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Protezione dei dati personali app Barceló Hotel Group

I.- Chi è il Responsabile del trattamento dei miei dati?

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è Barceló Gestión Hotelera, S.L. (di seguito, per quanto riguarda il presente documento, "BGH" o "Barceló"), con sede sociale presso calle Josep Rover Motta, 27 – 07006, Palma di Maiorca (Spagna). Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, è possibile rivolgersi all'Ufficio per la Protezione dei Dati del Gruppo Barceló, scrivendo al seguente indirizzo: dpo@barcelo.com.

 

Sito web: Politica sulla privacy | Barcelo.com

II.- Quali categorie di dati personali verranno trattate da Barceló?

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale europeo 2016/679 ("RGPD") ed alla Legge organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati ("LOPD"), all'interno di Barceló tratteremo i dati personali degli utenti nell'app "Barceló Hotel Group", indipendentemente dal fatto che siano o meno clienti di Barceló e/o dei suoi hotel, così come spiegato di seguito.


Poiché non utilizzeremo tutti i tuoi dati personali per ogni singola attività, nel presente documento ti informiamo riguardo al tipo di dati personali che dovremo trattare in ciascun caso:

 

1. Dati identificativi e di contatto. Nome e cognome, sesso, recapiti postali, telefonici ed elettronici, indirizzo postale, data di nascita, nazionalità, e-mail, numero di cellulare.

 

2. Dati di natura commerciale. Profilo commerciale dell'utente dedotto mediante l'analisi dell'utilizzo dell'app (servizi acquistati o prenotati tramite l'app, richieste sui nostri servizi).

 

3. Dati ottenuti dai cookie. Informazioni sulla navigazione e sull'utilizzo da parte dell'utente mediante cookie o tecnologie simili, a condizione che l'utente lo abbia autorizzato al momento dell'accesso all'app.

III.- Da dove provengono i dati personali che Barceló tratta nella propria app?

Come regola generale, nell'app Barceló tratteremo le informazioni che abbiamo raccolto direttamente da te e che diventeranno parte del nostro database. Ci riferiamo ai dati personali che ci hai fornito al momento della registrazione o durante l'utilizzo dell'app (ad esempio, al momento della prenotazione di uno qualsiasi dei nostri servizi, come il ristorante, la spa, la palestra o il Miniclub).

 

Per quanto riguarda i dati personali relativi ai minori (per la prenotazione dei servizi del Miniclub), tali informazioni saranno fornite esclusivamente dai loro rappresentanti legali (madre/padre/tutore) al momento della prenotazione dei servizi del Miniclub. In tal senso, i suddetti rappresentanti legali garantiscono la veridicità e l'esattezza delle informazioni da loro fornite in merito ai minori che iscrivono al Miniclub.

IV.- Per cosa e con quale legittimità Barceló tratta i miei dati personali?


L'RGPD e la LOPD stabiliscono che i dati personali di una persona possono essere trattati soltanto quando si applica una delle basi legittimanti previste da tali regolamenti. In particolare, l'articolo 6 dell'RGPD stabilisce un elenco chiuso delle basi legittimanti che possono concorrere a giustificare ed a legittimare il trattamento dei dati personali.

 

L'applicazione di una base legittimante o di un'altra dipende, principalmente ed essenzialmente, dalla finalità per cui si desidera trattare i dati personali.

 

Ciò premesso, Barceló tratterà i tuoi dati per le finalità ed in conformità alle basi legittimanti che indicheremo di seguito.

 

A. Misure necessarie per l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e Barceló.

Innanzitutto, ci sono alcuni trattamenti che Barceló deve necessariamente effettuare per poter prestare i servizi inclusi nell'app Barceló Hotel Group. Ciò si deve al fatto che si tratta di dati essenziali ed il fatto di non fornirli comporterebbe l'impossibilità di completare la tua registrazione come utente dell'app oppure l'impossibilità di dare accesso ai servizi in essa forniti.

Passiamo ora ad indicare i trattamenti la cui base legittimante viene contemplata dall'articolo 6.1.b) dell'RGPD: "il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte oppure per l'applicazione, su sua richiesta, di misure precontrattuali".

 

1. Prenotazione di servizi o attività tramite l'app.

L'utente e cliente Barceló avrà la possibilità di prenotare, mediante l'app, determinati servizi forniti dall'hotel in cui alloggia, come ad esempio i servizi ristorante e bar, il servizio in camera, la palestra, la spa ed il Miniclub. Il catalogo dei servizi dipenderà dall'hotel in cui l'utente e cliente alloggia.

