La piscina dell'Hotel Barceló Maya Beach
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Mappa e posizione

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 10936 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

54% Complete

5932

Molto buono

27% Complete

3051

Normale

10% Complete

1095

Cattivo

4% Complete

478

Pessimo

3% Complete

380

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    Round Indicators
    BELLI75 03/12/2019 In coppia

    “Deludente, è peggiorato.”

    Il resort è peggiorato sotto diversi aspetti. Se è vero che buona parte del personale si impegna ed è orientato al cliente è altrettanto vero che questa volta ho trovato alcuni camerieri e baristi maleducati e irrispettosi. La qualità del cibo ai buffett e ai grill è medio bassa e ripetitiva. I ristoranti tematici: l'unico eccellente é la Brasserie. La Trattoria, il Santa Fe il Tokio sono abbastanza buoni. Mexico Lindo e Mare Nostrum scarsi. La Fuente, il Kyoto e il Capri non sono accettabili. Il servizio al kyoto é stato pessimo. Il servizio al Capri é stato scortese. Le camere del beach andrebbero ristrutturate. La qualità del sonno é rovinata dal rumore di ubriachi che urlano nel cuore della notte. Senza la formula premium gli alcolici che servono standard sono di bassa qualità. Gli spettacoli nei 3 teatri (quando non sono occupati da congressi e conventions) sono belli: complimenti alla cantante Yudeisi e all'orchestra! La pulizia delle piscine andrebbe migliorata. Il mare e la spiaggia in questi giorni soffrono il problema ciclico delle alghe: i macchinari per pulire i cumuli di alghe non sono sempre efficaci. Speriamo che l'ecosistema della baia riesca in futuro a sopportare anche il nuovo mega resort in costruzione che si va ad aggiungere ai 5 alberghi esistenti: avrà tantissime stanze e campi da tennis al rooftop. La spiaggia è parte sabbiosa e parte rocciosa, sono utili le scarpette da scoglio. In generale la struttura ha bisogno di una manutenzione migliore. Il wifi a pagamento 9 usd al giorno oppure 38 usd per una settimana: il segnale a volte svanisce. Il livello della clientela è cambiato: siamo circondati da springbreakers e da neo hippies venuti a celebrare un evento di musica elettronica psichedelica nel resort chiamato Deja Voom. La bio diversità umana e le scene sono inenarrabili: "Ho visto cose che voi umani...". Concludendo: definitivamente il gruppo Barcelo non sarà più una nostra opzione. Sconsigliato.

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Grazie mille per il tuo feedback sincero sul tuo recente soggiorno con noi. Mi dispiace sapere che la tua esperienza non è stata del tutto soddisfacente. Si prega di accettare le mie più sincere scuse. Siate certi che ho condiviso i vostri commenti con l'intero team di gestione che sta adottando azioni immediate per affrontare le situazioni incontrate e prevenire eventuali occorrenze future. Grazie ancora per le vostre osservazioni, e speriamo che ci date l'opportunità di mostrarvi i miglioramenti che stiamo facendo sul nostro servizio. Saluti, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

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    Biste1 La Spezia, Italia. 03/10/2019 In coppia

    “Viaggio da sogno”

    Nella seconda settimana del nostro viaggio di nozze abbiamo soggiornato in questo albergo! Dire spettacolare é dire poco! Non ci si annoia mai, si può mangiare quando si vuole con la formula all inclusive perché qualche ristorante aperto c’è sempre! Camere spaziose e con molti confort, personale molto cordiale, unico neo Wi-Fi a pagamento. Cibo buono e abbondante, da tornarci. Spettacolare il bar dentro la piscina, mentre scrivo ho nostalgia del posto!

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita a Barceló Maya Beach.Questo modo può capire, come i nostri ospiti hanno apprezzato pienamente il loro soggiorno.Il nostro obiettivo principale è quello di raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti, siamo così felici di averlo raggiunto con te. Ancora una volta, apprezziamo la tua preziosa opinione, speriamo di poter avere il piacere di riaverti molto presto. Cordialmente, José Luis Serratos SubDirector Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    giadao2018 Milano, Italia. 02/27/2019 In coppia

    “Consigliatissimo!”

    Io e il mio fidanzato abbiamo soggiornato per una settimana in questo bellissimo resort con la formula all inclusive. É stato bellissimo! Il resort è enorme e non ci si annoia mai. Il cibo, pur essendo cucina internazionale con moltissime cene a tema è ottimo, personale è gentilissimo. Consiglio di prenotare le escursioni in loco perche ci sono moltissimi stand. Inoltre, il Wi-Fi può essere utilizzato gratuitamente in determinate ore del giorno (in totale 5 mi pare divise in due fasce orarie:una al mattino e la seconda prima della cena) nell'area della reception, in alternativa potete acquistarlo giorno per giorno e prenderà perfino in mare (davvero!). Resort ottimo, non ci si può lamentare

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Beach. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    AlbertoBergomi2790 Brescia, Italia. 02/23/2019 In famiglia

