l'organizzazione sono di primo livello. Il fatto che c fossero dei lavori in corso anche all'intetrno della struttura non mi ha creato noia o disturbi. Camere molto ampi e arredate un pò in stile retrò. Camere pulite e abbastanza accessoriate. Ristoranti con menù molto ricchi. Ristorante a buffet molto buon e ricco di tutto! ristoranti alla carta super buoni. Personale cordialissimo e preparato. Che dire. Lo consiglio e ci tornerei!

    Meredith L, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
     Estimata Andrea A Grazie per il tempo dedicato a condividere con noi la sua esperienza su vostro ultimo soggiorno presso il nostro resort. È molto gratificante sapere che hanno gradito la vostra camera e apprezzato il cibo nei nostri ristoranti, il nostro impegno è quello di fornire i più alti livelli di servizio ai nostri clienti meritano, perché riteniamo di vitale importanza che i tuoi commenti ci aiutano a sapere se ci incontriamo il nostro scopo. Saremo felici di averti di nuovo nel nostro albergo in un prossimo futuro. A nome di Barcelo Los Cabos Grand Faro auguriamo per voi e alla sua famiglia un Buon Natale e un Felice Anno Nuovo entro il 2015. I Migliori Saluti, Sofia Rivera

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 22 2018
    • Auburn, California
    • In coppia

    Mark A

    “Southwest Airlines' Choice”


    Our recent vacation in Cabo had a rough ending. Our Sunday 12:30 flight was cancelled by Southwest Airlines. They rescheduled us for mid-afternoon the following day. After 7 hours of waiting at the airport and standing in multiple lines, Southwest finally agreed to send a bunch of us weary and frustrated passengers to this hotel. Entering the property, we could see that everything looked 5-stars. Immaculate grounds and a lovely beach. If that all this grade was for, they'd get a 5 star rating. The first disappointment was that we had to fight to get free WiFi. What hotel these days still CHARGES their guests for internet access? As angry guests approached the office, they agreed to give us a free pass for a day. Back to the room everyone went. Surprise, it didn't work. We all had to return to the office to get new information. After all that, to the bar to chill. Excellent margaritas at the bar across from the office! It was about 6:45 PM and few people were around so we thought we'd try the Italian restaurant. Literally NO ONE was in the restaurant so we thought it would be an easy walk-in. Nooooope. Reservations are required. OK, when is the earlies I can make a reservation? "9:30". 9:30? After a lengthy discussion, she magically found a 7:30 opening. Fine. Came back at 7:28. "Ohhhh, I'm sorry sir, we require shirts with collars." Hmmmm, only 1 or 2 other parties in the restaurant, I have a nice un-collared shirt. Can't we just get an exception? Nope. I ran back to the room, put on a collared shirt and returned. I once again approached the receptionist. "Ohhhhh, I'm so sorry sir, you must have long pants". Oh my God! I had dress shorts on with nice shoes. At this point, I was looking for a camera because I was sure I must have been starring on some candid-camera show. As I stood there in disbelief, she said she has a solution. Great, I will be allowed in! Then she pulls out a giant pair of pants from under her counter and says if I wear these (size 58) pants, my size 32 waist would be allowed in. I stood there in complete disbelief. We left and went to the buffet. Food was marginal. The bed room was sub-par. Shower had only luke warm water.....not hot at all. The shower curtain was insufficient to give you privacy. The curtain in the main room did not cover the entire sun-soaked window. The grounds are beautiful, but beware of everything else!


    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
    We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Barceló hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 22 2018
    • Irvine, California
    • In famiglia

    jule23507

    “WORST EXPERIENCE EVER!!!!!!”


    Go somewhere else DON'T STAY HERE!! Cockroaches in our room everywhere when we requested another room they wouldn't accommodate us they stated they had no rooms available but yet resort was empty due to hurricane warning. Bartenders claimed to be out tequila all the time. Buffet seemed to be out of mostly everything by 8pm every night. They don't enforce the dress code to everyone they pick and choose. Hotel bathrooms out in pool area and in hotel lobbies are disgusting. Rudest people at the check in reception desk especially the manager they gave our rooms to other people. We ended up getting our room at 830pm no apology at all they just didn't care and then we get the room infested with cockroaches we literally slept in our balcony every night and kept our clothing in suitcases out there since the room was full of cockroaches everywhere. Most of the staff at Barcelos just simply don't care & treat their guest with no respect & simply don't put any effort to make their guests feel welcome. Seems one must be white to get treated with respect at this resort. Puddles of water everywhere due to the storm & the staff didn't nothing to clean or put caution signs to alert guest of puddles. Pools were extremely dirty ,full of bugs and looked green at times. Never Never returning to this resort in Cabo they need to improve their customer service & making guest feel comfortable and get rid of the cockroaches & dress code because they don't seem to be following it as they say if your white you probably would even be allowed to eat dinner in a thong and it be ok. Run down hotel & didn't feel safe .


