Camere dell'hotel Allegro Isora
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Allegro Isora

La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680 Guia de Isora (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Punti di interesse

39,7 km Aeroporto di Tenerife Sud

15 km Campo da Golf Abama

500 m Spiaggia di La Arena

1,5 km Scogliere dei Giganti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 2708 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

Round Indicators

Pulizia

Round Indicators

Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

29% Complete

800

Molto buono

36% Complete

995

Normale

19% Complete

539

Cattivo

8% Complete

232

Pessimo

5% Complete

142

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    giorgiarampazzo Venezia, Italia. 06/21/2018 Viaggio con amici

    “soggiorno poco piacevle”

    Albergo catena Barcelò ,un soggiorno poco piacevole a causa della decisione dei proprietari di ristrutturare la cucina e la sala da pranzo, così ci siamo trovati a mangiare al bar della piscina a mezzogiorno sotto un sole battente e alla sera al fresco ma in entrambi i casi il quantitativo degli alimenti era scarso e la qualità molto scadente e la varietà pessima. Per quanto riguarda le stanze da fare un pò di manutenzione ma vivibili. Altra cosa pessima la mancanza di sorveglianza di giorno che non si trovava uno sdraio libero perchè mettevano gli asciugamani per occuparlo dalla mattina presto ma gli ospiti non cerano, e alla sera bambini lasciati a correre saltando da uno sdraio all'altro come se fossero dei materassi. Comunque l'unico complimento che posso fare ai dipendenti che in quella situazione lavorativa drammatica sono stati bravi a presentarsi ogni giorno al lavoro e la pazienza e la costanza di Piera Gigliotti di affrontare il disagio

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Giorgia, Benché siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua delusione sul suo soggiorno presso il nostro hotel Allegro Isora, vogliamo ringraziarLa per i suoi commenti che ci aiutano ad identificare aree con margine di miglioramento per perfezionare la qualità dei nostri servizi. Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione sulla nostra cucina perché a Barceló siamo coscienti dell'importanza dei pasti sull'esperienza generale dei nostri clienti, per questo motivo abbiamo cercato di farlo nei migliore de modi. Inoltre, colgo l'occasione per spiegarele che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus settimanale, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze, Inoltre, a quanto pare non siamo stati capaci di far rispettare la nostra politica interna rispetto alla prenotazione dei lettini. La sua recensione è stata presa in considerazione per rafforzare la comunicazione ricordando ai nostri ospiti che ne è vietata la prenotazione. Dall'altra parte, la ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanne superato le sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la sua visita e le sue critiche costruttive, il nostro obiettivo principale è quello di garantire che i nostri ospiti si sentano in pieno comfort e che approfittino pienamente del loro soggiorno, per questo motivo speriamo di avere une nuova opportunità di servirla e di recuperare la sua fiducia in Barceló durante una prossima occasione. Cordiali Saluti

    Round Indicators
    Vento F Limena, Veneto, Italy. 06/14/2018 In famiglia

    “un hotel in corso di miglioramento”

    Già stati ad ottobre scorso, questa volta la camera stava in un blocco (A) decisamente da rinnovare (in particolare mobili cucinotto scassati, momenti di odore nauseabondo dovuti credo a sifoni scarico otturati, ...). Va detto che il cibo questa volta era meno variato e preparato, talvolta non cotto al meglio e sono mancate

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
     Gentile ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere la sua opinione. Sembra effettivamente leggendo i suoi commenti, che certi aspetti del suo soggiorno non siano stati all'altezza dei nostri standard abituali. La preghiamo di voler accettare le nostre scuse piú sincere per non essere stati capaci di offrirle un'impeccabile momento di relax e apprezziamo il tempo dedicato nel farci pervenire le sue impressioni. Abbiamo letto i suoi commenti sulla camera che le abbiamo assegnato, e la invitiamo in una futura occasione di contattare con la nostra reception, possiamo cosí intervenire e cercare una soluzione. Per quanto riguarda la nostra scelta gastronomica, vorrei cogliere l'occasione per spiegarele che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus settimanale, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze dietetiche e soddisfare tutti i palati, per questo motivo siamo desolati di leggere che non siamo stati capaci di conquistare il suo e non mancheremo di trasmettere i suoi commenti al nostro team. Siamo desolati di leggere che il suo soggiorno non sia stato cosi piacevole come avrebbe dovuto esserlo e saremmo felici di servirla nuovamente in un prossimo futuro, assicurandole il nostro massimo impegno nel garantirle vacanze indimenticabili durante una possima occasione. Cordiali Saluti

