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La spiaggia dell'Hotel BarcelóMaya Palace Deluxe
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map

Mappa e posizione

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 11428 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

65% Complete

7434

Molto buono

20% Complete

2312

Normale

8% Complete

964

Cattivo

3% Complete

372

Pessimo

3% Complete

346

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    Round Indicators
    Quest26464173910 05/01/2019 In famiglia

    “BARCELO MAYA PALACE”

    Ottima struttura, comoda e pratica. Camere, ristoranti e buffet ottimi. Servizio e attenzione molto buono. Wifi a pagamento ma per il prezzo del soggiorno ci si aspetterebbe sia incluso. Spiaggia grande e ben fornita di sdraio anche al 100% di capacità hotel. Andrebbe mantenuta pulita e più curata la parte de bagnasciuga, troppe alghe.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest; We would like to thank you for the positive comments you have shared regarding your recent visit to our Barceló hotel, we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope you soon! The management

    Round Indicators
    Odyssey488189 04/26/2019 In famiglia

    “ All inclusive consigliato”

    Nulla da dire. Un servizio eccezionale con una grande attenzione al cliente, il tutto nello stile "mexican way". Camere ampie (junior suite) anche se con leggera tendenza a sviluppare senso di umidita ma nulla di rilevante se si aereggia la camera. Piscine e attivita per ogni gusto. Libero di rilassarti come di partecipare alla animazione sempre presente. Ristoranti (veramente tanti) accessibili con prenotazione (i migliori dedicati ai clienti del Palace), unica pecca l'obbligo dei pantaloni lunghi. Spiaggia con sabbia bianca dura (non aspettatevi soffice e morbida) e rocce con mare turchese wow. Non super trasparente perche il fondale è sabbioso denso. Tartarughe a 50 mt dalla spiaggia. Altri animali caratteristici caraibici a spasso per il resort. Frequentato da americani , russi, pochi europei. Unico neo a mio parere è la bassa attenzione al riciclo dei rifiuti e delle plastiche che vengono utilizzate in grandi quantita e gettate senza differenziarle. Per il contesto e per il livello del resort, piu attenzione in tal senso sarebbe un punto distintivo degno di nota. Se fossi nello staff del Barcelo, svilupperei un piano "green resort". Attuale e di valore sociale. per il resto merita ***** !!!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest; Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Palace hotel for your holidays in Riviera Maya and for the review you shared on Trip Advisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best Regards,

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    AlphaLeo 04/26/2019 In famiglia

    “Tutto quasi perfetto!”

    Servizio eccellente, personale disponibile in ogni momento, camere perfette ma un po’ distanti dal mare, servizi aggiuntivi e attività sportive di ogni tipo e per ogni età! Ristoranti ottimi, unica cosa da migliorare sarebbe l’attenzione all’ambiente, adottando la raccolta differenziata e provando a ridurre l’enorme spreco di plastica.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Stimata Alpha Leo; Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Palace, e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. saluti

    Round Indicators
    Aleck17 Roma. 04/14/2019 In famiglia

    “bella esperienza”

    ottima struttura pulitissima, peccato per i letti non molto comodi anzi direi scomodi. le piscine sono molto belle. purtroppo quello che ci è dispiaciuto di più sono stati i delfini, ben 6 in due vasche piccole

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite; Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Palace, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. i migliori saluti

    Round Indicators
    Antonio10100 Roma, Italia. 04/04/2019 In coppia

    “Resort Fantastico! 5 stelle! ”

