Sorgenfreie Sicherheit für Ihren nächsten Kurzurlaub
Reisen Sie mit dem Secure-Tarif und schützen Sie Ihre Buchung
Mit der Gewissheit, dass Sie abgesichert verreisen. Mit dem Secure-Tarif können Sie bei unvorhergesehenen Ereignissen, die vor Ihrem Aufenthalt eintreten – sei es krankheitsbedingt, aus beruflichen Gründen oder aufgrund behördlicher Verpflichtungen – bis zu einem Tag vor Ihrem Aufenthalt eine Rückerstattung Ihrer Buchung beantragen.
Warum sollten Sie bei der Buchung Ihres Hotels den Secure-Tarif wählen?
Absicherung gegen unvorhersehbaren Ereignissen
Rückerstattung bis 1 Tag vorher
Mehr Zuversicht bei der Buchung
Einfache Buchung
Welche unvorhergesehenen Ereignisse deckt der Secure-Tarif ab?
Der Secure-Tarif deckt folgende Situationen ab:
Gesundheit
Krankheit, Unfall, Krankenhausaufenthalt oder ärztliche Anweisung.
Arbeit
Kündigung oder Antritt einer neuen Stelle.
Amtliche Verpflichtungen
Gerichtliche Zustellungen oder öffentliche Aufforderungen.
Andere Situationen
Todesfall eines Familienangehörigen oder gesundheitliche Einschränkungen, die die Teilnahme an der Reise unmöglich machen.
Wie funktioniert der Secure-Tarif?
Buchen Sie Ihren Aufenthalt mit dem Secure-Tarif
Sollte vor der Reise ein unvorhergesehenes, versichertes Ereignis eintreten, beantragen Sie bitte die Bestätigung der Rückerstattung
Sobald die Zahlung genehmigt wird, kann sie storniert und das Geld zurückerstattet werden
Bitte beachten Sie, dass der Secure-Tarif keine Umbuchungen ermöglicht. . Sofern kein abgedeckter unvorhergesehener Umstand eintritt, ist die Buchung nicht erstattungsfähig. Zur Stornierung ist es erforderlich, vorab die Bestätigung zu beantragen. Die Rückerstattung erfolgt nur in den vorgesehenen Fällen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung mit dem Secure-Tarif?
Falls Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren müssen:
- Klicken Sie auf den Link, den Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
- Beantragen Sie eine Prüfung Ihres Falles
- Bitte fügen Sie die erforderlichen Unterlagen bei
- Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail
- Stornieren Sie Ihre Buchung sicher und bequem
Die Bestätigung kann 48 bis 72 Stunden in Anspruch nehmen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich meine Buchung jederzeit stornieren?
Nein. Eine Stornierung mit Rückerstattung ist nur unter bestimmten Umständen möglich, sofern Sie diese spätestens 1 Tag vor dem geplanten Anreisedatum beantragen.
Kann ich meine Buchung ändern?
Nein, Buchungen mit Bestpreisgarantie können nicht umgebucht werden.
Was passiert, wenn ich meine Buchung ohne Bestätigung meines Antrags storniere?
Bei einer Stornierung ohne vorherige Bestätigung verfällt der gezahlte Betrag.
Welche Unterlagen benötige ich, um die Rückerstattung zu beantragen?
Das kommt auf den Anlass der Stornierung an (ärztliches Schreiben, Kündigungsschreiben, behördliche Vorladung usw.). Im Laufe des Verfahrens wird Ihnen genau mitgeteilt, welche Unterlagen vorzulegen sind.
Deckt der Secure-Tarif alle unvorhergesehenen Ereignisse ab?
Nein. Es sind nur die in den Tarifbedingungen genannten Fälle abgedeckt. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Buchung zu überprüfen.
Wie lange dauert der Validierungsprozess?
Der Prüf- und Validierungsprozess kann nach Einreichung der Unterlagen 48 bis 72 Stunden in Anspruch nehmen.
Hinweis: Bitte lesen Sie alle Details und Bedingungen vor der Buchung durch. . In allen anderen Fällen ist eine Stornierung oder Änderung der Buchung nicht möglich, wobei das Nichterscheinen im Hotel zum Verlust des bereits gezahlten Betrags führt.