 

Per la prenotazione di tali servizi, il cliente dovrà fornire il proprio nome, cognome/i, il numero della camera dell'hotel in cui alloggia ed i giorni in cui ha effettuato e/o effettuerà il check-in ed il check-out.

 

In particolare, per la corretta prestazione dei servizi richiesti tramite l'app, Barceló ha bisogno di trasferire i dati dell'utente indicati nel paragrafo precedente a (i) la società titolare dell'hotel, la cui identità è conosciuta dall'utente attraverso la clausola di protezione dei dati fornita al momento del check-in oppure a (ii) terze parti esterne al Barceló Hotel Group, nel caso in cui lo specifico servizio (spa, ristorante, Miniclub) sia fornito da un'azienda terza. In entrambi i casi, per elaborare la prenotazione dell'utente tramite l'app e per poter prestare il servizio richiesto dall'utente, sarà necessario trasferire i dati indicati nel paragrafo precedente alla società alberghiera o all'azienda specifica che fornisce il servizio richiesto.

 

Per la prestazione di tali servizi, Barceló non richiederà alcuna informazione personale sensibile all'utente, come ad esempio i dati sanitari (ad eccezione del Miniclub, in conformità alle informazioni sulla protezione dei dati fornite al momento della prenotazione di tale servizio). Ciononostante, i moduli di prenotazione dei servizi presentano dei campi liberi nei quali l'utente può annotare le osservazioni che ritiene opportune. In conseguenza di quanto sopra, i dati personali forniti dall'utente mediante la compilazione di tali campi liberi sono del tutto volontari.

 

B. Trattamenti legalmente obbligatori.

Barceló tratterà inoltre i tuoi dati personali, in qualità di utente e/o cliente, per adempiere agli obblighi legali a cui è tenuto in qualsiasi momento, inclusi, tra gli altri, quelli previsti dalle normative indicate di seguito. Si tratta di trattamenti che Barceló è legalmente obbligato ad effettuare, il che ne determina la piena legittimità. Così recita l'articolo 6.1.c) dell'RGPD: "il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale applicabile al Responsabile del trattamento”.

 

  • Legge Organica spagnola 4/2015, del 30 marzo, sulla tutela della sicurezza dei cittadini e normativa sullo sviluppo, che obbliga le strutture che forniscono servizi di alloggio a trasferire i dati personali alle Forze ed agli Organi di sicurezza.
 
  • Legge Fiscale generale spagnola 58/2003, del 17 dicembre.
 
  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e con il quale viene abrogata la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati o "RGPD").
 
  • Legge spagnola 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali ("LOPD"), che obbliga Barceló, in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente, a rispondere a richieste, esercizi di diritti e reclami di quest'ultimo che possano insorgere relativamente alla protezione dei dati.

 

Tali obblighi di natura legale sussisteranno e saranno adempiuti da Barceló anche dopo la cessazione della prestazione dei servizi richiesti dall'utente, fintantoché esisterà un obbligo legale applicabile.

 

C. Per il legittimo interesse di Barceló

Barceló effettuerà ulteriori trattamenti nell'ambito della tutela del legittimo interesse previsto dall'articolo 6.1.f) del suddetto Regolamento, poiché ritiene che non ledano il diritto degli interessati alla protezione dei propri dati personali. Tale norma autorizza l'effettuazione di quei trattamenti che sono "necessari al soddisfacimento di interessi legittimi perseguiti dal Responsabile del trattamento o da un terzo, a condizione che tali interessi non prevalgano sugli interessi o sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando l'interessato è un minore".

 

Per quanto riguarda tali trattamenti, l'utente ha il diritto di (i) ottenere maggiori informazioni su cosa consiste tale "interesse legittimo", (ii) sapere in che modo Barceló è giunto alla conclusione che non danneggiano la protezione dei suoi dati personali oppure (iii) opporsi direttamente ad essi. Potrà farlo mediante i mezzi riportati nel paragrafo VIII, indicando lo specifico trattamento a cui si oppone e le motivazioni su cui fonda tale richiesta.

 

Di tutti essi, ed in conformità al Regolamento europeo a cui abbiamo fatto riferimento, Barceló ha effettuato il cosiddetto "test di bilanciamento". Si tratta di un'analisi interna volta a confermare che il legittimo interesse di Barceló non pregiudica gli interessi degli utenti relativamente alla protezione dei loro dati personali.

