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*Válido para estadias de 1 de fevereiro de 2017 a 31 de dezembro de 2017. Reservas efetuadas durante o mês de fevereiro. Aplicam-se restrições. Não acumulável com outras promoções. Podem ser aplicadas restrições de quotas e Blackout. Promoção válida para quartos Royal Level Master Suite e Royal Level Junior Suite.

Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Resort Credit
Até 500 USD por quarto e estadia em vouchers de desconto de Resort Credit.*
*Os descontos de Resort Credit não são acumuláveis com outros descontos, ofertas ou promoções. Poderão aplicar-se restrições adicionais. Válido até 31/12/2017

Unlimited Xcaret Xperience
Parque concebido apenas para os hóspedes do hotel, onde poderá desfrutar de acesso ilimitado ao parque Xcaret durante toda a sua estadia.

Royal Level: um hotel boutique dentro do hotel
Os hóspedes poderão desfrutar de um serviço personalizado, entretenimento VIP, piscina e banheira exclusiva, solário com serviço de mesa e muito mais. 

*Aplicam-se restrições.

Occidental at Xcaret Destination

Um resort em Playa del Carmen que combina a melhor paisagem natural com uma grande oferta de lazer, incluindo o parque Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination 4 out of 5 based on 11203 ratings. 11203 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by Estther on . Ótima escolha! Lindo, com muito verde, excelente comida, ao lado do parque excaret, pertinho do Xsenses (que eu particularmente amei) foi uma excelente pedida para poder aproveitar o parque. Quarto excelente! Tudo... Rating: 4
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Pontos de interesse

63,2 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 11214 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

43% Complete

4896

Muito bom

32% Complete

3684

Normal

12% Complete

1445

Mau

6% Complete

678

Péssimo

4% Complete

511

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    Round Indicators
    Estther Campinas, SP. 12/26/2016 Romântico

    “Ótima escolha!”

    Lindo, com muito verde, excelente comida, ao lado do parque excaret, pertinho do Xsenses (que eu particularmente amei) foi uma excelente pedida para poder aproveitar o parque. Quarto excelente! Tudo de bom!

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
     It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    Round Indicators
    CrisGury São Paulo, SP. 12/21/2016 Romântico

    “Para aproveitar as férias ao máximo!”

    Ficamos 6 noites no hotel e foi simplesmente maravilhoso! O hotel é muito bonito, muito grande e o atendimento é muito bom! Vale a pena! Comemos e bebemos muito bem, os restaurantes temáticos são excelentes! A única reclamação é do meu marido que teve que usar calça para entrar nos restaurantes!

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
     It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    Round Indicators
    Joana S 11/23/2016 Romântico

    “Férias”

    Quando subscreveram algum serviço extra cuidado porque compramos uma massagem por 98 dólares e eles riscaram o valor é cobraram mais. Para além que ofereciam 30 minutos de jacuzzi e até isso queriam cobrar. Tirando os bichos na tua varanda falta animação pelo resort e os shows da noite são péssimos.... Micro praia improvisada , com pouco espaço para tanta gente .. Óptimo para quem tem filhos

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
     I truly regret the inconveniences you had during their stay. We have carefully noted each point you mentioned in order to improve, we are always worried about our guest’s well-being and strive to make holidays at our property an unforgettable experience. Please accept our apologies for not living up to your expectations and thank you so much for taking the time to write this review as it give us the opportunity to improve. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    Round Indicators
    LLoureiro74 Albufeira, Portugal. 11/18/2016 Romântico

    “Para quem gosta de natureza”

