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Opiniões dos clientes
Não há melhor especialista do que um viajante.
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cristianalagoa
“2018”
Hotel bem localizado, funcionários simpáticos e prestáveis. Limpeza agradável, podiam melhorar. A nivel de refeições, podiam apresentar mais variedade diariamente. Serviços em geral bastante agradáveis o que nos proporcionou umas férias agradáveis.
Hotel B, Director de Relaciones con Clientes do(a) Occidental Menorca, respondeu a esta avaliação
Dear Guest:
We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Occidental Menroca was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Best Regards
Guest Experience Manager
Jet384505
“Muito bom”
Excelente experiência. Hotel bem localizado. Perto de praias fabulosas, com bom transporte. Animação do hotel fantástica! Todos os serviços são de qualidade. O restaurante oferece uma grande variedade de produtos.
Anacazlo
“Agradável surpresa!”
Empregados muito simpáticos e prestáveis. Comida foi uma agradevel surpresa, boa qualidade e razoável variedade. Jantares temáticos sempre com mimos para os clientes. Hotel com espaços verdes exteriores muito bonitos. Ambiente calmo e descontraído. No geral tudo óptimo com excepção da qualidade do colchão da cama que dificultou o qualidade do período de descanso noturno.
Maria M
“Agradável estadia”
O hotel no geral é muito bom! O staff é super simpático, desde funcionários a animadores. A piscina é incrível, toda a área exterior envolvente também. O hotel é muito giro. A comida é muito boa. No entanto os quartos de banho, que eu dou valor, ficam a desejar. O nosso chuveiro superior não funcionava, havia fungos na tampa da base de duche que enchia de água e saia para fora.. a parte disso o quarto serve para o seu propósito, a cama é super confortável.
raquelrL7872CB
“Hotel familiar - famílias com filhos”
Escolhemos este hotel para passarmos a nossa lua de mel. Foi-nos aconselhado pela nossa agência que era um hotel familiar e que ficava numa zona sossegada. E de facto assim é! Mas familiar aqui indica que há imensas crianças, desde recém nascidos a 5/6 anos. Com total liberdade... Não se espante se estiver a fazer uma aula de stretching e tiver 2 ou 3 crianças sentadas a olhar para si ou a subir para o seu colchão! Tudo na boa, os pais estão bem sossegados a beber um copo e sem stress! O problema é seu. Portanto é um hotel para filhos pequenos. Tem imensas atividades desde fitness, a dardos, Danças, futebol. Etc. Uma coisa muito curiosa é que as 5 piscinas têm um horário muito reduzido das 10h às 18h. Estamos em Menorca onde o dia dura 12 horas, onde facilmente quem gosta de praia fica até às 20h e E já não consegue usufruir da piscina. Mas para compensar tem festa no salão até às 00h00. Referir também que em regime de meia pensão as bebidas do jantar não estão incluídas, fomos apanhados desprevenidos. Uma garrafa de água custa 2,50€. As refeições são muito boas, têm muita variedade. O apartamento é o QB para quem, como nós, quer é explorar a ilha, fica só a faltar o bidé!
Hotel B, Director de Relaciones con Clientes do(a) Occidental Menorca, respondeu a esta avaliação
Estimada Raquel:
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Occidental Menorca y agradecemos que nos comunique sus impresiones a través de TripAdvisor.
Por otro lado, sentimos leer sus comentarios sobre los niños hospedados aquí durante sus vacaciones, aunque nos gusta´ria aclarar que efectivamente somos un hotel familiar y los niños son bienvenidos en todas las areas del hotel. Por otro lado, la edad promedio de nuestros huéspedes depende de la temporada y las vacaciones escolares. Durante ese periodo, nuestro hotel atrae a un mayor número de familias que viajan con sus hijos.
Si bien , con esto en mente, ofrecemos una gran cantidad de instalaciones y actividades adicionales para nuestros huéspedes más jóvenes, que incluyen una piscina separada, un Miniclub para niños de 4 a 12 años y también un parque infantil. Sin embargo, debemos respetar el hecho de que el comportamiento de nuestros huéspedes más jóvenes es en gran medida responsabilidad de los adultos que los acompañan. A pesar de esto, si es necesario, nuestra administración intervendrá y educadamente informará a los padres sobre la seguridad de los niños y para el beneficio de nuestros otros huéspedes. Disculpe las molestias que esto le causó durante su estancia.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas
Reciba un cordial saludo
Guest Experience Manager
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