La spiaggia dell'Hotel BarcelóMaya Palace Deluxe
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Mappa e posizione

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 10405 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

64% Complete

6716

Molto buono

20% Complete

2151

Normale

8% Complete

894

Cattivo

3% Complete

331

Pessimo

3% Complete

313

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    Round Indicators
    MariaN4953ZA Roma, Italia. 11/12/2018 In famiglia

    “Un incanto ”

    L’albergo è curato nei minimi particolari, pulitissimi sia le camere, sia gli spazi comuni. Nei giardini circolano tranquillamente iguana e lemuri e sulla spiaggia vengono spesso celebrati matrimoni suggestivi. I tre ristoranti à la carte poi sono tutti molto buoni (peraltro gli ospiti del Palace possono scegliere anche i ristoranti degli altri alberghi del Resort). Il personale poi è gentilissimo ed estremamente disponibile. Una menzione particolare la merita il personale dei ristoranti a buffet: Ana Velasco, Josè Chimal, Suli Gutierrez e poi Alma, Serapio, Alexis, Angel, Nelci e Araceli. Va però segnalata la mancanza di Wi-Fi gratuito, circostanza non in linea con i servizi che ci si aspetta da un albergo a 5 stelle. Peraltro l’accesso ad internet è limitato e viene concesso ad un prezzo stratosferico ($ 45,00 a settimana - ci sono però sconti per il pagamento con carta di credito - per collegare un massimo di due dispositivi).

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro Maria, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Palace, siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Migliori saluti, José Luis Serratos Manger on Duty

    Round Indicators
    danymuscololuca Nizza di Sicilia, Italia. 09/23/2018 In coppia

    “RELAX E DIVERTIMENTO”

    struttura bella e pulita, personale disponibile,si consigliano escursioni marine,cibo vario e per qualsiasi gusto specialmente ristoranti di carne. piscine grandi,mare bello ma da scegliere la zona giusta causa alghe

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Apreciable danymuscololuca, En primer lugar, queremos agradecerle por sus comentarios después de su reciente visita nuestro Hotel Barceló Maya Palace. Estamos encantados de leer que pudimos exceder sus expectativas de vacaciones. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos por brindarles a todos y cada uno de nuestros huéspedes con un servicio atento y personalizado. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    Round Indicators
    pasqualemadonna01 09/06/2018 In coppia

    “Maya 2018”

    Struttura di un certo livello ma con dei punti negativi:1)Wi-Fi a pagamento 2)camere senza il servizio bidet3)animazione diurna e notturna povera e poco attrattiva4)qualità del cibo non eccelsa5)CAMBIATE META MARE PIENO DI ALGHE

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Estimado pasqualemadonna01, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    Round Indicators
    Melania I 09/04/2018 In coppia

    “Magnifico”

    Posto incantevole, servizio eccellente camerieri gentilissimi soprattutto Maria Lopez, Carlos santiz, Leyli Gomez e senorita alejandrina....siamo qui in luna di miele ed è vivere un sogno.... cibo ottimo da consigliare

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Estimada Melania I, Muchas gracias por sus comentarios, destacando la gran labor de todos los colaboradores que forman este magnífico hotel. Gracias a ellos, los creadores de momentos inolvidables y por ellos podemos tener reseñas tan valiosas, confirmando la satisfacción total de nuestros huéspedes, como usted. Para nosotros el tener la oportunidad de saber que fuimos capaces de haber creado una vacaciones fantásticas, es nuestra razón de ser. Por favor concédanos, una pronta visita a nuestro hotel Barceló Maya Palace. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    Round Indicators
    Floriana Michel... P 09/02/2018 In coppia

    “Luna di miele ”

    Complimenti per la struttura.. Pulita.. Curata nei minimi dettagli.. Servizio ottimo.. Cucina ottima.. Camerieri cordiali e tutto lo staff ringraziamo tutti da parte nostra.. Ringraziamo uno per uno tutti coloro che ci hanno servito 😀 L. Unica pecca il mare un po' di alghe.. Certi giorni si è altri no per il resto ottimo 😍

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Apreciable Floriana Michiel, Gracias por hacer nos llegar sus amable palabras de agradecimiento. Es un verdadero honor, saber que el Hotel Barceló Maya Palace, fue el lugar de su elección para celebrar una ocasión tan memorable. Les deseamos toda la felicidad que se merece una pareja tan sólida como ustedes. Agradecemos sus excelentes comentarios sobre nuestro personal y la propiedad. Esperamos tener la dicha para tenerlos nuevamente para el primer aniversario! Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • novembre 12 2018
    • Roma, Italia
    • In famiglia

