legitimación e scopo qué I.- Con tratamos i vostri dati?
Il hotel informa il cliente, che i loro dati serán cliente saranno trattati da Barceló, delle seguenti fini:
1. Gestión della prenotazione e servizi richiesti. Per poter gestire la prenotazione ricevuta per la centrale o per un canale esterno a Barceló hotel Group (a título ejemplificativo, Expedia, Booking). L’hotel avete bisogno la determinada recepción di información del cliente, come: nome, cognome, domicilio, CARTA D'IDENTITÀ, passaporto o documento identificativo pari, posta electrónico, número di teléfono o data di nascita. Questa será utilizzata per información asignarle la soggiorno richiesto o altro servizio richiesto diverso, in servizio di pernottamento (p.ej., eventi, celebrazioni, congresos).
Nel caso in cui il cliente è possibile richiedere, all'Hotel servizi específicos (p.ej., servizi di SPA o servizi médicos), fornendoci dati, dati di la vostra salute, tale hotel información che la invitato s'intende colui referida è comunicante voluntariamente per il cliente, considerando che non esiste petición anticipata del questa información. Questi dati personali serán cliente saranno trattati per gestire la únicamente petición del cliente. Tuttavia, l'hotel solicitará il consenso del interessato per il trattamento di questa información.
Legitimación: Questo trattamento è necessario per la ejecución del contratto.
2. Trattamento dei dati ai minori. In caso i dati personali, dati di persona minore di età deban essere cliente saranno trattati per la gestión del servizio, il hotel debida solicitará la autorización delle sue rappresentanti del mondo legali quando tale minore di età dobbiate una età inferiore a 13 años, anche se il trattamento della vostra información personale vengono necessari per soddisfare i servizi solicitados per i rappresentanti del mondo legali del minore. Questa entenderá autorización si extendida al trattamento delle dati del minore necessario per la prestación di servizio offerte incumban (p.ej., servizi di animación, miniclub, guardería).
Legitimación: Questo trattamento è necessario per la ejecución del contratto. Tuttavia, nel caso in cui il minore dobbiate una età inferiore a 13 años, il hotel solicitará autorización di il vostro rappresentante legale per il trattamento di i suoi dati personali.
3. Índole di obblighi delle Gestione contable, legale, fiscale e administrativa.
Legitimación: Questo trattamento è necessario per la ejecución del contratto.
4. Gestión di reclami dei clienti. Il hotel tratará i dati interni alle reclami interpuestas dai clienti con il fine di tramitar tali reclami per más condizioni sconti o offrire ulteriores soggiorni per beneficiosas in compensar i danni permettervi di aver sottoposto a il cliente presso l'Hotel. Nel caso, la información relative al la Barceló reclamación può essere comunicante a Gestión hotelera a fine ad offrirvi un solución soddisfacente al cliente. Sotto lo stesso fine e se che il cliente possiate aver sottoposto a un pregiudizio indemnizable, BGH información alla ente comunicará questa aseguradora prenotata di faccia a gestire il siniestro sottoposto a per il cliente.
Legitimación: Questo trattamento reclamación la soddisfare necessario per è generada da parte del cliente.
5. Barceló Comunicación dei dati a Gestión hotelera per la atención al cliente. Barceló Gestión hotelera dispone di un servizio di atención al cliente per la resolución delle richieste generadas dai clienti o potenziali degli hotel, sia in relación a informazioni, è di anticipo rispetto al la relación contratación delle prenotazioni come a surgir in cui avrete questioni a relación con la riserva effettuata o i servizi offerti dagli alberghi. Nel caso, remitidas sezione richieste podrán all'Hotel dai clienti Barceló a relativa alla presente essere Gestión hotelera con il gestión una assicurare fine centralizada a livello Gruppo.
Legitimación: Questo trattamento vengono necessario per soddisfare la petición tenuta dal cliente.
6. Remisión di sondaggi di qualità. Il cliente dispone di modulo per il vostro aver compilato sondaggi in modo anónima o identificativo. In questo último caso, il hotel tratará la información relativa al titolare della sondaggio e il suo opinión per migliorare i servizi prestati presso l'Hotel, Barceló a far comunicare la tripla per Gestión hotelera con il fine di migliorare i nostri servizi a livello Gruppo, sia il hotel di riferimento come in altri alberghi. Questa también información podrá essere comunicata con scopi commerciali in base a quanto disposto i párrafos 3 e 4.
