بيان إمكانية الوصول الخاص بشركة Barceló Hotel Group

تاريخ النشر الأول: 19 يونيو 2025
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

• الكيان المسؤول: Barceló Hotel Group.
• المواقع الإلكترونية المشمولة بهذا البيان:
  • https://www.barcelo.com
  • https://reservation.barcelo.com
• تطبيقات الهاتف المحمول وتجربة المستخدم: لم يتم إجراء تدقيق كامل بعد. خلال عام 2026، تم تقييم نطاقات جزئية: مراجعة إمكانية الوصول لتصميم تطبيق Barceló ومراجعة الصفحة الرئيسية للتطبيق ومحرك البحث، مع متابعة حتى نشره في بيئة الإنتاج. بالإضافة إلى ذلك، تم إجراء اختبار أساسي للوظائف على الويب عبر الهاتف المحمول على نظامي التشغيل iOS (VoiceOver مع Safari) و Android (TalkBack مع Chrome). يتضمن التقييم الكامل لتجربة الهاتف المحمول والتطبيقات خطة التقييم، وفقًا لخطة التصحيح الواردة في القسم السادس.
• الوحدات التي تم تدقيقها حتى الآن:
  • حجز الصفحة الرئيسية، حجز فندق LP، قائمة التنقل، وجهة LP، معلومات فندق LP، محرك الحجز الأساسي (CBE) والإضافات.
  • تمديد من يوليو إلى ديسمبر 2025: أجنحة Corales، Corales Resort، تسجيل الدخول والتسجيل، حجز Corales، اثنا عشر رابطًا لـ Corales وقائمة الفنادق.
  • مراجعة إمكانية الوصول للتصميم على أربعة ملفات Figma: Flash Sales، Corals، Step 3 وقائمة Corals.
  • تمديد من يناير إلى سبتمبر 2026: تم الحفاظ على مراقبة الوحدات السابقة، وانتقل سجل الفندق من مراجعة عرضية إلى تدقيق كامل ومستقل، مع خطة تصحيح خاصة به. تمت مراجعة إمكانية الوصول إلى وحدة الملحقات أيضًا خلال مرحلة التصميم.
• المنهجية والأدوات: التدقيق مع الاختبارات اليدوية (NVDA، والتنقل المخصص بلوحة المفاتيح، وقارئات الشاشة المحمولة) بالإضافة إلى التقييمات الآلية (axe DevTools وWAVE).

يتوافق هذا الموقع جزئيًا مع معيار UNE-EN 301 549:2023 ، نظرًا للاستثناءات والمحتوى الذي لا يمكن الوصول إليه والمفصل بالتفصيل في القسم الخامس. كما تعمل Barceló Hotel Group طواعية على الامتثال للمعايير ذات الصلة من إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2، المستوى AA.

المراجع القانونية والجدول الزمني المطبق:

تُدير Barceló Hotel Group برنامجًا مستمرًا لإمكانية الوصول الرقمي يتضمن ما يلي:

• عمليات تدقيق إمكانية الوصول التي يقوم بها متخصصو A11ySolutions، باستخدام الاختبار اليدوي، وبرامج قراءة الشاشة، والأدوات الآلية.
• دمج اختبارات إمكانية الوصول في سير عمل التطوير ومراقبة الجودة.
• مراجعة إمكانية الوصول الوقائية في مرحلة التصميم، على ملفات Figma، قبل أن تصل المكونات إلى مرحلة التطوير.
• برامج التدريب الداخلية، التي تم تقديمها بين فبراير ويونيو 2025: مقدمة استراتيجية لإمكانية الوصول، وWCAG 2.2 للفرق التقنية، والتصميم الشامل لفرق تجربة المستخدم وفرق واجهة المستخدم، وتطوير المكونات التي يمكن الوصول إليها.
• خارطة طريق سنوية تتضمن ميزانية مخصصة وأهدافاً قابلة للقياس الكمي.
• مراجعة ربع سنوية لهذا البيان، مع التحقق من التقدم المحرز في التصحيح في كل دورة.

