Fechar

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Se preferir, pode alterar o idioma

Praia do hotel BarcelóMaya Palace Deluxe
;
map

Mapa e localização

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 12697 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

Round Indicators

CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

Round Indicators

Relação qualidade/preço

Round Indicators

Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

65% Complete

8316

Muito bom

19% Complete

2534

Normal

8% Complete

1049

Mau

3% Complete

418

Péssimo

3% Complete

381

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    thiagofernandessilva 12/06/2019 Família

    “Barcelo Palace Premium Level”

    Recomendo ficar no Barcelo Palace, pois os buffets são bem melhores. Além disso, pode tentar uma reserva no restaurante francés que é excelente, porém é muito difícil conseguir a reserva. Porém o restaurante brasileiro de rodizio é uma piada, eles não tem a minina noção de como se faz. não sabe asar a carne nem cortar. em novembro/ dezembro a agua das piscinas e o mar é um pouco fría , principalmente pela manha. deveria ter pelo menos uma piscina aquecida. O quarto foi o pior. Duas camas de casal tamanho normal com colchao que afunda no meio (olha que peso 75 kg e minha esposa menos ainda). o frigobar nao gelava. estava no holiday inn playa del carmen antes ( o quarto era infinitamente melhor). a estructura de lazer é muito boa. a praia nao tem ondas e raza e não havia algas.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre suas férias recentes conosco, nosso principal objetivo é garantir que continuemos a oferecer experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes e que seus comentários nos ajudem. Agradecemos o tempo gasto em compartilhar suas opiniões e comentários construtivos. Em Barceló, sabemos que as refeições são um aspecto importante da experiência de férias de nossos clientes em nossos hotéis; é por isso que nossa equipe de chefs prepara para cada serviço uma grande variedade de iguarias para atender a todos os requisitos alimentares e tentar agradar aos paladares mais exigentes. Portanto, estamos muito felizes por termos conseguido satisfazer o seu. Tomamos nota das suas observações relacionadas ao serviço que você recebeu no check-in e pedimos desculpas pela excepcional espera que você teve na chegada, faremos o possível para melhorar nossos serviços a esse respeito. Queremos expressar nossas mais profundas desculpas, caso isso possa ter causado algum transtorno para você e seus entes queridos. Mais uma vez, agradecemos a sua opinião sobre o nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Saudações, A gerência.

    Round Indicators
    CarlosW1031 11/09/2019 Romântica

    “Hotel top”

    Hotel top. Estrutura fantástica. Praia linda e limpa. Funcionários gentis. Restaurantes Noturnos ótimos. Tivemos a necessidade de alterar a nossa reserva, em virtude de problemas com o Vôo, o que foi rapidamente solucionado através do chat do hotel, sem custos adicionais. Muito bom.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias no hotel Barceló Maya Palace. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente apreciou a beleza de nossas instalações. É nossa intenção oferecer uma acomodação agradável e limpa, para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Mais uma vez, agradecemos por esta maravilhosa opinião. Foi um prazer para nós ler e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Saudações A gerencia.

    Round Indicators
    cimisson São José Dos Campos. 11/07/2019

    “Bonito”

    Cumpre o que promete, um resort autêntico...grandioso, impessoal, comida rica em variedades e pobre em sabor e qualidade, atendimento quase falho, check in e check out atribulados. Quartos ótimos, banheiros ótimos, ótimas instalações no que se refere à piscina e estrutura.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias no hotel Barceló Maya Palace. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente apreciou a beleza de nossas instalações. É nossa intenção oferecer uma acomodação agradável e limpa, para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Mais uma vez, agradecemos por esta maravilhosa opinião, foi um prazer para nós ler e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A gerência

    Round Indicators
    149alessandrab Bento Gonçalves, RS. 11/04/2019 Família

    “Verdadeiras Férias ”

    Fomos pela segunda vez no Barcelo Palace em julho desse ano. Continua TOP. A estrutura é fantástica, piscinas sem fim, vários restaurantes. Quem fica no Palace tem direito a usufruir de todos os restaurantes do complexo. Os melhores estão localizados no Palace. Tem um mini shopping com boliche, restaurantes, danceteria e algumas lojas. Ótima pedida. Estávamos muito preocupados com o sargaço no mar, mas, apareceu somente num dia e em pequena quantidade. O mar estava quente e lindo. Quarto bom, com o club premium você fica mais perto das piscinas. Para quem tem club premium, existe uma sala com café e lanches a toda hora. Teatro imenso com show diários Férias inesquecíveis!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua estadia no Barceló Maya Caribe. É maravilhoso saber que fomos capazes de tornar a sua estadia especial. Além disso, agradecemos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Saudações A gerencia.

