Piscina do hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 120051 Este luxuoso hotel para adultos oferece um alojamento de 5 estrelas, em frente a uma idílica praia de Riviera Maya. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 | Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 120051 4.5 out of 5 based on 4875 ratings. 4875 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by MillaBuzaid on . Excelentes Instalações com Falhas no Serviço O hotel é muito bonito, com excelentes instalações! Quartos grandes, confortáveis, bem decorados, área da praia muito agradável, piscina, sala de ginásticas bem equipada, mas peca no serviço pra um... Rating: 4
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710   Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Pontos de interesse

60,5 km Aeroporto Internacional de Cancún 

10 minutos Playa del Carmen

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 4935 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

73% Complete

3614

Muito bom

17% Complete

850

Normal

5% Complete

283

Mau

2% Complete

124

Péssimo

1% Complete

64

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    Round Indicators
    MillaBuzaid São Paulo, SP. 01/23/2018 Romântico

    “Excelentes Instalações com Falhas no Serviço”

    O hotel é muito bonito, com excelentes instalações! Quartos grandes, confortáveis, bem decorados, área da praia muito agradável, piscina, sala de ginásticas bem equipada, mas peca no serviço pra um hotel membro da rede Leading. Um dia a camareira esqueceu de deixar toalhas, solicitamos 3 vezes, até que meu marido desceu pra buscar porque tínhamos hora marcada pra jantar em um dos restaurantes do próprio hotel! Na praia, frequentemente não havia ninguém pra nos ajudar com cadeiras e guarda sol e uma manhã só tomamos café depois de reclamar com a gerência que estávamos sentados havia 40 minutos, sem nenhum atendimento! Apesar dos problemas, a equipe é muito amável, mas são chateações desagradáveis de vivenciar nas férias. Pra mais dicas de Playa e de toda Riviera Maya, visite meu blog jeitomilladeviver.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Milla, Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias recentes conosco. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendessem às suas expectativas; Estamos trabalhando com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em consideração e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos convidados. Acreditamos firmemente que sempre há margem para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas dos nossos convidados, portanto, apreciamos muito o tempo que levou de seus dias para compartilhar suas críticas construtivas. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. Saudações!

    Round Indicators
    738kristianned Cuiabá, MT. 12/04/2017 Romântico

    “Tratamento excepcional”

    Hotel muito limpo, aconchegante, organizado e luxuoso. Todos os funcionários são muito educados e solícitos. Independente do serviço que precise, estão sempre prontos e sorridentes para atender. Se esforçam para entender nossa língua e nos deixar à vontade. Restaurantes e bares muito bons com comida excelente.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Prezado 738kristianned, Em primeiro lugar, queremos agradecer os seus comentários após a sua recente visita ao Royal Hideaway Playacar e estamos muito satisfeitos em ler que pudemos exceder as suas expectativas de férias. Estamos felizes em escolher você para ficar em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e nós asseguramos que a vamos compartilhar internamente. Estamos entusiasmados em ler os seus comentários sobre a nossa equipe, pois nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes um serviço atencioso e personalizado e nós atribuímos grande valor ao nosso pessoal, sendo orientado para os hóspedes e acolhedor em todos os momentos. Esperamos que você nos permita fazer sua próxima estadia inesquecível. Os cumprimentos mais calorosos!

    Round Indicators
    airton810 11/29/2017 Romântico

    “Excelente. Entrega o que se propõe”

    Realmente satisfez minhas expectativas. Apenas um reparo em relação ao funcionamento não adequado do frigobar. Em relação ao atendimento dos funcionários todos solícitos e sorridentes, destaco especialmente os funcionário Ali Bombadilla e Luis Domingues.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro airton810, Agradecemos sinceramente o tempo que você gastou compartilhando sua avaliação da sua estadia no nosso hotel Royal Hideaway Playacar, nos esforçamos para exceder as expectativas dos nossos clientes e seus comentários nos ajudarão a este respeito. Estamos felizes em ler os seus comentários louváveis sobre a nossa equipe porque estamos empenhados em garantir um serviço atencioso e personalizado dando grande importância à orientação ao serviço e à recepção em todos os momentos. Obrigado por escolher o nosso hotel para a sua visita, esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente no futuro próximo. Atenciosamente, Community Manager

    Round Indicators
    André Luis S Santo André. 11/01/2017 Romântico

    “Lua de mel”

    Resort excelente; quartos lindos e sempre bem arrumados; serviço de praia top e o garçom Ricardo é super atencioso. Jantar sempre inovador, com excelente visual e atendimento personalizado. Vale a pena!!!

    Guadalupe S, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Estimado André Luis S, Muito Obrigado por visitar nosso Hotel e por suas belas comentarios de Ricardo. Obrigado Senhor André por suas amáveis palabras.

    Round Indicators
    Mauro G São Paulo, SP. 10/03/2017 Romântico

    “HOTEL PERFEITO E PRAIA MARAVILHOSA”

    Ficamos uma semana no hotel e só temos elogios. O hotel é lindo, limpo, os jardins maravilhosos, as piscinas, a praia de tirar o folego. Gostamos dos restaurantes, as comidas muito boas. E acima de tudo a simpatia, educação e cordialidade dos funcionários!!! Realmente nos fizeram sentir no paraíso!!! Tudo perfeito!!!! Com certeza voltaremos!!!