    La mia compagna e io abbiamo soggiornato al Barceló Maya Palace ad aprile 2019. Il Maya Gran Resort si compone di 5 diverse strutture Beach,Caribe, Colonial, Tropical e Palace (che ha anche un Premium Level) ordinati per livello crescente. Sono tutti 4 stelle tranne il Palace che è un 5 stelle. Le 5 aree si differenziano oltre che per il livello della struttura (camere, hall, ristoranti, svaghi) anche per i servizi offerti. Avendo soggiornato al Palace mi soffermerò su questo. Le camere Junior Suite hanno una metratura di circa 45mq, fornite di ogni comfort e con affaccio su giardini verdissimi o sulle piscine. Il premium level prevede invece camere con vista Oceano. I principali servizi sono raggiungibili a piedi in pochi minuti: piscine, spiaggia, bar, hall, parco acquatico per bambini, area mini club ecc. Allego qualche foto che possa dare una idea del tutto. Capitolo ristorazione: tutte le strutture prevedono trattamento all Inclusive. Il principio di base è che gli ospiti del Palace possono accedere a tutti i ristoranti del resort, quelli del Tropical a tutti tranne che ai 3 dedicati agli ospiti del Palace, quelli del Colonial a tutti tranne quelli riservati al Palace ed al Tropical e così via.. Per quanto riguarda il Palace: La colazione viene servita in 2 ristoranti a buffet con vista oceano. Il Pranzo è sempre a buffet negli stessi due ristoranti (uno internazionale, l’altro messicano) oltre che in un terzo Grill (Coral). C’è una grande varietà di vivande. Personalmente gradisco i sapori semplici pertanto spesso ho optato per carne o pesce che venivano cotti a vista alla griglia al momento. C’è un pó di tutto per venire incontro alle esigenze dei vari ospiti (nel periodo in cui ho soggiornato io c’erano per lo più americani, non ho incontrato un italiano in tutto il resort). Per quanto riguarda la cena, agli ospiti del Palace sono riservati tre ristoranti a là carte : un francese (Brasserie), un caraibico (Caribe) ed un brasiliano (Rodizio). Li abbiamo provati tutti e tre. Il Francese è assolutamente di livello superiore. Anche gli altri due sono comunque buoni. Una sera abbiamo deciso di andare al giapponese che si trovava presso la struttura Tropical. Qualità del servizio e del cibo assolutamente di un livello più basso. Gli altri ristoranti (sono 11 in tutto) non li abbiamo provati. Consiglio di prenotare le cene una volta fatto il check in. Si possono prenotare 3 cene per volta. Servizi: il personale è di una gentilezza e di una attenzione assurda. Credo ci sia tanto personale quanti sono gli ospiti!! Trovi sempre qualcuno disponibile a pochi metri da te per darti informazioni. Ai pasti ne hai sempre 2/3 intorno pronti ad assecondare ogni tua richiesta. Non ho mai visto una cosa del genere. Sorridenti, efficienti, disponibili. Top. Escursioni e trasferimenti: al lato della reception c’è un ufficio servizi dove si prenotano cene, escursioni e trasferimenti da e per aeroporto. Spiaggia: sabbia bianca, mare bello. Nuoti tra pesci e tartarughe! Unica pecca le alghe ma pare che sia un problema dell’intera zona. Davanti al Palace spesso vengono rimosse. Lettini comodi, palme al posto degli ombrelloni. Il paradiso. Non so cosa altro dire, esperienza fantastica.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite; La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló XXX, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 1 2019
    • In famiglia

    Quest26464173910

    “BARCELO MAYA PALACE”


    Ottima struttura, comoda e pratica. Camere, ristoranti e buffet ottimi. Servizio e attenzione molto buono. Wifi a pagamento ma per il prezzo del soggiorno ci si aspetterebbe sia incluso. Spiaggia grande e ben fornita di sdraio anche al 100% di capacità hotel. Andrebbe mantenuta pulita e più curata la parte de bagnasciuga, troppe alghe.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest; We would like to thank you for the positive comments you have shared regarding your recent visit to our Barceló hotel, we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope you soon! The management

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 26 2019
    • In famiglia

    Odyssey488189

    “ All inclusive consigliato”


    Nulla da dire. Un servizio eccezionale con una grande attenzione al cliente, il tutto nello stile "mexican way". Camere ampie (junior suite) anche se con leggera tendenza a sviluppare senso di umidita ma nulla di rilevante se si aereggia la camera. Piscine e attivita per ogni gusto. Libero di rilassarti come di partecipare alla animazione sempre presente. Ristoranti (veramente tanti) accessibili con prenotazione (i migliori dedicati ai clienti del Palace), unica pecca l'obbligo dei pantaloni lunghi. Spiaggia con sabbia bianca dura (non aspettatevi soffice e morbida) e rocce con mare turchese wow. Non super trasparente perche il fondale è sabbioso denso. Tartarughe a 50 mt dalla spiaggia. Altri animali caratteristici caraibici a spasso per il resort. Frequentato da americani , russi, pochi europei. Unico neo a mio parere è la bassa attenzione al riciclo dei rifiuti e delle plastiche che vengono utilizzate in grandi quantita e gettate senza differenziarle. Per il contesto e per il livello del resort, piu attenzione in tal senso sarebbe un punto distintivo degno di nota. Se fossi nello staff del Barcelo, svilupperei un piano "green resort". Attuale e di valore sociale. per il resto merita ***** !!!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest; Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Palace hotel for your holidays in Riviera Maya and for the review you shared on Trip Advisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best Regards,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 26 2019
    • In famiglia

    AlphaLeo

    “Tutto quasi perfetto!”


