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La piscina dell'Hotel Barceló Maya Beach
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map

Mappa e posizione

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 12809 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

55% Complete

7164

Molto buono

26% Complete

3355

Normale

9% Complete

1252

Cattivo

4% Complete

564

Pessimo

3% Complete

474

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    Round Indicators
    bibi5197 Somma Lombardo, Italia. 01/11/2020 In famiglia

    “Se vi piace tranquillità e cibo buono non venite qui!”

    Io mi stupisco delle recensioni degli italiani che decantano tanto questo posto. Classico hotel enorme all’americana dove conta solo la quantità e non la qualità. Aria condizionata a manetta in ogni posto tanto da dover mangiare con il giubbotto. Cibo del buffet scadente, presentato in vassoi che rimangono lì per ore, tempo di prendere il cibo e tornare al tavolo ed è tutto già freddo. Non fatemi parlare poi dei tanto adorati “ristoranti” dell’hotel: peggio del peggio. Il personale è di una lentezza inimmaginabile: per fare il check in di tre camere ci abbiamo messo un’ora e mezza (ed eravamo solo noi). Unica nota positiva è la bellezza del mare e della spiaggia. Credo che non ci tornerei nemmeno se me lo regalassero.

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Grazie per il vostro contatto, ci dispiace che abbiate lasciato con questa visione negativa della nostra proprietà che non vi ha permesso di godervi appieno la vostra vacanza. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo felici di riceverti di nuovo un giorno con la garanzia che possiamo superare le tue aspettative. Cordiali saluti

    Round Indicators
    Biki2011 Somma Lombardo, Italia. 01/09/2020 Viaggio con amici

    “American hotel”

    Sinceramente non capisco le valutazioni positive che ho letto sino ad ora! Probabilmente il tutto è legato a quello che uno cerca dalla vacanza . L’ hotel è enorme , strutturato a misura degli americani che sono in effetti i principali ospiti presenti. Le camere puzzano di umido, sono ampie si ma arredate con un gusto discutibile. Il cibo del buffet è abbondante ma di scarsa qualità , mentre nei ristoranti si mangia male . Aleggia nell’aria , tutto il giorno, un odore di cibo ( tipo Mc Donald) . Gli ospiti sono tanti e ci sono anche tanti bambini ! Al centro del resort si staglia persino un mall ! La cosa più triste poi è il delfinarium con 4 poveri delfini relegati in una vasca sottodimensionata. Le cose positive: la spiaggia ben curata e grande ed un bel mare pulito, senza alghe, almeno in questo periodo. Ci tornerei?Sinceramente no ma semplicemente perché è un hotel che a mio avviso è troppo “ americano” e non consigliato quindi per chi ama un tipo di vacanza un po’ , ma giusto un filo, più esclusiva

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Innanzitutto grazie per aver visitato il nostro hotel e per aver condiviso il tuo punto di vista. Per quanto riguarda la situazione descritta, siamo spiacenti di non aver superato le vostre aspettative e delusioni per alcuni servizi offerti; accetta le nostre sincere scuse che certamente non riflettono l'impegno e la qualità che abbiamo esposto per molti anni. Speriamo di avere l'opportunità di cambiare la tua percezione in futuro poiché riteniamo che apprezzerai i nostri nuovi servizi. Saluti

    Round Indicators
    Giorgio P Milano. 01/09/2020 In famiglia

    “Mexico”

    Struttura stupenda e moderna, peccato per il mare torbido e le stanze che puzzano di umidità altrimenti sarebbe stato un paradiso. Cibo del buffet nella media mentre buono il ristorante Mexican Lindo.