    MariaN4953ZA

    “Un incanto ”


    L’albergo è curato nei minimi particolari, pulitissimi sia le camere, sia gli spazi comuni. Nei giardini circolano tranquillamente iguana e lemuri e sulla spiaggia vengono spesso celebrati matrimoni suggestivi. I tre ristoranti à la carte poi sono tutti molto buoni (peraltro gli ospiti del Palace possono scegliere anche i ristoranti degli altri alberghi del Resort). Il personale poi è gentilissimo ed estremamente disponibile. Una menzione particolare la merita il personale dei ristoranti a buffet: Ana Velasco, Josè Chimal, Suli Gutierrez e poi Alma, Serapio, Alexis, Angel, Nelci e Araceli. Va però segnalata la mancanza di Wi-Fi gratuito, circostanza non in linea con i servizi che ci si aspetta da un albergo a 5 stelle. Peraltro l’accesso ad internet è limitato e viene concesso ad un prezzo stratosferico ($ 45,00 a settimana - ci sono però sconti per il pagamento con carta di credito - per collegare un massimo di due dispositivi).


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro Maria, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Palace, siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Migliori saluti, José Luis Serratos Manger on Duty

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 23 2018
    • Nizza di Sicilia, Italia
    • In coppia

    danymuscololuca

    “RELAX E DIVERTIMENTO”


    struttura bella e pulita, personale disponibile,si consigliano escursioni marine,cibo vario e per qualsiasi gusto specialmente ristoranti di carne. piscine grandi,mare bello ma da scegliere la zona giusta causa alghe


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Apreciable danymuscololuca, En primer lugar, queremos agradecerle por sus comentarios después de su reciente visita nuestro Hotel Barceló Maya Palace. Estamos encantados de leer que pudimos exceder sus expectativas de vacaciones. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos por brindarles a todos y cada uno de nuestros huéspedes con un servicio atento y personalizado. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 6 2018
    • In coppia

    pasqualemadonna01

    “Maya 2018”


    Struttura di un certo livello ma con dei punti negativi:1)Wi-Fi a pagamento 2)camere senza il servizio bidet3)animazione diurna e notturna povera e poco attrattiva4)qualità del cibo non eccelsa5)CAMBIATE META MARE PIENO DI ALGHE


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Estimado pasqualemadonna01, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 4 2018
    • In coppia

    Melania I

    “Magnifico”


    Posto incantevole, servizio eccellente camerieri gentilissimi soprattutto Maria Lopez, Carlos santiz, Leyli Gomez e senorita alejandrina....siamo qui in luna di miele ed è vivere un sogno.... cibo ottimo da consigliare


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Estimada Melania I, Muchas gracias por sus comentarios, destacando la gran labor de todos los colaboradores que forman este magnífico hotel. Gracias a ellos, los creadores de momentos inolvidables y por ellos podemos tener reseñas tan valiosas, confirmando la satisfacción total de nuestros huéspedes, como usted. Para nosotros el tener la oportunidad de saber que fuimos capaces de haber creado una vacaciones fantásticas, es nuestra razón de ser. Por favor concédanos, una pronta visita a nuestro hotel Barceló Maya Palace. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 2 2018
    • In coppia

    Floriana Michel... P

    “Luna di miele ”


    Complimenti per la struttura.. Pulita.. Curata nei minimi dettagli.. Servizio ottimo.. Cucina ottima.. Camerieri cordiali e tutto lo staff ringraziamo tutti da parte nostra.. Ringraziamo uno per uno tutti coloro che ci hanno servito 😀 L. Unica pecca il mare un po' di alghe.. Certi giorni si è altri no per il resto ottimo 😍


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Apreciable Floriana Michiel, Gracias por hacer nos llegar sus amable palabras de agradecimiento. Es un verdadero honor, saber que el Hotel Barceló Maya Palace, fue el lugar de su elección para celebrar una ocasión tan memorable. Les deseamos toda la felicidad que se merece una pareja tan sólida como ustedes. Agradecemos sus excelentes comentarios sobre nuestro personal y la propiedad. Esperamos tener la dicha para tenerlos nuevamente para el primer aniversario! Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

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