La cucina dell'Hotel Barceló Arenas Blancas
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Occidental Arenas Blancas

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Punti di interesse

28 km Aeroporto di Varadero

4 km Campo da golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7526 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

22% Complete

1664

Molto buono

34% Complete

2609

Normale

19% Complete

1484

Cattivo

12% Complete

944

Pessimo

10% Complete

825

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    nasvcolina80 06/10/2018 In coppia

    “Andate ovunque ma non qui!!”

    Maleducazione di tutto il personale, camere sporchissime (nella nostra pioveva dal tetto del bagno e infattti ce l'hanno cambiata). In piscina galleggiano più bicchieri che persone. Mai visto gente che usa la piscina per lanciarsi bicchieri pieni di alcool, sporcando e rendendo tutto anti igienico. Mai visto nulla di simile in tutta la mia vita. Evitatelo assolutamente!

    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Ciao La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. J Marques General Manager

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    Lasalernitana 05/13/2018

    “Senza parole... :(”

    Non ho mai mangiato peggio di quanto abbia mangiato in questo villaggio! Il cibo veramente scadente, sala ristorante maleodorante, con bevande di pessima qualità (all inclusive solo a parole, perché se volevi acqua, birra o qualsiasi cosa in lattina dovevi pagarla). La struttura abbastanza vecchiotta, animazione quasi inesistente. L’unica cosa che si può salvare sono le stanze dei bungalow abbastanza ampie ma con l’handicap di non poter regolare l’aria condizionata. Il personale poco efficiente e disponibile. Una esperienza da dimenticare!

    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Ciao Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare i Suoi commenti in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, i commenti dei nostri clienti sono per noi di somma importanza perché ci aiutano ad assicurare una continuità nel rispetto dei nostri esigenti standard di servizio in ogni momento, La preghiamo di accettare le nostre scuse piu sincere per le incongruenze che sembra abbia vissuto durante le Sue vacanze insieme a noi. J Marques General Manager

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    Carlotta D 05/08/2018 In coppia

    “Hotel degli orrori! ”

    Dopo una settimana in giro per Cuba eravamo distrutti e volevamo fare un po’ di mare così abbiamo deciso di andare a Varadero, l’abbiamo scelta per la sua vicinanza con L’Avana. Speravamo di arrivare finalmente in un posto pulito con una doccia che funzionasse bene e qualche comfort! Arrivati nella hall sembrava abbastanza decente a parte il casino, la quantità di gente e l’odore da autogrill! Volevamo prenotare su Booking ma non era possibile ne da Cuba ne dall’Italia, così abbiamo chiesto una stanza li al Desk che però costava 540 anziché 309(prezzo Booking). Le ragazze della reception ci consigliano di provare a prenotare su Booking senza dirci che era del tutto impossibile e senza dirci che al banchetto vicino all entrata, dell’ agenzia Cuba tour, potevamo prenotare la stanza tramite agenzia al prezzo Booking! C è ne siamo accorti da soli dopo ore di fallite prenotazioni online! Alle 4 (eravamo arrivati alle 12) ci danno la camera..il corridoio per arrivarci sembra un vecchio ospedale abbandonato infestato! Fa paura..sporco fatiscente con rumori strani. La camera non è messa meglio, a parte il letto spazioso e comodo devo dire. Colori angoscianti tipo verde scuro. rosso e viola, muri scrostati, dispencer di shampo e balsamo rotto dal 1930 credo, vista della stanza su un cantiere in costruzionie! La spiaggia assolutamente non degna di nota , in Europa c è ne sono di mille volte più belle, mal tenuta. Il cibo dei ristoranti dell’hotel Immangiabile anche per essere un all inclusive..sale da pranzo sporche: più volte c erano blatte morte tra gli infissi delle finestre e ancora peggio blatte vive che uscivano da sotto la fila dei piatti,sempre sporchi ovviamente! Ovunque andassimo c’era sporcizia, odore di cibo andato a male e spazzatura e strutture fatiscenti! Sarebbe perfetto per un dilm dell’orrore! In generale personale scortese e poco preparato distanze infinite tra camera, spiaggia, bar e ristoranti! Ci sono qualcosa tipo 5 bar ma fanno dei turni quindi magari devi camminare 10 min per trovarne uno aperto e L unica cosa che non si può prendere al bar e L acqua in bottiglia! Puoi avere i drink i caffè e le birre che vuoi ma non una bottiglia d’acqua! Scegliete un’ altra metà per le vostre vacanze che non sia Varadero e sopratutto questo albergo! Avrei ancora tante altre cose da dire.

