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Barceló Castillo Royal Level

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Sehenswürdigkeiten

7 km Fuerteventura

250 m Playa de El Castillo

192 m Castillo de Buenaventura

3 km Golfplatz Salinas de Antigua

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Barceló Castillo Royal Level

4.5/5 Round Indicators
| 935 Bewertungen

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

64% Complete

605

Sehr gut

24% Complete

230

Normal

7% Complete

71

Schlecht

2% Complete

19

Sehr schlecht

1% Complete

10

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    Liane H 05/20/2018 Paare

    “eine schöne Erholungswoche ”

    Wir hatten den Bereich „Royal Level“ gebucht und wussten schon bei der Ankunft - wir haben alles richtig gemacht :0). Der Empfang für diesen Bereich ist in der Lobby schon separiert und war sehr herzlich. Beim Begrüßungsgetränk erhielten wir ausführliche Informationen zur Anlage. Der kleine Bereich „Royal Level“ ist wirklich schön - schöner Poolbereich, Blick aufˋs Meer, sehr sauber und gepflegt. Hier kann ich den guten Bewertungen nur folgen. Unsere Suite war im ersten Stock - hell und geräumig. Unser Balkon ging Richtung des Gebäudekomplexes „Puerto Castillo“. In diese Richtung wird es abends etwas lauter, da sich in dem Komplex auch das „Theater“ befindet. Uns hat das nicht gestört, gegen 0 Uhr ist es definitiv ruhig. Als Verpflegung hatten wir Halbpension gewählt und auch das war die richtige Wahl. Das Frühstück im Restaurant „El Ancla“ war richtig gut - da blieb kein Wunsch offen. Dieses Restaurant dürfen nur Royal Level-Gäste besuchen - sehr schöner Blick auf den Hafen und zuvorkommendes Personal. Beim Abendessen sind wir immer mal zwischen dem Großrestaurant „El Camarote“ und „El Ancla“ gewechselt. Die Auswahl im „El Ancla“ ist zum Abendessen fein und ausgewählt. Da wir nicht solche „Seafood“-Esser sind, war der Wechsel optimal. Auch das Restaurant „El camarote“ hatte sehr gutes Essen und das bei einer wahnsinnig hohen Anzahl von Gästen (mind. 200-250 Gäste gleichzeitig) - tolle Organisation! Kurzum: Uns hat es wirklich gut gefallen - sehr guter Service und durchgehend freundliches Personal 👍🏻. Ich kann den Royal Level- Bereich nur empfehlen. Was könnte noch verbessert werden? Aus meiner Sicht: - im Restaurant El Ancla - überall echte Blumen - auch auf dem kleinen Getränkewagen - Renovierung der Bäder in den Suiten

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager von Barcelo Castillo Royal Level, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie für Ihren Besuch unser Hotel Barceló Castillo Royal Level gewählt haben und uns der Reise-Community von TripAdvisor weiterempfohlen haben, was ohne jeden Zweifel die beste Belohnung für uns ist. Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich von Ihrer Ankunft bis zur Abreise willkommen und betreut gefühlt haben und werden Ihre Komplimente auf jeden Fall mit dem gesamten Rezeptionsteam teilen, da sie eine tolle Motivationsquelle sind, über sich hinauszuwachsen. Vielen Dank für Ihre Vorschläge in Bezug auf unser Restaurant, wir werden sie auf jeden Fall in Betracht ziehen und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht, den wir mit viel Freude gelesen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

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    hdabelbe Bad Essen, Deutschland. 03/05/2018 Paare

    “Unerfüllte Erwartung”

    Im Großem und Ganzem wurde unsere Erwartungshaltung nicht erfüllt. Was kann man vom Royal Level erwarten? Sicherlich gibt es unterschiedeliche Auffassungen. Der Reihe nach: Sauberkeit im Zimmer: Staubig, "Wollmäuse", oberflächige Reinigung, dunkle Zimmer, Baulärm in Nachbar-Appartments Ruhige Lage, abseits des Ressorts, gutes Frühstück und Abendessen, leider wie bei vielen anderen Hotels auch, lauwarme Zutaten bei Abendbüffet Zusagen lt. Info: kein Empfangssekt und nur jeweils 1 Karte für Thalasso für 14 Tageaufenthalt, obwohl jeweils 1 Karte pro Person und Woche angeboten wurde freundliches Personal und ein außerordentlicher Service im speziellen Restaurant für Royal Level Gäste, mir fehlte auch eine gemütliche Bar