    Fiquei hospedado neste hotel na primeira semana de novembro e fiquei fascinado com quase tudo. Para quem gosta de natureza o hotel é fantástico, podemos observar vários tipos de animais e o hotel conserva bastantes árvores o que torna o local mais agradável e selvagem. O meu quarto quando me foi dado tinha alguns problemas,mas falei com a recepção e resolveram no próprio dia.a cama tinha 1,90mt*1,90mt. A comida é bastante variada (o buffet não é ótimo, mas com os restaurantes a la carte só fui jantar lá uma vez), o pequeno almoço era muito diversificado (tomar o peq almoço no restaurante da praia comer com vista mar e ver os peixes na água limpa é fantástico). O dress code dos restaurantes a la carte é estranha pois um homem tem que ir de calça, calçado fechado e pelo menos t shirt, mas se formos de fato de treino não tem problema. As senhoras desde que não estejam de bikini entram, acho que deviam rever esse aspeto. A praia não é a melhor,é algo pequena e artificial, mas por ser numa zona rochosa podemos fazer snorkel com a água pelo umbigo. As piscinas são bem grandes e têm bastantes actividades. O ginásio é bom com bastantes máquinas e tem um horário alargado 6:00-22:00. O Wifi gratuito é fraco pois tem pouco sinal e se estiver muita gente no lobby torna-se impossivel de usar,temos 1h gratuita mas que tem que ser usada tpda de seguida, não pode usar 5min agora é o resto depois.o wifi pago é bom e tem sinal por todo o hotel. Para ir ao parque xcaret tem duas entradas diretas, dentro do hotel,uma perto da praia a outra perto do lobby.pode entrar e sair do parque as vezes que quiser (eu fui almoçar ao rest da praia do hotel e antes do show final fui tomar banho ao quarto para poder seguir direto para o jantar).se souber as datas que quer ir ao parque compre o bilhete antecipado porque não há desconto se comprar o bilhete na porta ou no hotel. O staff foi todo 5*, sempre muito prestativo e atento. Não se deixem levar pelos simpáticos funcionários que andam a passear pelo hotel do time sharing, um casal que conhecemos nas férias foram a uma demonstração e perderam mais de 2h. Por isso se não forem com ideia de comprar um time sharing, não cometam esse erro. O preço dos táxis é tabelado,perguntem sempre o preço antes de entrar a viagem para playa del carmen fica a 160 pesos. Não troquem euros por dólares, é um erro.por perdem duas vezes no câmbio e os comerciantes fazem um preço maos alto em dólares. Troquem os euros que levam no hotel, a taxa de cambio foi das melhores que vi em todo lado,nunca troquem dinheiro no aeroporto em 100€ pedem cerca de 400 pesos em comparação ao que o hotel faz. Por fim dizer que a minha experiência neste hotel foi tão positiva que me deixou triste só ter ficado 7 noites.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
     It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    Round Indicators
    Manoel S 10/31/2016 Família

    “Por pouco não levou 5 estrelas”

    Fui com minha esposa e filha de 5 anos ficar 5 dias neste hotel pelo sistema all incluse. Já fiquei em outros hotéis pelo all incluse, e via de regra nos últimos dias não aguentava mais comer a comida do hotel. Pra mim esse foi o grande ponto forte, este hotel tem em seu interior vários restaurantes temáticos, e cada um com cardápios muito variados! Nota 10 nesse quesito! Minha única crítica é somente com relação a conservação do quarto, principalmente do banheiro, o chuveiro do meu quarto estava quebrado, saia pouca água e a temperatura da água oscilava o tempo todo. O café da manhã era ótimo, almoço ótimo, jantar ótimo, praia reservada ótima, piscinas limpas e ótimas. Toalhas a vontade para os hóspedes. Agora vá preparado para ficar sem internet, o hotel só lhe dará 01h por dia, e você vai tirar tantas fotos lindas que vai querer postar o tempo todo.

    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
     We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 26 2016
    • Campinas, SP
    • Romântico

    Estther

    “Ótima escolha!”


    Lindo, com muito verde, excelente comida, ao lado do parque excaret, pertinho do Xsenses (que eu particularmente amei) foi uma excelente pedida para poder aproveitar o parque. Quarto excelente! Tudo de bom!


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
    It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 21 2016
    • São Paulo, SP
    • Romântico

    CrisGury

    “Para aproveitar as férias ao máximo!”


    Ficamos 6 noites no hotel e foi simplesmente maravilhoso! O hotel é muito bonito, muito grande e o atendimento é muito bom! Vale a pena! Comemos e bebemos muito bem, os restaurantes temáticos são excelentes! A única reclamação é do meu marido que teve que usar calça para entrar nos restaurantes!