    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Il feedback dei nostri clienti ci permette di vedere i nostri servizi attarverso i loro occhi, dandoci cosí consigli per migliorare alcuni aspetti dei nostri servizi per meglio soddisfare le aspettative della nostra clientela, per questo motivo La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno insieme a noi. J Marques General Manager

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    francesco p Pescara, Italia. 05/07/2018 Viaggio con amici

    “Si salva solo per la spaziosità delle camere nei bungalow”

    Siamo stati in questa struttura per 3 notti. All inclusive comprende solo il buffet i ristoranti tematici sono a pagamento; gli alcolici di marca sconosciuta sono molto allungati e di pessima qualità; lo stesso per le bibite che sono gratis ma solo quelle locali. Es: Coca-cola è a pagamento e anche la birra. Il buffet a colazione è accettabile ma quello a pranzo e a cena è immangiabile. Alla fine pur di mangiare siamo andati al ristorante fuori l’albergo. Meriterebbe una stella ma in considerazione della spaziosità delle camere ne do due.

    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Ciao La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. J Marques General Manager

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    Gloriagioia Milano, Italia. 04/03/2018 In coppia

    “Si salvi chi può!!!!”

    Siamo arrivati con una prenotazione in questo albergo per una sola notte alle 10.30 della mattina,Abbiamo fatto il check in e ci hanno munitpo di braccialetto per la ristorazione, rimandandoci alle 16.00 per la consegna della chiave della stanza.Primo problema: per lasciare le valigie nello stanzino apposito abbiamo atteso 30 minuti perchè non si trovava l'addetto. OK. Andiamo al mare, poi a pranzo (in un risotrante invaso da fumi e odori di cibi vari) dopodichè andiamo a prendere le chiavi della stanza. Alle ore 17.00 ci rendiamo conto che lo sciaquone del bagno non và e chiediamo un tecnico alla reception. Alle ore 19 il tecnico ancora non si vede. Scendiamo e chiediamo ancora. Arriva un omino che dice di essere il tecnico , prova a mandare lo sciaquone e ovviamente non va, quindi dice che sarebbe andato a prendere un attrezzo e sarebbe tornato.Ore 20.30 ancora non torna. Scendiamo di nuovo per andare a lamentarci in reception e lo becchiamo a prendersi il caffe al bar. Gli chiediamo info sull'intervento ma lui dice che non si può fare, che non ha trovato il pezzo e che il tutto è rimandato al giorno successivo. Pretendiamo a questo punto una nuova camera che ci viene consegnata alle 21.00 nel frattempo stiamo saltando la cena. Spostiamo tutti i bagagli e....SORPRESA!!!! La camera non è stata rifatta è tutta sporca!!! Ritorniamo giù e stavolta con le vene gonfie sul collo ci accaniamo contro la recption.Finalmente alle 22.00 una stanza decente (si fa per dire) quindi riportiamo di nuovo tutti i bagagli e andiamo a mangiare gli avanzi nel ristorante ormai in chiusura. Struttura vecchia, fatiscente che necessita di accurata manutenzione.Personale maleducato, senza voglia di lavorare e poco affabile con i turisti.Esperienza da dimenticare. Il direttore il giorno successivo almeno ci ha dato la possibilità di tenere la stanza fino alle 16.00 anzichè fare il check out alle 12.00

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Ciao Ci dispiace che il nostro hotel non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Non ci sono scuse per gli incidenti citati nel tuo commento e lavoreremo sodo affinché non accada di nuovo ed essere più agile quando si tratta di dare soluzioni. Parleremo con tutto il nostro staff. Grazie, saluti J. Marqués General Manager

    VALUTAZIONE

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    • giugno 10 2018
    • In coppia

    nasvcolina80

    “Andate ovunque ma non qui!!”


