Camera Deluxe dell'Hotel Barceló Hamilton Menorca
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Barceló Hamilton Menorca - Adults only

PS Santa Agueda, 6   07720 Es Castell, Menorca , Islas Baleares   España  


Punti di interesse

8 km Aeroporto internazionale di Mahón

9 km Spiaggia di Cala Mesquida

10 km Spiaggia di Punta Prima

3 km Porto di Mahón

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 1610 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

49% Complete

798

Molto buono

30% Complete

485

Normale

12% Complete

204

Cattivo

5% Complete

81

Pessimo

2% Complete

43

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    Riccione75 08/20/2018

    “Sky bar carino”

    Contesto internazionale..... e non sempre ti senti a proprio agio...... poi ti siedi allo Sky bar .... molto carino, ottimo cocktail...potrebbero ( visto i prezzi), portarti qualche tapas.......comunque il personale è Gentile! Da provare
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    nnlloo Torino, Italia. 08/16/2018 In coppia

    “Splendido”

    Tutto splendido. La miglior posizione dell'isola di Minorca. Lo Skybar vale il soggiorno. Personale gentile, accogliente. L'hotel offre molti servizi. Ottima colazione. Contesto tranquilo e in pieno relax
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    ilary2893 Desio, Italia. 08/09/2018 In coppia

    “Buona soluzione!”

    Siamo stati qui 5 giorni. Staff molto gentile, colazione abbondante e molto varia. Camera carina ma poco pratica. Si trova a 5 minuti in macchina dal porto di mahon ma molto meglio rimanere a es castell che si trova invece a 2 minuti a piedi dall'hotel.
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    Silvia M 08/07/2018 Viaggio con amici

    “Troppe pretese e poca cordialità ”

    Nota positiva è la terrazza dove fare apertitivi, anche se i camerieri sono tutt’altro che cortesi e gli snack disponibili si limitano a patatine e arachidi. Piuttosto buona è stata la colazione, tanto elogiata in altre recensioni, che però ritengo non sia niente di speciale per un hotel a quattro stelle e quindi che sia sopravvalutata. Per tutto il resto sono stata invece molto delusa: il personale è stato ai limiti della scortesia, le camere sono piccole e i balconi non so se possano essere definiti tali date le dimensioni. Inoltre riporto quest’episodio per evitare che qualcuno cada in errore come noi: abbiamo prenotato su Booking, e tra i servizi della camera citati c’era la voce “vista”. Ovviamente noi, pensando ci fosse stata assegnata una camera sbagliata senza vista mare, ci siamo rivolte alla reception, ma ci è stato sgarbatamente spiegato che era un errore di Booking e che la nostra camera Superior (nome dato evidentemente senza fondamento) non la prevedeva. Avremmo potuto avere la camera con vista mare con un sovrapprezzo; mi viene spontaneo dire che è stato un atteggiamento poco professionale dato che era loro compito accertarsi della validità delle informazioni caricate sulla piattaforma. Se pago un certo prezzo è perché sono convinta di ricevere determinati servizi esplicitamente descritti, quindi sono rimasta piuttosto delusa dall’esito della questione. Altra nota molto negativa è che l’hotel è lontano da tutto. La spiaggia più vicina (indicataci dalla receptionist) dista 10 km. La zona è davvero scomoda per raggiungere tutto a parte Mahon. Doveroso è segnalare anche l’assenza di un adeguato parcheggio gratuito: quello di fronte all’hotel conta al massimo 15 posteggi, e a fine vacanza abbiamo scoperto esserci un parcheggio a pagamento (13€ al giorno) riservato agli ospiti della struttura. Perciò, in caso vi venisse in mente di soggiornare in questo hotel, mettete in conto un minimo di 10/15 minuti per trovare parcheggio tra gli intricati vicoli di Es Castell. In sostanza hotel con troppe pretese incapace di fornire servizi adeguati al costo e alla valutazione.

