La terrazza bar dell'Hotel Barceló Santo Domingo
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Barceló Santo Domingo

Avda. Máximo Gómez 53, Esq. Avda. 27 Febrero   10203 Santo Domingo ,   República Dominicana  


Punti di interesse

29,2 km Aeroporto di Santo Domingo

5 km Teatro nazionale

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

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Barceló Santo Domingo

4.0/5 Round Indicators
| 1694 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

54% Complete

931

Molto buono

24% Complete

419

Normale

9% Complete

164

Cattivo

5% Complete

99

Pessimo

4% Complete

82

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    Round Indicators
    Costamoros Milano, Italia. 05/05/2018 Affari

    “TUTTO OTTIMO, MENO IL WIFI”

    Personale gentilissimo, ottima pulizia, confort eccellente, ristoranti molto discreti. Ma se si viaggia per lavoro, il wi fi lascia molto a desiderare. Incredibile in un hotel di questa categoria una deficienza così grande.

    Barcelo S, Guest Service alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
     Estimado Sr. Costamoros, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Santo Domingo. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La ringraziamo per aver sottolineato la pulizia della nostra struttura perché siamo coscienti che questo è un aspetto di somma importanza affinché i nostri clienti possano sentirsi comodi presso i nostri hotels, per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le nostre stanze ed aree comuni impeccabili ad ogni momento. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Saluti, Sheila Tavarez

    Round Indicators
    gattodani Reggio Emilia, Italia. 03/04/2018 In famiglia

    “Inaffidabile”

    Prenotato camera per una Notte per 21. Febbraio (camera confermata il 6.febbraio) fatto pre check-in in Quanto arrivevamo molto tardi ed era l unica maniera per comunicarlo all' albergo. Arriviamo dopo 16 ore di volo .......ma la camera prenotata è confermata non c era. Da dimenticare. Stessa sorte ad una coppia austriaca anche loro arrivati stravolti da non do quante ore di volo .non fidatevi

    Barcelo S, Guest Service alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite: Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló XXX, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto al Suo arrivo e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere per l'attesa eccezionale che ha sperimentato al momento del check in, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e ci auguriamo di avere di nuovo il piacere di servirLa in un prossimo futuro. Cordiali saluti Dora Polanco

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    Roberto S Oliveto Lario, Italia. 12/13/2017 Da solo

    “dal 24 novembre ho soggornato sino al 29 del 2o17. ottimo albergo che frequento da alcuni anni”

    frequento questo hotel dal 2o15 ricavandone sempre una ottima impressione sia per la qualita delle camere che per la professionalita del personale. qualcosa da migliorare nel ristorante self service. nel complesso pero ottimo hotel

    Barcelo S, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
     Caro signor Roberto: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Santo Domingo. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Migliori Saluti, Natacha Valdez

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    swissobjective 09/01/2017 In coppia

    “Paradiso”

    Seconda volta in questo magnifico resort, io e la mia compagna abbiamo soggiornato nella parte "only adults" per due settimane. Struttura magnifica con tutto a disposizione, tantissimi ristoranti per tutti i gusti, palestra attrezzata, bellissime piscine, 2 teatri e tanto altro... La parte "only adults" è molto più tranquilla e intima per chi vuole avere relax mentre l altra parte è un po più caotica, ma sempre bella. Il personale è cordialissimo, persone squisite e molto garbate, infatti non abbiamo mai dato così tante mance in una vacanza. La spiaggia e il mare sono semplicemente stupende a mio avviso una delle più belle di Santo Domingo. Le camere molto grandi e molto carine. Le gite offerte interessanti e belle, noi siamo andati all'Isola di Saona... veramente consigliatissima! Ci piangeva il cuore andar via, ma sicuramente ci torneremo ancora!
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    Simone C 07/09/2017

    “Attenzione!!!”

    Buongiorno a tutti, hotel non buono Cañete che puzzano e rumorose ho chiesto di cambiare ma non é stato possibile senza indicare il motivo, ero su una camera doppia da 80 euro a notte su Booking 1 oppure 2 persone il prezzo rimane tale invece se in due bisogna aggiungere circa 50 euro. Personale non all'altezza e non collaboratore sconsiglio fortemente in zona ci sono hotel migliori

    BarceloSantoDomingo, Departamento Comercial alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
     Caro Simone, Prima di tutto grazie per averci tuo commento prezioso. Ci dispiace che questa percezione ha preso noi in quanto non è quello che vogliamo proiettare i nostri clienti. Nel Barceló Santo Domingo sempre cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri ospiti quindi siamo sorpresi di sapere che le cose sono successe in questo modo. Osservo i tuoi commenti servizi competenti per passare Alos e misure sono avvenuti. Ci auguriamo che ci danno l'opportunità di averti con noi di nuovo e cambiare questa esperienza che ha avuto. Cordiali saluti, Cesarina Rizik

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 5 2018
    • Milano, Italia
    • Affari

    Costamoros

    “TUTTO OTTIMO, MENO IL WIFI”


    Personale gentilissimo, ottima pulizia, confort eccellente, ristoranti molto discreti. Ma se si viaggia per lavoro, il wi fi lascia molto a desiderare. Incredibile in un hotel di questa categoria una deficienza così grande.