    Round Indicators
    P4110CMmassimof Spinea, Italia. 02/04/2018 Viaggio con amici

    “Soggiorno parzialmente piacevole se non fosse per la camera nel blocco D a piano terra estremamente rumorosa”

    Soggiorno parzialmente piacevole se non fosse per la camera che si trovava nel blocco D piano terra estremamente rumorosa e abbastanza vetusta. Colazione e varietà del cibo nella norma ma non a livello di un 4 stelle soprattutto della catena Barcello. Nel ristorante poca attenzione nel cambiare le tovaglie che presentavano quasi sempre delle macchie. Il tavolo che veniva assegnato a cena per 4 persone (2 coppie) era molto piccolo e non si sapeva dove appoggiare i piatti tra una portata e l'altra visto che spesso i camerieri non portavano via quelli sporchi. La posizione dell'hotel è buona per poter raggiungere altre zone dell'isola. Belle e ben tenute le piscine anche se noi non le abbiamo utilizzate. Personale alla reception gentile e disponibile

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Sr.Massimo, Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la sue recensione sul suo soggiorno nel nostro Allegro Isora. Abbiamo letto i suoi commenti sulla camera che le abbiamo assegnato e siamo sinceramente dispiaciuti della sua delusione;facciamo del nostro meglio per garantire che i livelli di rumore restino nel limite del ragionevole perché i nostri clienti non vengano disturbarti,sebbene alle volte purtroppo non possiamo controllare il rumore. Per una prossima occasione, la invitiamo a contattare con la nostra reception, cosicché potremmo aiutarla a trovare una nuova sistemazione. Inoltre, le assicuriamo che i suoi commenti sul servizio ricevuto durante i pasti sono stati revisati con il nostro Maître di modo da prevenire che questo tipo si situazioni si riproduca nel futuro e le facciamo le nostre scuse piú sincere per non essere stati capaci de soddisfare le sue aspettative in questa occasione. Dall'altra parte, la vorremmo ringraziare per le sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere i suoi commenti, ci auguriamo di avere un'altra opportunità e di servirla meglio in un prossimo futuro. Cordiali saluti

    Round Indicators
    alessandrosenior Dolo, Italia. 01/21/2018 In coppia

    “aspettative e realtà”

    hotel mediocre , per chi non ha pretese , buffet abbondante di scarsa qualità . alla sera non vi è nessuna animazione , pertanto si va a nanna o con l'auto 25 km a playa de las americas ci sono divertimenti di ogni genere . certo immaginare un hotel molto grande con tanta gente che vuole divertirsi , e neanche a capodanno una cena di gala senza musica e ballo , è davvero squallido

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
     Dear guest, We regret to know that your stay at our hotel fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always way to improve and your constructive feedback is very much appreciated. Further, we are sorry that you didn´t really appreciate the efforts of our entertainment team. They do try to involve and animate our guests during the day and prepare the evening shows so you can enjoy a good time in our bar. We are going to communicate you comments to the entertainmente manager. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining expérience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. We sincerely regret reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Kind regards.

