Zimmerservice des Barceló Hotels Hamilton Menorca

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

Texto: 26660 Hotel nur für Erwachsene oberhalb der Bucht von Mahón, mit spektakulärer Terrasse mit Whirlpool und Bali-Liegen. PS Santa Agueda, 6 | 07720 Es Castell, Menorca
+34 971 362 050 +34 971 351694
Barceló Hamilton Menorca - Adults only Texto: 26660 4 out of 5 based on 1310 ratings. 1310 user reviews.
Barceló Hamilton Menorca - Adults only reviewed by Thomas K on . Modernes neues Hotel Sehr gutes Preis -Leistungs-Verhältnis , alles sauber und modern. Mit Mietwagen sehr guter Standort, um die Insel zu erkunden. Außergewöhnliches Frühstücksbuffet für diese Preisklasse. Zimmer etwas ... Rating: 4
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Barceló Hamilton Menorca - Adults only

PS Santa Agueda, 6   07720 Es Castell, Menorca  


Sehenswürdigkeiten

8 km Mahón Int'l

9 km Playa de Cala Mesquida

10 km Playa de Punta Prima

3 km Hafen Mahón

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 1367 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

Round Indicators

Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

48% Complete

666

Sehr gut

30% Complete

419

Normal

13% Complete

181

Schlecht

5% Complete

69

Sehr schlecht

2% Complete

32

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    rolandbA936ZX Bad Sauerbrunn, Österreich. 10/15/2017 Paare

    “modernes Hotel”

    In sehr guter und ruhiger Lage. Restaurants und Tappas Bars in der Nähe. Man muss sich bewusst sein, dass ein Badeurlaub hier nicht stattfinden wird, da sich das Hotel in einem Anlegenereich für Boote befindet. Der Poolbereich ist aber sehr toll. Ein Becken kann bei schlechterer Witterung abgeschlossenen und als indoorpool genutzt werden. Im 5. Stock gibt es noch einige jacuzzis und die Sky Bar mit einem schönen Ausblick auf die gegenüberliegende Festung. Alles in Allem ein tolles Hotel zum Weiterempfehlen!
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    Thomas K München, Germany. 09/18/2017 Paare

    “Modernes neues Hotel”

    Sehr gutes Preis -Leistungs-Verhältnis , alles sauber und modern. Mit Mietwagen sehr guter Standort, um die Insel zu erkunden. Außergewöhnliches Frühstücksbuffet für diese Preisklasse. Zimmer etwas klein und hellhörig. Klimaanlage zu laut.
    Round Indicators
    hela_ch Derendingen. 06/23/2017 Paare

    “Schönes Hotel, aber katastrophaler Service”

    Wir haben uns vor allem wegen dem "Adults only" für dieses Hotel entschieden. Das Hotel und die Infrastruktur ist schön. Das Dach mit einer Bar und 6 Whirlpools ist vor allem abends sehr schön (Sonnenuntergang). Das Zimmer ist ebenfalls OK, Blick auf die Hafeneinfahrt, wo's regelmässig Prachtsjachten zu bewundern gibt. Die meisten Gäste sind Engländer und somit sind nicht alle Liegen im Poolbereich schon vor dem Frühstück mit Tüchern belegt/reserviert. Und damit wäre eigentlich das Positive über das Hotel gesagt. Der Service jedoch ist generell schlecht und niemals den 4-Sternen entsprechend. Die Mitarbeiter sind zwar alle nett und geben sich Mühe, aber was dabei rauskommt ist nicht in Ordnung. Vermutlich hat es mit Kostendruck des Managements zu tun. Ein paar Beispiele: - Die Bettwäsche wurde in der ganzen Woche nie gewechselt (obwohl auf der Eco-Karte, welche ich leider erst am zweitletzten Tag angeschaut habe, steht, dass diese alle 3 Tage gewechselt werden) - Tee & Kaffee wurden nur mangelhaft aufgefüllt - Kaffeerahm gab's nur 1x und auf unser Nachfragen hat das Zimmermädchen dies so bestätigt - Douche-Gel und Shampoo wurden auch nur mangelhaft aufgefüllt - Für den Gebrauch des Safes muss man bezahlen und bei der Reception einen Schlüssel holen - keine Kleenex-Tüchlein vorhanden - 1x war unser Zimmer um 15:00 noch nicht gemacht - Strandtücher, gegen Depot (ist OK), aber für den Wechsel muss man 3 EUR pro Tuch bezahlen - Kellner/in: es gibt nur 2 für das komplette Restaurant (Buffet), diese müssen zwar nur Getränkebestellungen aufnehmen/liefern und leere Teller abräumen. Aber die beiden sind derart überfordert (nicht nur wegen der Anzahl der Tische, sondern auch wegen mangelhafter Abläufe), dass wir manchmal unser Getränk erst zum Hauptgang bestellen konnten und dann zum Schluss, nach dem Dessert, je 3 leere Teller auf unserem Tisch rumstanden. Und derweil die Kellnerin wie ein verstörtes Huhn mehrmals mit leeren Händen neben uns durchgerannt ist. Lächerlicherweise dürfen Männer abends nicht in Shorts ins Restaurant und das wird von einem "Sheriff", welcher besser seinen Kellnern unterstützen würde, kontrolliert und eingefordert. Abschliessend können wir das Hotel nicht wirklich empfehlen und wenn trotzdem, dann sicher ohne Halbpension, denn gleich um's Eck im kleinen Hafen gibt's viele tolle Restaurants (wo Mann auch in Shorts hingehen dürfen).

