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Piscina do hotel Barceló Maya Caribe
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Mapa e localização

Carretera Chetumal Puerto Jurez Km. 266,3 XPUHA Q   Riviera Maya, Quintana Roo México,    


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

50 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Caribe

4.5/5 Round Indicators
| 6863 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

70% Complete

4814

Muito bom

17% Complete

1220

Normal

6% Complete

438

Mau

2% Complete

203

Péssimo

2% Complete

190

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    Round Indicators
    josegarakis 06/23/2019 Romântica

    “Ferias inesquecíveis”

    Todos funcionários são muito atenciosos e o serviço é excelente. O resort é lindo, arborizado, limpo, organizado. Vimos muitos pica-paus, iguanas, esquilos, golfinhos, guaxinim pelo resort todo tempo. As piscinas são excelentes. Realmente tudo é incluso.

    Roam41780702201, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
     Caro josegarakis Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido Barcelo Maya Caribe como destino de férias e comentários gentilmente compartilhar conosco, estamos felizes que você pode apreciar a propriedade e serviço, posso informar que todos os comentários são muito importantes para nós, e mostrar-nos os nossos pontos fortes e áreas de oportunidade. Além disso, obrigado por seu feedback maravilhoso sobre o serviço recebido, que foram compartilhadas com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para a nossa equipe para saber que nossos clientes apreciam serviços e atenção com tantos detalhes. Estamos muito satisfeitos que o nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis que alcançou. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua experiência boa com a família e amigos, estamos felizes de acolher a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

    Round Indicators
    rnishizaki São Paulo, SP. 06/12/2019 Família

    “Prejudicado por dois problemas”

    O complexo do Barceló na Riviera Maia é impressionante em termos de tamanho. A comunicação interna é feita por um ônibus de dois andares e uma volta no complexo de 5 resorts (há um sexto em construção) tem 7,5km. A praia é particular, inclusive com um pier e tem águas relativamente calmas. As habitações mais simples são confortáveis, com uma ótima cama, tv com vários canais e um banheiro ok. A impressão que tive é a de que por mais que se esforçassem as arrumadeiras nuncs conseguiam deixar o chão bem limpo. A estrutura é enorme e mesmo passando 10 dias, não conheci tudo. Tem um mini shopping, várias lojas espalhadas, spas, academias, mini golf, um parque de aventuras, esportes náuticos, parque de águas com surf artificial, quadras, agência de turismo, boliche, mini hockey e uma infinidade de piscinas e áreas de lazer kids. Com tanto espaço, difícil existir disputa por cadeiras e sombra. Tem atividades, mas não é um Club Med neste aspecto. Há uma variedade boa de bebidas e são 11 restaurantes, 3 dos quais no Palace, o hotel mais estrelado e que por isso têm acesso limitado. Muitas virtudes, poucoz defeitos, mas a estadia foi prejudicads pir dois problemas. Um deles não tem relação direra com o hotel: uma invasão de sargaços, que transformou uma praia lindamente azulada em uma praia de âgua marrom! O outro problems foi ums intoxicação alimentar que abateu eu e minha esposa após o jantar no restaurante México Lindo. Foram 3 dias muito ruins depois disso...

    Roam41780702201, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
     Caro rnishizaki Obrigado por seus comentários, lamentamos muito por qualquer inconveniente causado, no entanto, estamos felizes que você também tenha gostado de muitos outros aspectos de suas férias conosco. Os comentários dos clientes, sejam positivos ou negativos, são muito importantes para nós, pois nos mostram as áreas que devemos melhorar. Nosso principal objetivo é superar as expectativas de cada um dos hóspedes que temos o prazer de servir para voltar para casa com total satisfação e somente com base em seus comentários e trabalhando em conjunto com nossos hóspedes temos a certeza que vamos melhorar nossos serviços todos os dias . Em relação ao sargassum na praia, infelizmente é um fenômeno natural que não podemos evitar ou prever. É um assunto que muda dia a dia de acordo com as mudanças nas correntes para que não possamos antecipá-lo. Nossa equipe de jardinagem trabalha todos os dias para remover o sargassum na medida em que a natureza permite. Fique tranqüilo, continuaremos reforçando essa limpeza. Em relação aos seus comentários sobre a comida, permita-me compartilhar que realizamos pesquisas internas com muitos de nossos clientes, e sempre recebemos um alto nível de satisfação com nossa variedade de alimentos, qualidade e higiene. É importante mencionar que trabalhamos não somente com o governo mexicano e seu programa "Distintivo H", mas também com um consultor independente britânico / mexicano "Cristal" que audita rigorosamente nossos padrões alimentares e de higiene todos os meses, da recepção ao armazenamento, preparação, cozinhar e apresentação. Tenho o prazer de informar que nossas pontuações de certificação sempre excedem o percentil 95. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Esperamos recebê-lo novamente, com a garantia de que podemos atendê-lo com o nível de serviço do qual alcançamos nossa reputação, de tal forma que ele gera excelentes lembranças quando você se lembra de sua estadia conosco. Cumprimentos Gestão

    Round Indicators
    Ana Rita F 05/26/2019 Romântica

    “Restaurante La Fuente”

    Viemos em férias por uma semana, staff e atendimento muito bons! Restaurantes temáticos de variadas cozinhas internacionais. O restaurante La Fuente (Espanhol) tem práticos típicos e um ambiente que nos transporta para Espanha. Esly foi quem nos acompanhou nesta noite, muito atenciosa e disponível. Obrigada!