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro Giorgio P, Grazie per aver scelto Barceló Maya Beach come luogo di villeggiatura e il tempo che hai dedicato a condividere le tue impressioni sul tuo soggiorno. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo lieti di servirti di nuovo in futuro. I migliori saluti,

    Round Indicators
    Emanueladiguida Napoli, Italia. 12/23/2019 In coppia

    “Completo di tutto! ”

    Fantastico il Barceló!!! Struttura enorme, sembra un paese, anzi lo è!!! Camere pulite e confortevoli, colazione top, qualsiasi cosa mangi è molto buona! Spiaggia bianchissima e mare pulitissimo nonostante la problematica di alghe ovunque se esci dalla struttura, ma loro sanno come farci godere l'originale mare del Messico 😉. All'interno ha un centro commerciale e tanti negozietti...c'è anche il bowling! Piscine con pool bar free. Ti danno anche i teli puliti ogni mattina! Chi più ne ha più ne metta... Te lo consiglio vivamente perché noi arrivammo in Messico con un uragano per fortuna di passaggio per 2 giorni e tra negozi, bowling, ristoranti lo visitammo tutto perché è bello e vario per ogni divisione!

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Cara Emanueladiguida, È un grande onore leggere i tuoi commenti. Ci sforziamo sempre di offrire ai nostri ospiti i massimi livelli di soddisfazione e siamo lieti di sapere che raggiungiamo questo obiettivo con voi. Sapere che le loro vacanze li ha lasciati soddisfatti ci fa sentire molto orgogliosi del nostro hotel e del personale che rendono tutto possibile. È stato un piacere ospitare la tua vacanza e speriamo che ci fornirai l'opportunità di assisterti di nuovo durante la tua prossima vacanza. Cordiali saluti,

    Round Indicators
    gianl247 12/20/2019 In coppia

    “Ottimo”

    Struttura bellissima con personale sempre attento e gentile, servizi e organizzazione eccellente... sicuramente più curato l esterno della struttura in confronto alle camere ma la consiglio a tutti...

    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
     Caro gianl247, Siamo molto contenti dei tuoi commenti poiché il nostro obiettivo principale è quello di lasciare tutti i nostri clienti soddisfatti. Continueremo a lavorare sodo per mantenere la soddisfazione di tutti i nostri clienti e speriamo di riavervi presto. Saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 11 2020
    • Somma Lombardo, Italia
    • In famiglia

    bibi5197

    “Se vi piace tranquillità e cibo buono non venite qui!”


    Io mi stupisco delle recensioni degli italiani che decantano tanto questo posto. Classico hotel enorme all’americana dove conta solo la quantità e non la qualità. Aria condizionata a manetta in ogni posto tanto da dover mangiare con il giubbotto. Cibo del buffet scadente, presentato in vassoi che rimangono lì per ore, tempo di prendere il cibo e tornare al tavolo ed è tutto già freddo. Non fatemi parlare poi dei tanto adorati “ristoranti” dell’hotel: peggio del peggio. Il personale è di una lentezza inimmaginabile: per fare il check in di tre camere ci abbiamo messo un’ora e mezza (ed eravamo solo noi). Unica nota positiva è la bellezza del mare e della spiaggia. Credo che non ci tornerei nemmeno se me lo regalassero.


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Grazie per il vostro contatto, ci dispiace che abbiate lasciato con questa visione negativa della nostra proprietà che non vi ha permesso di godervi appieno la vostra vacanza. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo felici di riceverti di nuovo un giorno con la garanzia che possiamo superare le tue aspettative. Cordiali saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 9 2020
    • Somma Lombardo, Italia
    • Viaggio con amici

    Biki2011

    “American hotel”


    Sinceramente non capisco le valutazioni positive che ho letto sino ad ora! Probabilmente il tutto è legato a quello che uno cerca dalla vacanza . L’ hotel è enorme , strutturato a misura degli americani che sono in effetti i principali ospiti presenti. Le camere puzzano di umido, sono ampie si ma arredate con un gusto discutibile. Il cibo del buffet è abbondante ma di scarsa qualità , mentre nei ristoranti si mangia male . Aleggia nell’aria , tutto il giorno, un odore di cibo ( tipo Mc Donald) . Gli ospiti sono tanti e ci sono anche tanti bambini ! Al centro del resort si staglia persino un mall ! La cosa più triste poi è il delfinarium con 4 poveri delfini relegati in una vasca sottodimensionata. Le cose positive: la spiaggia ben curata e grande ed un bel mare pulito, senza alghe, almeno in questo periodo. Ci tornerei?Sinceramente no ma semplicemente perché è un hotel che a mio avviso è troppo “ americano” e non consigliato quindi per chi ama un tipo di vacanza un po’ , ma giusto un filo, più esclusiva