 

Se l'utente desidera ricevere maggiori informazioni su tale test, può richiederle al seguente indirizzo e-mail: dpo@barcelo.es.

 

Tali trattamenti sono quelli descritti in dettaglio qui di seguito.

 

1. Azioni commerciali personalizzate di Barceló, dei suoi prodotti e dei suoi servizi. Elaborazione del tuo “profilo cliente”.

Come indicato nella clausola informativa che forniamo al momento della prenotazione dei servizi dei nostri hotel, Barceló potrà effettuare comunicazioni ed offerte commerciali sui propri prodotti e sui propri servizi adattati al tuo profilo, ai tuoi interessi ed ai tuoi bisogni mediante mezzi automatizzati o meno (tramite posta ordinaria, telefono o fax, SMS, app di messaggistica istantanea, social network, e-mail, notifiche pop-up nell'app e mediante qualsiasi altro mezzo elettronico o telematico disponibile in qualsiasi momento).

 

Tali comunicazioni saranno adattate al tuo "profilo utente e cliente", in quanto cercheremo di adattarle ai tuoi interessi ed alle tue esigenze, nonché alle abitudini di consumo che mostri rispetto ai prodotti ed ai servizi che acquisti da Barceló attraverso l'app.

 

Tale "profilo utente e cliente" terrà conto sia delle informazioni che hai fornito direttamente a Barceló al momento della prenotazione del soggiorno o dell'utilizzo dei servizi dell'hotel, sia dei dati generati utilizzando la nostra app (prenotazione di servizi tramite l'app).

 

In altre parole, per queste azioni commerciali non raccoglieremo ulteriori informazioni su di te tramite terze parti o da fonti pubbliche, ma utilizzeremo e prenderemo in considerazione solamente i dati che abbiamo già nei nostri database, o perché li hai forniti tu stesso al momento dell'acquisto di un servizio, o perché sono stati generati come risultato del tuo rapporto con Barceló (ad esempio, quanto spesso prenoti i servizi della spa o della palestra).

 

Tutto ciò ci consentirà di elaborare un tuo profilo come utente e cliente dei nostri servizi, al fine di poter stimare quali prodotti o quali servizi ed a quali condizioni potrebbero interessarti maggiormente. Ad esempio, a seconda dei servizi che hai richiesto tramite l'app, potremmo offrirti altri servizi simili di cui puoi usufruire all'interno dell'hotel.

 

In questo caso, Barceló ha elaborato un "test di bilanciamento" per dimostrare che la tua privacy non viene danneggiata da questo trattamento. Sulla base del risultato di tale test, Barceló comprende che il suo interesse legittimo non pregiudica la tua privacy, tenendo conto che verranno utilizzati solamente i dati che hai fornito tu in precedenza, o che sono stati generati nell'ambito del rapporto contrattuale, e quelli che possiamo dedurre sulla base dell'analisi di tali informazioni.

 

In aggiunta a quanto sopra ed a supporto di tale test di bilanciamento, si deve tener conto che l'invio di comunicazioni commerciali su prodotti correlati (compresa l'elaborazione di un profilo coi dati forniti dall'interessato) è un'attività consentita e limitata dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati e comunicazioni elettroniche, interpretata in tal senso dalle autorità garanti della protezione dei dati. Ciò è infatti espressamente consentito dalla Legge spagnola 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione, nonché dall'articolo 47 dell'RGPD.

 

Tale trattamento verrà effettuato dopo aver acquistato prodotti e servizi Barceló e a meno che tu non indichi diversamente esercitando il tuo diritto all'opposizione, in conformità a quanto indicato nel paragrafo VIII.

 

2. Cessione dei dati personali ad entità del Gruppo per finalità amministrative.

Come consentito dal Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati, le entità del Barceló Hotel Group potranno avere accesso ai tuoi dati per svolgere compiti interni di natura amministrativa, contabile, di controllo, di verifica, di gestione e di rendicontazione. Anche Barceló potrà raccogliere i tuoi dati dalle suddette entità del proprio Gruppo, esclusivamente per poter svolgere tali compiti di natura amministrativa.

 

In questo caso, Barceló ritiene di avere un legittimo interesse ad effettuare questo trattamento, dato che la finalità dell'utilizzo dei dati si riferisce unicamente a questioni interne di natura amministrativa: monitorare l'evoluzione dell'attività, adempiere agli obblighi legali relativi alla tenuta della contabilità delle suddette società, valutare eventuali scostamenti nelle operazioni o nel grado di conformità alla normativa e stabilire le corrispondenti azioni correttive.