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
    It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 23 2016
    • Romântico

    Joana S

    “Férias”


    Quando subscreveram algum serviço extra cuidado porque compramos uma massagem por 98 dólares e eles riscaram o valor é cobraram mais. Para além que ofereciam 30 minutos de jacuzzi e até isso queriam cobrar. Tirando os bichos na tua varanda falta animação pelo resort e os shows da noite são péssimos.... Micro praia improvisada , com pouco espaço para tanta gente .. Óptimo para quem tem filhos


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
    I truly regret the inconveniences you had during their stay. We have carefully noted each point you mentioned in order to improve, we are always worried about our guest’s well-being and strive to make holidays at our property an unforgettable experience. Please accept our apologies for not living up to your expectations and thank you so much for taking the time to write this review as it give us the opportunity to improve. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 18 2016
    • Albufeira, Portugal
    • Romântico

    LLoureiro74

    “Para quem gosta de natureza”


    Fiquei hospedado neste hotel na primeira semana de novembro e fiquei fascinado com quase tudo. Para quem gosta de natureza o hotel é fantástico, podemos observar vários tipos de animais e o hotel conserva bastantes árvores o que torna o local mais agradável e selvagem. O meu quarto quando me foi dado tinha alguns problemas,mas falei com a recepção e resolveram no próprio dia.a cama tinha 1,90mt*1,90mt. A comida é bastante variada (o buffet não é ótimo, mas com os restaurantes a la carte só fui jantar lá uma vez), o pequeno almoço era muito diversificado (tomar o peq almoço no restaurante da praia comer com vista mar e ver os peixes na água limpa é fantástico). O dress code dos restaurantes a la carte é estranha pois um homem tem que ir de calça, calçado fechado e pelo menos t shirt, mas se formos de fato de treino não tem problema. As senhoras desde que não estejam de bikini entram, acho que deviam rever esse aspeto. A praia não é a melhor,é algo pequena e artificial, mas por ser numa zona rochosa podemos fazer snorkel com a água pelo umbigo. As piscinas são bem grandes e têm bastantes actividades. O ginásio é bom com bastantes máquinas e tem um horário alargado 6:00-22:00. O Wifi gratuito é fraco pois tem pouco sinal e se estiver muita gente no lobby torna-se impossivel de usar,temos 1h gratuita mas que tem que ser usada tpda de seguida, não pode usar 5min agora é o resto depois.o wifi pago é bom e tem sinal por todo o hotel. Para ir ao parque xcaret tem duas entradas diretas, dentro do hotel,uma perto da praia a outra perto do lobby.pode entrar e sair do parque as vezes que quiser (eu fui almoçar ao rest da praia do hotel e antes do show final fui tomar banho ao quarto para poder seguir direto para o jantar).se souber as datas que quer ir ao parque compre o bilhete antecipado porque não há desconto se comprar o bilhete na porta ou no hotel. O staff foi todo 5*, sempre muito prestativo e atento. Não se deixem levar pelos simpáticos funcionários que andam a passear pelo hotel do time sharing, um casal que conhecemos nas férias foram a uma demonstração e perderam mais de 2h. Por isso se não forem com ideia de comprar um time sharing, não cometam esse erro. O preço dos táxis é tabelado,perguntem sempre o preço antes de entrar a viagem para playa del carmen fica a 160 pesos. Não troquem euros por dólares, é um erro.por perdem duas vezes no câmbio e os comerciantes fazem um preço maos alto em dólares. Troquem os euros que levam no hotel, a taxa de cambio foi das melhores que vi em todo lado,nunca troquem dinheiro no aeroporto em 100€ pedem cerca de 400 pesos em comparação ao que o hotel faz. Por fim dizer que a minha experiência neste hotel foi tão positiva que me deixou triste só ter ficado 7 noites.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
    It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. I will share your comments with the team, I am sure that this will serve as an encouragement to our staffs as we constantly strive to provide consistent quality of service to our guests. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 31 2016
    • Família

    Manoel S

    “Por pouco não levou 5 estrelas”


    Fui com minha esposa e filha de 5 anos ficar 5 dias neste hotel pelo sistema all incluse. Já fiquei em outros hotéis pelo all incluse, e via de regra nos últimos dias não aguentava mais comer a comida do hotel. Pra mim esse foi o grande ponto forte, este hotel tem em seu interior vários restaurantes temáticos, e cada um com cardápios muito variados! Nota 10 nesse quesito! Minha única crítica é somente com relação a conservação do quarto, principalmente do banheiro, o chuveiro do meu quarto estava quebrado, saia pouca água e a temperatura da água oscilava o tempo todo. O café da manhã era ótimo, almoço ótimo, jantar ótimo, praia reservada ótima, piscinas limpas e ótimas. Toalhas a vontade para os hóspedes. Agora vá preparado para ficar sem internet, o hotel só lhe dará 01h por dia, e você vai tirar tantas fotos lindas que vai querer postar o tempo todo.


    OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator do(a) Occidental at Xcaret Destination, respondeu a esta avaliação
    We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Verónica Alfaro Social Media & Customer Care Coordinator

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