    Barceló H, Guest Experience Manager von Barcelo Hamilton Menorca, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Hela, Thank you for sharing a review of Barceló Hamilton Menorca. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention. Although your comments do not seem to quite match with the usual feedback that we receive both on this support and onsite, for a future stay, please do not hesitate to voice your concerns and approach the management team to inform us of the service imperfection you report on your review, we will be happy to offer you a solution to enjoy your stay. In relation to the frequency of change of sheets, I inform you that we change them every three days regularly. However, echoing your comment, we will conduct a review of the service. As for your comment about the replacement of the services that you had on the room, we regret that the service did not match up to what is required in our chain, which always works to offer the best service and the best satisfaction to all our guests. We have taken into account your comments in order to apply further possible improvements on the service. Referring to your review on towel change, I advise you that the deposit of € 20 is returned at the end of the stay or at the time you want to stop using it. The 5 € only apply in case you want to change towels. According the safe’s deposit, the 30€ deposit is refunded at the end of the stay. Moreover, the 5€ appropriation is intended to cover comprehensive insurance for any unforeseen circumstances that may arise. Nonetheless, we are happy to know that you enjoyed a great time in the rooftop Blue Sky Bar, where you can contemplate one of the most beautiful harbors while you are enjoying a cocktail inside one of our six hot tubs. We are also very pleased to read that you are satisfied with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your positive comments. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Markus H Datteln, Deutschland. 06/01/2017 Paare

    “Sehr schönes Hotel an der Hafeneinfahrt von Mahon.”

    Das Hotel hat eine sehr gute Lage an der Hafeneinfahrt. Man muss wissen, dass Baden im Meer vor Ort nicht möglich ist. Auch die Pools sind nach innen im Hof ausgerichtet - das war den Prospeten nicht zu entnehmen. Etwas befremdlich war, dass die Badehandtücher zwar kostenlos verfügbar waren (gegen Kaution), eine Reinigung bzw. Tausch innerhalb der 2 Wochen nur gegen Bezahlung möglich war.
    Round Indicators
    mgrossenbacher Lyss, Schweiz. 10/19/2016 Alleinreisende

    “Gut, aber nicht überragend”

    Ich habe das Hotel als Alleinreisender 5 Tage gebucht, um ein paar Tage zu entspannen und mich zu erholen. Die Lage des Hotels direkt an der Bucht ist bezaubernd, die Aussicht von der Sky Bar Terrasse fantastisch. Ich war überrascht, dass ich mich im jüngeren Drittel der Hotelgäste befand, die Mehrzahl waren Senior/-innen. Das Hotel ist modern und funktional eingerichtet und verfügt über alles Notwendige. Ein eigenes Fahrzeug (Fahrrad/PW) ist unbedingt notwendig, um nach Mahon zu gelangen oder die Umgebung zu erkunden. Zahlreiche Details hielten dem Leistungsversprechen nicht Stand. Z.B. hat der Safe hat nicht funktioniert (es braucht dazu einen Schlüssel, der jedoch nicht verfügbar ist), Zimmerreinigung nicht täglich in der gleichen Qualität, Service beim Frühstück, Lärmdämmung im Zimmer. Deshalb Bewertung "nicht überragend". Insgesamt aber solid und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

