Piscina do hotel Barceló Maya Beach
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Mapa e localização

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 10902 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

54% Complete

5919

Muito bom

27% Complete

3039

Normal

9% Complete

1087

Mau

4% Complete

476

Péssimo

3% Complete

381

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    Round Indicators
    joel201920 Goiânia, GO. 03/05/2019 Família

    “Péssimo Hotel e atendimento ”

    Quarto sujo e com mal cheiro, serviço de quarto não existe, telefone não funciona, nos venderam uma acomodação no Colonial e nos colocaram no Beach COBA quarto 2263. Tenho filhos pequenos que não dormiram a noite com tosse por conta do mofo e umidade. A viagem de férias virando um pesadelo. Péssimo atendimento.

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Querido Convidado, Muito obrigado por compartilhar sua análise e nos informar sobre sua experiência no Barceló Maya Beach. Em nome de todos os funcionários que fazemos esta grande equipe, oferecemos a você um sincero pedido de desculpas por não ter atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer a todos e cada um dos nossos hóspedes um serviço excepcional e momentos inesquecíveis. Agradeço seu comentário, pois isso nos dá a oportunidade de continuar melhorando dia a dia. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo em suas próximas férias. Cumprimentos, Jose Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    caiolobato Lima, Peru. 02/02/2019 Família

    “Excelente”

    Estive por 6 dias no Barcelo Maya Beach. São 5 hotéis em um mesmo complexo: Palace (mais exclusivo onde os hóspedes dos demais hotéis não podem usar suas instalações), Tropical, Caribe, Colonial e Beach (independente de qual hotel estiver hospedado pode usar las instalações dos demais. Tínhamos reservado o Colonial, mas quando chegando nos haviam alocado no Beach o que não dificultou em nada a nossa hospedagem. Quartos: Amplos, boa cama, ar-condicionado ok, banheiro ok. Ficamos no primeiro andar com saída direta ao jardim, não pedimos mas como constava minha filha de 10 meses na reserva chegando no quarto havía um berço, ponto positivo. Reserva: feita diretamente no site do hotel, sem nenhum problema nem taxas adicionais. Buffets: enormes com bastante variedade. Restaurantes a la carte: La Trattoria (razoável mas esperava mais), Kyoto (excelente, o cozinheiro prepara a comida na sua frente, é um show a parte, além da comida ser muito boa e o último Marenostrum (excelente, comi uma lagosta que estaba muito boa). Piscinas: são muitas, algunas com bar molhado, não ficam cheias, a água estava fria devido ao inverno principalmente nas manhâs. Praia: Espetacular, calma sem ondas, com boa faixa de areia e espaço para sentar nas cadeiras, água do mar azul turquesa. Entretenimento: Aqui um ponto que pode ser melhorado, os shows acontecem muito cedo geralmente as 20:30 ou 21h que coincide com os horarios do jantar então acabamos não assistindo nenhum, a maioria dos bares fecha cedo as 12am, o cassino está fechado. Atendimento: muito bom, funcionarios simpáticos e atenciosos, não me senti coagido de nenhuma maneira a contratar serviços, tours e dar propina. É claro que dependem da propina então é cortês deixar propina quando bem atendido nos bares, restaurantes, maleteiro, manobrista, camareira. Serviço de quarto: algum dias bons, outros nem tanto mas nada que comprometa. Resumindo, fui surprendido pela estrutura, eficiencia e especialmente pela praia. Recomendo!

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     querido convidado, É uma grande honra para ler seus comentários. Nós sempre nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes com os mais altos níveis de satisfação e temos o prazer de saber que nós alcançamos este objetivo com você. Sabendo que as suas férias os deixaram satisfeitos faz-nos sentir muito orgulhosos do nosso hotel e funcionários que tornam tudo possível. Foi um prazer para hospedar suas férias e esperamos que você vai nos fornecer uma oportunidade para ajudá-lo novamente em suas próximas férias. Saudações calorosas, José Luis Serratos Sub-diretor Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    MarTe30 São Paulo, SP. 01/10/2019 Família

    “Ótimo hotel”

