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Piscina do hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort
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Prémios e reconhecimentos

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Mapa e localização

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar , Playa del Carmen   Quintana Roo  


Pontos de interesse

60,5 km Aeroporto Internacional de Cancún 

10 minutos Playa del Carmen

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 6762 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

72% Complete

4894

Muito bom

17% Complete

1153

Normal

6% Complete

417

Mau

2% Complete

185

Péssimo

1% Complete

116

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    Round Indicators
    LeoCaxias Caxias do Sul. 01/09/2020

    “Resort fantástico!”

    Este resort é simplesmente fantástico. Ótima localização para descansar e curtir a natureza, além da beleza do próprio resort. A infraestrutura é muito boa, começando pelo quarto (tamanho bom, equipamentos relativamente novos, limpo, com todos os acessórios necessários para uma boa estadia). As piscinas também são muito boas, existem algumas piscinas espalhadas pelo resort, mais calmas onde é possível relaxar. A comida é muito boa, muito além do padrão da maioria dos all-inclusive que encontramos no Caribe. As bebidas também: 6 tipos de gim, licores, espumante e vinhos, tudo de uma qualidade boa. O staff é maravilhoso, muito atenciosos e prestativos. O único detalhe, o qual o hotel não tem nenhuma responsabildade, foi o mar - no período que visitamos estava tomado por algas e acabei não conseguindo tomar banho. Enfim, este resort é altamente recomendável.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Caxias, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    Round Indicators
    eduardod6770 São Paulo, SP. 12/26/2019 Família

    “Impecável! Perfeito! Maravilhoso!”

    Resort maravilhoso, o melhor que ja fiquei na vida. É muito raro encontrar um resort all inclusive que a comida seja boa, e nesse realmente ela é fantástica. As bebidas também são de qualidade maravilhosa: tanqueray, beefeater, absolut etc. O serviço impecável, com todos os funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto ótimo, banheiro enorme e super confortável. Bar animado e uma atração diferente todos os dias. Praia ótima, com mar lindo e muito calmo, e a infraestrutura do hotel também é ótima na praia. Voltarei com certeza! Indico muito. Parabéns pelo resort.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Eduardo Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    Round Indicators
    j0senep0mucen0 11/17/2019 Romântica

    “Quero voltar”

    Excelente férias e já estamos planejando voltar a utilizar a Rede Bacelo de Hotéis. Ótima localização, ótimos e gentis funcionários, limpeza impecável, ótima governança e adoramos a “abertura de cama” que observamos todos os dias em nosso apartamento.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Nepomuceno, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a satisfação máxima do cliente e estamos muito satisfeitos em saber que você curtiu suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    Round Indicators
    pmorobr São Paulo, SP. 06/28/2019 Romântica

    “Melhor Hotel de Playa del Carmen”

    Viagem nota 10!!! 8 dias no paraíso!!! Quarto excelente, limpo duas vezes ao dia. Comida muito boa, com opções de carnes, frutos do mar, massas, comidas tradicionais mexicanas, etc. Drinks deliciosos preparados com as melhores bebidas do mundo. Atendimento excepcional, inclusive de concierge exclusivo, sem dúvidas um grande diferencial do hotel. Serviço de praia e de piscina a todo instante oferecendo as melhores comidas e bebidas. (Melhor serviço all inclusive que ja tive) Danil Pat foi o garçom que nos atendeu todos os dias. Muito simpatico e atencioso. Fez toda diferença em nossa viagem e estadia. Com certeza voltaremos ao hotel! Recomendo a todos!

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que eles curtiram suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Cumprimentos!

    Round Indicators
    Global52578197260 06/24/2019 Romântica

    “Hospedagem Agradável”

    No geral nossa estadia foi muito boa, com quarto confotável e limpo, cama confortável, comida de boa qualidade e atendimento excepcional nos bares e restaurantes. Ficamos por apenas duas noites e, para uma hospedagem rápida, acredito que pode melhorar a comunicação sobre as atividades e regras do hotel, para que possa ser melhor aproveitado. No nosso caso, as duas falhas foram com relação aos restaurantes: primeiramente com relação as reservas, que deve ser feita com antecedência dentro de um horário específico, não foi comunicado o que gerou um desconforto e após foi parcialmente solucionado. Outro ponto foi sobre a reserva para o restaurante internacional que só era possível duas noites após o final da nossa estadia.

