Praia do hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Barceló Bávaro Palace

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Pontos de interesse

18 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

350 m Campo de golfe The Lakes (por P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 16844 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

53% Complete

9022

Muito bom

25% Complete

4309

Normal

10% Complete

1799

Mau

5% Complete

938

Péssimo

4% Complete

776

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    Round Indicators
    Patymir São Paulo, SP. 06/19/2018

    “Excelente escolha em Punta Cana”

    Resort excelente com uma localização privilegiada pois a praia de Bavaro é um charme. Destaque para a limpeza diária da praia pois nessa época há uma grande concentração de algas. Caminhando ao longo da orla de Punta Cana não percebi essa mesma preocupação nos outros hotéis. Isso realmente foi um diferencial. O hotel é enorme. Possui uma ótima infra estrutura de lazer para os hóspedes. A alimentação é um show a parte pois possui ótimos restaurantes a la carte, destaco o Italiano. O restaurante estilo buffet tem um café da manhã espetacular e no almoço e jantar proporciona uma seleção de comidas super variada e com muita qualidade. Eu amei. O atendimento é excelente, todos foram muito cordiais e atenciosos. Recomendo com certeza.
    Round Indicators
    Aledisicco São Paulo, SP. 06/16/2018 Romântico

    “Férias Maravilhosas”

    Comprei um pacote de 6 dias na categoria Premium Level. Já no checkin fomos surpreendidos com uma área exclusiva, e enquanto fazíamos o checkin tomamos champagne e comemos aperitivos deliciosos. O atendente muito solícito nos apresentou todo o hotel e ficamos surpresos com a quantidade de restaurantes. Já fizemos reservas em cinco deles, todos são temáticos como o Francês, o Italiano, o Espanhol, o Japonês, o Mexicano, com decoração especial e comida deliciosamente preparada de acordo com o tema. Cuidado os homens precisam estar de calças. Tomamos café da manhã e almoçamos, cada dia em um restaurante diferente, tem o Miramar, o Coral, o La Brisa, entre muitos outros. As piscinas são uma delícia e com bar molhado. A praia é muito extensa o que permite boas caminhadas. A água é quentinha não dá vontade de sair. Velejamos todos os dias... foi fantástico, só precisamos de uma aula de uma hora. Eu voltaria com certeza.
    Round Indicators
    Falcão C 06/15/2018 Família

    “Espetacular - Vale a pena”

    Fomos em 2 casais entre família, sem crianças. Contratamos o Premium level e não nos arrependemos. WI-FI 24 horas,bebidas exclusivas, reservas de jantares em todos os restaurantes com preferencia, vista do mar com Jacuzzi na varanda, Hidro Spa com 45 minutos diários. No geral é uma boa comida dos buffets e do restaurante a la carte. Os melhores são o Francês e Japonês. Felicito a Marcy do premium level e a Elisabeth do Bar da Piscina. Esportes aquáticos como canoagem, Stand-up e pedalinho inclusos. Quarto confortável com camas e chuveiros muito bons. Enfim, custo Beneficio nota 9. Vale a pena e agradecemos a equipe do Bavaro pelos 7 dias.
    Round Indicators
    Cleitonarroz Santa Cruz do Sul, RS. 06/13/2018 Negócios

    “Melhor experiência da minha vida”

    Lugar fantástico, atendimento insuperável, conforto, limpeza, simpatia, diversão, cultura, gastronomia, praia, piscinas. A diversão passa muito rápido, mas serão dias inesquecíveis na minha vida. Voltarei lá, com certeza!
    Round Indicators
    Sara S 06/13/2018 Família

    “Atendimento pésssimo”

