القائمة

غلق

أين تريد الذهاب؟
1 2
خصومات

أولاً.من المسؤول عن معالجة بياناتك؟


المسؤول عن معالجة بياناتك هو Barceló Gestión Hotelera, S.L. (ومن الآن فصاعدًا باسم "BGH") الكائن عنوانه القانوني في c/ Josep Rover Motta, 27, 07006، بالما دي مايوكا. إذا كانت لديك أي استفسار متعلق بحماية البيانات يمكنك التوجه إلى مفوض حماية البيانات في BGH عبر البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.


ثانياً.بأي غرض وشرعية نتعامل مع بياناتك؟


يقوم BGH بإبلاغ الطرف المعني بأن بياناته ستتم معالجتها عن طريق BGH، وذلك للأغراض التالية:

1. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل أي شركة في قطاع السفريات (وكالة سفريات للمجموعات أو الأفراد) أو أي قطاع آخر.

يمكن لأي شركة في قطاع السفريات (وكالة سفريات للمجموعات أو الأفراد) أو في أي قطاع آخر (المشار إليه فيما يلي باسم "الشركة") أن تطلب تسجيلهم للانضمام إلى شبكة Barceló بواسطة ملء النموذج الموجود في صفحة الويب هذه.

ولهذا، يطلب BGH سلسلة من البيانات الشخصية المعرفة لمسؤول الشركة كممثل للكيان ذو الصفة القانونية لإجبار الشركة المذكورة.

وبصفك شخص طبيعي مسؤول عن الشركة التي تنتمي إلى Barceló Pro، سيطلب BGH اسمك ولقبك ورقم هويتك وبيانات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي).

وكنتيجة لتسجيل الشركة، سيقدم BGH بيانات اعتماد حتى يتمكن كل كيان أو شخص ملتزم مع Barceló Pro من الوصول إلى منطقته الخاصة، والاطلاع على عروض منتجات وخدمات BGH وتنفيذ تلك العمليات التي يراها مناسبة (على سبيل المثال: طلب حجز في فندق).

وبالتوازي مع النقطة السابقة، ستتلقى الشركة، بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على تسجيلها، رسالة على عنوان البريد الإلكتروني المسجل للتحقق من حسابها، من أجل ضمان دقة المعلومات المقدمة.

تُعتبر البيانات المطلوبة مناسبة وذات صلة لإضفاء الطابع الرسمي على التسجيل، بحيث إذا لم يتم توفيرها، فلن يتمكن BGH من خدمة الطلب المقدم من الشركة.

التصديق: هذا الإجراء ضروري لتنفيذ العقد.

2. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو عضو الشركة من خلال الإبلاغ عن بياناتهم من قبل الشركة.

في حالة القيام بتسجيل موظف أو عضو الشركة (الشخص الطبيعي) من قِبل الشركة المذكورة ، سيتم التعامل مع البيانات المتعلقة بالموظف/ العضو (الشخص الطبيعي) على النحو المفصل في الغرض السابق.

يجب أن تكون الشركة على علم بأنها، من خلال توفير بيانات الموظف أو العضو في شركتها، والذي يكون شخصًا طبيعيًا، ستقوم بنقل هذه البيانات إلى BGH. وبالتالي، تضمن الشركة المذكورة أنها أبلغت الموظف / العضو بالأغراض التي سيقوم BGH من خلالها بمعالجة بياناتها وأنها حصلت على موافقة موظفها أو عضو الشركة من أجل الأغراض المذكورة.

بنفس الطريقة، تضمن الشركة صحة البيانات الشخصية الخاصة بالموظف أو عضو الشركة.

التصديق: يستند هذا الإجراء إلى تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف أو عضو الشركة، والتي تقوم بذلك بناءً على موافقة تم الحصول عليها بخصوص الموظف أو العضو فيها.

3. إرسال معلومات حول المنتجات المتاحة للبيع من قبل الشركة أو الموظف أو عضو الشركة.

سيرسل BGH بانتظام رسائل إخبارية إلى البريد الإلكتروني المقدم من الشركة أو الموظف أو عضوها، وذلك من أجل تعريفه بمنتجات وخدمات BGH للترويج والبيع من قبل الشركة.