    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
    Thank you for sharing a review of Barceló. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Kind regards!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 29 2017
    • milano
    • In famiglia

    beatrice b

    “Rilassante!”


    Ho soggiornato pochi giorni...ma, come si dice, buoni. Ero già stata tanti anni fa ed e' rimasto identico! C'erano pochi ospiti e questa è stata la cosa migliore: relax,sole e mare, che non è di certo quello della riviera maya ma è pulito e caldo. La piscina era bollente, un filo meno quella a vista oceano, meravigliosa tra l altro.L unica piccola pecca , a mio avviso, era la musica alta che minava il mio relax. Per il resto stanze grandi e pulite, cibo nella norma.


    BarceloGFLC_Manager, Gerente alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
    Cara beatrice b, Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló XXX siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Abbiamo preso buona nota delle Sue osservazioni sulla musica inrtorno alla piscina e ci dispiace leggere gli inconvenienti causati, non mancheremo di informare il nostro responsabile di dipartimento per informazione ed ulteriore revisione. A Barceló pensiamo che le attivita ludiche e sportive fanno parte del vero sentimento di vacanze anche se capiamo che questo non sia un sentimento condiviso da tutti i nostri clienti, per questo motivo assicuriamo sempre delle aree tranquille per gli ospiti che desiderano rilassarsi. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Saluti da Los Cabos.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 30 2015
    • Ferrara, Italia

    Nicol412

    “Non ho dato cinque punti solo per un motivo...”


    La struttura è bellissima, la vista sull'oceano appena si entra nella hall è da subito tranquillizzante. L'albergo è molto grande, ci sono ben 5 ristoranti. Al bar della piscina offrono di tutto, lo staff è gentilissimo, specialmente Chris, al front desk, per le attività da fare fuori dall'albergo vi saprà aiutare nella scelta vista la moltitudine di cose che si possono fare a Cabo. Il cibo è buonissimo, al ristorante del buffet hanno organizzato una serata a tema italiano ed era tutto squisito, bravi. La scelta delle pietanze è molto varia ed è tutto ben curato. Il mare è bellissimo tutto è ben curato, le stanze sono spaziose ma l'unica pecca è l'umidità che non consente al bagno di avere un'adeguata aerazione e quindi le piastrelle sono costantemente bagnate e pure il pavimento e questo provoca la muffa che non è proprio bellissima da vedere. Solo per questo non ho dato 5 punti in quanto è un problema che si dovrebbe cercare di risolvere in qualche modo. Per il resto tutto bene. Vale la pena soggiornare in questa struttura. Peccato che noi siamo rimasti solo cinque giorni.


    Meredith L, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
    Dear Nicol1412. Thanks so much for taking the time to share with us your wonderful review following your last stay at our resort. We are so glad to read that you lived a great experience with us, enjoying our property, the food, our daily activities and our friendly and attentive staff. Please be assured that we are working to improve the best ventilation inside the room. Your comments are valuable and helpful to improve our services and offer you amazing experiences and exceed your expectations. We will be so excited if you visit us again to pamper you and offer you the highest levels of service and exceed all your expectations. Warm Regards, Roberto Ortega.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 22 2014
    • San Martino Buon Albergo, Italia
    • Da solo

    Andrea A

    “Visto il periodo post Uragano devo dire molto buono!”


    Sono stato in questo albergo nel periodo post uragano. Il fatto che fosse già aperto dimostra che la struttura e l'organizzazione sono di primo livello. Il fatto che c fossero dei lavori in corso anche all'intetrno della struttura non mi ha creato noia o disturbi. Camere molto ampi e arredate un pò in stile retrò. Camere pulite e abbastanza accessoriate. Ristoranti con menù molto ricchi. Ristorante a buffet molto buon e ricco di tutto! ristoranti alla carta super buoni. Personale cordialissimo e preparato. Che dire. Lo consiglio e ci tornerei!


    Meredith L, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Gran Faro Los Cabos, ha risposto a questa recensione.
    Estimata Andrea A Grazie per il tempo dedicato a condividere con noi la sua esperienza su vostro ultimo soggiorno presso il nostro resort. È molto gratificante sapere che hanno gradito la vostra camera e apprezzato il cibo nei nostri ristoranti, il nostro impegno è quello di fornire i più alti livelli di servizio ai nostri clienti meritano, perché riteniamo di vitale importanza che i tuoi commenti ci aiutano a sapere se ci incontriamo il nostro scopo. Saremo felici di averti di nuovo nel nostro albergo in un prossimo futuro. A nome di Barcelo Los Cabos Grand Faro auguriamo per voi e alla sua famiglia un Buon Natale e un Felice Anno Nuovo entro il 2015. I Migliori Saluti, Sofia Rivera

    La spiaggia dell'Hotel Barceló Grand Faro Los Cabos

    A superb beach hotel in a privileged setting, perfect for relaxation

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