Legitimación: Questo trattamento interés si basa su legítimo dell'Hotel. Il cliente podrá sempre consenso al ricevere questo tipo di comunicazioni secondo l'istruzioni contrassegnate nella sezione V.
7. Realización di controlli per la detección di attività fraudulentas. Con il fine di un controllo e cui avrete costituire seguimiento l'esibizioni fiscale, l'hotel informa che effettuata un análisis delle transazioni perché sono per immersioni fino nel hotel con il fine di identificare e analizzare más in dettaglio le che rilevata come sospechosas di essere fraudulentas. Nel caso, il hotel información podría dare accesso a questa asesora Gestión hotelera come Barceló a jurídica dell'hotel.
Legitimación: Questo trattamento interés si basa su legítimo dell'hotel, considerando che effettuata un controllo e seguimiento di tutte l'operazioni realizzata da suoi clienti per la detección di abbinamenti comportamenti fraudulentas nelle transazioni perché sono per immersioni fino durante la fase di contratación. Il cliente podrá opporsi al trattamento delle dati secondo l'istruzioni contrassegnate nella sezione V.
8. Comunicación di i vostri dati alle Fuerzas e Cuerpos di sicurezza. Per obligación legale, il hotel deve comunicare la información relative al i clienti ospiti delle camere alle Fuerzas e Cuerpos di sicurezza, coloro che tratarán il vostro información sotto i a marchio proprio fini e legitimaciones.
Legitimación: Questo trattamento será realizzato sotto establecida obligación legale applicata all'Hotel dell'Ordine per INT/1922/2003, di 3 luglio, su libros-registro e parti di arrivo di viaggiatori su hotel su análogos e il hostelería e altri Convenio Schengen.
9. Procedure legali o amministrative. Il hotel, davanti possibili procedure giudiziarie o derivarse a administrativos che avrebbero potuto ofertados o prestati raíz di servizi qualora il stesso, tratará quella alegaciones información necessari per presentare l'oportunas, esercitare il proprio diritto di difesa o interponer le reclami che estime comodo in función dei fatti acontecidos.
Legitimación: Questo trattamento si basa obblighi legali, contrassegnate per i codici amministrative (principalmente, la Legge della Procedimento amministrativo Común) o vengono necessario per che l'Hotel possiate esercitare il vostro tutela legítimo diritto di la judicial efficace, sia nel diritto di difesa che nella interposición di reclami giudiziarie che estime comoda, Enjuiciamiento basándose dalla Legge di Enjuiciamiento Legge della o la Civile Criminal.
10. Gestión di incidencias del sistema. Il hotel tratará quella información necessaria dei suoi clienti per gestire qualsiasi problema reportada o che lo stesso hotel rilevata per le sue tipici mezzi (incidencias le compreso cui avrete a rilevare le vostre prestatori di servicios). Únicamente trattamento dei dati Il será effettuato con il fine di solucionar l'errore e solucionar coloro problemi derivante dalla la stessa. Il hotel interés un è stato premiato con che invitato s'intende colui legítimo per prevenire la sicurezza delle sue attivi informáticos, incidencias che solucionar así che per, mettetevi in rischio tale sicurezza o la continuità del la prestación dei servizi offerti ai suoi clienti.
Legitimación: Questo trattamento è necessario per la satisfacción di interessi legítimos dell'Hotel. Podrá cliente momento, il Dovunque si possono consenso al che i loro dati siano cliente saranno trattati con questa scopo secondo l'istruzioni contrassegnate nella sezione V.
11. Trattamento dei dati, dati di videovigilancia. Questo trattamento será effettuato in base alla la cláusula informativa relative al videovigilancia, a disposición del cliente previa recepción richiesta nell'area
12. Trattamento dei dati nella aplicación MyBarceló. Il hotel podrá ricevere richieste di aplicación direttamente servizi MyBarceló, Barceló trattamento è responsabile del il cui Gestión hotelera. Questo trattamento será effettuato in base alla la política sulla privacy accettata per il cliente in scaricarlo della aplicación.
13. Trattamento dei dati, relativi al accesso alla rete Wi-Fi, servita dal BGH. Questo trattamento será effettuato in base alla la política sulla privacy accettata per il cliente nella utilización dei servizi Wi-Fi forniti presso gli hotel.
cuánto tempo II.- Per conservaremos i vostri dati?
