Chiudi

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Se desiderate, potete scegliere un'altra lingua

Gli interni dell' Hotel Barcelò Tucancún Beach
;
map

Mappa e posizione

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Punti di interesse

18,9 km Aeroporto internazionale di Cancún

6 km Campo da Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Spiaggia di Tucancún

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 8151 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

Round Indicators

VALUTAZIONE DETTAGLIATA

Round Indicators

Rapporto qualità-prezzo

Round Indicators

Ubicazione

Round Indicators

Qualità del sonno

Round Indicators

Camere

Round Indicators

Pulizia

Round Indicators

Servizio


Opinioni

Eccellente

48% Complete

3937

Molto buono

29% Complete

2385

Normale

12% Complete

1031

Cattivo

5% Complete

465

Pessimo

4% Complete

333

Filtrare per

Ordinare per

    Round Indicators
    Giuseppe F 08/26/2019 Viaggio con amici

    “Vacanze”

    Villaggio bellissimo, ottimi cocktail , animazione fantastica, spiaggia fantastica, staff competente, ristorante buono, NOHELI è la migliore in assoluto, she’s the best ❤️ Se dovessi decidere di tornare tornerei qui.

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Stimata Giuseppe F: Apprezziamo i tuoi gentili commenti, siamo lieti di sapere che abbiamo superato le tue aspettative riguardo all'ospitalità e al servizio che porteremo volentieri i tuoi commenti ai membri del team che hai citato. Speriamo di avere il grande piacere di ricevere nuovamente la tua visita. Cordiali Saluti,

    Round Indicators
    Fabio A 08/26/2019 Viaggio con amici

    “Vacantion2019”

    Occidental Tucancun villaggio bellissimo. Staff molto gentile e cordiale. Animazione coinvolgente con tutti i vacanzieri e sopratutto la mitica animatrice Nohelia ❤️. Se dovessi scegliere di ritornare in Messico sarà sicuramente qui.

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Stimata Fabio A: Desideriamo ringraziare i vostri gentili commenti, apprezziamo le vostre belle parole riguardo al nostro staff. La sua gentilezza e gentilezza sono, senza dubbio, una delle risorse principali del nostro hotel. Ci congratuleremo con Nohelia per tuo conto per il contributo che hai apportato per garantire il tuo benessere durante il tuo soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di riceverti di nuovo alla tua prossima visita a Cancun. Cordiali Saluti,

    Round Indicators
    J585AOchiaram Milano, Italia. 01/04/2018 In coppia

    “Nella media. Evitare le stanze vicino alle ventole dei ristoranti”

    Hotel nel suo complesso buono. Animazione discreta. Buffet mirador buona qualità, ristoranti Claraboya e Trattoria italiana scarsi. Mexico lindo buono. L’unico problema è stato relativo alla camera con vista oceano che ci è stata assegnata. La stanza era affianco ad una grande ventola del ristorante, molto rumorosa sia di giorno che di notte, che emanava anche un cattivo odore. Abbiamo subito chiesto di cambiare stanza anche perché l’hotel era chiaramente mezzo vuoto, ma ci è stata negata questa possibilità.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Estimado J585AOchiaram: Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos mucho que usted no fuera capaz de hacer su solicitud de habitación y nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada, ya que son decisivas para el costo de su estancia. Sin embargo, nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción del cliente, y cuando es posible tratamos de hacer que los deseos especiales se hagan realidad. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el servicioque pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Alessio I Milano, Italia. 04/14/2016 In famiglia

    “HO PAGARO IN PIU' 600$ UNA VERGOGNA”

    sono stato molto contendo del servizio che offre l'hotel a livelli di cibo,camera,ubicazione,mare e cordialità del personale Ma ho avuto un grosso problema sulla prenotazione relativo al prezzo: Un'agenzia mi ha fatto la prenotazione on line al prezzo di 2600$ dove io ho pagato con carta i credito solo un acconto di 80$ (all'hotel non all'agenzia).Qualche giorno prima di arrivare in Hotel ho guardato il sito dell'hotel e ho simulato una prenotazione della stessa camera e servizi inclusi (sono arrivato fino al momento dove dovevo solo pagare con carta di credito gli 80$). Mi sono accorto che il prezzo prenotando on line era di 2000$ quindi una bella differenza di prezzo RISPETTO AI 2600$.Ho stampato la pagina della simulazione della prenotazione on line al prezzo di 2000$ ed ho telefonato in hotel per farmi cambiare il prezzo. Mi hanno prima risposto che avremmo affrontato la cosa in hotel al mio arrivo. Quando sono arrivato in hotel per fare la vacanza alla reception mi hanno risposto che non potevano cambiarmi il prezzo perchè c'era una penale di circa 450$ se avessero cambiato la prenotazione vecchia con quella nuova. Per questo motivo mi sono sentito TRUFFATO perchè non è una cosa giusta. La stessa vacanza avrei dovuto pagarla 2000$ INVECE CHE 2600$

