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Cette raison notre engagement : que vous profitiez de votre séjour en toute tranquillité

Vous la meilleure expérience à nos clients a été notre mission depuis le début de la compagnie, il y a près de 90 ans. Nous nous faisons très sérieusement santé et bien-être de nos clients par ce qui en sécurité et hygiène de nos hôtels ont été toujours une priorité et nous sommes célèbres dans cette matière parmi les plus exigeants dans le secteur.

 

L’environnement actuel nous demande un renforcement de nos protocoles, c’est la raison pour laquelle, en suivant les dernières recommandations figurant par des encadrants internationales et établissements en matière de sécurité face à maladies vírico-infecciosas, y compris la COVID-19, nous avons adapté nos processus de prévention et hygiène pour vous garantir un maximum de sécurité et en confiance de nos clients, employés et collaborateurs dans tous nos hôtels. Pour votre l’étude et à la développement nous avons C’est une Commission Technique dont l'objectif est de que nous puissions profiter de le retour à la activité dans le plus grand sécurité.

 

Pour ce faire, nous avons créé le programme We Care About You qui comprend d’un plan mesures pour garantir que vous puissiez vivre votre prochaine séjour dans l’un de nos hôtels en toute tranquillité.



Service de Telemedicina gratuit

Pendant votre séjour dans un hôtel Espagne, en réservant sur barcelo.com ou auprès de l'un de notre centre d’appels à partir du 26 juin 2020, vous pourrez accéder gratuitement et illimitée par chat, téléphone ou video-consulta aux meilleurs professionnels de médecine générales et familier, pédiatrie ou dermatología. Ce service est disponible en 5 langues (espagnol, catalan, anglais, français et allemand) et, à la fin la consultation en ligne, vous pourrez recevoir votre de nous informer médical et même un recette numérique.

Il vous suffit de prendre de haute indiquant le numéro de réservation de vous réservez sur la plateforme telemedicina qui nous avons soigneusement mis au point à côté de AON et Openhealth pour ofrecerte soins médicaux personnalisée en ligne ou par téléphone lors de votre séjour à l’hôtel, immédiatement, sans déplacements et en toute garantie, où vous pourrez passer d'incroyables avec vacances toute tranquillité.


Nettoyage et désinfection:

Protocolos de nettoyage reforzados supervisés par des une nouvelle figure de higienista responsabled’assurer la désinfection complète de l’hôtel.

L'effectuées audits spécifiques pour la vérification des nouveaux protocoles avant les horaires d’ouverture des hôtels et se reforzarán les des sociétés d’audit supplémentaires pour votre vérification périodique. Ces caractéristiques sont attribuées par nos partenaires :




Sécurité générale:

Dans de zones comme la piscine, lobby, buffet, salles de réunion et autres espaces les plus assistance se realizará une nouvelle disposition de éléments pour garantir les mesures de sécurité. De même, nous appliquerons mesures de protection clients et employés.

Expérience numérique:

Digitalización de processus et informations concernant renforcer le contactless.

Nouveaux protocoles adaptés aux aliments et aux boissons:

Service gastronomique adapté avec leurs nouveaux concepts qui garantissent la sécurité et le bien-être de nos clients et employés : buffet asistido, nouveau concept Grab & Go et renforcement de Room Service. En prenant soin de, comme vous, la qualité de la gastronomie, découvrir en vous promenant prioritaire à produits locaux, sanos et écologiques qui leur sont proposés.


Formation et sensibilisation:

Programme de sensibilisation continue pour autoprotección d’employés et les formations sur les nouveaux protocoles operativos anti COVID-19 et autres maladies vírico-infecciosas. Ces programmes n’est de l'autoroute, vous verrez reforzados par modules de nos collaborateurs experts higiénico-sanitarios.

Autres services

Adaptation des programmes de loisirs et de divertissement ainsi que des installations de fitness et wellness à ses nouvelles normes de sécurité et hygiène.

Événements et réunions

Adaptation. Des installations pour réunions et événements aux nouveaux protocoles de sécurité et hygiène, favorisant l’expérience numérique.

Communication

Refuerzo de communication des les normes, dimensions et services adaptés à chaque l’hôtel avec le find’aider et maintenir informés aux clients.

Informations importantes Barceló Hotel Group - COVID19

Découvrez les dernières nouveautés liées à la emplacement unique dans nos hôtels ou gérer vos réservations effectuées sur l'actuelle situation.