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Umgebung des Barceló Hotels Hamburg
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Ferdinandstrasse 15   20095 Hamburg ,   Alemania  


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Barceló Hamburg

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    R7079BWmail 07/21/2019 Familie

    “Super Hotel in Hamburg”

    Schon zum zweiten Mal waren wir im Barceló Hamburg. Ein super Hotel mit einer sehr guten Lage. Freundliches Personal und sehr schöne Zimmer. Parken rund um das Hotel ist etwas schwierig, aber man kann die Hoteleigene Tiefgarage für 20€/Tag nutzen. Wir werden auch in Zukunft das Barcelo für einen HH-Trip auswählen.

    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Barceló Hamburg und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Hamburg ist immer eine Reise wert. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    karsten407 New York City, New York. 07/19/2019 Paare

    “Gutes Hotel in zentraler Lage”

    Das Hotel ist nur wenige Schritte von Binnenalster und Jungfernstieg entfernt. Die Ausstattung ist sehr modern. Das Zimmer war komfortabel, allerdings war die Dusche etwas gewoehnungsbeduerftig. Fruehstueck war reichhaltig mit grosser Auswahl. Das Personal war sehr freundlich.

    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im Barceló Hamburg so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    jd0br0w0lsky Berlin, Deutschland. 07/17/2019 Paare

    “Schönes Wochenende in Hamburg”

    Tolles Hotel in zentraler Lage ,war nicht unser letzter Besuch !!!Moderne Einrichtung ,WLAN ,grosser Fernseher,Pflegeartikel vorort,drei Kopfkissen zur Auswahl ,Dusche und Toilette getrennt ,einfach gut .

    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    Petra P Alpnach Dorf. 07/14/2019 Familie

    “Sofort wieder!”

    In der Nähe vom Hauptbahnhof (Ortsunkundige finden diesen immer), Einkaufsstrassen und viele Restaurants. Tolles Frühstücksbuffet zum Starten in den Tag. Für unseren Städtereise war es ideal und wir kommen gerne wieder.

    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    AndyNRS Berlin, Deutschland. 07/13/2019 Geschäfts-<br>reisende

    “Immer wieder dieselben Fehler und der Kunde steht im Weg statt im Mittelpunkt”

    Nach April 19 erneuter Besuch. Ja, dem Mutigen gehört die Welt! Der Direktor versprach beim letzten Mal hoch und heilig Besserung. Nur Worte ... Ich kündigte einen früheren Check in (14.30h!) an - natürlich war das Zimmer nicht fertig. Antwort der Rezeption: „Wünsche der Gäste können wir nicht berücksichtigen“ . Es wurde auch kein Getränk zum Warten angeboten, aber auf Drängen der Putzdienst kontaktiert ... Man fragt sich, welche Organisation so nachlässig ist. Nächstes Problem: beim Check in wird sofortige Bezahlung verlangt, aber man weigert sich eine Rechnung auszustellen. Auch der Hinweis, dass man nach abschließender Bezahlung keinen zusätzlichen Umsatz mehr im Hause macht, wird mit Schulterzucken kommentiert. Welche Geschäftspolitik mag so nachlässig sein? Wer misstraut so seinen Gästen? Wer beim Frühstück nach frischem Orangensaft fragt, erhält eine traurige Geschichte von „ich muss erst in den Keller gehen und das dauert...“. Am zweiten Tag klappte es dann. Immerhin. Beim checkout die selben Schwierigkeiten - trotz bezahlter Rechnung. Keine Entschuldigung, keine Feedback - Rückmeldung. Die Geschäftsleitung versteckt sich. Fazit: schönes modernes Hotel, das Personal spricht viele Sprachen, aber nicht die des Kunden. Serviceorientierung sieht anders aus!

