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La piscina dell'Hotel Barceló Maya Beach
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map

Mappa e posizione

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 12932 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

55% Complete

7239

Molto buono

26% Complete

3380

Normale

9% Complete

1265

Cattivo

4% Complete

570

Pessimo

3% Complete

479

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    Round Indicators
    niyamaa Vipiteno, Italia. 02/21/2020

    “un paradiso!!!!!”

    12 giorni in paradiso!!! Struttura meravigliosa!! vi si trova tutto ciò che si possa immaginare: dai ristoranti tipici al centro commerciale, dal teatro alla discoteca! nel servizio così come nell'arredamento nulla è lasciato al caso e tutto è curato nei minimi dettagli...ci siamo trovati veramente benissimo... un consiglio per chi prenota le cene nei ristoranti: da provare assolutamente il "Tokyo", il "Mare Nostrum" e il "Santa Fe" da evitare i ristoranti italiani... un ringraziamento particolare ad Arcangel Chan e Maria Mayo del Buffet beach, che con la loro gentilezza e professionalità ci hanno fatto sentire coccolati anche durante i pasti al ristorante buffet!!!
    Round Indicators
    sasamen_1971 Isola di Ischia, Italia. 02/20/2020

    “Armatevi di tanta pazienza.”

    Valutazione Due stelle. Premetto che è una bella struttura ma da migliorare. Se venite quà armatevi di tantissima pazienza. Vi Spiego il perchè. E' impensabile che nel 2020 una struttura del genere cosi' grande possa avere cosi poco personale alla Reception è ai piani. Già al nostro arrivo per fare il Check In dopo aver fatto tante ore di volo è un'ora di auto per raggiungere la struttura mi sembra di stare di nuovo in aeroporto 20 minuti di fila per fare il check In è altri 10 minuti come logico fosse per tutta la burocrazia di documenti,bracciali è varie spiegazioni. Primi trenta minuti buttati via ma non finisce qui. Giorno dopo altra fila per chiedere della connessione Internet dopo aver atteso 15/20 minuti ci sbalzano in un'altro ufficio. Andiamo in questo ufficio un'altra fila pazzesca. Allora mi chiedo è possibile mai tutto questo? Dovete capire che la gente viene in vacanza per rilassarsi non per fare file. Voglio capire di aspettare ma è impensabile buttare del tempo solo per richiedere qualche informazione. Internet. Oramai siamo tutti social senza internet è impossibile stare senza. Non vi fa un po' schifo prendersi dei soldi per avere una connessione internet? Al di là dei soldi che ho speso per tutto il soggiorno circa 60 dollari per essere connessi noi eravamo in quattro è non potevamo essere connessi tutti è quattro contemporaneamente,solo in due potevano essere connessi quindi vi lascio immaginare il disagio per disconnettere un dispositivo è accederne con un'altro facendo il Login inserendo username e password,altrimenti dovevo spendere 120 dollari circa se volevamo la connessione tutti è quattro. Prendetevi una quota in piu' sul soggiorno ma evitate questo scandalo di soldi è file. Pulizia camera. L'involucro di una pillola è rimasta per tre giorni allo stesso posto vicino al comodino. Sotto i letti pulizia pari allo zero. Per noi che avevamo una quadrupla 2 letti matrimoniali piccoli,sono di una piazza è mezza per fortuna c'era un divano letto è mio figlio si è messo nel divano. Un pomeriggio entriamo in camera alle 18.00 circa camera non pronta. Non voglio dare nessuna colpa al personale che non riesce a pulire una camera adeguatamente se la stessa persona ha da fare tantissime camere. Cucina Varia internazionale. Struttura nel complesso bella è curata. Mare è spiaggia Belle. Se riuscite a sistemare queste cose siete da 5 Stelle ++++++ Dovete capire che tante persone come me vuole rilassarsi non stress da file inutili.
    Round Indicators
    lucariga80 Miami, Florida. 02/11/2020 In famiglia

    “Hotel da 1 Stella ma ne paghi molte di più!”

    Una delle esperienze peggiori vissute. per i clienti che loro chiamano premium nessuna agevolazione o priorità, asciugami addirittura strappati. I servizi inesistenti pulizia pessima strutture anni 80. per non parlare del cibo, si paga un all inclusive con 11 ristoranti di cui nessuno aperto a pranzo e sempre quasi tutti pieni....soluzione il buffet ovvero il riciclo a tema di cibo del giorno prima dei vari ristoranti. le piscine sporche il mini club per bimbi inesistente (bimbi seduti in una stanza a guardare la tv). Potrei continuare all’infinito ma preferisco fermami per non ricordare ogni singolo di questa breve e pessima vacanza in famiglia.