    Round Indicators
    Bet64 Roma. 01/04/2018 In famiglia

    “DICEMBRE 2017”

    Il personale magnifico, la cucina pessima in 10 giorni abbiamo mangiato sempre le stesse cose e tutte insapore molte sono cose surgelate e fritte o surgelate e cotte alla meno peggio. L'unica cosa che si salva è la colazione. Cucina pessima, sala ristorante sporca con sedie e mobili rotti. Le stanze sono spaziose ma in bagno non esiste un punto di appoggio e neanche un gancio.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
     Gentile ospite, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza durante il suo soggiorno presso la nostra struttura, e benché sappiamo che delle scuse non cambieranno la sua esperienza, gliele porgiamo con tutta sincerità. Per quanto riguarda la nostra gastronomia, lavoriamo con ruote di menú e con una rotazione di 7 giorni a colazione, 7 giorni di rotazione per il servizio cena, proprio per offrire la migliore e completa offerta gastronomica. Comprendiamo che questa rotazione è sufficiente per avere un soggiorno annuale medio di 7 giorni. È vero che a volte ci sono cibi che si ripetono come insalate essendo sempre lattuga, pomodoro, cipolla, cetriolo, ecc. la frutta che assiste a questo è un criterio di temporalità, gelato, zuppa fredda essendo il gazpacho la nostra unica offerta perché i nostri clienti lo richiedono; buffet di oli (5 tipi diversi) e aceti (4 tipi diversi), salse (4 tipi) ed inoltre abbiamo sempre le opzioni di: pasta, riso, carne / pesce ect. Tuttavia, la Direzione supervisionerà la questione in modo più approfondito in modo che queste impressioni non vengano ripetute. Dall'altra parte siamo contenti di sabere che abbiamo soddisfatto le sue esigenze con la varietá della colazione. In quanto al mobiliario del ristorante e alla pulizia, volevamo solo informarla che abbiamo un equipe di pulizia che è responsabile del mantenimento della pulizia di tutto l'hotel, e seguiamo un protocollo stabilito dall'impresa stessa, tuttavia siamo coscenti che alcune parti dell'hotel ed in questo caso del ristorante hanno bisogno di un restauro completo. Ancora una volta, apprezziamo sinceramente il tempo impiegato nell'informarci delle imperefzioni vissute durante il suo soggiorno e speriamo sinceramente che ci darà una seconda opportunità di dimostrarle il nostro reale livello di prestazioni e il nostro interesse nel servirla in modo irreprensibile in un prossimo futuro. Cordiali Saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 21 2018
    • Venezia, Italia
    • Viaggio con amici

    giorgiarampazzo

    “soggiorno poco piacevle”


    Albergo catena Barcelò ,un soggiorno poco piacevole a causa della decisione dei proprietari di ristrutturare la cucina e la sala da pranzo, così ci siamo trovati a mangiare al bar della piscina a mezzogiorno sotto un sole battente e alla sera al fresco ma in entrambi i casi il quantitativo degli alimenti era scarso e la qualità molto scadente e la varietà pessima. Per quanto riguarda le stanze da fare un pò di manutenzione ma vivibili. Altra cosa pessima la mancanza di sorveglianza di giorno che non si trovava uno sdraio libero perchè mettevano gli asciugamani per occuparlo dalla mattina presto ma gli ospiti non cerano, e alla sera bambini lasciati a correre saltando da uno sdraio all'altro come se fossero dei materassi. Comunque l'unico complimento che posso fare ai dipendenti che in quella situazione lavorativa drammatica sono stati bravi a presentarsi ogni giorno al lavoro e la pazienza e la costanza di Piera Gigliotti di affrontare il disagio


