Interiores del hotel Occidental Hotel El Embajador

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El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista   10110 Santo Domingo ,   República Dominicana  


Punti di interesse

32,3 km Aeroporto internazionale Las Américas

17,7 km Aeroporto Internazionale El Higuero

3,8 km Downtown Center

6,5 km Zona Coloniale di Santo Domingo

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1166 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

60% Complete

707

Molto buono

25% Complete

294

Normale

6% Complete

77

Cattivo

4% Complete

52

Pessimo

3% Complete

36

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    Round Indicators
    Nicola D 12/09/2017 In coppia

    “Piacevole scoperta”

    Hotel recentemente ristrutturato, camere splendide, moderne ma arredate con gran gusto. Staff molto gentile, ottima posizione, colazione TOP! Rapporto qualità prezzo eccezionale, il migliore trovato a Santo Domingo. Consigliato a tutti, dai clienti leisure a quelli business. Di sicuro la nostra nuova "casa" nella capitale Dominicana! A presto

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
     Apprezziamo il tuo fantastico feedback sulla tua esperienza presso The Ambassador, al Royal Hideaway Hotel. È una grande gioia sapere che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo, ovvero soddisfare le aspettative dei nostri preziosi ospiti, proprio come voi. Siamo lieti di sapere che i nostri recenti restauri sono stati di vostra completa soddisfazione, quindi vi ringraziamo per sottolineare la bellezza e il comfort delle nostre camere recentemente rinnovate, progettate per i nostri ospiti per godere di un soggiorno confortevole con mobili di design e la tecnologia più avanzata, essendo pienamente consapevoli del fatto che le sistemazioni di qualità svolgono un ruolo fondamentale in modo che i nostri ospiti ottengano una fantastica esperienza di vacanza. Grazie per la vostra lode al nostro team, lavorano ogni giorno molto duramente per assicurarsi che i nostri clienti si sentano sempre ben accuditi. Trasmetteremo i tuoi commenti a tutti loro e siamo sicuri che saranno felici di sapere che i loro sforzi sono stati apprezzati. Senza dubbio speriamo di riceverti di nuovo molto presto per offrirti un soggiorno unico e indimenticabile, che per noi sarà una soddisfazione. cordialmente, Jhomercy García Báez Manager esperienza ospite

    Round Indicators
    Antonello C Cabarete, Puerto Plata, Dominican Republic. 06/28/2017 In famiglia

    “Classe al Rinnovo”

    Un Hotel Della Storia di Santo Domingo Lobby vecchio stile con Candelabri e Pianista Bar Centrale, parcheggio cómodo con qualche Colomba Pericolosa, stanze completamente rinnovate nei dettagli. Ci tornero' volentieri

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
     Gentilissimo Antonello C, Grazie per aver condiviso con noi e tutti i membri della vostra esperienza Tripadvisor Ambasciatore Royal Hideaway Hotel e dedicare così ottime recensioni. Non c'è miglior ricompensa per noi sapere che mi piace di più del vostro soggiorno e abbiamo superato le vostre aspettative. E 'anche un privilegio di crescere con gli ospiti come te in un processo di miglioramento progettato per costruire un hotel all'altezza delle aspettative più parlato. Sono lieto di vedere che l'impatto della riforma è stato minimo, come ci sforziamo di ridurre al minimo qualsiasi disagio. Ancora una volta vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e spero di avere l'opportunità di servire di nuovo a vivere un'esperienza indimenticabile di comfort e lusso contemporaneo ma fedele alla nostra essenza mitica. Con i migliori saluti, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda Gracias por su comprensión

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    Marisa C 02/22/2017 In coppia

    “La fine di un sogno”

    Da anni frequentiamo questo hotel sognando il nostro bel balcone con vista sulla colonia di pappagalli e quest anno l'amara sorpresa! I balconi non esistono più le camere sono state ampliate fagocitando il balcone. Lo stile ora è asettico, finto elegante e già fuori moda. La TV smetteva di funzionare dopo ogni power cut, il mobile bar non sono riusciti ad aprirlo nemmeno i "tecnici" che ci hanno mandato. I lavori rumorosissimi di ampliamento sono in corso fino a sera tarda alla faccia degli ospiti paganti. Anche la colazione non è più quella di una volta e il personale è in genere in stato letargico. Per finire l'ultimo giorno siamo rimasti bloccati nell' ascensore per un tempo inaccettabile. La domanda è: COSA È SUCCESSO A QUESTO HOTEL???