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro lucariga80, Grazie per il vostro contatto, ci dispiace che abbiate lasciato con questa visione negativa della nostra proprietà che non vi ha permesso di godervi appieno la vostra vacanza. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo felici di riceverti di nuovo un giorno con la garanzia che possiamo superare le tue aspettative. Cordiali saluti,

    Round Indicators
    prudenteraffaella Canosa di Puglia, Italia. 02/07/2020 In coppia

    “Luna di miele”

    Luna di miele bellissima ma c’è qualcosa da migliorare tutto sommato molto carino migliorare cucina Italia 🇮🇹 E pulizia camere persone gentile e educato e rafforzare conoscenza Della lingua italiana
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    giorgiacalta Lodi, Italia. 02/02/2020 In coppia

    “Un paradiso organizzato ”

    Non amiamo i resort, ma questa era la proposta di viaggio ed avevo timore di trovare un carnaio. Siamo qui da quasi una settimana, periodo fine gennaio, inizi febbraio. Struttura composta da 5 hotel, noi abbiamo soggiornato nel Maya beach, forse quello più tranquillo. Il resort non è pienissimo ed è talmente grande che non ci sono code ai ristoranti, in spiaggia non si sta ammassati. La camera e’ molto confortevole, c’è il servizio di salviette gratuito per spiaggia e piscina. Se si vuole l’animazione, c’è l’imbarazzo della scelta. Noi, che non amiamo il genere, abbiamo amato invece il centro diving, ottimo. Nota negativa, ma qui si vede che è di moda perché ogni resort ne ha uno, il delfinario. I ristoranti a buffet sono ben organizzati, cibo buono e curato, ogni sera si cambia tema. Sulla spiaggia ci sono poi gli snack bar, anche qui tutto buono. Appena fuori dall’hotel, attraversata la strada, ci sono tre cenotes (ingresso a pagamento). Se si vuole acquistare qui le escursioni, c’è l’imbarazzo della scelta. I negozi interni offrono di tutto, ma sono cari. Consiglio di prendere i souvenir fuori e qui solo lo stretto necessario. Personale gentilissimo e disponibilissimo. Ottima esperienza

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 21 2020
    • Vipiteno, Italia

    niyamaa

    “un paradiso!!!!!”


    12 giorni in paradiso!!! Struttura meravigliosa!! vi si trova tutto ciò che si possa immaginare: dai ristoranti tipici al centro commerciale, dal teatro alla discoteca! nel servizio così come nell'arredamento nulla è lasciato al caso e tutto è curato nei minimi dettagli...ci siamo trovati veramente benissimo... un consiglio per chi prenota le cene nei ristoranti: da provare assolutamente il "Tokyo", il "Mare Nostrum" e il "Santa Fe" da evitare i ristoranti italiani... un ringraziamento particolare ad Arcangel Chan e Maria Mayo del Buffet beach, che con la loro gentilezza e professionalità ci hanno fatto sentire coccolati anche durante i pasti al ristorante buffet!!!


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 20 2020
    • Isola di Ischia, Italia

    sasamen_1971

    “Armatevi di tanta pazienza.”