    Barceló H, Guest Relations Manager alle Barcelo Hamilton Menorca, ha risposto a questa recensione.
     Estimada Sivlia M, Estamos muy desilusionados en relación al contenido de su review, pues nuestra intención y objetivo en Barceló Hamilton Menorca es ofrecer experiencias insuperables a nuestros huéspedes. Le quisiéramos agradecer no obstante sus comentarios pues nos ayudaran a mejorar en ciertos aspectos de los servicios prestados. Aun así, me gustaría aclararle algunos matices que menciona en esta review. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Con respecto y en referencia al proceso y gestión de reserva, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos en nuestro sitio web, por lo que para una próxima ocasión, si desea un tipo de habitación de una tamaño mayor al contratado en su última reserva, podrá ver que hay habitaciones como la Deluxe o Junior Suite, con mayor tamaño que la habitación Superior o Superior Vista Mar. En referencia a sus comentarios sobre la ubicación, nos sorprende su opinión, pues como verá reflejado en la valoración de los demás huéspedes, es uno de los puntos mejor valorados, pues estamos enfrente de uno de los puertos más importantes de Europa, como también disponen de la bahía de Cales Fonts, un pequeño puerto cercano al hotel para disfrutar de sus vistas. Si hacemos mención a la distancia entre las playas, me gustaría indicarle, tal y como se hace a través de los diferentes canales de comunicación y venta, que la playa más cercana, tal y como indicó también nuestro recepcionista, es Cala Mesquida, la cual se encuentra a 9km de nuestro hotel. Quisiera hacer hincapié también sobre sus comentarios sobre el parking, pues me gustaría indicarle que el que se encuentra enfrente del hotel es de pertenencia pública y del municipio, no forma parte de Barceló Hamilton Menorca. Sí es cierto que disponemos de un parking privado para nuestros huéspedes a un coste de 13 euros el día por si lo necesitan. Lamentamos si hubiera habido alguna información errónea en referencia a estas indicaciones. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló Hamilton Menorca algo inolvidable en todos los sentidos. Atentamente, Guest Experience Manager

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    desireemigliorini 08/07/2018 In coppia

    “VACANZA DI COPPIA”

    Ottima posizione soprattutto per la sera perché si raggiunge il centro e vari ristoranti a piedi! Lo skybar ha una vista meravigliosa sul porto per fare un aperitivo o un dopo cena! Bellissima vacanza.

    VALUTAZIONE

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    • agosto 20 2018

    Riccione75

    “Sky bar carino”


    Contesto internazionale..... e non sempre ti senti a proprio agio...... poi ti siedi allo Sky bar .... molto carino, ottimo cocktail...potrebbero ( visto i prezzi), portarti qualche tapas.......comunque il personale è Gentile! Da provare


    VALUTAZIONE

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    • agosto 16 2018
    • Torino, Italia
    • In coppia

    nnlloo

    “Splendido”


    Tutto splendido. La miglior posizione dell'isola di Minorca. Lo Skybar vale il soggiorno. Personale gentile, accogliente. L'hotel offre molti servizi. Ottima colazione. Contesto tranquilo e in pieno relax


    VALUTAZIONE

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    • agosto 9 2018
    • Desio, Italia
    • In coppia

    ilary2893

    “Buona soluzione!”


    Siamo stati qui 5 giorni. Staff molto gentile, colazione abbondante e molto varia. Camera carina ma poco pratica. Si trova a 5 minuti in macchina dal porto di mahon ma molto meglio rimanere a es castell che si trova invece a 2 minuti a piedi dall'hotel.


    VALUTAZIONE

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    • agosto 7 2018
    • Viaggio con amici

    Silvia M

    “Troppe pretese e poca cordialità ”