 

Si tratta di interessi puramente amministrativi e interni, al fine di garantire che l'attività di Barceló venga svolta nelle migliori condizioni di qualità e nel rigoroso rispetto della normativa.

 

Come risultato del "test di bilanciamento" che Barceló ha elaborato, comprendiamo che il nostro legittimo interesse non pregiudica la privacy dell'utente, tenendo conto del fatto che tale uso dei dati avverrà unicamente per gli scopi interni descritti e che i suddetti dati non verranno utilizzati per il relativo trattamento a fini commerciali. Inoltre, ciò è contemplato anche dall'RGPD all'articolo 48.

 

3. Conduzione di sondaggi, programmi di fidelizzazione ed organizzazione di estrazioni a premi.

Barceló potrà trattare i tuoi dati personali, in qualità di utente dell'app, per inviarti sondaggi relativi al funzionamento ed alla qualità dei servizi forniti tramite l'app.

 

Ti invieremo questi sondaggi tramite i consueti mezzi di contatto (e-mail, telefono, notifiche pop-up dell'app), sebbene tu possa completarne degli altri anche attraverso il nostro sito web.

 

All'interno di Barceló, tratteremo i tuoi dati per tali attività sulla base del nostro legittimo interesse. L'obiettivo è quello di ampliare o di migliorare i servizi che forniamo attraverso la nostra app, sulla base delle opinioni e dei suggerimenti forniti dagli utenti.

 

Anche per tale trattamento, Barceló ha effettuato un "test di bilanciamento". In conclusione, ci risulta che tale trattamento non pregiudica il tuo diritto alla privacy, in quanto la compilazione dei sondaggi è volontaria e non si produce alcun danno nel caso in cui tu non lo faccia, oltre al fatto che i risultati sono anonimi. È inoltre necessario tenere conto del fatto che, qualora tu richiedessi la disiscrizione per non ricevere comunicazioni commerciali, non riceverai nemmeno richieste di compilazione di sondaggi.

 

D. Trattamenti basati sul consenso

Vi sono alcuni trattamenti che Barceló è interessato ad effettuare, ma che dipendono dalla tua preventiva autorizzazione. Si tratta dei trattamenti la cui base legittimante è quella prevista dall'art. 6.1.a) dell'RGPD e che Barceló potrà effettuare solo se "l'interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche".

 

Pertanto, quanto previsto dai seguenti punti è soggetto alla tua autorizzazione. Se non ti abbiamo mai richiesto il consenso per effettuare tali trattamenti oppure se a suo tempo lo hai negato (o lo hai dato, ma successivamente lo hai revocato), questi trattamenti non ti riguardano.

 

Analogamente, sappi che, se a suo tempo hai autorizzato Barceló ad utilizzare i tuoi dati per uno dei seguenti trattamenti, in qualsiasi caso, potrai revocare la tua autorizzazione, quando lo riterrai opportuno e senza che ciò possa ostacolare o pregiudicare in nessun caso il tuo status di cliente Barceló, né i servizi che potresti richiedere o che hai già ricevuto con Barceló. Ciononostante, dobbiamo anche precisare che la revoca della tua autorizzazione avrà effetto a partire da quel momento; non ha effetti retroattivi, quindi non pregiudicherà la validità di quanto fatto da Barceló fino a quel momento.

 

1. Utilizzo dei cookie. Notifiche push riguardanti le campagne pubblicitarie.

Quando utilizzi l'app Barceló Hotel Group, tratteremo i dati personali ottenuti dagli identificatori online o dai cookie. Lo faremo se lo autorizzi durante l'installazione dell'app o la configurazione del tuo dispositivo. Puoi ottenere maggiori informazioni all'interno della Politica sui cookie a disposizione degli interessati.

 

D'altra parte, se lo autorizzi espressamente, Barceló utilizzerà i tuoi dati personali anche per inviarti delle notifiche push sul tuo dispositivo mobile, in funzione degli specifici consensi che hai precedentemente concesso, per informarti riguardo a promozioni e campagne pubblicitarie che realizziamo sui nostri prodotti e sui nostri servizi. Analogamente, se hai attivato tali notifiche push, ti invieremo comunicazioni relative ai servizi che hai richiesto (ad esempio, un promemoria della tua prenotazione in palestra o alla spa).