    Valutazione Due stelle. Premetto che è una bella struttura ma da migliorare. Se venite quà armatevi di tantissima pazienza. Vi Spiego il perchè. E' impensabile che nel 2020 una struttura del genere cosi' grande possa avere cosi poco personale alla Reception è ai piani. Già al nostro arrivo per fare il Check In dopo aver fatto tante ore di volo è un'ora di auto per raggiungere la struttura mi sembra di stare di nuovo in aeroporto 20 minuti di fila per fare il check In è altri 10 minuti come logico fosse per tutta la burocrazia di documenti,bracciali è varie spiegazioni. Primi trenta minuti buttati via ma non finisce qui. Giorno dopo altra fila per chiedere della connessione Internet dopo aver atteso 15/20 minuti ci sbalzano in un'altro ufficio. Andiamo in questo ufficio un'altra fila pazzesca. Allora mi chiedo è possibile mai tutto questo? Dovete capire che la gente viene in vacanza per rilassarsi non per fare file. Voglio capire di aspettare ma è impensabile buttare del tempo solo per richiedere qualche informazione. Internet. Oramai siamo tutti social senza internet è impossibile stare senza. Non vi fa un po' schifo prendersi dei soldi per avere una connessione internet? Al di là dei soldi che ho speso per tutto il soggiorno circa 60 dollari per essere connessi noi eravamo in quattro è non potevamo essere connessi tutti è quattro contemporaneamente,solo in due potevano essere connessi quindi vi lascio immaginare il disagio per disconnettere un dispositivo è accederne con un'altro facendo il Login inserendo username e password,altrimenti dovevo spendere 120 dollari circa se volevamo la connessione tutti è quattro. Prendetevi una quota in piu' sul soggiorno ma evitate questo scandalo di soldi è file. Pulizia camera. L'involucro di una pillola è rimasta per tre giorni allo stesso posto vicino al comodino. Sotto i letti pulizia pari allo zero. Per noi che avevamo una quadrupla 2 letti matrimoniali piccoli,sono di una piazza è mezza per fortuna c'era un divano letto è mio figlio si è messo nel divano. Un pomeriggio entriamo in camera alle 18.00 circa camera non pronta. Non voglio dare nessuna colpa al personale che non riesce a pulire una camera adeguatamente se la stessa persona ha da fare tantissime camere. Cucina Varia internazionale. Struttura nel complesso bella è curata. Mare è spiaggia Belle. Se riuscite a sistemare queste cose siete da 5 Stelle ++++++ Dovete capire che tante persone come me vuole rilassarsi non stress da file inutili.


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 11 2020
    • Miami, Florida
    • In famiglia

    lucariga80

    “Hotel da 1 Stella ma ne paghi molte di più!”


    Una delle esperienze peggiori vissute. per i clienti che loro chiamano premium nessuna agevolazione o priorità, asciugami addirittura strappati. I servizi inesistenti pulizia pessima strutture anni 80. per non parlare del cibo, si paga un all inclusive con 11 ristoranti di cui nessuno aperto a pranzo e sempre quasi tutti pieni....soluzione il buffet ovvero il riciclo a tema di cibo del giorno prima dei vari ristoranti. le piscine sporche il mini club per bimbi inesistente (bimbi seduti in una stanza a guardare la tv). Potrei continuare all’infinito ma preferisco fermami per non ricordare ogni singolo di questa breve e pessima vacanza in famiglia.


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro lucariga80, Grazie per il vostro contatto, ci dispiace che abbiate lasciato con questa visione negativa della nostra proprietà che non vi ha permesso di godervi appieno la vostra vacanza. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo felici di riceverti di nuovo un giorno con la garanzia che possiamo superare le tue aspettative. Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 7 2020
    • Canosa di Puglia, Italia
    • In coppia

    prudenteraffaella

    “Luna di miele”


    Luna di miele bellissima ma c’è qualcosa da migliorare tutto sommato molto carino migliorare cucina Italia 🇮🇹 E pulizia camere persone gentile e educato e rafforzare conoscenza Della lingua italiana


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 2 2020
    • Lodi, Italia
    • In coppia

    giorgiacalta

    “Un paradiso organizzato ”


    Non amiamo i resort, ma questa era la proposta di viaggio ed avevo timore di trovare un carnaio. Siamo qui da quasi una settimana, periodo fine gennaio, inizi febbraio. Struttura composta da 5 hotel, noi abbiamo soggiornato nel Maya beach, forse quello più tranquillo. Il resort non è pienissimo ed è talmente grande che non ci sono code ai ristoranti, in spiaggia non si sta ammassati. La camera e’ molto confortevole, c’è il servizio di salviette gratuito per spiaggia e piscina. Se si vuole l’animazione, c’è l’imbarazzo della scelta. Noi, che non amiamo il genere, abbiamo amato invece il centro diving, ottimo. Nota negativa, ma qui si vede che è di moda perché ogni resort ne ha uno, il delfinario. I ristoranti a buffet sono ben organizzati, cibo buono e curato, ogni sera si cambia tema. Sulla spiaggia ci sono poi gli snack bar, anche qui tutto buono. Appena fuori dall’hotel, attraversata la strada, ci sono tre cenotes (ingresso a pagamento). Se si vuole acquistare qui le escursioni, c’è l’imbarazzo della scelta. I negozi interni offrono di tutto, ma sono cari. Consiglio di prendere i souvenir fuori e qui solo lo stretto necessario. Personale gentilissimo e disponibilissimo. Ottima esperienza


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