    Nota positiva è la terrazza dove fare apertitivi, anche se i camerieri sono tutt’altro che cortesi e gli snack disponibili si limitano a patatine e arachidi. Piuttosto buona è stata la colazione, tanto elogiata in altre recensioni, che però ritengo non sia niente di speciale per un hotel a quattro stelle e quindi che sia sopravvalutata. Per tutto il resto sono stata invece molto delusa: il personale è stato ai limiti della scortesia, le camere sono piccole e i balconi non so se possano essere definiti tali date le dimensioni. Inoltre riporto quest’episodio per evitare che qualcuno cada in errore come noi: abbiamo prenotato su Booking, e tra i servizi della camera citati c’era la voce “vista”. Ovviamente noi, pensando ci fosse stata assegnata una camera sbagliata senza vista mare, ci siamo rivolte alla reception, ma ci è stato sgarbatamente spiegato che era un errore di Booking e che la nostra camera Superior (nome dato evidentemente senza fondamento) non la prevedeva. Avremmo potuto avere la camera con vista mare con un sovrapprezzo; mi viene spontaneo dire che è stato un atteggiamento poco professionale dato che era loro compito accertarsi della validità delle informazioni caricate sulla piattaforma. Se pago un certo prezzo è perché sono convinta di ricevere determinati servizi esplicitamente descritti, quindi sono rimasta piuttosto delusa dall’esito della questione. Altra nota molto negativa è che l’hotel è lontano da tutto. La spiaggia più vicina (indicataci dalla receptionist) dista 10 km. La zona è davvero scomoda per raggiungere tutto a parte Mahon. Doveroso è segnalare anche l’assenza di un adeguato parcheggio gratuito: quello di fronte all’hotel conta al massimo 15 posteggi, e a fine vacanza abbiamo scoperto esserci un parcheggio a pagamento (13€ al giorno) riservato agli ospiti della struttura. Perciò, in caso vi venisse in mente di soggiornare in questo hotel, mettete in conto un minimo di 10/15 minuti per trovare parcheggio tra gli intricati vicoli di Es Castell. In sostanza hotel con troppe pretese incapace di fornire servizi adeguati al costo e alla valutazione.


    Barceló H, Guest Relations Manager alle Barcelo Hamilton Menorca, ha risposto a questa recensione.
    Estimada Sivlia M, Estamos muy desilusionados en relación al contenido de su review, pues nuestra intención y objetivo en Barceló Hamilton Menorca es ofrecer experiencias insuperables a nuestros huéspedes. Le quisiéramos agradecer no obstante sus comentarios pues nos ayudaran a mejorar en ciertos aspectos de los servicios prestados. Aun así, me gustaría aclararle algunos matices que menciona en esta review. Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia. Con respecto y en referencia al proceso y gestión de reserva, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos en nuestro sitio web, por lo que para una próxima ocasión, si desea un tipo de habitación de una tamaño mayor al contratado en su última reserva, podrá ver que hay habitaciones como la Deluxe o Junior Suite, con mayor tamaño que la habitación Superior o Superior Vista Mar. En referencia a sus comentarios sobre la ubicación, nos sorprende su opinión, pues como verá reflejado en la valoración de los demás huéspedes, es uno de los puntos mejor valorados, pues estamos enfrente de uno de los puertos más importantes de Europa, como también disponen de la bahía de Cales Fonts, un pequeño puerto cercano al hotel para disfrutar de sus vistas. Si hacemos mención a la distancia entre las playas, me gustaría indicarle, tal y como se hace a través de los diferentes canales de comunicación y venta, que la playa más cercana, tal y como indicó también nuestro recepcionista, es Cala Mesquida, la cual se encuentra a 9km de nuestro hotel. Quisiera hacer hincapié también sobre sus comentarios sobre el parking, pues me gustaría indicarle que el que se encuentra enfrente del hotel es de pertenencia pública y del municipio, no forma parte de Barceló Hamilton Menorca. Sí es cierto que disponemos de un parking privado para nuestros huéspedes a un coste de 13 euros el día por si lo necesitan. Lamentamos si hubiera habido alguna información errónea en referencia a estas indicaciones. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló Hamilton Menorca algo inolvidable en todos los sentidos. Atentamente, Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 7 2018
    • In coppia

    desireemigliorini

    “VACANZA DI COPPIA”


    Ottima posizione soprattutto per la sera perché si raggiunge il centro e vari ristoranti a piedi! Lo skybar ha una vista meravigliosa sul porto per fare un aperitivo o un dopo cena! Bellissima vacanza.


    Il bar dell'Hotel Barceló Hamilton Menorca

    Hotel di design solo per adulti sulla baia di Mahón

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