    Servizio eccellente, personale disponibile in ogni momento, camere perfette ma un po’ distanti dal mare, servizi aggiuntivi e attività sportive di ogni tipo e per ogni età! Ristoranti ottimi, unica cosa da migliorare sarebbe l’attenzione all’ambiente, adottando la raccolta differenziata e provando a ridurre l’enorme spreco di plastica.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
     Stimata Alpha Leo; Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Palace, e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 14 2019
    • Roma
    • In famiglia

    Aleck17

    “bella esperienza”


    ottima struttura pulitissima, peccato per i letti non molto comodi anzi direi scomodi. le piscine sono molto belle. purtroppo quello che ci è dispiaciuto di più sono stati i delfini, ben 6 in due vasche piccole


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite; Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Palace, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. i migliori saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 4 2019
    • Roma, Italia
    • In coppia

    Antonio10100

    “Resort Fantastico! 5 stelle! ”


    La mia compagna e io abbiamo soggiornato al Barceló Maya Palace ad aprile 2019. Il Maya Gran Resort si compone di 5 diverse strutture Beach,Caribe, Colonial, Tropical e Palace (che ha anche un Premium Level) ordinati per livello crescente. Sono tutti 4 stelle tranne il Palace che è un 5 stelle. Le 5 aree si differenziano oltre che per il livello della struttura (camere, hall, ristoranti, svaghi) anche per i servizi offerti. Avendo soggiornato al Palace mi soffermerò su questo. Le camere Junior Suite hanno una metratura di circa 45mq, fornite di ogni comfort e con affaccio su giardini verdissimi o sulle piscine. Il premium level prevede invece camere con vista Oceano. I principali servizi sono raggiungibili a piedi in pochi minuti: piscine, spiaggia, bar, hall, parco acquatico per bambini, area mini club ecc. Allego qualche foto che possa dare una idea del tutto. Capitolo ristorazione: tutte le strutture prevedono trattamento all Inclusive. Il principio di base è che gli ospiti del Palace possono accedere a tutti i ristoranti del resort, quelli del Tropical a tutti tranne che ai 3 dedicati agli ospiti del Palace, quelli del Colonial a tutti tranne quelli riservati al Palace ed al Tropical e così via.. Per quanto riguarda il Palace: La colazione viene servita in 2 ristoranti a buffet con vista oceano. Il Pranzo è sempre a buffet negli stessi due ristoranti (uno internazionale, l’altro messicano) oltre che in un terzo Grill (Coral). C’è una grande varietà di vivande. Personalmente gradisco i sapori semplici pertanto spesso ho optato per carne o pesce che venivano cotti a vista alla griglia al momento. C’è un pó di tutto per venire incontro alle esigenze dei vari ospiti (nel periodo in cui ho soggiornato io c’erano per lo più americani, non ho incontrato un italiano in tutto il resort). Per quanto riguarda la cena, agli ospiti del Palace sono riservati tre ristoranti a là carte : un francese (Brasserie), un caraibico (Caribe) ed un brasiliano (Rodizio). Li abbiamo provati tutti e tre. Il Francese è assolutamente di livello superiore. Anche gli altri due sono comunque buoni. Una sera abbiamo deciso di andare al giapponese che si trovava presso la struttura Tropical. Qualità del servizio e del cibo assolutamente di un livello più basso. Gli altri ristoranti (sono 11 in tutto) non li abbiamo provati. Consiglio di prenotare le cene una volta fatto il check in. Si possono prenotare 3 cene per volta. Servizi: il personale è di una gentilezza e di una attenzione assurda. Credo ci sia tanto personale quanti sono gli ospiti!! Trovi sempre qualcuno disponibile a pochi metri da te per darti informazioni. Ai pasti ne hai sempre 2/3 intorno pronti ad assecondare ogni tua richiesta. Non ho mai visto una cosa del genere. Sorridenti, efficienti, disponibili. Top. Escursioni e trasferimenti: al lato della reception c’è un ufficio servizi dove si prenotano cene, escursioni e trasferimenti da e per aeroporto. Spiaggia: sabbia bianca, mare bello. Nuoti tra pesci e tartarughe! Unica pecca le alghe ma pare che sia un problema dell’intera zona. Davanti al Palace spesso vengono rimosse. Lettini comodi, palme al posto degli ombrelloni. Il paradiso. Non so cosa altro dire, esperienza fantastica.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente alle Barcelo Maya Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite; La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló XXX, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Saluti

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