Piscina do hotel Barceló Maya Beach
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Barceló Maya Beach

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Beach

4.0/5 Round Indicators
| 9622 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

53% Complete

5133

Muito bom

28% Complete

2748

Normal

10% Complete

971

Mau

4% Complete

438

Péssimo

3% Complete

332

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    Glaucia_Goncalves Belo Horizonte, MG. 07/10/2018 Viagem com amigos

    “Ótima estrutura, funcionários atenciosos mas pouco resolutivos, comida deixa a desejar”

    Comparando com outros resorts em que já estive na América do Sul e América do Norte: a estrutura é fantástica, muitas piscinas, quartos bons, lojas. O local é lindo! A praia tem muitas pedras e algas, o que dificulta um pouco no aproveitamento. Perto do pier é possível entrar na água e ficar bem próximo aos peixes, simplesmente maravilhoso. Funcionários atenciosos mas se você pergunta algo que eles não sabem responder, também não se esforçam. Quando chegamos, não tinha quarto com cama king size disponível, nos colocaram com 2 camas queen. Colocamos o nome na lista de espera pra trocar. No dia seguinte, nos ligaram do Customer Service (atendimento ao cliente) perguntando se estava tudo ok e, quando falamos da questão da cama, disseram que isso era algo pra ser resolvido na recepção. Não conseguimos trocar. Alguns amigos chegaram no dia seguinte ao nosso e, mesmo sem pedir, ganharam um up grade para o Barcelo Maya Palace, quartos com cama King Size e estrutura diferenciada. O ar condicionado do quarto não regula bem a temperatura. O restaurante Tokio é completamente despreparado para lidar com pessoas que tem restrição alimentar, confundem leite de vaca com leite de coco, achando que tudo é a mesma coisa. Não sabem se o alimento contém ou não gluten. Escolhi esse restaurante pra jantar no dia do meu aniversário e não satisfez as minhas expectativas. O restaurante Steak tem um atendimento diferenciado, alto nível. A comida dos buffets deixa a desejar no tempero. Os ingredientes são de boa qualidade, ótima estrutura de equipamentos e utensílios, mas falta uma melhor técnica de preparo dos cozinheiros e chefs. As frutas são deliciosas. Os drinks dependem de quem faz pois cada funcionário dosa as ingredientes de uma maneira. Em relação a limpeza, não há queixas. Atividades recreativas são pouco divulgadas, em especial as gratuitas que acontecem no spa. O Wi-fi só está disponivel gratuitamente 2x/dia, sendo 3 horas no La Cantina e 3 horas no Maya Mall. Mesmo assim, o sinal não é bom o tempo todo. O "show" dos golfinhos nada mais é do que uma demonstração de algumas acrobacias. Distância até o aeroporto: uma hora e quinze minutos, em média, indo de carro alugado. O acesso é por uma estrada boa e bem sinalizada. Bom lugar pra descansar. Deveria ter áreas separadas para fumantes, isso foi algo que nos incomodou em volta da piscina. Alguns hóspedes acendem o cigarro sem se importar com quem está em volta.
    Round Indicators
    Alberto_Lucena Bahia. 05/21/2018 Família

    “Bom como categoria Resort”

    Como categoria Resort, quanto às acomodações, não deixa nada à desejar. A maioria dos alimentos sem sabor, mesmo as comidas não mexicanas. As frituras, todas, encharcadas de óleo, imperdoável para um resort all inclusive. O apto reservado estava inabitável de MOFO, porém fui muito bem atendido, me deram mais duas opções e mudei sem problemas. Não conheci os outros restaurantes. foi a primeira vez que paguei pelo wi-fi em hotel/resort, porém é política do grupo, apesar de não concordar. Seria mais um valor agregado. O local é belíssimo. Excelente o atendimento em todos os lugares principalmente na recepção (lobby).

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Caro Alberto_Lucena Gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Beach para as suas férias na Riviera Maya, bem como por dedicar parte do seu tempo a comentar a sua experiência connosco. Lamentamos também que o nosso buffet não correspondeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e diversidade das nossas ofertas culinárias é um dos nossos pontos fortes. Levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continue a ser um tratamento muito especial para os nossos clientes. Mais uma vez agradecemos por escolher nosso hotel para as suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Saudações

    Round Indicators
    Livia R Fortaleza, CE. 04/18/2018 Família

    “Um verdadeiro CAOS. Péssimo.”