 

Come abbiamo anticipato, affinché Barceló possa inviarti tali notifiche push, dovrai configurare il tuo dispositivo mobile e l'app stessa con le impostazioni necessarie per poter ricevere tali avvisi. Analogamente, per non ricevere più questo tipo di notifiche, dovrai disattivarle nelle impostazioni del dispositivo su cui le hai autorizzate.

V. - Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

Barceló tratterà i dati personali degli utenti per tutto il tempo in cui rimarranno registrati o in conformità ai periodi di conservazione previsti per i nostri clienti nell'Informativa sulla privacy fornita al momento della prenotazione e/o del check-in, nei casi in cui l'utente abbia acquistato o prenotato dei servizi tramite l'app e nei casi in cui il trattamento venga effettuato previa autorizzazione dell'interessato, sempre che quest'ultimo non la revochi.

 

Una volta trascorsi tali periodi e prima di procedere alla loro distruzione, Barceló conserverà i dati personali dell'utente debitamente bloccati, al fine di poter far fronte ad eventuali reclami e tenerli a disposizione delle autorità competenti, durante i termini di prescrizione stabiliti dalla legge. In questi casi, Barceló adotterà le misure tecniche ed organizzative necessarie per garantire che vengano utilizzati soltanto a tale scopo.

VI.- A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?


I tuoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti terze parti:


- A quei soggetti terzi a cui si è obbligati per legge a fornirli, quali le Forze ed i Corpi di Sicurezza (in particolare, le Forze di Polizia competenti in ciascuna Comunità Autonoma spagnola) e le Autorità amministrative o giudiziarie.

- Nel caso in cui fosse necessario fornire il servizio richiesto dall'utente e cliente tramite l'app (spa, Miniclub, ristorante), i dati dell'interessato saranno trasferiti a:
 

  • la società alberghiera del Barceló Hotel Group, nel caso in cui il servizio richiesto sia fornito direttamente dalla suddetta società alberghiera;
  • ad una società esterna al Barceló Hotel Group, che sarà il fornitore del servizio, nei casi in cui il servizio non venga fornito direttamente dalla società alberghiera. Tale trasferimento verrà effettuato solo quando il servizio richiesto dall'utente è fornito da una società esterna che fornisce il servizio presso le strutture alberghiere di Barceló.

 


Oltre alle precedenti comunicazioni di dati, Barceló si avvarrà della collaborazione di terzi fornitori di servizi che potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali e che tratteranno tali dati in nome e per conto di Barceló come conseguenza della loro fornitura di servizi.

 

Barceló segue adeguati criteri per la selezione dei fornitori di servizi, al fine di adempiere ai propri obblighi in termini di protezione dei dati, e s'impegna a sottoscrivere con loro il relativo contratto di trattamento dei dati, attraverso il quale imporrà loro, tra gli altri, i seguenti obblighi: applicare adeguate misure tecniche ed organizzative; trattare i dati personali per le finalità concordate e solo in conformità alle istruzioni documentate di Barceló; cancellare o restituire i dati al responsabile una volta terminata la fornitura dei servizi.

 

In particolare, Barceló può stipulare la fornitura di servizi da parte di fornitori terzi che svolgono la propria attività, a titolo esemplificativo, nei seguenti settori: servizi logistici, consulenza legale, servizi di tassazione privata, omologazione dei fornitori, aziende di servizi professionali multidisciplinari, aziende di manutenzione, fornitori di servizi tecnologici, fornitori di servizi informatici, aziende di sicurezza fisica, fornitori di servizi di messaggistica istantanea, aziende di gestione e manutenzione delle infrastrutture ed aziende di servizi di Call Center.

 

In termini generali, le suddette terze parti si trovano all'interno dello Spazio Economico Europeo, ad eccezione di determinati fornitori, i cui server potrebbero eventualmente essere situati al di fuori di questo territorio (per tua informazione, i fornitori con cui Barceló sottoscrive i contratti di fornitura di servizi si trovano all'interno dello Spazio Economico Europeo, anche se i loro server saranno potenzialmente ubicati al di fuori di questo territorio per motivi interni alla loro infrastruttura tecnologica). In questi casi, Barceló eseguirà le seguenti azioni:

 

  • verranno adottate le misure e le garanzie indicate nell'RGPD per garantire che non venga compromesso il livello di protezione dei dati personali del cliente;
  • eventualmente, l'utente verrà informato dell'esistenza o meno di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea in merito al Paese di destinazione o, in mancanza, delle garanzie adottate e delle modalità per poterne ottenere una copia.