    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Haus und Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass wir es Ihnen auch dieses Mal nicht Recht machen konnten. Leider bevorzugen Sie lieber die anonyme Bewertung über das Internet und gehen einen persönlichen Gespräch mit mir aus dem Weg. Lieber Gast, wir garantieren Ihnen einen Check in ab 15 Uhr, ein früherer Check in ist nach Verfügbarkeit möglich, jedoch schwierig, wenn wir wie in Ihrem Fall die Nacht zuvor ausgebucht waren. Und wie Ihnen schon vom ersten Aufenthalt bekannt ist, zahlen unsere Gäste Ihr Zimmer bei Anreise - so wie in vielen anderen Hotelgruppen mittlerweile auch. Ihre Urlaubsreise, Ihren Flug oder Ihre Bahnreise bezahlen Sie auch im voraus - leider können wir Ihr Problem in dieser Angelegenheit nicht nachvollziehen. Mein Angebot nach einem persönlichen Gespräch besteht weiterhin. Gern können Sie Kontakt mit mir aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    • juli 21 2019
    • Familie

    R7079BWmail

    “Super Hotel in Hamburg”


    Schon zum zweiten Mal waren wir im Barceló Hamburg. Ein super Hotel mit einer sehr guten Lage. Freundliches Personal und sehr schöne Zimmer. Parken rund um das Hotel ist etwas schwierig, aber man kann die Hoteleigene Tiefgarage für 20€/Tag nutzen. Wir werden auch in Zukunft das Barcelo für einen HH-Trip auswählen.


    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Barceló Hamburg und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen. Hamburg ist immer eine Reise wert. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    • juli 19 2019
    • New York City, New York
    • Paare

    karsten407

    “Gutes Hotel in zentraler Lage”


    Das Hotel ist nur wenige Schritte von Binnenalster und Jungfernstieg entfernt. Die Ausstattung ist sehr modern. Das Zimmer war komfortabel, allerdings war die Dusche etwas gewoehnungsbeduerftig. Fruehstueck war reichhaltig mit grosser Auswahl. Das Personal war sehr freundlich.


    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im Barceló Hamburg so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    • juli 17 2019
    • Berlin, Deutschland
    • Paare

    jd0br0w0lsky

    “Schönes Wochenende in Hamburg”


    Tolles Hotel in zentraler Lage ,war nicht unser letzter Besuch !!!Moderne Einrichtung ,WLAN ,grosser Fernseher,Pflegeartikel vorort,drei Kopfkissen zur Auswahl ,Dusche und Toilette getrennt ,einfach gut .


    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    • juli 14 2019
    • Alpnach Dorf
    • Familie

    Petra P

    “Sofort wieder!”


    In der Nähe vom Hauptbahnhof (Ortsunkundige finden diesen immer), Einkaufsstrassen und viele Restaurants. Tolles Frühstücksbuffet zum Starten in den Tag. Für unseren Städtereise war es ideal und wir kommen gerne wieder.


    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Barceló Hamburg und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Kommen Sie uns bitte bald wieder in Hamburg besuchen. Danke und viele Grüße, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

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    • juli 13 2019
    • Berlin, Deutschland
    • Geschäfts-<br>reisende

    AndyNRS

    “Immer wieder dieselben Fehler und der Kunde steht im Weg statt im Mittelpunkt”


    Nach April 19 erneuter Besuch. Ja, dem Mutigen gehört die Welt! Der Direktor versprach beim letzten Mal hoch und heilig Besserung. Nur Worte ... Ich kündigte einen früheren Check in (14.30h!) an - natürlich war das Zimmer nicht fertig. Antwort der Rezeption: „Wünsche der Gäste können wir nicht berücksichtigen“ . Es wurde auch kein Getränk zum Warten angeboten, aber auf Drängen der Putzdienst kontaktiert ... Man fragt sich, welche Organisation so nachlässig ist. Nächstes Problem: beim Check in wird sofortige Bezahlung verlangt, aber man weigert sich eine Rechnung auszustellen. Auch der Hinweis, dass man nach abschließender Bezahlung keinen zusätzlichen Umsatz mehr im Hause macht, wird mit Schulterzucken kommentiert. Welche Geschäftspolitik mag so nachlässig sein? Wer misstraut so seinen Gästen? Wer beim Frühstück nach frischem Orangensaft fragt, erhält eine traurige Geschichte von „ich muss erst in den Keller gehen und das dauert...“. Am zweiten Tag klappte es dann. Immerhin. Beim checkout die selben Schwierigkeiten - trotz bezahlter Rechnung. Keine Entschuldigung, keine Feedback - Rückmeldung. Die Geschäftsleitung versteckt sich. Fazit: schönes modernes Hotel, das Personal spricht viele Sprachen, aber nicht die des Kunden. Serviceorientierung sieht anders aus!