    Check in: SUPER demorado e desorganizado. Ficavam nos cobrando a confirmação de pagamento para poder liberar os quartos. Isso, o pagamento tinha sido feito poucos dias antes, no próprio balcão do hotel, por um familiar que já havia chegado. Internet: Não possuem internet grátis, nem no lobby. Há um espaço específico onde eles liberam internet FREE, mas somente entre 10:00 e 13:00. Piada né? A internet é paga por dia e custa 9 dólares para 2 dispositivos. Quartos: O meu era enorme, cama muito boa e confortável. Banheiro também com tamanho bom e chuveiro ótimo. Fiquei no térreo então tinha uma varandinha. Área da piscina: Super OK. Estava sempre muito lotada. Fiz pouco uso pois aproveitei mais a praia. Praia: Ótima, repleta de espreguiçadeiras. Não há serviço de bar/comida. É necessário ir sempre ao restaurante entre a praia e a piscina para se servir de drinks e/ou comidas. Restaurante da PRAIA: A comida péssima, sem gosto, sempre muito bagunçada. Não pode entrar só de biquíni/sunga, mas isso super de acordo, eles estão corretos em exigir isso. Mas o pior é que você não pode entrar nem descalço. Nem as crianças podem entrar sem calçado e só de biquini/sunga. Restaurantes à la carte: - Não pode entrar de bermuda e sapato aberto. Jantei um dia sozinha pois meu marido foi proibido de entrar pois estava de bermuda. Um absurdo você exigir uso se calça em um resort de praia. - Eles são SUPER inflexíveis quando se trata do número de pessoas na reserva. Tentamos um dia fazer reserva pra 10 pessoas e eles disseram que não poderia. Fizemos pra 08 no intuito de tentar apertar um pouco a mesa e colocar mais uma pessoa. Eles fizeram a maior confusão, assim como nós também, e ficaram alegando que seria por questão de "segurança". Oi? Vamos arrumar uma desculpa melhor. - Comidas não tão ruins quanto as dos buffets, mas mesmo assim ainda não eram gostosas. Boliche: local PODRE a mofo. Não consegui nem ficar lá muito tempo. Check out: SUPER demorado. A equipe é altamente destreinada, os sistemas utilizados por eles são lentos e dão problema o tempo todo, fazendo com que tenham de reiniciar todo o processo várias vezes. Academia: MARAVILHOSA!!! Perfeita!

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Querida Livia R, As opiniões dos nossos hóspedes nos proporcionam a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, apontando qualquer serviço que possa ter espaço para melhorias para otimizar a estadia dos nossos futuros hóspedes. Portanto, estamos muito gratos pelo tempo que você passou compartilhando a opinião de sua experiência pessoal no hotel. Lamentamos sinceramente que tenha lido que a sua estadia não foi tão agradável como deveria ter sido e ficaremos muito felizes em recebê-lo no futuro, garantindo o nosso compromisso máximo para tornar a sua próxima experiência de férias em Barceló inesquecível em todos os sentidos . Obrigado

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    juliolopessantos 03/31/2018 Viagem com amigos

    “Como foi bom ir à Rivera Maya”

    Gostei bastante desta experiência que só posso dizer para que continuem a oferecer este excelente espaço e a maravilhosa amabilidade dos funcionários, gostámos muito e eu em particular adorei esta experiência.

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Caro juliolopessantos, Queremos agradecer-lhe por partilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Maya Beach. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia e nós concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência global de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha muito para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Obrigado por nos escolher quando você visita a área. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Obrigado

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    Ana F Quarteira, Portugal. 03/14/2018 Família

    “Só tenho 2 defeitos a apontar! ”