    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
     Dear Marisa C, First of all I would like to apologize for not being able to answer in your language. I would also like to thank you for your review and bringing to our attention your concern. I am truly sorry for the inconvenience that you experienced concerning the electricity and construction. We are looking forward to improve for all of our loyal guests such as you. We are working hard to avoid all of the inconveniences you mentioned in your review and I truly apologize you had to go through this. However, I was most concerned to read your remarks on the service you experienced whilst staying among us, mostly because your comments do not reflect the usual standard of service we strive to ensure for our guests. Nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments for information and further revision. There is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations. We hope to have the pleasure of serving you again ensuring you in advance of our best intentions at all times. We do hope you give us another chance to offer a better welcome on a return visit to Santo Domingo and I would be happy to assist you personally on your next visit and make sure everything is up to your expectations. You can e-mail me at elembajador.guest@royalhideaway.com and I will gladly assist you with all of your needs. Kindest regards, Chloe Portela - Guest Service Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo Embajador. Una misma leyenda. Gracias por su comprehensión

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    Roberto S Oliveto Lario, Italia. 02/15/2017

    “visita per turismo e incontro con amici”

    ottimo hotel ristorante casino e piscina. questa era la terza volta che utilizzavo questa struttura e devo sempre dire che si conserva come una attività di primo livello certamente fra le eccellenze in SANTO DOMINGO

    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
     Dear Roberto S, First of all, I apologize for not being able to answer your review in your language. I want to personally thank you for the lovely review and positive remarks you have given us. It is a true pleasure to receive these scores especially from you. It truly is an honor to have served you three times already and nothing is more rewarding than reading how you consider our facilities being of excellence in Santo Domingo. With our newly renovated rooms we want nothing more than to exceed all of our guests expectations and providing an unforgettable experience while visiting the beautiful city of Santo Domingo. We hope we can welcome you back a fourth time and delight you once more with our amazing service. Kindest regards, Chloe Portela - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda Gracias por su comprensión

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    Silvia S 02/01/2017 Affari

    “Impeccabile!”

    Struttura da poco rinnovata con camere ampie e dotate di tutti i comfort quasi di lusso.La colazione intercontinentale con ampia scelta e personale gentile ed accogliente. Unico neo,la piscina esposta all'ombra!

    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
     Dear Silvia S, First of all I would like to apologize for not being able to write to you in Italian. I would like to thank you for choosing El Embajador, a Royal Hideaway Hotel for your stay during your recent visit to the beautiful Santo Domingo. It is such a pleasure to receive and read the lovely review and points you have given us. We take great pride in our service and every member of our team. Their is no greater reward than reading how you enjoyed our hospitality and our facilities. We are currently working on renovations so it is amazing to receive feedback such as yours as they serve as motivation. Thank you again for taking the time to compliment us. I hope we can welcome you again very soon to El Embajador, a Royal Hideaway Hotel! Kind regards, Chloe Portela - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda. Gracias por su comprensión.

    VALUTAZIONE

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    • dicembre 9 2017
    • In coppia

    Nicola D

    “Piacevole scoperta”


    Hotel recentemente ristrutturato, camere splendide, moderne ma arredate con gran gusto. Staff molto gentile, ottima posizione, colazione TOP! Rapporto qualità prezzo eccezionale, il migliore trovato a Santo Domingo. Consigliato a tutti, dai clienti leisure a quelli business. Di sicuro la nostra nuova "casa" nella capitale Dominicana! A presto


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
    Apprezziamo il tuo fantastico feedback sulla tua esperienza presso The Ambassador, al Royal Hideaway Hotel. È una grande gioia sapere che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo, ovvero soddisfare le aspettative dei nostri preziosi ospiti, proprio come voi. Siamo lieti di sapere che i nostri recenti restauri sono stati di vostra completa soddisfazione, quindi vi ringraziamo per sottolineare la bellezza e il comfort delle nostre camere recentemente rinnovate, progettate per i nostri ospiti per godere di un soggiorno confortevole con mobili di design e la tecnologia più avanzata, essendo pienamente consapevoli del fatto che le sistemazioni di qualità svolgono un ruolo fondamentale in modo che i nostri ospiti ottengano una fantastica esperienza di vacanza. Grazie per la vostra lode al nostro team, lavorano ogni giorno molto duramente per assicurarsi che i nostri clienti si sentano sempre ben accuditi. Trasmetteremo i tuoi commenti a tutti loro e siamo sicuri che saranno felici di sapere che i loro sforzi sono stati apprezzati. Senza dubbio speriamo di riceverti di nuovo molto presto per offrirti un soggiorno unico e indimenticabile, che per noi sarà una soddisfazione. cordialmente, Jhomercy García Báez Manager esperienza ospite

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 28 2017
    • Cabarete, Puerto Plata, Dominican Republic
    • In famiglia

    Antonello C

    “Classe al Rinnovo”


    Un Hotel Della Storia di Santo Domingo Lobby vecchio stile con Candelabri e Pianista Bar Centrale, parcheggio cómodo con qualche Colomba Pericolosa, stanze completamente rinnovate nei dettagli. Ci tornero' volentieri