    Barcelo S, Guest Service alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
    Estimado Sr. Costamoros, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Santo Domingo. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La ringraziamo per aver sottolineato la pulizia della nostra struttura perché siamo coscienti che questo è un aspetto di somma importanza affinché i nostri clienti possano sentirsi comodi presso i nostri hotels, per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le nostre stanze ed aree comuni impeccabili ad ogni momento. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Saluti, Sheila Tavarez

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 4 2018
    • Reggio Emilia, Italia
    • In famiglia

    gattodani

    “Inaffidabile”


    Prenotato camera per una Notte per 21. Febbraio (camera confermata il 6.febbraio) fatto pre check-in in Quanto arrivevamo molto tardi ed era l unica maniera per comunicarlo all' albergo. Arriviamo dopo 16 ore di volo .......ma la camera prenotata è confermata non c era. Da dimenticare. Stessa sorte ad una coppia austriaca anche loro arrivati stravolti da non do quante ore di volo .non fidatevi


    Barcelo S, Guest Service alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite: Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló XXX, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto al Suo arrivo e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere per l'attesa eccezionale che ha sperimentato al momento del check in, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e ci auguriamo di avere di nuovo il piacere di servirLa in un prossimo futuro. Cordiali saluti Dora Polanco

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 13 2017
    • Oliveto Lario, Italia
    • Da solo

    Roberto S

    “dal 24 novembre ho soggornato sino al 29 del 2o17. ottimo albergo che frequento da alcuni anni”


    frequento questo hotel dal 2o15 ricavandone sempre una ottima impressione sia per la qualita delle camere che per la professionalita del personale. qualcosa da migliorare nel ristorante self service. nel complesso pero ottimo hotel


    Barcelo S, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
    Caro signor Roberto: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Santo Domingo. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Migliori Saluti, Natacha Valdez

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 1 2017
    • In coppia

    swissobjective

    “Paradiso”


    Seconda volta in questo magnifico resort, io e la mia compagna abbiamo soggiornato nella parte "only adults" per due settimane. Struttura magnifica con tutto a disposizione, tantissimi ristoranti per tutti i gusti, palestra attrezzata, bellissime piscine, 2 teatri e tanto altro... La parte "only adults" è molto più tranquilla e intima per chi vuole avere relax mentre l altra parte è un po più caotica, ma sempre bella. Il personale è cordialissimo, persone squisite e molto garbate, infatti non abbiamo mai dato così tante mance in una vacanza. La spiaggia e il mare sono semplicemente stupende a mio avviso una delle più belle di Santo Domingo. Le camere molto grandi e molto carine. Le gite offerte interessanti e belle, noi siamo andati all'Isola di Saona... veramente consigliatissima! Ci piangeva il cuore andar via, ma sicuramente ci torneremo ancora!


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 9 2017

    Simone C

    “Attenzione!!!”


    Buongiorno a tutti, hotel non buono Cañete che puzzano e rumorose ho chiesto di cambiare ma non é stato possibile senza indicare il motivo, ero su una camera doppia da 80 euro a notte su Booking 1 oppure 2 persone il prezzo rimane tale invece se in due bisogna aggiungere circa 50 euro. Personale non all'altezza e non collaboratore sconsiglio fortemente in zona ci sono hotel migliori


    BarceloSantoDomingo, Departamento Comercial alle Barcelo Santo Domingo, ha risposto a questa recensione.
    Caro Simone, Prima di tutto grazie per averci tuo commento prezioso. Ci dispiace che questa percezione ha preso noi in quanto non è quello che vogliamo proiettare i nostri clienti. Nel Barceló Santo Domingo sempre cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri ospiti quindi siamo sorpresi di sapere che le cose sono successe in questo modo. Osservo i tuoi commenti servizi competenti per passare Alos e misure sono avvenuti. Ci auguriamo che ci danno l'opportunità di averti con noi di nuovo e cambiare questa esperienza che ha avuto. Cordiali saluti, Cesarina Rizik

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