    Pablo M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Gentile Mauro G, Grazie per aver dedicato il tempo per condividere i tuoi commenti riguardo al tuo recente soggiorno al Royal Hideaway. È nostro dovere garantire ai nostri ospiti un'esperienza indimenticabile con noi ed è molto gratificante leggere una recensione meravigliosa come la tua. Sarebbe il nostro onore di servirti nuovamente nel prossimo futuro. Grazie ancora per condividere i tuoi commenti, Cordiali saluti, Community Manager.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 23 2018
    • São Paulo, SP
    • Romântico

    MillaBuzaid

    “Excelentes Instalações com Falhas no Serviço”


    O hotel é muito bonito, com excelentes instalações! Quartos grandes, confortáveis, bem decorados, área da praia muito agradável, piscina, sala de ginásticas bem equipada, mas peca no serviço pra um hotel membro da rede Leading. Um dia a camareira esqueceu de deixar toalhas, solicitamos 3 vezes, até que meu marido desceu pra buscar porque tínhamos hora marcada pra jantar em um dos restaurantes do próprio hotel! Na praia, frequentemente não havia ninguém pra nos ajudar com cadeiras e guarda sol e uma manhã só tomamos café depois de reclamar com a gerência que estávamos sentados havia 40 minutos, sem nenhum atendimento! Apesar dos problemas, a equipe é muito amável, mas são chateações desagradáveis de vivenciar nas férias. Pra mais dicas de Playa e de toda Riviera Maya, visite meu blog jeitomilladeviver.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Milla, Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias recentes conosco. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendessem às suas expectativas; Estamos trabalhando com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em consideração e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos convidados. Acreditamos firmemente que sempre há margem para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas dos nossos convidados, portanto, apreciamos muito o tempo que levou de seus dias para compartilhar suas críticas construtivas. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. Saudações!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 4 2017
    • Cuiabá, MT
    • Romântico

    738kristianned

    “Tratamento excepcional”


    Hotel muito limpo, aconchegante, organizado e luxuoso. Todos os funcionários são muito educados e solícitos. Independente do serviço que precise, estão sempre prontos e sorridentes para atender. Se esforçam para entender nossa língua e nos deixar à vontade. Restaurantes e bares muito bons com comida excelente.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Prezado 738kristianned, Em primeiro lugar, queremos agradecer os seus comentários após a sua recente visita ao Royal Hideaway Playacar e estamos muito satisfeitos em ler que pudemos exceder as suas expectativas de férias. Estamos felizes em escolher você para ficar em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e nós asseguramos que a vamos compartilhar internamente. Estamos entusiasmados em ler os seus comentários sobre a nossa equipe, pois nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes um serviço atencioso e personalizado e nós atribuímos grande valor ao nosso pessoal, sendo orientado para os hóspedes e acolhedor em todos os momentos. Esperamos que você nos permita fazer sua próxima estadia inesquecível. Os cumprimentos mais calorosos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 29 2017
    • Romântico

    airton810

    “Excelente. Entrega o que se propõe”


    Realmente satisfez minhas expectativas. Apenas um reparo em relação ao funcionamento não adequado do frigobar. Em relação ao atendimento dos funcionários todos solícitos e sorridentes, destaco especialmente os funcionário Ali Bombadilla e Luis Domingues.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro airton810, Agradecemos sinceramente o tempo que você gastou compartilhando sua avaliação da sua estadia no nosso hotel Royal Hideaway Playacar, nos esforçamos para exceder as expectativas dos nossos clientes e seus comentários nos ajudarão a este respeito. Estamos felizes em ler os seus comentários louváveis sobre a nossa equipe porque estamos empenhados em garantir um serviço atencioso e personalizado dando grande importância à orientação ao serviço e à recepção em todos os momentos. Obrigado por escolher o nosso hotel para a sua visita, esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente no futuro próximo. Atenciosamente, Community Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 1 2017
    • Santo André
    • Romântico

    André Luis S

    “Lua de mel”


    Resort excelente; quartos lindos e sempre bem arrumados; serviço de praia top e o garçom Ricardo é super atencioso. Jantar sempre inovador, com excelente visual e atendimento personalizado. Vale a pena!!!


    Guadalupe S, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Estimado André Luis S, Muito Obrigado por visitar nosso Hotel e por suas belas comentarios de Ricardo. Obrigado Senhor André por suas amáveis palabras.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 3 2017
    • São Paulo, SP
    • Romântico

    Mauro G

    “HOTEL PERFEITO E PRAIA MARAVILHOSA”


    Ficamos uma semana no hotel e só temos elogios. O hotel é lindo, limpo, os jardins maravilhosos, as piscinas, a praia de tirar o folego. Gostamos dos restaurantes, as comidas muito boas. E acima de tudo a simpatia, educação e cordialidade dos funcionários!!! Realmente nos fizeram sentir no paraíso!!! Tudo perfeito!!!! Com certeza voltaremos!!!


    Pablo M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Gentile Mauro G, Grazie per aver dedicato il tempo per condividere i tuoi commenti riguardo al tuo recente soggiorno al Royal Hideaway. È nostro dovere garantire ai nostri ospiti un'esperienza indimenticabile con noi ed è molto gratificante leggere una recensione meravigliosa come la tua. Sarebbe il nostro onore di servirti nuovamente nel prossimo futuro. Grazie ancora per condividere i tuoi commenti, Cordiali saluti, Community Manager.

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