Zimmerservice des Barceló Hotels Emperatriz
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Barceló Emperatriz

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Attraktionen

16 km Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Estación de Madrid Atocha

0,4 km U-Bahn „Gregorio Marañón“

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 742 Bewertungen

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

78% Complete

585

Sehr gut

16% Complete

124

Normal

2% Complete

18

Schlecht

1% Complete

8

Sehr schlecht

0% Complete

7

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    mariannebeck2018 Salzburg, Österreich. 06/06/2018 Paare

    “vier statt fünf Sterne”

    Service und Freundlichkeit, Sauberkeit sind perfekt, das Zimmer etwas eng. Allerdings gibt es keinen allgemeinen PC Platz. Dass man sich nur ein Tablet leihen könnte, ist für ein Hotel dieser Kategorie nicht adequat und zu wenig Entgegenkommen. Das komplette Bezahlen vor Antritt des Aufenthaltes hatten wir zuvor noch nicht erlebt. Der Swimmingpool ist nur ein Alibi. Daher keine 5 und keine 4,5 Sterne.

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Mrs. Beck, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. In the case of the payment at the check in is a policy established by the company and that is why from the moment of arrival we have to charge the total amount of your stay, then if there is any extra charge, it can be paid directly upon check out. On the other side, we would like to remark that we have a rooftop available to our guests all year and during summer time we open our pool whose function is to offer a space for relaxation after a long day, also any of our guest can enjoy the terrace during the day and cool off in our pool. Lastly yet importantly we would like to thank you for your highlights on the service you received in our hotel and we will not fail to share your praising comments with the entire team with our congratulations for their contribution to your wellbeing whilst staying in the hotel. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Barcelo Emperatriz Team

    Round Indicators
    HW-HG Bad Homburg, Deutschland. 03/16/2018 Geschäfts-<br>reisende

    “Sehr ansprechendes Hotel zu vertretbaren Preisen”

    Das Hotel ist geschmackvoll und modern ausgestattet. Die Zimmer sind vielleicht etwas dunkel aber mit sehr gutem Standard.Das Frühstück ist ein Gedicht; frisch, vielfältig und sehr lecker. Etwas fraglich war, dass Wir unser Zimmer im Voraus bezahlen sollten

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear, Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. It’s great to read that wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much. It is also good to know that you enjoyed our breakfast prepared by our professional chef who always strives to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Again, we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon Barcelo Emperatriz Team

    Round Indicators
    Bernd U Saarlouis, Deutschland. 01/29/2018 Paare

    “Ausgezeichnetes Hotel mit excellentem Service”

    Hervorragende Ausstattung in perfekter verkehrsgünstiger Lage mit großen ruhigen Zimmern, gutem Frühstücksbuffet und excellentem Service. Während des Aufenthalts wurde das Warmwasser kurzfristig für wenige Stunden abgestellt und wir wurden gebeten aus unserem Zimmer 805 vorsorglich für die letzte Nacht in Zimmer 105 umzuziehen. Als Dankeschön wurden wir 2 mal zum Frühstücksbuffet eingeladen und fanden eine Flasche Sekt und Kuchen auf unserem Zimmer. Selten, dass man in hochwertigen Hotels für eine kleine Unannehmlichkeit so großzügig kompensiert wird.

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Bernd, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barcelo Emperatriz hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. In spite of the inconvenience with the hot water, which we apologize again, we looked for the most appropriate solution so that your stay would not be affected by it, likewise, we love knowing that you enjoyed breakfast and the amenity in your room. On the other hand, we are also very pleased to read your satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Once more we thank you for choosing our hotel and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Barcelo Emperatriz Team

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    Klaus S Leipzig, Germany. 11/27/2017 Paare

    “Schönes Hotel, tolle Lage”

    Wir waren 3 Tage in Madrid und haben das Hotel genossen. Frühstück auf der Terrasse, Blick ins Grüne, gute Lage, gemütliche Bar, super Service, nettes Viertel in der Nähe der IE University- immer gerne wieder.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Herr Klaus, Vielen Dank für die Wahl des Barceló Emperatriz für Ihren kürzlichen Besuch in Madrid und für die Zeit, die Sie uns gewidmet haben, um diesen Fragebogen auszufüllen, der uns so wichtig ist. Wir freuen uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Empfange einen Gruß, Das Barceló Emperatriz Team

    Round Indicators
    20editht 11/14/2017 Reisen mit Freunden

    “Kultur in Madrid”

    Wir haben im Hotel das reservierte Zimmer vorgefunden und waren mit der Qualität sehr zufrieden. Sauberkeit und Funktionalität haben uns beeindruckt. Die Professionalität der Mitarbeiter ist über dem spanischen Durchschnitt und die freundliche Zuvorkommenheit schließt auf exzellente Führung