    O hotel tem boas instalações e encontra-se bem localizado. Contudo a nível de atendimento foi péssimo. Tentámos logo no check in fazer o upgrade para um quarto superior, com serviço premium, uma vez que o quarto que nos tinha sido atribuído era bastante longe de tudo e, como tínhamos uma bebé de colo, o acesso tornava-se mais difícil é cansativo. Porém tal foi imediatamente negado alegadamente por falta de disponibilidade. Foi-nos dito para ir tentando o que fizemos nos dias seguintes, obtendo sempre resposta negativa de uma forma rude e pouco prestável, até ao dia em que nos foi dito por uma funcionária que apesar de haver disponibilidade tal encontrava-se destinada a reservas exteriores, cujo preço é mais caro éle portanto mais vantajoso para o hotel. Sentimos por isso a diferenciação de tratamento. Os funcionários são maioritariamente antipaticos, pouco prestáveis e acessíveis. A limpeza dos quartos deixa muito a desejar, a coberta do sofá e cortinados estavam imundos, os vidros que separam o wc não eram limpos sequer, bem como debaixo da cama onde havia inclusive garrafas de plástico e lixo de estadias anteriores. A reposição de produtos de wc inexistente e chegaram a colocar uma garrafa de refrigerante aberta, qua havia sido consumida até metade e deixada em cima da mesa, novamente no minibar. A internet é paga e só dá para um dispositivo de cada vez, sendo que, mesmo assim funciona mal. Considerando as instalações do resort é uma pena o serviço funcionar desta forma. Não recomendo e não voltaria a escolher este hotel.

    Javier C, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hóspede, Gracias por haber tomado su tiempo valioso para compartir la experiencia de su estadía con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros para mejorar nuestro servicio. Lamentamos su percepción acerca de la actitud de los miembros de nuestro equipo les puedo asegurar que no es representativo de nuestro servicio en general. Su punto de vista nos ha desbordado, ya que no es normal que recibimos ese tipo de comentarios de nuestros clientes. Además, siempre estamos reforzando la cultura de servicio que nuestros clientes merecen y esperan. Estamos profundamente apenados por la falta de atención y desinterés que percibió por parte de nuestro equipo humano. Estar seguro de que hemos tomado medidas acordes con los ejecutivos involucrados con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos sus observaciones en cuento al servicio de limpieza, los cuales están siendo tratados junto a nuestro departamento de Ama de llave para tomar las medidas correctivas y ofrecer el alto estándar por el cual somos reconocidos. Este seguro de que tomamos en cuenta el comentario con relación a la sugerencia que nos hace; estaremos pasándolo al departamento correspondiente. Sinceramente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 19 2018
    • São Paulo, SP

    Patymir

    “Excelente escolha em Punta Cana”


    Resort excelente com uma localização privilegiada pois a praia de Bavaro é um charme. Destaque para a limpeza diária da praia pois nessa época há uma grande concentração de algas. Caminhando ao longo da orla de Punta Cana não percebi essa mesma preocupação nos outros hotéis. Isso realmente foi um diferencial. O hotel é enorme. Possui uma ótima infra estrutura de lazer para os hóspedes. A alimentação é um show a parte pois possui ótimos restaurantes a la carte, destaco o Italiano. O restaurante estilo buffet tem um café da manhã espetacular e no almoço e jantar proporciona uma seleção de comidas super variada e com muita qualidade. Eu amei. O atendimento é excelente, todos foram muito cordiais e atenciosos. Recomendo com certeza.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 16 2018
    • São Paulo, SP
    • Romântico

    Aledisicco

    “Férias Maravilhosas”


    Comprei um pacote de 6 dias na categoria Premium Level. Já no checkin fomos surpreendidos com uma área exclusiva, e enquanto fazíamos o checkin tomamos champagne e comemos aperitivos deliciosos. O atendente muito solícito nos apresentou todo o hotel e ficamos surpresos com a quantidade de restaurantes. Já fizemos reservas em cinco deles, todos são temáticos como o Francês, o Italiano, o Espanhol, o Japonês, o Mexicano, com decoração especial e comida deliciosamente preparada de acordo com o tema. Cuidado os homens precisam estar de calças. Tomamos café da manhã e almoçamos, cada dia em um restaurante diferente, tem o Miramar, o Coral, o La Brisa, entre muitos outros. As piscinas são uma delícia e com bar molhado. A praia é muito extensa o que permite boas caminhadas. A água é quentinha não dá vontade de sair. Velejamos todos os dias... foi fantástico, só precisamos de uma aula de uma hora. Eu voltaria com certeza.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 15 2018
    • Família