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
     Caro Ana Rita F Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por escolher Barceló Maya Caribe como seu local de férias e os comentários que gentilmente compartilhamos conosco, estamos felizes que você pode desfrutar da propriedade e do serviço, posso informar que todos os comentários dos hóspedes são muito importantes para nós, uma vez que nos mostram as nossas forças e áreas de oportunidade. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Estamos muito felizes que nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis tenha sido alcançado. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua boa experiência com a família e amigos, teremos o maior prazer em recebê-lo a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

    Round Indicators
    Caroneis Bento Gonçalves, RS. 05/05/2019 Família

    “La Trattoria”

    Adoramos nossa experiência no restaurante italiano... super indicamos!! Fomos muito bem atendidos pelo Manuel Blanco. As pizzas são deliciosas... tbém experimentamos o Ravióli de funghi porcini... além da sobremesa Tiramisu.

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
     Caro Caroneis Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre sua recente estada no Barceló Maya Caribe. Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia e concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha arduamente para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos a sua boa opinião do nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Gestão

    Round Indicators
    aicns Matosinhos, Portugal. 04/09/2019 Família

    “Muito Bom”

    Acabei de chegar de ferias do mexico, fiquei no barcelo. Dos 5 hoteis do barcelo usufrui do beach, caribe, tropical e colonial e so posso dizer muito bem a todos os niveis (praia, instalacoes, comida, entretenimento, etc) queria tambem realcar o atendimento dos empregados do barcelo caribe... o david caamal e da eli marina. 5 estrelas 😊😊

    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
     Caro E2165YTanac Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido Barcelo Maya Caribe como destino de férias e comentários gentilmente compartilhar conosco, estamos felizes que você pode apreciar a propriedade e serviço, posso informar que todos os comentários são muito importantes para nós, uma vez que nos mostram as nossas forças e áreas de oportunidade. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Estamos muito felizes que nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis tenha sido alcançado. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua boa experiência com a família e amigos, teremos o maior prazer em recebê-lo a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 23 2019
    • Romântica

    josegarakis

    “Ferias inesquecíveis”


    Todos funcionários são muito atenciosos e o serviço é excelente. O resort é lindo, arborizado, limpo, organizado. Vimos muitos pica-paus, iguanas, esquilos, golfinhos, guaxinim pelo resort todo tempo. As piscinas são excelentes. Realmente tudo é incluso.


    Roam41780702201, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
    Caro josegarakis Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido Barcelo Maya Caribe como destino de férias e comentários gentilmente compartilhar conosco, estamos felizes que você pode apreciar a propriedade e serviço, posso informar que todos os comentários são muito importantes para nós, e mostrar-nos os nossos pontos fortes e áreas de oportunidade. Além disso, obrigado por seu feedback maravilhoso sobre o serviço recebido, que foram compartilhadas com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para a nossa equipe para saber que nossos clientes apreciam serviços e atenção com tantos detalhes. Estamos muito satisfeitos que o nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis que alcançou. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua experiência boa com a família e amigos, estamos felizes de acolher a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 12 2019
    • São Paulo, SP
    • Família

    rnishizaki

    “Prejudicado por dois problemas”


    O complexo do Barceló na Riviera Maia é impressionante em termos de tamanho. A comunicação interna é feita por um ônibus de dois andares e uma volta no complexo de 5 resorts (há um sexto em construção) tem 7,5km. A praia é particular, inclusive com um pier e tem águas relativamente calmas. As habitações mais simples são confortáveis, com uma ótima cama, tv com vários canais e um banheiro ok. A impressão que tive é a de que por mais que se esforçassem as arrumadeiras nuncs conseguiam deixar o chão bem limpo. A estrutura é enorme e mesmo passando 10 dias, não conheci tudo. Tem um mini shopping, várias lojas espalhadas, spas, academias, mini golf, um parque de aventuras, esportes náuticos, parque de águas com surf artificial, quadras, agência de turismo, boliche, mini hockey e uma infinidade de piscinas e áreas de lazer kids. Com tanto espaço, difícil existir disputa por cadeiras e sombra. Tem atividades, mas não é um Club Med neste aspecto. Há uma variedade boa de bebidas e são 11 restaurantes, 3 dos quais no Palace, o hotel mais estrelado e que por isso têm acesso limitado. Muitas virtudes, poucoz defeitos, mas a estadia foi prejudicads pir dois problemas. Um deles não tem relação direra com o hotel: uma invasão de sargaços, que transformou uma praia lindamente azulada em uma praia de âgua marrom! O outro problems foi ums intoxicação alimentar que abateu eu e minha esposa após o jantar no restaurante México Lindo. Foram 3 dias muito ruins depois disso...