VII.- Devo mantenere aggiornati i miei dati?

Ti chiediamo che tutti i dati che ci fornisci attraverso l'app siano corretti, completi, esatti e debitamente aggiornati.

 

Pertanto, se uno qualsiasi dei dati personali che ci hai comunicato cambia (in particolare, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail o i numeri di telefono di contatto), dovrai comunicarcelo il prima possibile attraverso i mezzi di contatto descritti nel paragrafo VIII.

 

In caso contrario, se non ci informi di queste eventuali modifiche, le comunicazioni che abbiamo inviato ai dati di contatto in nostro possesso in quel momento rimarranno valide.

VI.- Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

La normativa sulla protezione dei dati riconosce una serie di diritti che devi conoscere e che puoi esercitare per proteggere la tua privacy e per controllare l'uso che facciamo dei tuoi dati personali. In particolare:

 

  • Hai il diritto di ottenere conferma del fatto che Barceló tratti o meno dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere ai tuoi dati personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, richiedere la loro cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
 
  • In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
 
  • In determinati casi e per motivi legati alla tua situazione particolare, così come in quelle situazioni in cui Barceló tratta i tuoi dati per il nostro legittimo interesse, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati. In tal caso, Barceló interromperà il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi cogenti oppure per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
 
  • Analogamente, potrai richiedere la portabilità dei tuoi dati in un formato d'uso comune e leggibile da un dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro Responsabile del trattamento.
 
  • A partire da ora ed in qualsiasi momento successivo, hai la possibilità di revocare qualsiasi autorizzazione che ci hai concesso.
 
  • Nei casi in cui siano state prese delle decisioni basate solo ed esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati (compresa la profilazione), potrai richiedere l'intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e contestare le decisioni.

 

Potrai esercitare tutti i diritti sopra indicati, fornendo una copia del tuo documento d'identità, scrivendo al Responsabile della protezione dei dati del Barceló Hotel Group:

 

  • inviando una richiesta scritta al seguente indirizzo postale: C/ Rover Motta, 27 – 07006, Palma di Maiorca (Spagna);
 

 

Infine, puoi anche presentare un reclamo a Barceló e/o all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (in quanto Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati), soprattutto nel caso in cui tu non sia soddisfatto dell'esercizio dei tuoi diritti, scrivendo a dpo@ barcelo.es oppure attraverso il sito web https://www.aepd.es.

IX.- Analisi dei rischi e valutazioni d'impatto nella protezione dei dati

Barceló ha effettuato un'analisi dei diversi rischi esistenti in termini di protezione dei dati in relazione a tutti i trattamenti identificati nel presente documento. Si tratta di una valutazione in cui, sulla base della necessità e della proporzionalità del trattamento da effettuare in relazione alle sue finalità, si valutano i rischi per i diritti e le libertà del cliente e si considerano le misure previste per affrontarli, gestirli e cercare di mitigarli, garantendo così la protezione dei suoi dati personali.

 

Le questioni analizzate hanno tenuto conto, tra l'altro, degli aspetti relativi a:

 

  • volume dei dati oggetto di ciascun trattamento;
  • partecipazione di terze parti al flusso di dati;
  • valutazione degli aspetti personali delle persone fisiche;
  • categorizzazione e segmentazione;
  • sottoscrizione di servizi con fornitori esterni;
  • cessione dei dati;
  • basi legittimanti del trattamento;
  • possibilità di esercitare i diritti in materia di protezione dei dati da parte degli interessati.

 

A seguito delle analisi effettuate, Barceló ha realizzato le valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati che sono state determinate sulla base delle analisi dei rischi precedentemente effettuate. Potrai richiedere l'accesso agli aspetti essenziali dell'analisi del rischio, richiedendoli al seguente indirizzo e-mail: dpo@barcelo.es.

X.- Chi è il Responsabile della protezione dei dati di Barceló?

Barceló ha designato una persona come "Responsabile della protezione dei dati" per proteggere i dati personali dei nostri utenti e clienti, nonché per garantire che Barceló rispetti tutti i requisiti legali in materia di protezione dei dati personali.

 

Questa persona sarà quella responsabile di fornire tutte le informazioni richieste in materia di protezione dei dati. È possibile contattarla al seguente indirizzo: dpo@barcelo.es.


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