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
    Gentilissimo Antonello C, Grazie per aver condiviso con noi e tutti i membri della vostra esperienza Tripadvisor Ambasciatore Royal Hideaway Hotel e dedicare così ottime recensioni. Non c'è miglior ricompensa per noi sapere che mi piace di più del vostro soggiorno e abbiamo superato le vostre aspettative. E 'anche un privilegio di crescere con gli ospiti come te in un processo di miglioramento progettato per costruire un hotel all'altezza delle aspettative più parlato. Sono lieto di vedere che l'impatto della riforma è stato minimo, come ci sforziamo di ridurre al minimo qualsiasi disagio. Ancora una volta vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e spero di avere l'opportunità di servire di nuovo a vivere un'esperienza indimenticabile di comfort e lusso contemporaneo ma fedele alla nostra essenza mitica. Con i migliori saluti, Jhomercy García Báez - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda Gracias por su comprensión

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 22 2017
    • In coppia

    Marisa C

    “La fine di un sogno”


    Da anni frequentiamo questo hotel sognando il nostro bel balcone con vista sulla colonia di pappagalli e quest anno l'amara sorpresa! I balconi non esistono più le camere sono state ampliate fagocitando il balcone. Lo stile ora è asettico, finto elegante e già fuori moda. La TV smetteva di funzionare dopo ogni power cut, il mobile bar non sono riusciti ad aprirlo nemmeno i "tecnici" che ci hanno mandato. I lavori rumorosissimi di ampliamento sono in corso fino a sera tarda alla faccia degli ospiti paganti. Anche la colazione non è più quella di una volta e il personale è in genere in stato letargico. Per finire l'ultimo giorno siamo rimasti bloccati nell' ascensore per un tempo inaccettabile. La domanda è: COSA È SUCCESSO A QUESTO HOTEL???


    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
    Dear Marisa C, First of all I would like to apologize for not being able to answer in your language. I would also like to thank you for your review and bringing to our attention your concern. I am truly sorry for the inconvenience that you experienced concerning the electricity and construction. We are looking forward to improve for all of our loyal guests such as you. We are working hard to avoid all of the inconveniences you mentioned in your review and I truly apologize you had to go through this. However, I was most concerned to read your remarks on the service you experienced whilst staying among us, mostly because your comments do not reflect the usual standard of service we strive to ensure for our guests. Nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments for information and further revision. There is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations. We hope to have the pleasure of serving you again ensuring you in advance of our best intentions at all times. We do hope you give us another chance to offer a better welcome on a return visit to Santo Domingo and I would be happy to assist you personally on your next visit and make sure everything is up to your expectations. You can e-mail me at elembajador.guest@royalhideaway.com and I will gladly assist you with all of your needs. Kindest regards, Chloe Portela - Guest Service Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo Embajador. Una misma leyenda. Gracias por su comprehensión

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 15 2017
    • Oliveto Lario, Italia

    Roberto S

    “visita per turismo e incontro con amici”


    ottimo hotel ristorante casino e piscina. questa era la terza volta che utilizzavo questa struttura e devo sempre dire che si conserva come una attività di primo livello certamente fra le eccellenze in SANTO DOMINGO


    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
    Dear Roberto S, First of all, I apologize for not being able to answer your review in your language. I want to personally thank you for the lovely review and positive remarks you have given us. It is a true pleasure to receive these scores especially from you. It truly is an honor to have served you three times already and nothing is more rewarding than reading how you consider our facilities being of excellence in Santo Domingo. With our newly renovated rooms we want nothing more than to exceed all of our guests expectations and providing an unforgettable experience while visiting the beautiful city of Santo Domingo. We hope we can welcome you back a fourth time and delight you once more with our amazing service. Kindest regards, Chloe Portela - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda Gracias por su comprensión

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 1 2017
    • Affari

    Silvia S

    “Impeccabile!”


    Struttura da poco rinnovata con camere ampie e dotate di tutti i comfort quasi di lusso.La colazione intercontinentale con ampia scelta e personale gentile ed accogliente. Unico neo,la piscina esposta all'ombra!


    Montserrat G, Director de Relaciones con Clientes alle El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, ha risposto a questa recensione.
    Dear Silvia S, First of all I would like to apologize for not being able to write to you in Italian. I would like to thank you for choosing El Embajador, a Royal Hideaway Hotel for your stay during your recent visit to the beautiful Santo Domingo. It is such a pleasure to receive and read the lovely review and points you have given us. We take great pride in our service and every member of our team. Their is no greater reward than reading how you enjoyed our hospitality and our facilities. We are currently working on renovations so it is amazing to receive feedback such as yours as they serve as motivation. Thank you again for taking the time to compliment us. I hope we can welcome you again very soon to El Embajador, a Royal Hideaway Hotel! Kind regards, Chloe Portela - Guest Experience Manager "Estamos construyendo un sueño" Un nuevo embajador. Una misma leyenda. Gracias por su comprensión.