    O Hotel é lindo de morrer. Cada espaço cuidadosamente pensado, com estátuas e paisagens que se poderiam considerar verdadeiras obras de arte. Tem piscina de ondas com escorregas, piscina com bar integrado, piscina de actividades, piscina para as crianças, piscina com jacuzzi, piscina olímpica.. enfim todas circundadas de espaços verdes, com espreguiçadeiras mais que suficientes para todos os hóspedes com redes e sombras. As piscinas são coladinhas à praia que é maravilhosa de areia fininha e mar azul translúcido de água quente. Se por acaso se acumulam algas à beira mar há funcionários a limpar. Todo o hotel está impecavelmente limpo e o staff dâ muita atencao ao pormenor. Os quartos não são insonorizados pelo que se ouve toda a gente que passa no corredor e o que passa nos quartos circundantes. Staff simpático e sempre disponível mas também muito à procura de gorgetas. O buffet tem muita variedade mas também podem frequentar os buffets dos outros hotéis dentro do resort se vos aprouver. O resort dispõe ainda de vários restaurantes temáticos incluídos - proponho que reservem logo à chegada pois são muito concorridos - os que mais gostei foram o Tokyo (tem chef que faz espetáculo de facas e cozinha a vossa comida ao vivo com malabarismos) e o Capri. O restaurante mexicano foi uma desilusao (muito mau mesmo - comida rija e sem sabor) e não nos disseram que se reservássemos ao sábado tínhamos mariachis a acompanhar o jantar. O italiano La trattoria é péssimo de serviço e a comida má (pizzas moles, lasanha sem molho e pasta del mare com três mexilhões). O hotel tem dois anfiteatros com espetáculos todas as noites com cenários bonitos e bailarinos espetaculares com guarda roupa fantástico. Tem ainda pistas de bollying, cinema, centro comercial, feira de artesanato, discoteca para adultos e outra para crianças e tanque de golfinhos com um espetáculo diário e possibilidade de nadar com eles. Do meu ponto de vista o único defeito do hotel é não possuir Wi-Fi disponível e gratuito em todas as áreas. Tem apenas numa área das 10h às 13h ( o que sobrecarrega o servidor e torna impossível o acesso) se quisermos fora deste horário tem que se pagar (40€/7 dias para dois telefones) o que é uma desilusão tendo em conta que outros hotéis de cadeias inferiores na área o disponibilizam gratuitamente. Fiquei muito insatisfeita com uma excursão que adquiri no vacationes Barceló a Chichén-Itzá que me custou 110$ pois na excursão conheci uma senhora que me disse que pagou 35$ pela excursão em Playa del Carmen (com acesso às mesmas regalias que eu). Quando confrontei as pessoas disseram me que eu não podia reclamar pois tinha concordado com o preço...

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Ana F, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário em elogiar a sua recente visita ao nosso hotel Barceló Maya Beach e estamos muito satisfeitos em saber que conseguimos satisfazer as suas expectativas. Agradecemos suas palavras adoráveis em relação à nossa equipe. Sua bondade e bondade são, sem dúvida, um dos principais ativos do nosso hotel. Felicitaremos você em seu nome pelo contributo que fizeram para garantir o seu bem-estar durante a sua estadia conosco. Fazemos todo o possível para garantir que nossos clientes possam desfrutar de uma experiência de jantar enriquecedora em um ambiente incomparável e com excelente serviço. Nossa equipe de restauração continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Mais uma vez, agradecemos a sua amável opinião sobre o nosso hotel e esperamos servi-lo novamente no futuro. Obrigado

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 10 2018
    • Belo Horizonte, MG
    • Viagem com amigos

    Glaucia_Goncalves

    “Ótima estrutura, funcionários atenciosos mas pouco resolutivos, comida deixa a desejar”


    Comparando com outros resorts em que já estive na América do Sul e América do Norte: a estrutura é fantástica, muitas piscinas, quartos bons, lojas. O local é lindo! A praia tem muitas pedras e algas, o que dificulta um pouco no aproveitamento. Perto do pier é possível entrar na água e ficar bem próximo aos peixes, simplesmente maravilhoso. Funcionários atenciosos mas se você pergunta algo que eles não sabem responder, também não se esforçam. Quando chegamos, não tinha quarto com cama king size disponível, nos colocaram com 2 camas queen. Colocamos o nome na lista de espera pra trocar. No dia seguinte, nos ligaram do Customer Service (atendimento ao cliente) perguntando se estava tudo ok e, quando falamos da questão da cama, disseram que isso era algo pra ser resolvido na recepção. Não conseguimos trocar. Alguns amigos chegaram no dia seguinte ao nosso e, mesmo sem pedir, ganharam um up grade para o Barcelo Maya Palace, quartos com cama King Size e estrutura diferenciada. O ar condicionado do quarto não regula bem a temperatura. O restaurante Tokio é completamente despreparado para lidar com pessoas que tem restrição alimentar, confundem leite de vaca com leite de coco, achando que tudo é a mesma coisa. Não sabem se o alimento contém ou não gluten. Escolhi esse restaurante pra jantar no dia do meu aniversário e não satisfez as minhas expectativas. O restaurante Steak tem um atendimento diferenciado, alto nível. A comida dos buffets deixa a desejar no tempero. Os ingredientes são de boa qualidade, ótima estrutura de equipamentos e utensílios, mas falta uma melhor técnica de preparo dos cozinheiros e chefs. As frutas são deliciosas. Os drinks dependem de quem faz pois cada funcionário dosa as ingredientes de uma maneira. Em relação a limpeza, não há queixas. Atividades recreativas são pouco divulgadas, em especial as gratuitas que acontecem no spa. O Wi-fi só está disponivel gratuitamente 2x/dia, sendo 3 horas no La Cantina e 3 horas no Maya Mall. Mesmo assim, o sinal não é bom o tempo todo. O "show" dos golfinhos nada mais é do que uma demonstração de algumas acrobacias. Distância até o aeroporto: uma hora e quinze minutos, em média, indo de carro alugado. O acesso é por uma estrada boa e bem sinalizada. Bom lugar pra descansar. Deveria ter áreas separadas para fumantes, isso foi algo que nos incomodou em volta da piscina. Alguns hóspedes acendem o cigarro sem se importar com quem está em volta.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 21 2018
    • Bahia
    • Família