    Round Indicators
    Global533400 09/25/2019 Família

    “Férias em Família”

    Hotel Barceló Maya Palace simplesmente sensacional. Viajamos em família (10 pax) das mais variadas idades e superou todas nossas expectativas. Quartos excelentes, com destaque para as duas duchas, uma na banheira e outra fora, o que super facilita quem está com família e filhos. Todos os buffets sem deixar nada a desejar, inclusive os restaurantes a la carte, com um único detalhe o dress code, que para uma praia não combina homens de calça nos restaurantes a la carte. Estrutura de piscina para adultos e crianças sensacionais, com destaque para a hidromassagem na piscina, nunca tinha visto.O único detalhe é que o serviço de bebidas alcoólicas nas piscinas iniciam somente às 12hrs e quem tá de férias quer começar a beber as 10 da Manhã (no caso meu marido). Estivemos com crianças de 4, 3 e 2 anos e não tivemos nenhum problema com comida porque neste hotel não eram tão picantes e tinha de TUUUUDO, sem exageros. As piscinas para eles atendeu os maiores que já sabiam nadar até o de 2 anos. Fantástica os tobogãs infantis. Vale ressaltar que estivemos em baixa temporada, o hotel estava com 40% da sua capacidade, não sei se el alta temporada teríamos o mesmo atendimento. Ja fizemos outras viagens para Cancún com crianças e este resort simplesmente superou todas as expectativas

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Dear Guest; Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Palace. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  We hope to see you soon. Best Regards,

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 6 2019
    • Família

    thiagofernandessilva

    “Barcelo Palace Premium Level”


    Recomendo ficar no Barcelo Palace, pois os buffets são bem melhores. Além disso, pode tentar uma reserva no restaurante francés que é excelente, porém é muito difícil conseguir a reserva. Porém o restaurante brasileiro de rodizio é uma piada, eles não tem a minina noção de como se faz. não sabe asar a carne nem cortar. em novembro/ dezembro a agua das piscinas e o mar é um pouco fría , principalmente pela manha. deveria ter pelo menos uma piscina aquecida. O quarto foi o pior. Duas camas de casal tamanho normal com colchao que afunda no meio (olha que peso 75 kg e minha esposa menos ainda). o frigobar nao gelava. estava no holiday inn playa del carmen antes ( o quarto era infinitamente melhor). a estructura de lazer é muito boa. a praia nao tem ondas e raza e não havia algas.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre suas férias recentes conosco, nosso principal objetivo é garantir que continuemos a oferecer experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes e que seus comentários nos ajudem. Agradecemos o tempo gasto em compartilhar suas opiniões e comentários construtivos. Em Barceló, sabemos que as refeições são um aspecto importante da experiência de férias de nossos clientes em nossos hotéis; é por isso que nossa equipe de chefs prepara para cada serviço uma grande variedade de iguarias para atender a todos os requisitos alimentares e tentar agradar aos paladares mais exigentes. Portanto, estamos muito felizes por termos conseguido satisfazer o seu. Tomamos nota das suas observações relacionadas ao serviço que você recebeu no check-in e pedimos desculpas pela excepcional espera que você teve na chegada, faremos o possível para melhorar nossos serviços a esse respeito. Queremos expressar nossas mais profundas desculpas, caso isso possa ter causado algum transtorno para você e seus entes queridos. Mais uma vez, agradecemos a sua opinião sobre o nosso hotel e esperamos atendê-lo novamente no futuro. Saudações, A gerência.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 9 2019
    • Romântica

    CarlosW1031

    “Hotel top”