    BarceloHamburg, Manager von Barceló Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Haus und Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass wir es Ihnen auch dieses Mal nicht Recht machen konnten. Leider bevorzugen Sie lieber die anonyme Bewertung über das Internet und gehen einen persönlichen Gespräch mit mir aus dem Weg. Lieber Gast, wir garantieren Ihnen einen Check in ab 15 Uhr, ein früherer Check in ist nach Verfügbarkeit möglich, jedoch schwierig, wenn wir wie in Ihrem Fall die Nacht zuvor ausgebucht waren. Und wie Ihnen schon vom ersten Aufenthalt bekannt ist, zahlen unsere Gäste Ihr Zimmer bei Anreise - so wie in vielen anderen Hotelgruppen mittlerweile auch. Ihre Urlaubsreise, Ihren Flug oder Ihre Bahnreise bezahlen Sie auch im voraus - leider können wir Ihr Problem in dieser Angelegenheit nicht nachvollziehen. Mein Angebot nach einem persönlichen Gespräch besteht weiterhin. Gern können Sie Kontakt mit mir aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Sascha Füchtner | Hoteldirektor

    Umgebung des Barceló Hotels Hamburg

    Ein wunderschönes Designhotel mit deutschem Charakter

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    Ein Rabatt- oder Promotion-Code* (auch „Promo-Code“) ist eine Kombination aus Buchstaben und/oder Zahlen für einen Preisnachlass auf den Normalpreis. Wenn Sie über einen Rabattcode verfügen, geben Sie diesen ein, um bei Ihrer Buchung in den Genuss des betreffenden Preisnachlasses zu kommen. Wenn Sie ihn eingegeben haben, enthalten die im 1. Buchungsschritt angegebenen Preise bereits den Preisnachlass. 

    Der Preisnachlass wird nicht auf Preise von Extras, Extra-Serviceleistungen und Preise für die letzten verfügbaren Zimmer angewandt. Pro Buchung kann nur ein Rabattcode genutzt werden und dieser ist nur zum Zeitpunkt der Buchung gültig.** 

    Der maximale kumulierte Preisnachlass beträgt höchstens 20 % des Preises, wobei es möglich ist, einen Rabattcode, einen besonderen Preisnachlass*** (Preisnachlässe für die Buchung mehrerer Zimmer, für Senioren, Ortsansässige, Millenials, Großfamilien usw.) und den Preisnachlass für my Barceló-Mitglieder zu kombinieren. 

    * Barceló behält sich das Recht vor, über die Anwendung der veröffentlichten Preisnachlässe zu entscheiden. 

    ** Der Rabattcode kann nicht bei der Ankunft im Hotel angewandt werden, sondern ausschließlich zum Zeitpunkt der Buchung. 

    *** Das Hotel wird Sie beim Check-in auffordern, offizielle und gültige Nachweise vorzulegen, um die Voraussetzungen für die Anwendung der Rabattcodes und Spezialrabatte zu prüfen. Sollten die erforderlichen Nachweise nicht vorgelegt werden, nicht ausreichend oder ungültig sein, behält sich das Hotel das Recht vor, die in der Originalbuchung abgezogenen Beträge in Rechnung zu stellen.

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