    Este hotel faz parte de um complexo e é possível utilizar as dependências dos demais hotéis com exceção do Palace que é exclusivo. Na piscina do Colonial, havia uma piscina específica para crianças e minhas filhas adoraram. A praia em frente ao nosso hotel era linda e tranquila. O hotel não estava lotado então pudemos utilizar as piscinas e a praia sem ter que ficar disputando lugar. A comida segue o padrão de resorts all inclusive com vasta variedade mas o sabor nem sempre é o melhor. A exceção eram as sobremesas que eram bem saborosas. À noite sempre procuramos reservar um dos restaurantes temáticos - fomos no japonês, espanhol, mexicano, italiano e no de carnes. Gostamos especialmente do japonês - onde o cozinheiro faz parte da comida na sua frente - e do de carnes - pelo sabor. Recomendo experimentar os restaurantes temáticos pois têm um atendimento diferenciado e os ambientes são aconchegantes. É possível fazer snorkeling perto do cais e eles emprestam o equipamento por 1 hora/dia. Tem uma boa quantidade de peixes e o mar não é tão agitado. Uma boa experiência para quem nunca fez snorkeling. Diariamente tem um show de golfinhos gratuito. Também é possível nadar com os golfinhos mas é pago à parte. Gostei muito do hotel e recomendo.

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Caro Ospite, Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló Maya Beach siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Saluti dalla Riviera Maya, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

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    Leonardo M 12/17/2018 Família

    “Muito bom!”

    Muito bom no geral, com pequenos defeitos. As piscinas e praia sao excelentes. As refeicoes nos buffets sao razoaveis, e a dos restaurantes sao otimas. A decoracao do quarto é antiga, estilo colonial, mas o quarto é confortavel.

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Obrigado por fornecer o seu feedback positivo após a sua recente estadia no Barceló Maya Beach. É impressionante para a nossa equipe e eu, sabendo que fomos capazes de realizar mais umas férias maravilhosas. Seremos mais uma honra em recebê-lo de volta em breve. Atenciosamente, José Luis Serratos Sub diretor Barcelo Maya Beach

    Round Indicators
    AlexS5112 12/12/2018 Família

    “Tequila Tour”

    Sérgio, Estéfani , Laura , Ulrique e Alexa Muito bom estar com vcs , a experiência foi muito boa. Conhecer o processo da Tequila em um todo e passar momentos muitos bons com vc e de um grande conhecimento também

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
     Estimado Alex, Muito obrigado pelo seu comentário, nós sempre nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes os mais altos níveis de satisfação e temos o prazer de saber que alcançamos esse objetivo com você. Esperamos ter você de volta em breve nas próximas férias. Atenciosamente, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 5 2019
    • Goiânia, GO
    • Família

    joel201920

    “Péssimo Hotel e atendimento ”


    Quarto sujo e com mal cheiro, serviço de quarto não existe, telefone não funciona, nos venderam uma acomodação no Colonial e nos colocaram no Beach COBA quarto 2263. Tenho filhos pequenos que não dormiram a noite com tosse por conta do mofo e umidade. A viagem de férias virando um pesadelo. Péssimo atendimento.


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Querido Convidado, Muito obrigado por compartilhar sua análise e nos informar sobre sua experiência no Barceló Maya Beach. Em nome de todos os funcionários que fazemos esta grande equipe, oferecemos a você um sincero pedido de desculpas por não ter atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer a todos e cada um dos nossos hóspedes um serviço excepcional e momentos inesquecíveis. Agradeço seu comentário, pois isso nos dá a oportunidade de continuar melhorando dia a dia. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo em suas próximas férias. Cumprimentos, Jose Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 2 2019
    • Lima, Peru
    • Família

    caiolobato

    “Excelente”


    Estive por 6 dias no Barcelo Maya Beach. São 5 hotéis em um mesmo complexo: Palace (mais exclusivo onde os hóspedes dos demais hotéis não podem usar suas instalações), Tropical, Caribe, Colonial e Beach (independente de qual hotel estiver hospedado pode usar las instalações dos demais. Tínhamos reservado o Colonial, mas quando chegando nos haviam alocado no Beach o que não dificultou em nada a nossa hospedagem. Quartos: Amplos, boa cama, ar-condicionado ok, banheiro ok. Ficamos no primeiro andar com saída direta ao jardim, não pedimos mas como constava minha filha de 10 meses na reserva chegando no quarto havía um berço, ponto positivo. Reserva: feita diretamente no site do hotel, sem nenhum problema nem taxas adicionais. Buffets: enormes com bastante variedade. Restaurantes a la carte: La Trattoria (razoável mas esperava mais), Kyoto (excelente, o cozinheiro prepara a comida na sua frente, é um show a parte, além da comida ser muito boa e o último Marenostrum (excelente, comi uma lagosta que estaba muito boa). Piscinas: são muitas, algunas com bar molhado, não ficam cheias, a água estava fria devido ao inverno principalmente nas manhâs. Praia: Espetacular, calma sem ondas, com boa faixa de areia e espaço para sentar nas cadeiras, água do mar azul turquesa. Entretenimento: Aqui um ponto que pode ser melhorado, os shows acontecem muito cedo geralmente as 20:30 ou 21h que coincide com os horarios do jantar então acabamos não assistindo nenhum, a maioria dos bares fecha cedo as 12am, o cassino está fechado. Atendimento: muito bom, funcionarios simpáticos e atenciosos, não me senti coagido de nenhuma maneira a contratar serviços, tours e dar propina. É claro que dependem da propina então é cortês deixar propina quando bem atendido nos bares, restaurantes, maleteiro, manobrista, camareira. Serviço de quarto: algum dias bons, outros nem tanto mas nada que comprometa. Resumindo, fui surprendido pela estrutura, eficiencia e especialmente pela praia. Recomendo!