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Barceló vi ringrazia per lasciare il vostro soggiorno di feedback; ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siamo veramente dispiaciuto per gli inconvenienti che hai avuto con la prenotazione. Ci auguriamo che ci darà un'altra possibilità di mostrare l'esperienza Barceló come dovrebbe essere e anche di dare il servizio che si meritano. Cordiali saluti,

    Round Indicators
    costantinobarber 08/31/2015

    “Incubo”

    Siamo stati al tucancun con arrivo 15 agosto è il 20 mi sono dovuto far trasferire al Maya di playa del carmen d'urgenza per noi italiani orrendo umido spiaggia non attrezzata non ci sono ombrelloni neanche a pagarli cibo mediocre e per di più ci siamo ritrovati in un cantiere aperto da evitare comunque senza se e senza ma....

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Caro constantinoelite, Prima di tutto grazie per i vostri commenti sono molto preziosi per noi. Il nostro obiettivo principale è quello di creare esperienze memorabili attraverso i nostri servizi. E 'un peccato che questa volta non abbiamo soddisfatto le loro aspettative. Per quanto riguarda i nostri ristoranti diversi lasciatemi dire che abbiamo 4 ristoranti diversi, il nostro ristorante Albatros (a buffet), Clarabolla (frutti di mare), Don Quijote (cucina spagnola) e Mexico Lindo (cibo messicano). Per quanto riguarda la nostra zona della spiaggia, si ha motivo per non avere ombrelli, ma sapendo ancora il importacia per i nostri ospiti che lavorano per migliorare nnuestro servizio, sono stati collocati palme sulla spiaggia è ancora ragazze, ma spero presto di offrire un nostri ospiti ombra. Allo stesso modo è un peccato che non era di suo gradimento. Siamo sempre alla ricerca di offrire il miglior servizio possibile e il feedback dei nostri ospiti è importante per noi utile e prezioso, perché è sicuramente dovete a voi. Sono consapevole che c'è solo una possibilità di fare una buona prima impressione, ma ci piacerebbe provare a migliorare la loro percezione di Barcelo Costa Cancun in futuro. In attesa ci danno una nuova opportunità per migliorare la nostra immagine davanti a voi, io di inviare un cordiale saluto.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 26 2019
    • Viaggio con amici

    Giuseppe F

    “Vacanze”


    Villaggio bellissimo, ottimi cocktail , animazione fantastica, spiaggia fantastica, staff competente, ristorante buono, NOHELI è la migliore in assoluto, she’s the best ❤️ Se dovessi decidere di tornare tornerei qui.


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Stimata Giuseppe F: Apprezziamo i tuoi gentili commenti, siamo lieti di sapere che abbiamo superato le tue aspettative riguardo all'ospitalità e al servizio che porteremo volentieri i tuoi commenti ai membri del team che hai citato. Speriamo di avere il grande piacere di ricevere nuovamente la tua visita. Cordiali Saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 26 2019
    • Viaggio con amici

    Fabio A

    “Vacantion2019”


    Occidental Tucancun villaggio bellissimo. Staff molto gentile e cordiale. Animazione coinvolgente con tutti i vacanzieri e sopratutto la mitica animatrice Nohelia ❤️. Se dovessi scegliere di ritornare in Messico sarà sicuramente qui.


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Stimata Fabio A: Desideriamo ringraziare i vostri gentili commenti, apprezziamo le vostre belle parole riguardo al nostro staff. La sua gentilezza e gentilezza sono, senza dubbio, una delle risorse principali del nostro hotel. Ci congratuleremo con Nohelia per tuo conto per il contributo che hai apportato per garantire il tuo benessere durante il tuo soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di riceverti di nuovo alla tua prossima visita a Cancun. Cordiali Saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 4 2018
    • Milano, Italia
    • In coppia

    J585AOchiaram

    “Nella media. Evitare le stanze vicino alle ventole dei ristoranti”


    Hotel nel suo complesso buono. Animazione discreta. Buffet mirador buona qualità, ristoranti Claraboya e Trattoria italiana scarsi. Mexico lindo buono. L’unico problema è stato relativo alla camera con vista oceano che ci è stata assegnata. La stanza era affianco ad una grande ventola del ristorante, molto rumorosa sia di giorno che di notte, che emanava anche un cattivo odore. Abbiamo subito chiesto di cambiare stanza anche perché l’hotel era chiaramente mezzo vuoto, ma ci è stata negata questa possibilità.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Estimado J585AOchiaram: Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos mucho que usted no fuera capaz de hacer su solicitud de habitación y nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada, ya que son decisivas para el costo de su estancia. Sin embargo, nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción del cliente, y cuando es posible tratamos de hacer que los deseos especiales se hagan realidad. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el servicioque pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 14 2016
    • Milano, Italia
    • In famiglia