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager von Barcelo Castillo Royal Level, hat diese Bewertung kommentiert
     Liebe Gast Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Schließlich möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihre netten Worte zur unserem Kellner-Team aussprechen, zudem dies stets bemüht ist, einen exzellenten Service zu bieten und unseren Gästen ein genussvolles kulinarisches Erlebnis zu garantieren. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

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    SilvKat 01/30/2018 Familie

    “Top!! ”

    Ich war ja sehr kritisch, in eine so große Anlage zu gehen, allerdings ist man mit dem "Royal Level" in der angenehmen Situation, dass man alles von der großen Barceló-Anlage mitnutzen kann, aber auch einen eigenen Pool in der kleinen Anlage sowie ein separates Restaurant hat. Und das Essen in diesem Restaurant, El Ancla, ist wirklich fantastisch!! Es bleiben keine Wünsche offen!! Super Qualität, auch ein gutes Angebot von lokalen Speisen, immer frisch zubereitet und jeden Tag eine abwechslungsreiche Auswahl. Das Personal ist super freundlich, einfach toll! Generell sind die Mitarbeiter unheimlich freundlich, egal ob an der Rezeption, der Bademeister am Pool oder das Zimmermädchen. Unser Appartement mit Meer- und Poolblick war geräumig und mit einer kleinen Küchenzeile ausgestattet. Wenn ich noch etwas verbessern würde, dann nur wahrlich Kleinigkeiten wie eine Garderobe anbringen und vielleicht einmal öfter durchsaugen im Appartement. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau :)
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    paulbV2928FJ Frankfurt am Main, Deutschland. 01/20/2018 Familie

    “Traumhaft”

    Ein außergewöhnlicher Aufenthalt. Das Essen und der Service sind sehr gut. Man fühlt sich sehr wohl. Die Zimmer sind modern und die Betten äußerst bequem. Schön ist auch der separate Pool. Dort kann man entspannen.
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    sutteru Ludwigshafen, Deutschland. 11/28/2017 Paare

    “Sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder!”

    Sehr schönes Hotel. Toller Service und sehr freundliches Personal. Tolle Lage direkt an der Bucht. Das Essen war sehr schmackhaft und schön angerichtet. Zimmer und Zimmerreinigung war sehr gut. Gerne kommen wir wieder.

    BEWERTUNG

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    • mai 20 2018
    • Paare

    Liane H

    “eine schöne Erholungswoche ”


    Wir hatten den Bereich „Royal Level“ gebucht und wussten schon bei der Ankunft - wir haben alles richtig gemacht :0). Der Empfang für diesen Bereich ist in der Lobby schon separiert und war sehr herzlich. Beim Begrüßungsgetränk erhielten wir ausführliche Informationen zur Anlage. Der kleine Bereich „Royal Level“ ist wirklich schön - schöner Poolbereich, Blick aufˋs Meer, sehr sauber und gepflegt. Hier kann ich den guten Bewertungen nur folgen. Unsere Suite war im ersten Stock - hell und geräumig. Unser Balkon ging Richtung des Gebäudekomplexes „Puerto Castillo“. In diese Richtung wird es abends etwas lauter, da sich in dem Komplex auch das „Theater“ befindet. Uns hat das nicht gestört, gegen 0 Uhr ist es definitiv ruhig. Als Verpflegung hatten wir Halbpension gewählt und auch das war die richtige Wahl. Das Frühstück im Restaurant „El Ancla“ war richtig gut - da blieb kein Wunsch offen. Dieses Restaurant dürfen nur Royal Level-Gäste besuchen - sehr schöner Blick auf den Hafen und zuvorkommendes Personal. Beim Abendessen sind wir immer mal zwischen dem Großrestaurant „El Camarote“ und „El Ancla“ gewechselt. Die Auswahl im „El Ancla“ ist zum Abendessen fein und ausgewählt. Da wir nicht solche „Seafood“-Esser sind, war der Wechsel optimal. Auch das Restaurant „El camarote“ hatte sehr gutes Essen und das bei einer wahnsinnig hohen Anzahl von Gästen (mind. 200-250 Gäste gleichzeitig) - tolle Organisation! Kurzum: Uns hat es wirklich gut gefallen - sehr guter Service und durchgehend freundliches Personal 👍🏻. Ich kann den Royal Level- Bereich nur empfehlen. Was könnte noch verbessert werden? Aus meiner Sicht: - im Restaurant El Ancla - überall echte Blumen - auch auf dem kleinen Getränkewagen - Renovierung der Bäder in den Suiten