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Giorgia, Benché siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua delusione sul suo soggiorno presso il nostro hotel Allegro Isora, vogliamo ringraziarLa per i suoi commenti che ci aiutano ad identificare aree con margine di miglioramento per perfezionare la qualità dei nostri servizi. Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione sulla nostra cucina perché a Barceló siamo coscienti dell'importanza dei pasti sull'esperienza generale dei nostri clienti, per questo motivo abbiamo cercato di farlo nei migliore de modi. Inoltre, colgo l'occasione per spiegarele che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus settimanale, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze, Inoltre, a quanto pare non siamo stati capaci di far rispettare la nostra politica interna rispetto alla prenotazione dei lettini. La sua recensione è stata presa in considerazione per rafforzare la comunicazione ricordando ai nostri ospiti che ne è vietata la prenotazione. Dall'altra parte, la ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanne superato le sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la sua visita e le sue critiche costruttive, il nostro obiettivo principale è quello di garantire che i nostri ospiti si sentano in pieno comfort e che approfittino pienamente del loro soggiorno, per questo motivo speriamo di avere une nuova opportunità di servirla e di recuperare la sua fiducia in Barceló durante una prossima occasione. Cordiali Saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 14 2018
    • Limena, Veneto, Italy
    • In famiglia

    Vento F

    “un hotel in corso di miglioramento”


    Già stati ad ottobre scorso, questa volta la camera stava in un blocco (A) decisamente da rinnovare (in particolare mobili cucinotto scassati, momenti di odore nauseabondo dovuti credo a sifoni scarico otturati, ...). Va detto che il cibo questa volta era meno variato e preparato, talvolta non cotto al meglio e sono mancate


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
    Gentile ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere la sua opinione. Sembra effettivamente leggendo i suoi commenti, che certi aspetti del suo soggiorno non siano stati all'altezza dei nostri standard abituali. La preghiamo di voler accettare le nostre scuse piú sincere per non essere stati capaci di offrirle un'impeccabile momento di relax e apprezziamo il tempo dedicato nel farci pervenire le sue impressioni. Abbiamo letto i suoi commenti sulla camera che le abbiamo assegnato, e la invitiamo in una futura occasione di contattare con la nostra reception, possiamo cosí intervenire e cercare una soluzione. Per quanto riguarda la nostra scelta gastronomica, vorrei cogliere l'occasione per spiegarele che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus settimanale, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze dietetiche e soddisfare tutti i palati, per questo motivo siamo desolati di leggere che non siamo stati capaci di conquistare il suo e non mancheremo di trasmettere i suoi commenti al nostro team. Siamo desolati di leggere che il suo soggiorno non sia stato cosi piacevole come avrebbe dovuto esserlo e saremmo felici di servirla nuovamente in un prossimo futuro, assicurandole il nostro massimo impegno nel garantirle vacanze indimenticabili durante una possima occasione. Cordiali Saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 4 2018
    • Spinea, Italia
    • Viaggio con amici

    P4110CMmassimof

    “Soggiorno parzialmente piacevole se non fosse per la camera nel blocco D a piano terra estremamente rumorosa”


    Soggiorno parzialmente piacevole se non fosse per la camera che si trovava nel blocco D piano terra estremamente rumorosa e abbastanza vetusta. Colazione e varietà del cibo nella norma ma non a livello di un 4 stelle soprattutto della catena Barcello. Nel ristorante poca attenzione nel cambiare le tovaglie che presentavano quasi sempre delle macchie. Il tavolo che veniva assegnato a cena per 4 persone (2 coppie) era molto piccolo e non si sapeva dove appoggiare i piatti tra una portata e l'altra visto che spesso i camerieri non portavano via quelli sporchi. La posizione dell'hotel è buona per poter raggiungere altre zone dell'isola. Belle e ben tenute le piscine anche se noi non le abbiamo utilizzate. Personale alla reception gentile e disponibile


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Sr.Massimo, Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la sue recensione sul suo soggiorno nel nostro Allegro Isora. Abbiamo letto i suoi commenti sulla camera che le abbiamo assegnato e siamo sinceramente dispiaciuti della sua delusione;facciamo del nostro meglio per garantire che i livelli di rumore restino nel limite del ragionevole perché i nostri clienti non vengano disturbarti,sebbene alle volte purtroppo non possiamo controllare il rumore. Per una prossima occasione, la invitiamo a contattare con la nostra reception, cosicché potremmo aiutarla a trovare una nuova sistemazione. Inoltre, le assicuriamo che i suoi commenti sul servizio ricevuto durante i pasti sono stati revisati con il nostro Maître di modo da prevenire che questo tipo si situazioni si riproduca nel futuro e le facciamo le nostre scuse piú sincere per non essere stati capaci de soddisfare le sue aspettative in questa occasione. Dall'altra parte, la vorremmo ringraziare per le sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere i suoi commenti, ci auguriamo di avere un'altra opportunità e di servirla meglio in un prossimo futuro. Cordiali saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 21 2018
    • Dolo, Italia
    • In coppia