I dati personali a quelli che si dobbiate tratarán accesso si relación la tenga mentre vi contractual. Dopo questo, il hotel conservará terminada una volta i dati personali relación il vostro contractual, ottimamente bloqueados, per il vostro messa a Públicas Administraciones disposición delle competentes, Jueces Tribunali o Fiscal il Ministero prescripción per un periodo di tempo di derivarse avrebbero potuto azioni i cui effetti delle relación della mantenida con il cliente e/o conservación dotate consentito solo a chi ha rate valore legale. Il hotel supresión procederá alla física di i vostri dati una volta transcurridos tali rate.
quiénes III.- A comunicaremos i vostri dati?
Il hotel podrá comunicare i dati a: · Barceló Gestión hotelera. · Públicos Organismos competentes, Jueces Tribunali, in particolare, alle Fuerzas e Cuerpos di sicurezza dello stato. · Al margen delle stanze già illustrate comunicazioni dei dati, il hotel dispone della colaboración di alcuni terzi fornitori di servizio da hanno accesso a i dati personali dei clienti e che referidos dati in trattamento i il nome e l'a spese di BGH ottenere da il vostro prestación di servizi. In specifico, il hotel contratará la prestación di servizi da parte del terzi fornitori che desempeñan la sua attività, a enunciativo e non título limitativo, nei seguenti settori: consulenza jurídico, aziende di servizi professionali multidisciplinares, aziende proveedoras di servizi tecnológicos, aziende proveedoras di servizi informáticos.
IV.- Cuáles sono i suoi diritti quando ci fa sì i vostri dati?
Il cliente può mantenere in esercizio, se lo desiderate, i diritti di accesso, rectificación e supresión dei dati, así come richiedere che si limite il trattamento di i suoi dati personali, opporsi al stesso, richiedere la portabilidad di i vostri dati, así naturalmente essere decisioni. Singoli automatizadas, comunicación per iscritto a remitiendo una dpo@barcelo.com
In ogni caso, il cliente è informati che la gestión di le richieste relative alle esercizio di diritti, relativi serán al trattamento dei dati personali Delegado di tramitadas per il Protección dei Dati situato in c/Josep Rover Motta, 27, 07006, a Palma di Maiorca envío mediante l'oppure electrónico un messaggio di posta di dirección alla dpo@barcelo.com, adjuntando in entrambi i casi a questa richiesta, copia della vostra CARTA D'IDENTITÀ, CODICE FISCALE o documento ufficiale che vi identifique. In questo modo, il cliente direzione vostra richiesta alla podrá dirección dell'Hotel indicato o direttamente al Delegado di Protección dei Dati.
Il cliente podrá, in relación a quegli trattamenti che estén basati obtención di il proprio consenso, rimuovere il proprio consenso a través del processo che si detalla nel párrafo precedente.
V.- Cómo abbiamo ottenuto i vostri dati?
I dati personali che l'Hotel tratta sono i dati personali offerti da lo stesso cliente o raccolti a través di:
· I nostri canali diretti:
· web (www.barcelo.com).
· Call center e richieste con istruttore telefónicamente.
· Touroperadores per la rete Barceló hotel Group.
· Gestión Barceló hoteleras.
· Terceras enti comparadoras di servizi di pernottamento, quali ad esempio, a título ejemplificativo: Booking, Expedia.
indicate il VI.- Per dall'autorità può esercitare il vostro diritto reclami?
Il cliente può presentare un reclamación davanti alla Agenzia Protección dei Dati in Española di relación con la risposta che vi siano Barceló hotel e ricevuto dal Gestión hotelera al soddisfare le vostre diritti. In ogni caso, il cliente è informati che la gestión delle reclami in materia di serán trattamento dei dati personali tramitadas per il Protección dei Dati di Delegado di Barceló hotel Group, Barceló per a nomination tra Gestión hotelera e ubicati in c/Josep Rover Motta, 27, 07006, a Palma di Maiorca envío mediante l'oppure electrónico un messaggio di posta di dirección alla dpo@barcelo.com, adjuntando in entrambi i casi a questa richiesta, copia della vostra CARTA D'IDENTITÀ, CODICE FISCALE o documento ufficiale che vi identifique. In questo modo, il cliente direzione vostra richiesta alla podrá dirección dell'hotel indicato o direttamente al Protección dei Dati di Delegado di Barceló hotel Group.