    “Vacanza da sogno”

    Siamo stati in questo fantastico resort una settimana a Novembre. Ambiente adatto ad una clientela internazionale. Siamo rimasti entusiasti sotto ogni aspetto, dalla pulizia alla qualità e quantità del buffet. Ottimi i cocktail preparati nei numerosi bar. Degni di nota i ristoranti alla carte. Bellissime le passeggiate che si potevano fare ogni giorno lungo l'infinita spiaggia. Bello il centro commerciale e la possibilità di fare il bagno con i delfini all'interno del delfinario del resort. Camere spaziose e ben pulite. Tutto lo staff del resort è molto attento alle esigenze del cliente e ti serve sempre con un sorriso. Un ringraziamento particolare va a Michele dello staff Eden che è sempre stato disponibile in ogni momento. Faccio un appunto: a tutti quelli che sono preoccupati per la presenza delle alghe, in una settimana non si sono mai viste. È un fenomeno naturale che si verifica specialmente nella stagione più calda (ovvero la nostra estate) ed è soggetto a correnti e maree. Consiglio assolutamente di fare almeno una gita a qualche sito archeologico e una giornata sull'isola di Cozumel prendendo il traghetto da Puerto del Carmen e, perché no, noleggiare una Dune Buggy sull'isola.

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, È molto gentile da parte tua prendere tempo e scrivere una recensione così meravigliosa del tuo recente soggiorno al Barceló Maya Beach. La tua volontà di condividere su TripAdvisor per i futuri viaggiatori ci rende molto onori. Siamo lieti di leggere che tutte le nostre strutture, i nostri splendidi giardini, le camere, il cibo, ma più importante il servizio fornito da ognuno dei nostri colleghi che rende tutto il possibile è stato per la vostra soddisfazione totale. La tua gentile raccomandazione è molto apprezzata. Saremo lieti di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti, José Luis Serratos Sub Director Barcelo Maya Beach

    Round Indicators
    emilio b 02/16/2019 In coppia

    “buono”

    lo consiglierei a tutti. ho passato tre giorni, dopo il tour del Mexico ed ho trovato questo villaggio comodo, accogliente ed il personale molto disponibile. Devo dire che non è mancato nulla. Un bel posto in mezzo alla natura. Grazie

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Emilio b, Grazie per la tua meravigliosa opinione. È molto gratificante sapere che i nostri servizi sono andati oltre le tue aspettative. Siamo lieti di sapere che vi è piaciuto il vostro soggiorno in tutti gli aspetti e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a Barceló Maya Beach molto presto. Cordiali saluti, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 12 2019
    • In coppia

    BELLI75

    “Deludente, è peggiorato.”


    Il resort è peggiorato sotto diversi aspetti. Se è vero che buona parte del personale si impegna ed è orientato al cliente è altrettanto vero che questa volta ho trovato alcuni camerieri e baristi maleducati e irrispettosi. La qualità del cibo ai buffett e ai grill è medio bassa e ripetitiva. I ristoranti tematici: l'unico eccellente é la Brasserie. La Trattoria, il Santa Fe il Tokio sono abbastanza buoni. Mexico Lindo e Mare Nostrum scarsi. La Fuente, il Kyoto e il Capri non sono accettabili. Il servizio al kyoto é stato pessimo. Il servizio al Capri é stato scortese. Le camere del beach andrebbero ristrutturate. La qualità del sonno é rovinata dal rumore di ubriachi che urlano nel cuore della notte. Senza la formula premium gli alcolici che servono standard sono di bassa qualità. Gli spettacoli nei 3 teatri (quando non sono occupati da congressi e conventions) sono belli: complimenti alla cantante Yudeisi e all'orchestra! La pulizia delle piscine andrebbe migliorata. Il mare e la spiaggia in questi giorni soffrono il problema ciclico delle alghe: i macchinari per pulire i cumuli di alghe non sono sempre efficaci. Speriamo che l'ecosistema della baia riesca in futuro a sopportare anche il nuovo mega resort in costruzione che si va ad aggiungere ai 5 alberghi esistenti: avrà tantissime stanze e campi da tennis al rooftop. La spiaggia è parte sabbiosa e parte rocciosa, sono utili le scarpette da scoglio. In generale la struttura ha bisogno di una manutenzione migliore. Il wifi a pagamento 9 usd al giorno oppure 38 usd per una settimana: il segnale a volte svanisce. Il livello della clientela è cambiato: siamo circondati da springbreakers e da neo hippies venuti a celebrare un evento di musica elettronica psichedelica nel resort chiamato Deja Voom. La bio diversità umana e le scene sono inenarrabili: "Ho visto cose che voi umani...". Concludendo: definitivamente il gruppo Barcelo non sarà più una nostra opzione. Sconsigliato.


