Redução da capacidade nas áreas comuns e espaços de lazer (sujeito às recomendações das autoridades sanitárias em qualquer momento). Nos quartos, serão retirados os elementos decorativos que não são essenciais (sobretudo artigos de papelaria). Equipamentos de proteção para o pessoal do hotel, lavagem da roupa de cama e banho a temperaturas superiores a 60 ºC.

O pequeno-almoço irá manter o formato buffet habitual, mas terá mais auxílio por parte do pessoal da cozinha e do restaurante, e estabeleceram-se fluxos direcionais de pessoas e vários dispensadores de desinfetante de mãos para garantir a máxima segurança. Os crianças pequenas não terão acesso ao buffet.

Os especialistas indicaram que o método mais seguro é a desinfeção frequente com gel hidroalcoólico, obrigatória sempre que se sirva de comida do nosso buffet ou toque em qualquer superfície de contacto frequente. No entanto, mantemos em todos os dispensadores de desinfetante de mãos, luvas de polietileno para o caso do cliente pretender usá-las, bem como cestos de papel para a deposição destas.

Os bares e os restaurantes mantêm o serviço e oferta habituais. A disposição das mesas de cada área foi adaptada respeitando a distância de 1,5 metros entre cada uma e a lotação foi reduzida para 30%, alterável de acordo com as orientações das autoridades.

O serviço de minibar está temporariamente indisponível, podendo contratá-lo sob pedido através da APP do hotel. O serviço de quartos está disponível das 12:00 às 23:00h, estando o serviço de pequeno-almoço no quarto temporariamente indisponível, bem como o menu 24 horas.

O uso da máscara é obrigatório em todos os espaços interiores e exteriores do hotel, exceto durante os momentos de consumo de comida e/ou bebida sempre e quando estiver garantida a distância de segurança de 1,5 metros de pessoas pertencentes a outra família. Em caso de esquecimento ou perda, dispomos de diferentes tipos de máscaras disponíveis para venda na receção.

A piscina está indisponível por estar fora da época. A água não está climatizada, nem há serviço de espreguiçadeiras e toalhas. No entanto, está permitido o acesso ao terraço panorâmico.

O Centro Wellness está disponível, com suplemento, durante os fins-de-semana com reserva prévia obrigatória para o circuito de águas. A lotação das instalações está restringida a 10 pessoas.
Também pode fazer a reserva de massagens com 24 horas de antecedência. Os tratamentos em casal, faciais, holísticos e rituais encontram-se temporariamente indisponíveis

O ginásio do hotel está disponível 24 horas por dia, mas é necessário fazer a reserva prévia da hora, que se pode fazer na receção ou diretamente através da APP. É obrigatória a marcação prévia para podermos garantir a desinfeção completa do equipamento antes e depois de cada uso. Além disso, existe um dispensador de produtos desinfetantes à disposição dos utilizadores. É imprescindível o uso de toalha.