التصديق: هذا الإجراء ضروري لتنفيذ العقد.

4. الارتباط بـBarceló Pro Rewards.

سيشرع BGH، باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها وفقًا لأغراض الإجراء السابقة، في إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج الولاء الخاص بـBarceló Pro Rewards، وذلك وفقًا للشروط العامة للالتزام بالبرنامج المذكور وبهدف أن يتمكن المشارك الملتزم بالترويج لبيع منتجات وخدمات BGH. سيتم إجراء تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج Barceló Pro Rewards وفقًا للشروط العامة لبرنامج Barceló Pro، مع اعتبار أن الموظف أو عضو الشركة يجب أن يكون بالضرورة جزءًا من كلا البرنامجين لإضفاء الطابع الرسمي على تسجيله.

يستطيع للمشارك الحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة بياناته الشخصية بهدف التسجيل في Barceló Pro Rewards على الرابط التالي: رابط شروط Barceló Pro

التصديق: يستند هذا الإجراء إلى تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف /العضو الذي يمثل الشركة، والذي يقوم بذلك بناءً على موافقة تم الحصول عليها بخصوص الموظف /العضو.

5. إرسال نشرة إخبارية عن النقاط المتاحة والحصول على المزيد من النقاط وتبادلها.

بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على انضمام الشركة في Barceló Pro Rewards، سيرسل BGH بشكل دوري نشرة إخبارية عن النقاط المتاحة للكيان أو للشخص المرتبط بـ Barceló Pro Rewards وفرص الحصول على المزيد من النقاط، والتي عن طريقها يمكن للموظف أو عضو الشركة الحصول على وضوح أكبر في الترويج لمنتجات وخدمات Barceló.

التصديق: هذا المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد المتعلق ببرنامج Barceló Pro Rewards.

6. تنفيذ الالتزامات ذات الطابع المحاسبي والقانوني والضريبي والإداري.

الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد.

7. الاتصال للحصول على حل للاستفسارات.

سيقوم BGH بمعالجة بيانات الممثل أو الشخص الموكل بالاتصال في الشركة أو الموظف أو عضو الشركة من أجل إدارة الرد على الاستفسارات الواردة من خلال نموذج الاتصال. وبالمثل، سيتمكن BGH من الاتصال بهذه الأطراف المهتمة في حال إذا كان ذلك ضروريًا لخدمة طلبهم أو لتنفيذ العقد نفسه

الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد.

8. تحليل ودراسة التفاعلات مع الصفحة.

سيتمكن BGH من معالجة البيانات الشخصية للأطراف المهتمة بمجرد إدخالهم لبيانات اعتمادهم في صفحة الويب، بهدف تحليل التفاعلات والتحركات والتمرير والزيارات والاستفسار عن المنتجات، والتي يستطيع الطرف المهتم القيام بها على موقع الويب.

الشرعية: هذه المعالجة ضرورية للاستجابة للمصالح الشرعية لشركة BGH. يمكن للطرف المهتم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناته لهذا الغرض باتباع التعليمات الواردة في القسم الخامس.

9. معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط.

توجد المعلومات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط على الرابط التالي: رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط.


ثالثاً.- ما الوقت الذي يتم خلاله حفظ بياناتك؟


ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يمكنك الوصول إليها وستحتفظ بالوقت اللازم للوفاء بالغرض الذي تم جمعها من أجله وطالما تم الحفاظ على صلاحية العقد الموقع بين BGH والشركة أو الموظف/عضو الشركة بعد قبول الشروط العامة للبرنامج.

على وجه التحديد، في حالة عدم قيام الشركة أو موظفيها أو أعضائها بأي تفاعل خلال عام واحد في Barceló Pro Rewards، سيتم تعديل ملفهم الشخصي كـ"غير نشط"، مما يحظر البيانات وبدء حساب المهلة للشروع في الحذف النهائي للبيانات كما هو موضح في الفقرة التالية.