    Alberto_Lucena

    “Bom como categoria Resort”


    Como categoria Resort, quanto às acomodações, não deixa nada à desejar. A maioria dos alimentos sem sabor, mesmo as comidas não mexicanas. As frituras, todas, encharcadas de óleo, imperdoável para um resort all inclusive. O apto reservado estava inabitável de MOFO, porém fui muito bem atendido, me deram mais duas opções e mudei sem problemas. Não conheci os outros restaurantes. foi a primeira vez que paguei pelo wi-fi em hotel/resort, porém é política do grupo, apesar de não concordar. Seria mais um valor agregado. O local é belíssimo. Excelente o atendimento em todos os lugares principalmente na recepção (lobby).


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Caro Alberto_Lucena Gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Beach para as suas férias na Riviera Maya, bem como por dedicar parte do seu tempo a comentar a sua experiência connosco. Lamentamos também que o nosso buffet não correspondeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e diversidade das nossas ofertas culinárias é um dos nossos pontos fortes. Levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continue a ser um tratamento muito especial para os nossos clientes. Mais uma vez agradecemos por escolher nosso hotel para as suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 18 2018
    • Fortaleza, CE
    • Família

    Livia R

    “Um verdadeiro CAOS. Péssimo.”


    Check in: SUPER demorado e desorganizado. Ficavam nos cobrando a confirmação de pagamento para poder liberar os quartos. Isso, o pagamento tinha sido feito poucos dias antes, no próprio balcão do hotel, por um familiar que já havia chegado. Internet: Não possuem internet grátis, nem no lobby. Há um espaço específico onde eles liberam internet FREE, mas somente entre 10:00 e 13:00. Piada né? A internet é paga por dia e custa 9 dólares para 2 dispositivos. Quartos: O meu era enorme, cama muito boa e confortável. Banheiro também com tamanho bom e chuveiro ótimo. Fiquei no térreo então tinha uma varandinha. Área da piscina: Super OK. Estava sempre muito lotada. Fiz pouco uso pois aproveitei mais a praia. Praia: Ótima, repleta de espreguiçadeiras. Não há serviço de bar/comida. É necessário ir sempre ao restaurante entre a praia e a piscina para se servir de drinks e/ou comidas. Restaurante da PRAIA: A comida péssima, sem gosto, sempre muito bagunçada. Não pode entrar só de biquíni/sunga, mas isso super de acordo, eles estão corretos em exigir isso. Mas o pior é que você não pode entrar nem descalço. Nem as crianças podem entrar sem calçado e só de biquini/sunga. Restaurantes à la carte: - Não pode entrar de bermuda e sapato aberto. Jantei um dia sozinha pois meu marido foi proibido de entrar pois estava de bermuda. Um absurdo você exigir uso se calça em um resort de praia. - Eles são SUPER inflexíveis quando se trata do número de pessoas na reserva. Tentamos um dia fazer reserva pra 10 pessoas e eles disseram que não poderia. Fizemos pra 08 no intuito de tentar apertar um pouco a mesa e colocar mais uma pessoa. Eles fizeram a maior confusão, assim como nós também, e ficaram alegando que seria por questão de "segurança". Oi? Vamos arrumar uma desculpa melhor. - Comidas não tão ruins quanto as dos buffets, mas mesmo assim ainda não eram gostosas. Boliche: local PODRE a mofo. Não consegui nem ficar lá muito tempo. Check out: SUPER demorado. A equipe é altamente destreinada, os sistemas utilizados por eles são lentos e dão problema o tempo todo, fazendo com que tenham de reiniciar todo o processo várias vezes. Academia: MARAVILHOSA!!! Perfeita!