    alessandrosenior

    “aspettative e realtà”


    hotel mediocre , per chi non ha pretese , buffet abbondante di scarsa qualità . alla sera non vi è nessuna animazione , pertanto si va a nanna o con l'auto 25 km a playa de las americas ci sono divertimenti di ogni genere . certo immaginare un hotel molto grande con tanta gente che vuole divertirsi , e neanche a capodanno una cena di gala senza musica e ballo , è davvero squallido


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
    Dear guest, We regret to know that your stay at our hotel fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always way to improve and your constructive feedback is very much appreciated. Further, we are sorry that you didn´t really appreciate the efforts of our entertainment team. They do try to involve and animate our guests during the day and prepare the evening shows so you can enjoy a good time in our bar. We are going to communicate you comments to the entertainmente manager. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining expérience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. We sincerely regret reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Kind regards.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 4 2018
    • Roma
    • In famiglia

    Bet64

    “DICEMBRE 2017”


    Il personale magnifico, la cucina pessima in 10 giorni abbiamo mangiato sempre le stesse cose e tutte insapore molte sono cose surgelate e fritte o surgelate e cotte alla meno peggio. L'unica cosa che si salva è la colazione. Cucina pessima, sala ristorante sporca con sedie e mobili rotti. Le stanze sono spaziose ma in bagno non esiste un punto di appoggio e neanche un gancio.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas alle Allegro Isora, ha risposto a questa recensione.
    Gentile ospite, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza durante il suo soggiorno presso la nostra struttura, e benché sappiamo che delle scuse non cambieranno la sua esperienza, gliele porgiamo con tutta sincerità. Per quanto riguarda la nostra gastronomia, lavoriamo con ruote di menú e con una rotazione di 7 giorni a colazione, 7 giorni di rotazione per il servizio cena, proprio per offrire la migliore e completa offerta gastronomica. Comprendiamo che questa rotazione è sufficiente per avere un soggiorno annuale medio di 7 giorni. È vero che a volte ci sono cibi che si ripetono come insalate essendo sempre lattuga, pomodoro, cipolla, cetriolo, ecc. la frutta che assiste a questo è un criterio di temporalità, gelato, zuppa fredda essendo il gazpacho la nostra unica offerta perché i nostri clienti lo richiedono; buffet di oli (5 tipi diversi) e aceti (4 tipi diversi), salse (4 tipi) ed inoltre abbiamo sempre le opzioni di: pasta, riso, carne / pesce ect. Tuttavia, la Direzione supervisionerà la questione in modo più approfondito in modo che queste impressioni non vengano ripetute. Dall'altra parte siamo contenti di sabere che abbiamo soddisfatto le sue esigenze con la varietá della colazione. In quanto al mobiliario del ristorante e alla pulizia, volevamo solo informarla che abbiamo un equipe di pulizia che è responsabile del mantenimento della pulizia di tutto l'hotel, e seguiamo un protocollo stabilito dall'impresa stessa, tuttavia siamo coscenti che alcune parti dell'hotel ed in questo caso del ristorante hanno bisogno di un restauro completo. Ancora una volta, apprezziamo sinceramente il tempo impiegato nell'informarci delle imperefzioni vissute durante il suo soggiorno e speriamo sinceramente che ci darà una seconda opportunità di dimostrarle il nostro reale livello di prestazioni e il nostro interesse nel servirla in modo irreprensibile in un prossimo futuro. Cordiali Saluti

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