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Grazie mille per il tuo feedback sincero sul tuo recente soggiorno con noi. Mi dispiace sapere che la tua esperienza non è stata del tutto soddisfacente. Si prega di accettare le mie più sincere scuse. Siate certi che ho condiviso i vostri commenti con l'intero team di gestione che sta adottando azioni immediate per affrontare le situazioni incontrate e prevenire eventuali occorrenze future. Grazie ancora per le vostre osservazioni, e speriamo che ci date l'opportunità di mostrarvi i miglioramenti che stiamo facendo sul nostro servizio. Saluti, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 10 2019
    • La Spezia, Italia
    • In coppia

    Biste1

    “Viaggio da sogno”


    Nella seconda settimana del nostro viaggio di nozze abbiamo soggiornato in questo albergo! Dire spettacolare é dire poco! Non ci si annoia mai, si può mangiare quando si vuole con la formula all inclusive perché qualche ristorante aperto c’è sempre! Camere spaziose e con molti confort, personale molto cordiale, unico neo Wi-Fi a pagamento. Cibo buono e abbondante, da tornarci. Spettacolare il bar dentro la piscina, mentre scrivo ho nostalgia del posto!


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita a Barceló Maya Beach.Questo modo può capire, come i nostri ospiti hanno apprezzato pienamente il loro soggiorno.Il nostro obiettivo principale è quello di raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti, siamo così felici di averlo raggiunto con te. Ancora una volta, apprezziamo la tua preziosa opinione, speriamo di poter avere il piacere di riaverti molto presto. Cordialmente, José Luis Serratos SubDirector Barceló Maya Beach

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 27 2019
    • Milano, Italia
    • In coppia

    giadao2018

    “Consigliatissimo!”


    Io e il mio fidanzato abbiamo soggiornato per una settimana in questo bellissimo resort con la formula all inclusive. É stato bellissimo! Il resort è enorme e non ci si annoia mai. Il cibo, pur essendo cucina internazionale con moltissime cene a tema è ottimo, personale è gentilissimo. Consiglio di prenotare le escursioni in loco perche ci sono moltissimi stand. Inoltre, il Wi-Fi può essere utilizzato gratuitamente in determinate ore del giorno (in totale 5 mi pare divise in due fasce orarie:una al mattino e la seconda prima della cena) nell'area della reception, in alternativa potete acquistarlo giorno per giorno e prenderà perfino in mare (davvero!). Resort ottimo, non ci si può lamentare


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Beach. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 23 2019
    • Brescia, Italia
    • In famiglia

    AlbertoBergomi2790

    “Vacanza da sogno”


    Siamo stati in questo fantastico resort una settimana a Novembre. Ambiente adatto ad una clientela internazionale. Siamo rimasti entusiasti sotto ogni aspetto, dalla pulizia alla qualità e quantità del buffet. Ottimi i cocktail preparati nei numerosi bar. Degni di nota i ristoranti alla carte. Bellissime le passeggiate che si potevano fare ogni giorno lungo l'infinita spiaggia. Bello il centro commerciale e la possibilità di fare il bagno con i delfini all'interno del delfinario del resort. Camere spaziose e ben pulite. Tutto lo staff del resort è molto attento alle esigenze del cliente e ti serve sempre con un sorriso. Un ringraziamento particolare va a Michele dello staff Eden che è sempre stato disponibile in ogni momento. Faccio un appunto: a tutti quelli che sono preoccupati per la presenza delle alghe, in una settimana non si sono mai viste. È un fenomeno naturale che si verifica specialmente nella stagione più calda (ovvero la nostra estate) ed è soggetto a correnti e maree. Consiglio assolutamente di fare almeno una gita a qualche sito archeologico e una giornata sull'isola di Cozumel prendendo il traghetto da Puerto del Carmen e, perché no, noleggiare una Dune Buggy sull'isola.


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, È molto gentile da parte tua prendere tempo e scrivere una recensione così meravigliosa del tuo recente soggiorno al Barceló Maya Beach. La tua volontà di condividere su TripAdvisor per i futuri viaggiatori ci rende molto onori. Siamo lieti di leggere che tutte le nostre strutture, i nostri splendidi giardini, le camere, il cibo, ma più importante il servizio fornito da ognuno dei nostri colleghi che rende tutto il possibile è stato per la vostra soddisfazione totale. La tua gentile raccomandazione è molto apprezzata. Saremo lieti di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti, José Luis Serratos Sub Director Barcelo Maya Beach

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 16 2019
    • In coppia

    emilio b

    “buono”


    lo consiglierei a tutti. ho passato tre giorni, dopo il tour del Mexico ed ho trovato questo villaggio comodo, accogliente ed il personale molto disponibile. Devo dire che non è mancato nulla. Un bel posto in mezzo alla natura. Grazie


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Emilio b, Grazie per la tua meravigliosa opinione. È molto gratificante sapere che i nostri servizi sono andati oltre le tue aspettative. Siamo lieti di sapere che vi è piaciuto il vostro soggiorno in tutti gli aspetti e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a Barceló Maya Beach molto presto. Cordiali saluti, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

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