تقرير مرحلي للفترة من يوليو إلى ديسمبر 2025

تم تنفيذ خطة التحسين بشكل مستمر، مع التصحيح والتحقق من حجم كبير من الحوادث. أعطت الإصلاحات الأولوية للعوائق ذات التأثير الكبير المتعلقة بإمكانية تشغيل لوحة المفاتيح، وبنية ARIA ودلالات مربعات الحوار والشرائح الدوارة، والتركيز المرئي، والرسائل والحالات المعلنة بواسطة قارئ الشاشة، وإعادة تدفق المحتوى إلى 320 بكسل، وتغيير حجم النص حتى 200 بالمائة، وتباين الألوان.

كما تم تعزيز النهج الوقائي من خلال مراجعات إمكانية الوصول في التصميم وعمليات التدقيق التكميلية في بيئات العالم الحقيقي على المجالات والتدفقات الحرجة الجديدة.

تقرير مرحلي للفترة من يناير إلى سبتمبر 2026

خلال هذه الفترة، تم إغلاق 95 تذكرة متعلقة بإمكانية الوصول في نظام تتبع المشروع. ومن بين هذه، 87 منها تتوافق مع التصحيحات التي تم تطبيقها فعلياً على الموقع وتم التحقق منها من خلال مراقبة جودة إمكانية الوصول. تم إغلاق الحالات الثماني المتبقية دون إجراء أي تصحيح: تم استبعاد أربع منها لعدم قابليتها للتطبيق، وبقيت أربع أخرى معلقة في انتظار الحل.

توزيع التصحيحات المطبقة حسب نوع الحاجز:

التقدم حسب الوحدة:

تم إصلاح مشكلة تسجيل الدخول ووحدة my Barceló Benefits، والتي كانت تركز على العوائق التي تحول دون عملية تسجيل الدخول والتسجيل، بشكل كامل وليس بها أي حوادث مفتوحة.

تم إجراء التقييم بواسطة متخصصين في إمكانية الوصول من شركة A11ySolutions باستخدام الاختبارات التالية:

• مكتب: 
  • NVDA مع متصفح Chrome على نظام التشغيل Windows 11، وNVDA مع متصفح Firefox على نظام التشغيل Windows 11، والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح المخصصة.
  • تقييمات آلية تكميلية باستخدام أدوات تطوير axe و WAVE.

• اختبار مبدئي للهواتف المحمولة: استخدام VoiceOver مع Safari على نظام iOS و TalkBack مع Chrome على نظام Android.

فيما يلي أمثلة نموذجية للعوائق المحددة، مع معاييرها المرجعية وحالتها الحالية من حيث التصحيح. يتم تحديث هذه القائمة في كل مراجعة ربع سنوية للإعلان.

يتم معالجة التصحيح حسب ترتيب شدته وتأثيره على مسار الاحتياطي، وليس حسب حجمه. الترتيب الحالي للأولوية هو كما يلي:

يتم التحقق من تقدم هذه الخطة في كل مراجعة ربع سنوية، وينعكس ذلك في القسم الخامس من هذا البيان.

تم تقييم الموقع باستخدام أحدث إصدارين مستقرين من Chrome و Firefox ومع مجموعات التقنيات المساعدة التالية: NVDA مع Chrome على Windows 11، و NVDA مع Firefox على Windows 11، و VoiceOver مع Safari على iOS، و TalkBack مع Chrome على Android.

قد توجد قيود في المتصفحات الأقدم من ثلاثة إصدارات وفي متصفح إنترنت إكسبلورر 11.

إذا لاحظت وجود عائق أمام الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك إبلاغنا بذلك عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: a11y@barcelo.com
• رقم هاتف خدمة العملاء.

نحن عادة نرد خلال 72 ساعة عمل.

تمت مراجعة هذا البيان وتحديثه في 2 سبتمبر 2026، بناءً على التدقيق الموضح في القسم الرابع، ومتابعة التصحيحات والتحقق التي أجريت بين يوليو وديسمبر 2025، ومتابعة التصحيحات للفترة من يناير إلى سبتمبر 2026 الموضحة في القسم الثالث.

سيتم مراجعة هذا البيان كل ثلاثة أشهر على الأقل، أو قبل ذلك إذا طرأت تغييرات كبيرة على الموقع. من المقرر إجراء المراجعة التالية في ديسمبر 2026.

بيان أعدته شركة A11ySolutions لـ Barceló Hotel Group، وفقًا لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) ونموذج البيان الموصى به من قبل W3C.