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 6 2018
    • Salzburg, Österreich
    • Paare

    mariannebeck2018

    “vier statt fünf Sterne”


    Service und Freundlichkeit, Sauberkeit sind perfekt, das Zimmer etwas eng. Allerdings gibt es keinen allgemeinen PC Platz. Dass man sich nur ein Tablet leihen könnte, ist für ein Hotel dieser Kategorie nicht adequat und zu wenig Entgegenkommen. Das komplette Bezahlen vor Antritt des Aufenthaltes hatten wir zuvor noch nicht erlebt. Der Swimmingpool ist nur ein Alibi. Daher keine 5 und keine 4,5 Sterne.


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Mrs. Beck, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. In the case of the payment at the check in is a policy established by the company and that is why from the moment of arrival we have to charge the total amount of your stay, then if there is any extra charge, it can be paid directly upon check out. On the other side, we would like to remark that we have a rooftop available to our guests all year and during summer time we open our pool whose function is to offer a space for relaxation after a long day, also any of our guest can enjoy the terrace during the day and cool off in our pool. Lastly yet importantly we would like to thank you for your highlights on the service you received in our hotel and we will not fail to share your praising comments with the entire team with our congratulations for their contribution to your wellbeing whilst staying in the hotel. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Barcelo Emperatriz Team

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 16 2018
    • Bad Homburg, Deutschland
    • Geschäfts-<br>reisende

    HW-HG

    “Sehr ansprechendes Hotel zu vertretbaren Preisen”


    Das Hotel ist geschmackvoll und modern ausgestattet. Die Zimmer sind vielleicht etwas dunkel aber mit sehr gutem Standard.Das Frühstück ist ein Gedicht; frisch, vielfältig und sehr lecker. Etwas fraglich war, dass Wir unser Zimmer im Voraus bezahlen sollten


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear, Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. It’s great to read that wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much. It is also good to know that you enjoyed our breakfast prepared by our professional chef who always strives to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Again, we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon Barcelo Emperatriz Team

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 29 2018
    • Saarlouis, Deutschland
    • Paare

    Bernd U

    “Ausgezeichnetes Hotel mit excellentem Service”


    Hervorragende Ausstattung in perfekter verkehrsgünstiger Lage mit großen ruhigen Zimmern, gutem Frühstücksbuffet und excellentem Service. Während des Aufenthalts wurde das Warmwasser kurzfristig für wenige Stunden abgestellt und wir wurden gebeten aus unserem Zimmer 805 vorsorglich für die letzte Nacht in Zimmer 105 umzuziehen. Als Dankeschön wurden wir 2 mal zum Frühstücksbuffet eingeladen und fanden eine Flasche Sekt und Kuchen auf unserem Zimmer. Selten, dass man in hochwertigen Hotels für eine kleine Unannehmlichkeit so großzügig kompensiert wird.


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Bernd, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barcelo Emperatriz hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. In spite of the inconvenience with the hot water, which we apologize again, we looked for the most appropriate solution so that your stay would not be affected by it, likewise, we love knowing that you enjoyed breakfast and the amenity in your room. On the other hand, we are also very pleased to read your satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Once more we thank you for choosing our hotel and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Barcelo Emperatriz Team

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 27 2017
    • Leipzig, Germany
    • Paare

    Klaus S

    “Schönes Hotel, tolle Lage”


    Wir waren 3 Tage in Madrid und haben das Hotel genossen. Frühstück auf der Terrasse, Blick ins Grüne, gute Lage, gemütliche Bar, super Service, nettes Viertel in der Nähe der IE University- immer gerne wieder.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager von Barcelo Emperatriz, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Herr Klaus, Vielen Dank für die Wahl des Barceló Emperatriz für Ihren kürzlichen Besuch in Madrid und für die Zeit, die Sie uns gewidmet haben, um diesen Fragebogen auszufüllen, der uns so wichtig ist. Wir freuen uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Empfange einen Gruß, Das Barceló Emperatriz Team

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 14 2017
    • Reisen mit Freunden

    20editht

    “Kultur in Madrid”


    Wir haben im Hotel das reservierte Zimmer vorgefunden und waren mit der Qualität sehr zufrieden. Sauberkeit und Funktionalität haben uns beeindruckt. Die Professionalität der Mitarbeiter ist über dem spanischen Durchschnitt und die freundliche Zuvorkommenheit schließt auf exzellente Führung


    Vistas del hotel Barceló Emperatriz

    Ein palastartiges Hotel, einer Kaiserin würdig

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