    Barceló H, Guest Experience Manager von Barcelo Hamilton Menorca, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear mgrossenbacher, First of all we would like to express our sincerest gratitude for your trust and loyalty to Barceló Hotels & Resorts for your holidays and for choosing our Barceló Hamilton Menorca hotel this time around, it is indeed a great source of satisfaction to read that once again you had a pleasant stay among us. Regarding your comment about the safe, I regret if it did not live up your expectations. Nevertheless, I must inform that if you want to use it, firstly you have to contract the service, in reception, where they give the key of the safe. Our apologies if we did not explain it before. On the other hand, we are dissapointed to read that the cleanliness service, food, and the noise, was not exceeded your expectations. However, I would like to kindly inform you, that we have taken into account your comment, in order to apply further possible improvements on the service. On the other hand, we feel proud to read, that you liked the location where we are. Seeing the harbor of mahon is an amazing experience, also, it could be better from the Blue Sky Bar, where our guests enjoy a lot. In addition, we offer a bike service, due to explore the surroundings of the beauty island of Menorca. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 15 2017
    • Bad Sauerbrunn, Österreich
    • Paare

    rolandbA936ZX

    “modernes Hotel”


    In sehr guter und ruhiger Lage. Restaurants und Tappas Bars in der Nähe. Man muss sich bewusst sein, dass ein Badeurlaub hier nicht stattfinden wird, da sich das Hotel in einem Anlegenereich für Boote befindet. Der Poolbereich ist aber sehr toll. Ein Becken kann bei schlechterer Witterung abgeschlossenen und als indoorpool genutzt werden. Im 5. Stock gibt es noch einige jacuzzis und die Sky Bar mit einem schönen Ausblick auf die gegenüberliegende Festung. Alles in Allem ein tolles Hotel zum Weiterempfehlen!


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 18 2017
    • München, Germany
    • Paare

    Thomas K

    “Modernes neues Hotel”


    Sehr gutes Preis -Leistungs-Verhältnis , alles sauber und modern. Mit Mietwagen sehr guter Standort, um die Insel zu erkunden. Außergewöhnliches Frühstücksbuffet für diese Preisklasse. Zimmer etwas klein und hellhörig. Klimaanlage zu laut.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 23 2017
    • Derendingen
    • Paare

    hela_ch

    “Schönes Hotel, aber katastrophaler Service”


    Wir haben uns vor allem wegen dem "Adults only" für dieses Hotel entschieden. Das Hotel und die Infrastruktur ist schön. Das Dach mit einer Bar und 6 Whirlpools ist vor allem abends sehr schön (Sonnenuntergang). Das Zimmer ist ebenfalls OK, Blick auf die Hafeneinfahrt, wo's regelmässig Prachtsjachten zu bewundern gibt. Die meisten Gäste sind Engländer und somit sind nicht alle Liegen im Poolbereich schon vor dem Frühstück mit Tüchern belegt/reserviert. Und damit wäre eigentlich das Positive über das Hotel gesagt. Der Service jedoch ist generell schlecht und niemals den 4-Sternen entsprechend. Die Mitarbeiter sind zwar alle nett und geben sich Mühe, aber was dabei rauskommt ist nicht in Ordnung. Vermutlich hat es mit Kostendruck des Managements zu tun. Ein paar Beispiele: - Die Bettwäsche wurde in der ganzen Woche nie gewechselt (obwohl auf der Eco-Karte, welche ich leider erst am zweitletzten Tag angeschaut habe, steht, dass diese alle 3 Tage gewechselt werden) - Tee & Kaffee wurden nur mangelhaft aufgefüllt - Kaffeerahm gab's nur 1x und auf unser Nachfragen hat das Zimmermädchen dies so bestätigt - Douche-Gel und Shampoo wurden auch nur mangelhaft aufgefüllt - Für den Gebrauch des Safes muss man bezahlen und bei der Reception einen Schlüssel holen - keine Kleenex-Tüchlein vorhanden - 1x war unser Zimmer um 15:00 noch nicht gemacht - Strandtücher, gegen Depot (ist OK), aber für den Wechsel muss man 3 EUR pro Tuch bezahlen - Kellner/in: es gibt nur 2 für das komplette Restaurant (Buffet), diese müssen zwar nur Getränkebestellungen aufnehmen/liefern und leere Teller abräumen. Aber die beiden sind derart überfordert (nicht nur wegen der Anzahl der Tische, sondern auch wegen mangelhafter Abläufe), dass wir manchmal unser Getränk erst zum Hauptgang bestellen konnten und dann zum Schluss, nach dem Dessert, je 3 leere Teller auf unserem Tisch rumstanden. Und derweil die Kellnerin wie ein verstörtes Huhn mehrmals mit leeren Händen neben uns durchgerannt ist. Lächerlicherweise dürfen Männer abends nicht in Shorts ins Restaurant und das wird von einem "Sheriff", welcher besser seinen Kellnern unterstützen würde, kontrolliert und eingefordert. Abschliessend können wir das Hotel nicht wirklich empfehlen und wenn trotzdem, dann sicher ohne Halbpension, denn gleich um's Eck im kleinen Hafen gibt's viele tolle Restaurants (wo Mann auch in Shorts hingehen dürfen).