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager von Barcelo Castillo Royal Level, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie für Ihren Besuch unser Hotel Barceló Castillo Royal Level gewählt haben und uns der Reise-Community von TripAdvisor weiterempfohlen haben, was ohne jeden Zweifel die beste Belohnung für uns ist. Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich von Ihrer Ankunft bis zur Abreise willkommen und betreut gefühlt haben und werden Ihre Komplimente auf jeden Fall mit dem gesamten Rezeptionsteam teilen, da sie eine tolle Motivationsquelle sind, über sich hinauszuwachsen. Vielen Dank für Ihre Vorschläge in Bezug auf unser Restaurant, wir werden sie auf jeden Fall in Betracht ziehen und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht, den wir mit viel Freude gelesen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

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    • märz 5 2018
    • Bad Essen, Deutschland
    • Paare

    hdabelbe

    “Unerfüllte Erwartung”


    Im Großem und Ganzem wurde unsere Erwartungshaltung nicht erfüllt. Was kann man vom Royal Level erwarten? Sicherlich gibt es unterschiedeliche Auffassungen. Der Reihe nach: Sauberkeit im Zimmer: Staubig, "Wollmäuse", oberflächige Reinigung, dunkle Zimmer, Baulärm in Nachbar-Appartments Ruhige Lage, abseits des Ressorts, gutes Frühstück und Abendessen, leider wie bei vielen anderen Hotels auch, lauwarme Zutaten bei Abendbüffet Zusagen lt. Info: kein Empfangssekt und nur jeweils 1 Karte für Thalasso für 14 Tageaufenthalt, obwohl jeweils 1 Karte pro Person und Woche angeboten wurde freundliches Personal und ein außerordentlicher Service im speziellen Restaurant für Royal Level Gäste, mir fehlte auch eine gemütliche Bar


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager von Barcelo Castillo Royal Level, hat diese Bewertung kommentiert
    Liebe Gast Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Schließlich möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihre netten Worte zur unserem Kellner-Team aussprechen, zudem dies stets bemüht ist, einen exzellenten Service zu bieten und unseren Gästen ein genussvolles kulinarisches Erlebnis zu garantieren. Mit freundlichen grüßen, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 30 2018
    • Familie

    SilvKat

    “Top!! ”


    Ich war ja sehr kritisch, in eine so große Anlage zu gehen, allerdings ist man mit dem "Royal Level" in der angenehmen Situation, dass man alles von der großen Barceló-Anlage mitnutzen kann, aber auch einen eigenen Pool in der kleinen Anlage sowie ein separates Restaurant hat. Und das Essen in diesem Restaurant, El Ancla, ist wirklich fantastisch!! Es bleiben keine Wünsche offen!! Super Qualität, auch ein gutes Angebot von lokalen Speisen, immer frisch zubereitet und jeden Tag eine abwechslungsreiche Auswahl. Das Personal ist super freundlich, einfach toll! Generell sind die Mitarbeiter unheimlich freundlich, egal ob an der Rezeption, der Bademeister am Pool oder das Zimmermädchen. Unser Appartement mit Meer- und Poolblick war geräumig und mit einer kleinen Küchenzeile ausgestattet. Wenn ich noch etwas verbessern würde, dann nur wahrlich Kleinigkeiten wie eine Garderobe anbringen und vielleicht einmal öfter durchsaugen im Appartement. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau :)


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 20 2018
    • Frankfurt am Main, Deutschland
    • Familie

    paulbV2928FJ

    “Traumhaft”


    Ein außergewöhnlicher Aufenthalt. Das Essen und der Service sind sehr gut. Man fühlt sich sehr wohl. Die Zimmer sind modern und die Betten äußerst bequem. Schön ist auch der separate Pool. Dort kann man entspannen.


    BEWERTUNG

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    • november 28 2017
    • Ludwigshafen, Deutschland
    • Paare

    sutteru

    “Sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder!”


    Sehr schönes Hotel. Toller Service und sehr freundliches Personal. Tolle Lage direkt an der Bucht. Das Essen war sehr schmackhaft und schön angerichtet. Zimmer und Zimmerreinigung war sehr gut. Gerne kommen wir wieder.


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