بمجرد انتهاء هدف المعالجة، سيحتفظ BGH بالبيانات الشخصية، المحظورة بشكل صحيح، لإتاحتها للإدارات العامة المختصة أو للقضاة والمحاكم أو للمدعي العام خلال فترة الإجراءات التي يمكن أن تنجم من العلاقة القائمة مع العميل و/أو خلال فترات الحفظ المنصوص عليها في القانون. تقوم مجموعة BGH بالحذف الفعلي للبيانات بمجرد انقضاء هذه المواعيد النهائية.


رابعاً.- لمن سنبلغ بياناتك؟


يمكن لـBGH توصيل بياناتك إلى:

  • الشركات التي تملك الفنادق.
  • المنظمات العامة المختصة والقضاة والمحاكم.
  • وبخلاف معاملات البيانات السابقة، تعتمد "إدارة فنادق بارسيلو" على التعاون مع بعض مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يتعاملون مع البيانات المذكورة أعلاه تحت اسم "إدارة فنادق بارسيلو" وبالنيابة عنها كنتيجة لتوفير الخدمات. على وجه التحديد، تتعاقد BGH على توفير الخدمات من قبل موردين آخرين يقومون بأداء نشاطهم، على سبيل المثال وليس الحصر، في القطاعات التالية:المشورة القانونية وشركات الخدمات المهنية متعددة التخصصات ومقدمي خدمات التكنولوجيا ومقدمي الخدمات المعلوماتية. ومن بين مزودي الخدمات، هناك شركة Salesforce Inc. الكائنة بالولايات المتحدة والملحقة ببرنامج Privacy Shield..

خامساً.- ما هي حقوقك حينما تقدم لنا بياناتك؟


تستطيع الأطراف المعنية ممارسة، إذا رغبوا في ذلك، حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، بالإضافة إلى طلب الحد من معالجة بياناتهم الشخصية، ومعارضة ذلك، وطلب نقل بياناتهم، وكذلك عدم خضوعهم لقرارات فردية آلية، من خلال الوسائل التالية:

  • عن طريق إرسال طلب خطي إلى العنوان البريدي المشار إليه أعلاه.
  • عن طريق إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.

في كلتا الحالتين، يجب على الطرف المهتم إرفاق طلبه ونسخة من هويته الشخصية أو رقم التعريف الضريبي الخاص به أو وثيقة رسيمة تحدد هويته.

ويجوز للمهتمين، فيما يتعلق بتلك المعالجات التي تستند إلى الحصول على موافقتهم، سحب موافقتهم من خلال الإجراء المفصل في الفقرة السابقة.


سادساً.- لقد اكتشفت حادثة تتعلق ببياناتي الشخصية أو بيانات خاصة بطرف ثالث كيف يمكنني إخطارها؟


إن الطرف المهتم الذي لديه، بأي وسيلة، معرفة بشأن أي خرق محتمل أو حادث أمني تسبب في وصول غير مصرح به أو تغيير أو تعديل أو حذف غير مصرح به فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تهمه أو التي قد يملكها طرف ثالث، يمكنه إرسال هذا الحادث إلى عنوان البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.


سابعاً.- كيف حصلنا على بياناتك؟


إن البيانات الشخصية التي تعالجها "إدارة فنادق بارسيلو" هي البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال النماذج المتاحة على شبكة الإنترنت.

وفي هذه الحالة، يمكن أن تبلغ الشركة عن بيانات الموظف أو عضو الشركة، حسب الحالة.


ثامناً.- لدى أي سلطة يمكنك تقديم شكواك؟


يمكن للمهتمين تقديم شكوى لدى "الوكالة الإسبانية لحماية البيانات" فيما يتعلق بالرد الذي تلقوه من "إدارة فنادق بارسيلو" فيما يتعلق بحقوقهم.

وفي جميع الأحوال، يتم إبلاغ الطرف المهتم بأن إدارة الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية سيتم التعامل معها بواسطة مندوب حماية البيانات في Barceló Gestión Hotelera, S.L.، الكائن في c/ Josep Rover Motta, 27, 07006، في بالما بجزيرة مايوركا، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان dpo@barcelo.com، مع إرفاق في كلتا الحالتين هذا الطلب ونسخة من رقم هويتك أو رقم التعريف الضريبي أو وثيقة رسمية تحدد هويتك.