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Opiniões dos clientes
Não há melhor especialista do que um viajante.
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hugo b
“Fantastico!!”
Passei os dias de Hallowen com a minha familia e adoramos o detalhe e o serviço! Tudo bem pensado e organizado, comida muito boa para buffet e animação para todas as idades! Voltaremos com amigos no Carnaval!
Ary R
“Fim de semana no hotel barcelo isla canela hotel”
O hotel Barceloh deixou a desejar em alguns aspectos: necessidade de lembrar às camareiras à reposição diária de lenços de papel, etc.., cadeiras quebradas, só existia buffet ou seja, no bar só bebidas pois para petiscos e lanches só no quarto com taxa de 5 euros na entrega. Cardápio de room service bem pobre. Estacionamento pago. Extensão do checkout por 2 horas sendo cobrado independente de disponibilidade. Não justificou o preço da diária.
Barcelo_Isla_Canela, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Isla Canela, respondeu a esta avaliação
Estimado hóspede,
Antes de mais, queremos agradecer o tempo utilizado em fazer-nos chegar o feedback da sua mais recente visita ao nosso Hotel. A opinião dos nossos clientes é fundamental para nós pois nos permite melhorar os nossos serviços.
Lamentamos que não tenha tido a oportunidade de provar a nossa oferta de Snack-Bar onde dispomos de uma extensa oferta de aperitivo, pizzas, pastas, saladas,hamburguers entre outros.
Ainda assim, gostariamos de infomá-lo, que os seus comentários constructivos foram passado à Direção do Hotel de forma a serem estudados e aplicadas as necessárias medidas.
De todos os modos, entendemos pela sua avaliação que estamos no caminho correcto para atingir a máxima satisfação dos nossos clientes, esperando ter uma oportunidade em brve de reconquistar a sua confiança.
Cordialmente,
Barceló Isla Canela
AnthonyA3077
“Excelente!! ”
Um exemplo de como deve ser um hotel nos dias de hoje, serviço excelente a todos os níveis, desde a alimentação aos serviços de limpeza. Aproveito para destacar o membro da direção Pedro Queiroz que a meu ver é o protótipo perfeito do que deve ser um membro da direção de hotel, certamente chegará longe. Obrigado por tudo, até para o ano!!
Barcelo_Isla_Canela, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Isla Canela, respondeu a esta avaliação
Estimado hóspede,
Antes de mais agradeçemos o tempo utilizado em partilhar connosco o seu feedback da sua mais recente visita ao nosso Hotel; a opinião dos nossos clientes é fundamental para melhorar os nossos serviços.
Na Barceló sabemos que a oferta gastronomica e a limpeza dos quartos e instalações são aspectos fundamentais na experiencia vivida pelos nosso clientes. É por isso que quer os nossos chefs profissionais, quer as nossas colegas da equipa de limpeza, trabalham diariamente para oferecer um serviço de máxima qualidade cumprindo os nosso altos standards de serviço.
Queremos assim agradecer as suas cordiais palavras em foco ao nosso pessoal, em especial o nosso Diretivo Pedro, fizeram desta sua visita, uma experiencia inesquecivél.
Esperamos contar com uma nova visita sua em breve.
Cordialmente,
Barceló Isla Canela
ViajanteInquieto
“Serviço hoteleiro exemplar!”
Aspetos positivos: Boas infraestruturas; Staff profissional e simpático; Localização próximo da praia; Ambiente descontraído; Aspetos menos positivos: quarto pequeno; estacionamento caro. Ainda assim, recomendável.
Barcelo_Isla_Canela, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Isla Canela, respondeu a esta avaliação
Estimado hóspede,
Antes de tudo, obrigado por compartilhar seu comentário conosco. Seus comentários serão transmitidos aos trabalhadores, temos certeza de que, para eles, será um ponto de motivação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.
Cumprimentos,
Barceló Isla Canela
jpcb78
“Muito bom”
Hotel excelente, comida boa, instalações boas, localização top, apenas um contra para quem tem crianças, devem ter cuidado na piscina uma vez que as bordas não são adequadas para aquele tipo de piscina
Barcelo_Isla_Canela, Director de Relaciones con Clientes do(a) Barcelo Isla Canela, respondeu a esta avaliação
Estimado hóspede,
Antes de mais, queremos agradecer o tempo utilizado em fazer-nos chegar o feedback da sua mais recente visita ao nosso Hotel. A opinião dos nossos clientes é fundamental para nós pois nos permite melhorar os nossos serviços.
Em relação ao ponto que menciona sobre a piscina, queremos aclarar que as instalações cumprem rigorosamente toda a legislação vigente em relação a a material e disposição do espaço. De todas as formas gostariamos de infomá-la por isso, que os seus comentários constructivos foram passado à Direção do Hotel de forma a serem estudados e aplicadas as necessárias medidas.
De todos os modos, entendemos pela sua avaliação que estamos no caminho correcto para atingir a máxima satisfação dos nossos clientes, esperando que a nossa fantastica localização e os nosso serviços a façam voltar a visitar-nos em breve.
Cordialmente,
Barceló Isla Canela
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