    Barceló H, Guest Experience Manager von Barcelo Hamilton Menorca, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Hela, Thank you for sharing a review of Barceló Hamilton Menorca. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention. Although your comments do not seem to quite match with the usual feedback that we receive both on this support and onsite, for a future stay, please do not hesitate to voice your concerns and approach the management team to inform us of the service imperfection you report on your review, we will be happy to offer you a solution to enjoy your stay. In relation to the frequency of change of sheets, I inform you that we change them every three days regularly. However, echoing your comment, we will conduct a review of the service. As for your comment about the replacement of the services that you had on the room, we regret that the service did not match up to what is required in our chain, which always works to offer the best service and the best satisfaction to all our guests. We have taken into account your comments in order to apply further possible improvements on the service. Referring to your review on towel change, I advise you that the deposit of € 20 is returned at the end of the stay or at the time you want to stop using it. The 5 € only apply in case you want to change towels. According the safe’s deposit, the 30€ deposit is refunded at the end of the stay. Moreover, the 5€ appropriation is intended to cover comprehensive insurance for any unforeseen circumstances that may arise. Nonetheless, we are happy to know that you enjoyed a great time in the rooftop Blue Sky Bar, where you can contemplate one of the most beautiful harbors while you are enjoying a cocktail inside one of our six hot tubs. We are also very pleased to read that you are satisfied with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your positive comments. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 1 2017
    • Datteln, Deutschland
    • Paare

    Markus H

    “Sehr schönes Hotel an der Hafeneinfahrt von Mahon.”


    Das Hotel hat eine sehr gute Lage an der Hafeneinfahrt. Man muss wissen, dass Baden im Meer vor Ort nicht möglich ist. Auch die Pools sind nach innen im Hof ausgerichtet - das war den Prospeten nicht zu entnehmen. Etwas befremdlich war, dass die Badehandtücher zwar kostenlos verfügbar waren (gegen Kaution), eine Reinigung bzw. Tausch innerhalb der 2 Wochen nur gegen Bezahlung möglich war.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 19 2016
    • Lyss, Schweiz
    • Alleinreisende

    mgrossenbacher

    “Gut, aber nicht überragend”


    Ich habe das Hotel als Alleinreisender 5 Tage gebucht, um ein paar Tage zu entspannen und mich zu erholen. Die Lage des Hotels direkt an der Bucht ist bezaubernd, die Aussicht von der Sky Bar Terrasse fantastisch. Ich war überrascht, dass ich mich im jüngeren Drittel der Hotelgäste befand, die Mehrzahl waren Senior/-innen. Das Hotel ist modern und funktional eingerichtet und verfügt über alles Notwendige. Ein eigenes Fahrzeug (Fahrrad/PW) ist unbedingt notwendig, um nach Mahon zu gelangen oder die Umgebung zu erkunden. Zahlreiche Details hielten dem Leistungsversprechen nicht Stand. Z.B. hat der Safe hat nicht funktioniert (es braucht dazu einen Schlüssel, der jedoch nicht verfügbar ist), Zimmerreinigung nicht täglich in der gleichen Qualität, Service beim Frühstück, Lärmdämmung im Zimmer. Deshalb Bewertung "nicht überragend". Insgesamt aber solid und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.


    Barceló H, Guest Experience Manager von Barcelo Hamilton Menorca, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear mgrossenbacher, First of all we would like to express our sincerest gratitude for your trust and loyalty to Barceló Hotels & Resorts for your holidays and for choosing our Barceló Hamilton Menorca hotel this time around, it is indeed a great source of satisfaction to read that once again you had a pleasant stay among us. Regarding your comment about the safe, I regret if it did not live up your expectations. Nevertheless, I must inform that if you want to use it, firstly you have to contract the service, in reception, where they give the key of the safe. Our apologies if we did not explain it before. On the other hand, we are dissapointed to read that the cleanliness service, food, and the noise, was not exceeded your expectations. However, I would like to kindly inform you, that we have taken into account your comment, in order to apply further possible improvements on the service. On the other hand, we feel proud to read, that you liked the location where we are. Seeing the harbor of mahon is an amazing experience, also, it could be better from the Blue Sky Bar, where our guests enjoy a lot. In addition, we offer a bike service, due to explore the surroundings of the beauty island of Menorca. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

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