    Falcão C

    “Espetacular - Vale a pena”


    Fomos em 2 casais entre família, sem crianças. Contratamos o Premium level e não nos arrependemos. WI-FI 24 horas,bebidas exclusivas, reservas de jantares em todos os restaurantes com preferencia, vista do mar com Jacuzzi na varanda, Hidro Spa com 45 minutos diários. No geral é uma boa comida dos buffets e do restaurante a la carte. Os melhores são o Francês e Japonês. Felicito a Marcy do premium level e a Elisabeth do Bar da Piscina. Esportes aquáticos como canoagem, Stand-up e pedalinho inclusos. Quarto confortável com camas e chuveiros muito bons. Enfim, custo Beneficio nota 9. Vale a pena e agradecemos a equipe do Bavaro pelos 7 dias.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 13 2018
    • Santa Cruz do Sul, RS
    • Negócios

    Cleitonarroz

    “Melhor experiência da minha vida”


    Lugar fantástico, atendimento insuperável, conforto, limpeza, simpatia, diversão, cultura, gastronomia, praia, piscinas. A diversão passa muito rápido, mas serão dias inesquecíveis na minha vida. Voltarei lá, com certeza!


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 13 2018
    • Família

    Sara S

    “Atendimento pésssimo”


    O hotel tem boas instalações e encontra-se bem localizado. Contudo a nível de atendimento foi péssimo. Tentámos logo no check in fazer o upgrade para um quarto superior, com serviço premium, uma vez que o quarto que nos tinha sido atribuído era bastante longe de tudo e, como tínhamos uma bebé de colo, o acesso tornava-se mais difícil é cansativo. Porém tal foi imediatamente negado alegadamente por falta de disponibilidade. Foi-nos dito para ir tentando o que fizemos nos dias seguintes, obtendo sempre resposta negativa de uma forma rude e pouco prestável, até ao dia em que nos foi dito por uma funcionária que apesar de haver disponibilidade tal encontrava-se destinada a reservas exteriores, cujo preço é mais caro éle portanto mais vantajoso para o hotel. Sentimos por isso a diferenciação de tratamento. Os funcionários são maioritariamente antipaticos, pouco prestáveis e acessíveis. A limpeza dos quartos deixa muito a desejar, a coberta do sofá e cortinados estavam imundos, os vidros que separam o wc não eram limpos sequer, bem como debaixo da cama onde havia inclusive garrafas de plástico e lixo de estadias anteriores. A reposição de produtos de wc inexistente e chegaram a colocar uma garrafa de refrigerante aberta, qua havia sido consumida até metade e deixada em cima da mesa, novamente no minibar. A internet é paga e só dá para um dispositivo de cada vez, sendo que, mesmo assim funciona mal. Considerando as instalações do resort é uma pena o serviço funcionar desta forma. Não recomendo e não voltaria a escolher este hotel.


    Javier C, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hóspede, Gracias por haber tomado su tiempo valioso para compartir la experiencia de su estadía con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros para mejorar nuestro servicio. Lamentamos su percepción acerca de la actitud de los miembros de nuestro equipo les puedo asegurar que no es representativo de nuestro servicio en general. Su punto de vista nos ha desbordado, ya que no es normal que recibimos ese tipo de comentarios de nuestros clientes. Además, siempre estamos reforzando la cultura de servicio que nuestros clientes merecen y esperan. Estamos profundamente apenados por la falta de atención y desinterés que percibió por parte de nuestro equipo humano. Estar seguro de que hemos tomado medidas acordes con los ejecutivos involucrados con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos sus observaciones en cuento al servicio de limpieza, los cuales están siendo tratados junto a nuestro departamento de Ama de llave para tomar las medidas correctivas y ofrecer el alto estándar por el cual somos reconocidos. Este seguro de que tomamos en cuenta el comentario con relación a la sugerencia que nos hace; estaremos pasándolo al departamento correspondiente. Sinceramente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace.

    Praia do hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe

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