    Maleducazione di tutto il personale, camere sporchissime (nella nostra pioveva dal tetto del bagno e infattti ce l'hanno cambiata). In piscina galleggiano più bicchieri che persone. Mai visto gente che usa la piscina per lanciarsi bicchieri pieni di alcool, sporcando e rendendo tutto anti igienico. Mai visto nulla di simile in tutta la mia vita. Evitatelo assolutamente!


    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Ciao La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. J Marques General Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 13 2018

    Lasalernitana

    “Senza parole... :(”


    Non ho mai mangiato peggio di quanto abbia mangiato in questo villaggio! Il cibo veramente scadente, sala ristorante maleodorante, con bevande di pessima qualità (all inclusive solo a parole, perché se volevi acqua, birra o qualsiasi cosa in lattina dovevi pagarla). La struttura abbastanza vecchiotta, animazione quasi inesistente. L’unica cosa che si può salvare sono le stanze dei bungalow abbastanza ampie ma con l’handicap di non poter regolare l’aria condizionata. Il personale poco efficiente e disponibile. Una esperienza da dimenticare!


    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Ciao Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare i Suoi commenti in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Solymar, i commenti dei nostri clienti sono per noi di somma importanza perché ci aiutano ad assicurare una continuità nel rispetto dei nostri esigenti standard di servizio in ogni momento, La preghiamo di accettare le nostre scuse piu sincere per le incongruenze che sembra abbia vissuto durante le Sue vacanze insieme a noi. J Marques General Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 8 2018
    • In coppia

    Carlotta D

    “Hotel degli orrori! ”


    Dopo una settimana in giro per Cuba eravamo distrutti e volevamo fare un po’ di mare così abbiamo deciso di andare a Varadero, l’abbiamo scelta per la sua vicinanza con L’Avana. Speravamo di arrivare finalmente in un posto pulito con una doccia che funzionasse bene e qualche comfort! Arrivati nella hall sembrava abbastanza decente a parte il casino, la quantità di gente e l’odore da autogrill! Volevamo prenotare su Booking ma non era possibile ne da Cuba ne dall’Italia, così abbiamo chiesto una stanza li al Desk che però costava 540 anziché 309(prezzo Booking). Le ragazze della reception ci consigliano di provare a prenotare su Booking senza dirci che era del tutto impossibile e senza dirci che al banchetto vicino all entrata, dell’ agenzia Cuba tour, potevamo prenotare la stanza tramite agenzia al prezzo Booking! C è ne siamo accorti da soli dopo ore di fallite prenotazioni online! Alle 4 (eravamo arrivati alle 12) ci danno la camera..il corridoio per arrivarci sembra un vecchio ospedale abbandonato infestato! Fa paura..sporco fatiscente con rumori strani. La camera non è messa meglio, a parte il letto spazioso e comodo devo dire. Colori angoscianti tipo verde scuro. rosso e viola, muri scrostati, dispencer di shampo e balsamo rotto dal 1930 credo, vista della stanza su un cantiere in costruzionie! La spiaggia assolutamente non degna di nota , in Europa c è ne sono di mille volte più belle, mal tenuta. Il cibo dei ristoranti dell’hotel Immangiabile anche per essere un all inclusive..sale da pranzo sporche: più volte c erano blatte morte tra gli infissi delle finestre e ancora peggio blatte vive che uscivano da sotto la fila dei piatti,sempre sporchi ovviamente! Ovunque andassimo c’era sporcizia, odore di cibo andato a male e spazzatura e strutture fatiscenti! Sarebbe perfetto per un dilm dell’orrore! In generale personale scortese e poco preparato distanze infinite tra camera, spiaggia, bar e ristoranti! Ci sono qualcosa tipo 5 bar ma fanno dei turni quindi magari devi camminare 10 min per trovarne uno aperto e L unica cosa che non si può prendere al bar e L acqua in bottiglia! Puoi avere i drink i caffè e le birre che vuoi ma non una bottiglia d’acqua! Scegliete un’ altra metà per le vostre vacanze che non sia Varadero e sopratutto questo albergo! Avrei ancora tante altre cose da dire.