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    querido convidado, É uma grande honra para ler seus comentários. Nós sempre nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes com os mais altos níveis de satisfação e temos o prazer de saber que nós alcançamos este objetivo com você. Sabendo que as suas férias os deixaram satisfeitos faz-nos sentir muito orgulhosos do nosso hotel e funcionários que tornam tudo possível. Foi um prazer para hospedar suas férias e esperamos que você vai nos fornecer uma oportunidade para ajudá-lo novamente em suas próximas férias. Saudações calorosas, José Luis Serratos Sub-diretor Barceló Maya Beach

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 10 2019
    • São Paulo, SP
    • Família

    MarTe30

    “Ótimo hotel”


    Este hotel faz parte de um complexo e é possível utilizar as dependências dos demais hotéis com exceção do Palace que é exclusivo. Na piscina do Colonial, havia uma piscina específica para crianças e minhas filhas adoraram. A praia em frente ao nosso hotel era linda e tranquila. O hotel não estava lotado então pudemos utilizar as piscinas e a praia sem ter que ficar disputando lugar. A comida segue o padrão de resorts all inclusive com vasta variedade mas o sabor nem sempre é o melhor. A exceção eram as sobremesas que eram bem saborosas. À noite sempre procuramos reservar um dos restaurantes temáticos - fomos no japonês, espanhol, mexicano, italiano e no de carnes. Gostamos especialmente do japonês - onde o cozinheiro faz parte da comida na sua frente - e do de carnes - pelo sabor. Recomendo experimentar os restaurantes temáticos pois têm um atendimento diferenciado e os ambientes são aconchegantes. É possível fazer snorkeling perto do cais e eles emprestam o equipamento por 1 hora/dia. Tem uma boa quantidade de peixes e o mar não é tão agitado. Uma boa experiência para quem nunca fez snorkeling. Diariamente tem um show de golfinhos gratuito. Também é possível nadar com os golfinhos mas é pago à parte. Gostei muito do hotel e recomendo.


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Caro Ospite, Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló Maya Beach siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Saluti dalla Riviera Maya, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 17 2018
    • Família

    Leonardo M

    “Muito bom!”


    Muito bom no geral, com pequenos defeitos. As piscinas e praia sao excelentes. As refeicoes nos buffets sao razoaveis, e a dos restaurantes sao otimas. A decoracao do quarto é antiga, estilo colonial, mas o quarto é confortavel.


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Obrigado por fornecer o seu feedback positivo após a sua recente estadia no Barceló Maya Beach. É impressionante para a nossa equipe e eu, sabendo que fomos capazes de realizar mais umas férias maravilhosas. Seremos mais uma honra em recebê-lo de volta em breve. Atenciosamente, José Luis Serratos Sub diretor Barcelo Maya Beach

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 12 2018
    • Família

    AlexS5112

    “Tequila Tour”


    Sérgio, Estéfani , Laura , Ulrique e Alexa Muito bom estar com vcs , a experiência foi muito boa. Conhecer o processo da Tequila em um todo e passar momentos muitos bons com vc e de um grande conhecimento também


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Beach, respondeu a esta avaliação
    Estimado Alex, Muito obrigado pelo seu comentário, nós sempre nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes os mais altos níveis de satisfação e temos o prazer de saber que alcançamos esse objetivo com você. Esperamos ter você de volta em breve nas próximas férias. Atenciosamente, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

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