    Hotel top. Estrutura fantástica. Praia linda e limpa. Funcionários gentis. Restaurantes Noturnos ótimos. Tivemos a necessidade de alterar a nossa reserva, em virtude de problemas com o Vôo, o que foi rapidamente solucionado através do chat do hotel, sem custos adicionais. Muito bom.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias no hotel Barceló Maya Palace. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente apreciou a beleza de nossas instalações. É nossa intenção oferecer uma acomodação agradável e limpa, para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Mais uma vez, agradecemos por esta maravilhosa opinião. Foi um prazer para nós ler e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Saudações A gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 7 2019
    • São José Dos Campos

    cimisson

    “Bonito”


    Cumpre o que promete, um resort autêntico...grandioso, impessoal, comida rica em variedades e pobre em sabor e qualidade, atendimento quase falho, check in e check out atribulados. Quartos ótimos, banheiros ótimos, ótimas instalações no que se refere à piscina e estrutura.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias no hotel Barceló Maya Palace. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente apreciou a beleza de nossas instalações. É nossa intenção oferecer uma acomodação agradável e limpa, para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Mais uma vez, agradecemos por esta maravilhosa opinião, foi um prazer para nós ler e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 4 2019
    • Bento Gonçalves, RS
    • Família

    149alessandrab

    “Verdadeiras Férias ”


    Fomos pela segunda vez no Barcelo Palace em julho desse ano. Continua TOP. A estrutura é fantástica, piscinas sem fim, vários restaurantes. Quem fica no Palace tem direito a usufruir de todos os restaurantes do complexo. Os melhores estão localizados no Palace. Tem um mini shopping com boliche, restaurantes, danceteria e algumas lojas. Ótima pedida. Estávamos muito preocupados com o sargaço no mar, mas, apareceu somente num dia e em pequena quantidade. O mar estava quente e lindo. Quarto bom, com o club premium você fica mais perto das piscinas. Para quem tem club premium, existe uma sala com café e lanches a toda hora. Teatro imenso com show diários Férias inesquecíveis!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua estadia no Barceló Maya Caribe. É maravilhoso saber que fomos capazes de tornar a sua estadia especial. Além disso, agradecemos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Saudações A gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 25 2019
    • Família

    Global533400

    “Férias em Família”


    Hotel Barceló Maya Palace simplesmente sensacional. Viajamos em família (10 pax) das mais variadas idades e superou todas nossas expectativas. Quartos excelentes, com destaque para as duas duchas, uma na banheira e outra fora, o que super facilita quem está com família e filhos. Todos os buffets sem deixar nada a desejar, inclusive os restaurantes a la carte, com um único detalhe o dress code, que para uma praia não combina homens de calça nos restaurantes a la carte. Estrutura de piscina para adultos e crianças sensacionais, com destaque para a hidromassagem na piscina, nunca tinha visto.O único detalhe é que o serviço de bebidas alcoólicas nas piscinas iniciam somente às 12hrs e quem tá de férias quer começar a beber as 10 da Manhã (no caso meu marido). Estivemos com crianças de 4, 3 e 2 anos e não tivemos nenhum problema com comida porque neste hotel não eram tão picantes e tinha de TUUUUDO, sem exageros. As piscinas para eles atendeu os maiores que já sabiam nadar até o de 2 anos. Fantástica os tobogãs infantis. Vale ressaltar que estivemos em baixa temporada, o hotel estava com 40% da sua capacidade, não sei se el alta temporada teríamos o mesmo atendimento. Ja fizemos outras viagens para Cancún com crianças e este resort simplesmente superou todas as expectativas


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Dear Guest; Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Palace. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  We hope to see you soon. Best Regards,

    Fechar 

    Anterior Encontre um hotel

    Hotéis em Costa Rica

    Selecionar Costa Rica

    Hotéis em México

    Selecionar México

    Hotéis em Espanha

    Selecionar Espanha

    Hotéis em Turquia

    Selecionar Turquia

    Hotéis em República Checa

    Selecionar República Checa

    Hotéis em Portugal

    Selecionar Portugal

    Hotéis em Túnez

    Selecionar Túnez

    Origem

    TUDO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z