    Roam41780702201, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
    Caro rnishizaki Obrigado por seus comentários, lamentamos muito por qualquer inconveniente causado, no entanto, estamos felizes que você também tenha gostado de muitos outros aspectos de suas férias conosco. Os comentários dos clientes, sejam positivos ou negativos, são muito importantes para nós, pois nos mostram as áreas que devemos melhorar. Nosso principal objetivo é superar as expectativas de cada um dos hóspedes que temos o prazer de servir para voltar para casa com total satisfação e somente com base em seus comentários e trabalhando em conjunto com nossos hóspedes temos a certeza que vamos melhorar nossos serviços todos os dias . Em relação ao sargassum na praia, infelizmente é um fenômeno natural que não podemos evitar ou prever. É um assunto que muda dia a dia de acordo com as mudanças nas correntes para que não possamos antecipá-lo. Nossa equipe de jardinagem trabalha todos os dias para remover o sargassum na medida em que a natureza permite. Fique tranqüilo, continuaremos reforçando essa limpeza. Em relação aos seus comentários sobre a comida, permita-me compartilhar que realizamos pesquisas internas com muitos de nossos clientes, e sempre recebemos um alto nível de satisfação com nossa variedade de alimentos, qualidade e higiene. É importante mencionar que trabalhamos não somente com o governo mexicano e seu programa "Distintivo H", mas também com um consultor independente britânico / mexicano "Cristal" que audita rigorosamente nossos padrões alimentares e de higiene todos os meses, da recepção ao armazenamento, preparação, cozinhar e apresentação. Tenho o prazer de informar que nossas pontuações de certificação sempre excedem o percentil 95. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Esperamos recebê-lo novamente, com a garantia de que podemos atendê-lo com o nível de serviço do qual alcançamos nossa reputação, de tal forma que ele gera excelentes lembranças quando você se lembra de sua estadia conosco. Cumprimentos Gestão

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 26 2019
    • Romântica

    Ana Rita F

    “Restaurante La Fuente”


    Viemos em férias por uma semana, staff e atendimento muito bons! Restaurantes temáticos de variadas cozinhas internacionais. O restaurante La Fuente (Espanhol) tem práticos típicos e um ambiente que nos transporta para Espanha. Esly foi quem nos acompanhou nesta noite, muito atenciosa e disponível. Obrigada!


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
    Caro Ana Rita F Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por escolher Barceló Maya Caribe como seu local de férias e os comentários que gentilmente compartilhamos conosco, estamos felizes que você pode desfrutar da propriedade e do serviço, posso informar que todos os comentários dos hóspedes são muito importantes para nós, uma vez que nos mostram as nossas forças e áreas de oportunidade. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Estamos muito felizes que nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis tenha sido alcançado. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua boa experiência com a família e amigos, teremos o maior prazer em recebê-lo a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 5 2019
    • Bento Gonçalves, RS
    • Família

    Caroneis

    “La Trattoria”


    Adoramos nossa experiência no restaurante italiano... super indicamos!! Fomos muito bem atendidos pelo Manuel Blanco. As pizzas são deliciosas... tbém experimentamos o Ravióli de funghi porcini... além da sobremesa Tiramisu.


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
    Caro Caroneis Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre sua recente estada no Barceló Maya Caribe. Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia e concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha arduamente para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos a sua boa opinião do nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Gestão

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 9 2019
    • Matosinhos, Portugal
    • Família

    aicns

    “Muito Bom”


    Acabei de chegar de ferias do mexico, fiquei no barcelo. Dos 5 hoteis do barcelo usufrui do beach, caribe, tropical e colonial e so posso dizer muito bem a todos os niveis (praia, instalacoes, comida, entretenimento, etc) queria tambem realcar o atendimento dos empregados do barcelo caribe... o david caamal e da eli marina. 5 estrelas 😊😊


    DirectorBeachCaribe, Gerente do(a) Barcelo Maya Caribe, respondeu a esta avaliação
    Caro E2165YTanac Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido Barcelo Maya Caribe como destino de férias e comentários gentilmente compartilhar conosco, estamos felizes que você pode apreciar a propriedade e serviço, posso informar que todos os comentários são muito importantes para nós, uma vez que nos mostram as nossas forças e áreas de oportunidade. Além disso, agradecemos pelos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma ótima fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Estamos muito felizes que nosso principal objetivo de criar experiências inesquecíveis tenha sido alcançado. e nós apreciamos o fato de que você está compartilhando sua boa experiência com a família e amigos, teremos o maior prazer em recebê-lo a todos. Ficaremos felizes em atendê-lo novamente no futuro. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Gestão

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