    Alessio I

    “HO PAGARO IN PIU' 600$ UNA VERGOGNA”


    sono stato molto contendo del servizio che offre l'hotel a livelli di cibo,camera,ubicazione,mare e cordialità del personale Ma ho avuto un grosso problema sulla prenotazione relativo al prezzo: Un'agenzia mi ha fatto la prenotazione on line al prezzo di 2600$ dove io ho pagato con carta i credito solo un acconto di 80$ (all'hotel non all'agenzia).Qualche giorno prima di arrivare in Hotel ho guardato il sito dell'hotel e ho simulato una prenotazione della stessa camera e servizi inclusi (sono arrivato fino al momento dove dovevo solo pagare con carta di credito gli 80$). Mi sono accorto che il prezzo prenotando on line era di 2000$ quindi una bella differenza di prezzo RISPETTO AI 2600$.Ho stampato la pagina della simulazione della prenotazione on line al prezzo di 2000$ ed ho telefonato in hotel per farmi cambiare il prezzo. Mi hanno prima risposto che avremmo affrontato la cosa in hotel al mio arrivo. Quando sono arrivato in hotel per fare la vacanza alla reception mi hanno risposto che non potevano cambiarmi il prezzo perchè c'era una penale di circa 450$ se avessero cambiato la prenotazione vecchia con quella nuova. Per questo motivo mi sono sentito TRUFFATO perchè non è una cosa giusta. La stessa vacanza avrei dovuto pagarla 2000$ INVECE CHE 2600$


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Barceló vi ringrazia per lasciare il vostro soggiorno di feedback; ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siamo veramente dispiaciuto per gli inconvenienti che hai avuto con la prenotazione. Ci auguriamo che ci darà un'altra possibilità di mostrare l'esperienza Barceló come dovrebbe essere e anche di dare il servizio che si meritano. Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 31 2015

    costantinobarber

    “Incubo”


    Siamo stati al tucancun con arrivo 15 agosto è il 20 mi sono dovuto far trasferire al Maya di playa del carmen d'urgenza per noi italiani orrendo umido spiaggia non attrezzata non ci sono ombrelloni neanche a pagarli cibo mediocre e per di più ci siamo ritrovati in un cantiere aperto da evitare comunque senza se e senza ma....


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Caro constantinoelite, Prima di tutto grazie per i vostri commenti sono molto preziosi per noi. Il nostro obiettivo principale è quello di creare esperienze memorabili attraverso i nostri servizi. E 'un peccato che questa volta non abbiamo soddisfatto le loro aspettative. Per quanto riguarda i nostri ristoranti diversi lasciatemi dire che abbiamo 4 ristoranti diversi, il nostro ristorante Albatros (a buffet), Clarabolla (frutti di mare), Don Quijote (cucina spagnola) e Mexico Lindo (cibo messicano). Per quanto riguarda la nostra zona della spiaggia, si ha motivo per non avere ombrelli, ma sapendo ancora il importacia per i nostri ospiti che lavorano per migliorare nnuestro servizio, sono stati collocati palme sulla spiaggia è ancora ragazze, ma spero presto di offrire un nostri ospiti ombra. Allo stesso modo è un peccato che non era di suo gradimento. Siamo sempre alla ricerca di offrire il miglior servizio possibile e il feedback dei nostri ospiti è importante per noi utile e prezioso, perché è sicuramente dovete a voi. Sono consapevole che c'è solo una possibilità di fare una buona prima impressione, ma ci piacerebbe provare a migliorare la loro percezione di Barcelo Costa Cancun in futuro. In attesa ci danno una nuova opportunità per migliorare la nostra immagine davanti a voi, io di inviare un cordiale saluto.

    La piscina dell'Hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paradiso all inclusive a Cancún.

    Chiudi 

    Indietro Cercare un hotel

    Alberghi a El Salvador

    Selezionare El Salvador

    Alberghi a Ecuador

    Selezionare Ecuador

    Alberghi a Guatemala

    Selezionare Guatemala

    Alberghi a Nicaragua

    Selezionare Nicaragua

    Alberghi a Messico

    Selezionare Messico

    Alberghi a Aruba

    Selezionare Aruba

    Alberghi a Spagna

    Selezionare Spagna

    Alberghi a Germania

    Selezionare Germania

    Alberghi a Bulgaria

    Selezionare Bulgaria

    Alberghi a Italia

    Selezionare Italia

    Alberghi a Greece

    Selezionare Greece

    Alberghi a Portugal

    Selezionare Portugal

    Alberghi a Hungria

    Selezionare Hungria

    Alberghi a Marocco

    Selezionare Marocco

    Alberghi a Egitto

    Selezionare Egitto

    Portami da

    TUTTO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z