    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que eles curtiram suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 9 2020
    • Caxias do Sul

    LeoCaxias

    “Resort fantástico!”


    Este resort é simplesmente fantástico. Ótima localização para descansar e curtir a natureza, além da beleza do próprio resort. A infraestrutura é muito boa, começando pelo quarto (tamanho bom, equipamentos relativamente novos, limpo, com todos os acessórios necessários para uma boa estadia). As piscinas também são muito boas, existem algumas piscinas espalhadas pelo resort, mais calmas onde é possível relaxar. A comida é muito boa, muito além do padrão da maioria dos all-inclusive que encontramos no Caribe. As bebidas também: 6 tipos de gim, licores, espumante e vinhos, tudo de uma qualidade boa. O staff é maravilhoso, muito atenciosos e prestativos. O único detalhe, o qual o hotel não tem nenhuma responsabildade, foi o mar - no período que visitamos estava tomado por algas e acabei não conseguindo tomar banho. Enfim, este resort é altamente recomendável.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Caxias, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 26 2019
    • São Paulo, SP
    • Família

    eduardod6770

    “Impecável! Perfeito! Maravilhoso!”


    Resort maravilhoso, o melhor que ja fiquei na vida. É muito raro encontrar um resort all inclusive que a comida seja boa, e nesse realmente ela é fantástica. As bebidas também são de qualidade maravilhosa: tanqueray, beefeater, absolut etc. O serviço impecável, com todos os funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto ótimo, banheiro enorme e super confortável. Bar animado e uma atração diferente todos os dias. Praia ótima, com mar lindo e muito calmo, e a infraestrutura do hotel também é ótima na praia. Voltarei com certeza! Indico muito. Parabéns pelo resort.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Eduardo Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação do cliente e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 17 2019
    • Romântica

    j0senep0mucen0

    “Quero voltar”


    Excelente férias e já estamos planejando voltar a utilizar a Rede Bacelo de Hotéis. Ótima localização, ótimos e gentis funcionários, limpeza impecável, ótima governança e adoramos a “abertura de cama” que observamos todos os dias em nosso apartamento.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Nepomuceno, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a satisfação máxima do cliente e estamos muito satisfeitos em saber que você curtiu suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos clientes voltem para casa com belas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que a compartilharemos internamente. Esperamos que você permita que sua próxima estadia seja inesquecível. Os melhores cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 28 2019
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    pmorobr

    “Melhor Hotel de Playa del Carmen”


    Viagem nota 10!!! 8 dias no paraíso!!! Quarto excelente, limpo duas vezes ao dia. Comida muito boa, com opções de carnes, frutos do mar, massas, comidas tradicionais mexicanas, etc. Drinks deliciosos preparados com as melhores bebidas do mundo. Atendimento excepcional, inclusive de concierge exclusivo, sem dúvidas um grande diferencial do hotel. Serviço de praia e de piscina a todo instante oferecendo as melhores comidas e bebidas. (Melhor serviço all inclusive que ja tive) Danil Pat foi o garçom que nos atendeu todos os dias. Muito simpatico e atencioso. Fez toda diferença em nossa viagem e estadia. Com certeza voltaremos ao hotel! Recomendo a todos!


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que eles curtiram suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 24 2019
    • Romântica

    Global52578197260

    “Hospedagem Agradável”


    No geral nossa estadia foi muito boa, com quarto confotável e limpo, cama confortável, comida de boa qualidade e atendimento excepcional nos bares e restaurantes. Ficamos por apenas duas noites e, para uma hospedagem rápida, acredito que pode melhorar a comunicação sobre as atividades e regras do hotel, para que possa ser melhor aproveitado. No nosso caso, as duas falhas foram com relação aos restaurantes: primeiramente com relação as reservas, que deve ser feita com antecedência dentro de um horário específico, não foi comunicado o que gerou um desconforto e após foi parcialmente solucionado. Outro ponto foi sobre a reserva para o restaurante internacional que só era possível duas noites após o final da nossa estadia.


    Community M, Gerente do(a) Royal Hideaway Playacar, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que eles curtiram suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Cumprimentos!

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