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Querida Livia R, As opiniões dos nossos hóspedes nos proporcionam a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, apontando qualquer serviço que possa ter espaço para melhorias para otimizar a estadia dos nossos futuros hóspedes. Portanto, estamos muito gratos pelo tempo que você passou compartilhando a opinião de sua experiência pessoal no hotel. Lamentamos sinceramente que tenha lido que a sua estadia não foi tão agradável como deveria ter sido e ficaremos muito felizes em recebê-lo no futuro, garantindo o nosso compromisso máximo para tornar a sua próxima experiência de férias em Barceló inesquecível em todos os sentidos . Obrigado

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 31 2018
    • Viagem com amigos

    juliolopessantos

    “Como foi bom ir à Rivera Maya”


    Gostei bastante desta experiência que só posso dizer para que continuem a oferecer este excelente espaço e a maravilhosa amabilidade dos funcionários, gostámos muito e eu em particular adorei esta experiência.


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Caro juliolopessantos, Queremos agradecer-lhe por partilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Maya Beach. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia e nós concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência global de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha muito para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Obrigado por nos escolher quando você visita a área. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Obrigado

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 14 2018
    • Quarteira, Portugal
    • Família

    Ana F

    “Só tenho 2 defeitos a apontar! ”


    O Hotel é lindo de morrer. Cada espaço cuidadosamente pensado, com estátuas e paisagens que se poderiam considerar verdadeiras obras de arte. Tem piscina de ondas com escorregas, piscina com bar integrado, piscina de actividades, piscina para as crianças, piscina com jacuzzi, piscina olímpica.. enfim todas circundadas de espaços verdes, com espreguiçadeiras mais que suficientes para todos os hóspedes com redes e sombras. As piscinas são coladinhas à praia que é maravilhosa de areia fininha e mar azul translúcido de água quente. Se por acaso se acumulam algas à beira mar há funcionários a limpar. Todo o hotel está impecavelmente limpo e o staff dâ muita atencao ao pormenor. Os quartos não são insonorizados pelo que se ouve toda a gente que passa no corredor e o que passa nos quartos circundantes. Staff simpático e sempre disponível mas também muito à procura de gorgetas. O buffet tem muita variedade mas também podem frequentar os buffets dos outros hotéis dentro do resort se vos aprouver. O resort dispõe ainda de vários restaurantes temáticos incluídos - proponho que reservem logo à chegada pois são muito concorridos - os que mais gostei foram o Tokyo (tem chef que faz espetáculo de facas e cozinha a vossa comida ao vivo com malabarismos) e o Capri. O restaurante mexicano foi uma desilusao (muito mau mesmo - comida rija e sem sabor) e não nos disseram que se reservássemos ao sábado tínhamos mariachis a acompanhar o jantar. O italiano La trattoria é péssimo de serviço e a comida má (pizzas moles, lasanha sem molho e pasta del mare com três mexilhões). O hotel tem dois anfiteatros com espetáculos todas as noites com cenários bonitos e bailarinos espetaculares com guarda roupa fantástico. Tem ainda pistas de bollying, cinema, centro comercial, feira de artesanato, discoteca para adultos e outra para crianças e tanque de golfinhos com um espetáculo diário e possibilidade de nadar com eles. Do meu ponto de vista o único defeito do hotel é não possuir Wi-Fi disponível e gratuito em todas as áreas. Tem apenas numa área das 10h às 13h ( o que sobrecarrega o servidor e torna impossível o acesso) se quisermos fora deste horário tem que se pagar (40€/7 dias para dois telefones) o que é uma desilusão tendo em conta que outros hotéis de cadeias inferiores na área o disponibilizam gratuitamente. Fiquei muito insatisfeita com uma excursão que adquiri no vacationes Barceló a Chichén-Itzá que me custou 110$ pois na excursão conheci uma senhora que me disse que pagou 35$ pela excursão em Playa del Carmen (com acesso às mesmas regalias que eu). Quando confrontei as pessoas disseram me que eu não podia reclamar pois tinha concordado com o preço...


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Ana F, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário em elogiar a sua recente visita ao nosso hotel Barceló Maya Beach e estamos muito satisfeitos em saber que conseguimos satisfazer as suas expectativas. Agradecemos suas palavras adoráveis em relação à nossa equipe. Sua bondade e bondade são, sem dúvida, um dos principais ativos do nosso hotel. Felicitaremos você em seu nome pelo contributo que fizeram para garantir o seu bem-estar durante a sua estadia conosco. Fazemos todo o possível para garantir que nossos clientes possam desfrutar de uma experiência de jantar enriquecedora em um ambiente incomparável e com excelente serviço. Nossa equipe de restauração continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Mais uma vez, agradecemos a sua amável opinião sobre o nosso hotel e esperamos servi-lo novamente no futuro. Obrigado

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