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Innanzitutto grazie per aver visitato il nostro hotel e per aver condiviso il tuo punto di vista. Per quanto riguarda la situazione descritta, siamo spiacenti di non aver superato le vostre aspettative e delusioni per alcuni servizi offerti; accetta le nostre sincere scuse che certamente non riflettono l'impegno e la qualità che abbiamo esposto per molti anni. Speriamo di avere l'opportunità di cambiare la tua percezione in futuro poiché riteniamo che apprezzerai i nostri nuovi servizi. Saluti

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 9 2020
    • Milano
    • In famiglia

    Giorgio P

    “Mexico”


    Struttura stupenda e moderna, peccato per il mare torbido e le stanze che puzzano di umidità altrimenti sarebbe stato un paradiso. Cibo del buffet nella media mentre buono il ristorante Mexican Lindo.


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro Giorgio P, Grazie per aver scelto Barceló Maya Beach come luogo di villeggiatura e il tempo che hai dedicato a condividere le tue impressioni sul tuo soggiorno. Posso farti sapere che tutti i commenti degli ospiti, sia negativi che positivi, sono molto importanti per noi, in quanto ci mostrano le aree che dobbiamo migliorare. Saremo lieti di servirti di nuovo in futuro. I migliori saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 23 2019
    • Napoli, Italia
    • In coppia

    Emanueladiguida

    “Completo di tutto! ”


    Fantastico il Barceló!!! Struttura enorme, sembra un paese, anzi lo è!!! Camere pulite e confortevoli, colazione top, qualsiasi cosa mangi è molto buona! Spiaggia bianchissima e mare pulitissimo nonostante la problematica di alghe ovunque se esci dalla struttura, ma loro sanno come farci godere l'originale mare del Messico 😉. All'interno ha un centro commerciale e tanti negozietti...c'è anche il bowling! Piscine con pool bar free. Ti danno anche i teli puliti ogni mattina! Chi più ne ha più ne metta... Te lo consiglio vivamente perché noi arrivammo in Messico con un uragano per fortuna di passaggio per 2 giorni e tra negozi, bowling, ristoranti lo visitammo tutto perché è bello e vario per ogni divisione!


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Cara Emanueladiguida, È un grande onore leggere i tuoi commenti. Ci sforziamo sempre di offrire ai nostri ospiti i massimi livelli di soddisfazione e siamo lieti di sapere che raggiungiamo questo obiettivo con voi. Sapere che le loro vacanze li ha lasciati soddisfatti ci fa sentire molto orgogliosi del nostro hotel e del personale che rendono tutto possibile. È stato un piacere ospitare la tua vacanza e speriamo che ci fornirai l'opportunità di assisterti di nuovo durante la tua prossima vacanza. Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 20 2019
    • In coppia

    gianl247

    “Ottimo”


    Struttura bellissima con personale sempre attento e gentile, servizi e organizzazione eccellente... sicuramente più curato l esterno della struttura in confronto alle camere ma la consiglio a tutti...


    DirectorBeachCaribe, Gerente alle Barcelo Maya Beach, ha risposto a questa recensione.
    Caro gianl247, Siamo molto contenti dei tuoi commenti poiché il nostro obiettivo principale è quello di lasciare tutti i nostri clienti soddisfatti. Continueremo a lavorare sodo per mantenere la soddisfazione di tutti i nostri clienti e speriamo di riavervi presto. Saluti,

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