    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Il feedback dei nostri clienti ci permette di vedere i nostri servizi attarverso i loro occhi, dandoci cosí consigli per migliorare alcuni aspetti dei nostri servizi per meglio soddisfare le aspettative della nostra clientela, per questo motivo La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno insieme a noi. J Marques General Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 7 2018
    • Pescara, Italia
    • Viaggio con amici

    francesco p

    “Si salva solo per la spaziosità delle camere nei bungalow”


    Siamo stati in questa struttura per 3 notti. All inclusive comprende solo il buffet i ristoranti tematici sono a pagamento; gli alcolici di marca sconosciuta sono molto allungati e di pessima qualità; lo stesso per le bibite che sono gratis ma solo quelle locali. Es: Coca-cola è a pagamento e anche la birra. Il buffet a colazione è accettabile ma quello a pranzo e a cena è immangiabile. Alla fine pur di mangiare siamo andati al ristorante fuori l’albergo. Meriterebbe una stella ma in considerazione della spaziosità delle camere ne do due.


    BarceloSmAb, Gerente alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Ciao La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. J Marques General Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 3 2018
    • Milano, Italia
    • In coppia

    Gloriagioia

    “Si salvi chi può!!!!”


    Siamo arrivati con una prenotazione in questo albergo per una sola notte alle 10.30 della mattina,Abbiamo fatto il check in e ci hanno munitpo di braccialetto per la ristorazione, rimandandoci alle 16.00 per la consegna della chiave della stanza.Primo problema: per lasciare le valigie nello stanzino apposito abbiamo atteso 30 minuti perchè non si trovava l'addetto. OK. Andiamo al mare, poi a pranzo (in un risotrante invaso da fumi e odori di cibi vari) dopodichè andiamo a prendere le chiavi della stanza. Alle ore 17.00 ci rendiamo conto che lo sciaquone del bagno non và e chiediamo un tecnico alla reception. Alle ore 19 il tecnico ancora non si vede. Scendiamo e chiediamo ancora. Arriva un omino che dice di essere il tecnico , prova a mandare lo sciaquone e ovviamente non va, quindi dice che sarebbe andato a prendere un attrezzo e sarebbe tornato.Ore 20.30 ancora non torna. Scendiamo di nuovo per andare a lamentarci in reception e lo becchiamo a prendersi il caffe al bar. Gli chiediamo info sull'intervento ma lui dice che non si può fare, che non ha trovato il pezzo e che il tutto è rimandato al giorno successivo. Pretendiamo a questo punto una nuova camera che ci viene consegnata alle 21.00 nel frattempo stiamo saltando la cena. Spostiamo tutti i bagagli e....SORPRESA!!!! La camera non è stata rifatta è tutta sporca!!! Ritorniamo giù e stavolta con le vene gonfie sul collo ci accaniamo contro la recption.Finalmente alle 22.00 una stanza decente (si fa per dire) quindi riportiamo di nuovo tutti i bagagli e andiamo a mangiare gli avanzi nel ristorante ormai in chiusura. Struttura vecchia, fatiscente che necessita di accurata manutenzione.Personale maleducato, senza voglia di lavorare e poco affabile con i turisti.Esperienza da dimenticare. Il direttore il giorno successivo almeno ci ha dato la possibilità di tenere la stanza fino alle 16.00 anzichè fare il check out alle 12.00


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Ciao Ci dispiace che il nostro hotel non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Non ci sono scuse per gli incidenti citati nel tuo commento e lavoreremo sodo affinché non accada di nuovo ed essere più agile quando si tratta di dare soluzioni. Parleremo con tutto il nostro staff. Grazie, saluti J. Marqués General Manager

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