La spiaggia dell'Hotel Barceló Maya Tropical
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Barceló Maya Tropical

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 5480 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

61% Complete

3376

Molto buono

23% Complete

1307

Normale

7% Complete

435

Cattivo

3% Complete

218

Pessimo

2% Complete

144

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    raffaele l 06/10/2018 In coppia

    “Viaggio di nozze”

    Siamo stati una settimana in questo meraviglioso resort e devo dire che è da sogno tutto ben organizzato e ci vorremo tornare, ringraziamo i ragazzi dello staff animazione Tony, Cesar, Nash e Aldair e grazie anche a Nawel di Eden viaggi per la disponibilità!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Caro raffaele l, Vogliamo ringraziar la per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Riviera Maya. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gestione

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    Martina E 05/14/2018 In coppia

    “Viaggio di nozze 2018”

    Abbiamo soggiornato al barcelò maya tropical dal 7 al 15 maggio con Eden viaggi! Tutto perfetto tutto bellissimo personale ottimo! Persona squisita è Nawel di Eden viaggi! Sempre disponibile allegra simpatica fa il suo lavoro con tutto il cuore!!!! Grazie mille per le informazioni e la disponibilità su tutte le escursioni! Ci ha consigliati magnificamente!!!Un grazie anche ai ragazzi del barcelò sempre disponibili Cesar, Aldair, Nash , Abdiel, Tony!! Ottimo personale che prende sul serio il proprio lavoro !!! Vacanza stupenda e indimenticabile !!!!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Caro Martina E, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gestione.

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    valentina86666 Formia, Italia. 05/11/2018 In coppia

    “Indimenticabile vacanza ❤️”

    Abbiamo alloggiato nel resort Maya tropical per la nostra luna di miele, che dire...una vacanza stupenda!!! Il resort è davvero eccezionale ed enorme, immerso nel verde e ricco di ogni cosa, dal centro commerciale alla spa, dal casinò al bowling(sembra quasi un piccolo paese), nel quale ogni giorno si possono scoprire ambienti nuovi. Il tutto viene molto curato e pulito, il cibo ottimo, le camere con ogni comfort e la spiaggia stupenda con quelle palme che la fanno da padrone...a renderlo il tutto ancora più speciale è stata la presenza della cara e mitica Nawel(referente Eden viaggi), che ci ha accolto dal primo momento con sorriso e ci ha fatto sentire subito a casa, una persona solare,competente e disponibile, con noi non è stata solo un'animatrice ma una vera e propria amica, che con la sua presenza ha reso questa vacanza indimenticabile...è stata davvero preziosa!!! Grazie davvero Nawel❤️....un saluto a tutti e spero di ritornare presto in questo incantevole posto...Valentina e Roberto

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     È sempre un gran piacere per noi leggere che i nostri clienti ripartono con bei ricordi delle loro vacanze nel nostro hotel, vorremmo ringraziarLa per il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua esperienza con noi ed i lettori di TripAdvisor. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. L'amministrazione

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    Mari A 04/20/2018 In coppia

    “Vacanza super a 5 stelle ☺️”

    Abbiamo soggiornato dal 7/04/18 al 14/04/18 al Barcelò Maya Tropical. La baia in cui é ubicato questo meraviglioso resort riserva una spiaggia splendida con acqua cristallina quasi paradisiaco😍. La struttura dispone da camere molto comode e belle, il cibo del buffet é di buona qualità, consiglio di provare i ristoranti che propongono all’interno della struttura, sono molto caratteristici e il cibo é ottimo. Per quanto riguarda le escursioni ci siamo affidate allo splendido staff italiano di Eden viaggi (la compagnia con la quale siamo partiti), sopratutto, Nawel che si é messa a nostra completa disposizione per ogni nostra esigenza, dispensandoci consigli preziosi per vivere al meglio la nostra vacanza all’insegna del relax e nel contempo accompagnata da varie escursioni da una ricchezza culturale inestimabile. Inutile scrivere altro...consiglio vivamente questa struttura e la scelta di Eden viaggi☺️☺️☺️☺️ Buona vacanza a tutti da Marianna e Francesco

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló Maya Tropical siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Siamo felici di leggere che ha pienamnete approfittato delle Sue vacanze insieme a noi, Grazie per aver scelto il nostro hotel per la Sua visita a Mexico speriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in un prossimo futuro.

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    piccpicca64 roma. 03/28/2018 Viaggio con amici

    “BUONA STRUTTURA che necessità di fine tuning”

    Ho deciso di soggiornare per la seconda volta in questa struttura, scegliendo il Tropical questa volta (la prima volta al Beach). Sono state la spiaggia ed il mare a convincermi a tornare. La spiaggia: sempre molto bella e ampia, ben attrezzata, sono presenti molte palme e questo vi eviterà la corsa all'aggiudicazione di un lettino al mattino. Il mare: molto mosso e pieno di alghe. Capisco che nessuno ha potere sulle condizioni meteo ma la rimozione delle alghe a riva competono alla struttura che, in questo caso, non ha provveduto rendendo la balneazione sgradevole. Ristorazione: Possibilità di fruire del buffet di tutti i ristoranti della struttura ad eccezione del Palace + ristoranti alla carte (previa prenotazione che suggerisco di fare all'arrivo vista la grande richiesta) Ai buffet, il personale è cortese, sorridente ed efficiente. Non posso dire altrettanto del personale del ristorante alla carte Mare Nostrum che si è dimostrato maleducato. Il cibo al buffet, è principalmente improntato alla cucina messicana. Le portate di carne risultano, a parer mio,un po' troppo salate. Ampia disponibilità di insalate e frutta fresca (è previsto anche l'angolo vegano) Ambienti sempre molto puliti. Camera (7564): Doppia Superior molto ampia con frigo bar rifornito gratuitamente con acqua e bibite La pulizia è piuttosto sommaria, il pavimento non viene lavato. La vasca con doccia è priva di parete in vetro, il che comporta l'inevitabile allagamento del pavimento. Il sistema di climatizzazione/pala sembra entrare in stand-by quando non si occupa la camera pertanto il tasso di umidità rappresenta un vero problema. Lenzuola e abiti risultano fastidiosamente umidi h24. Nonostante mi sia attenuta ai suggerimenti della Direzione riguardo al cambio della biancheria (lasciare appesi gli asciugamani se non si intende cambiarli), il personale provvede a cambiare gli asciugamani ogni giorno. Peccato constatare tanto spreco di acqua e sapone e l'inevitabile impatto ambientale. Spazi comuni: Hall, giardini, piscine, corridoi imponenti sempre impeccabili e molto curati nei dettagli Il personale sempre cortese e discreto. Gli spazi sono così ampi che non avrete mai la sensazione di sovraffollamento. Delfinario: mi limiterò a dire che I delfini devono rimanere in mare/oceano e non segregati in spazi angusti come quello.

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Estimado, piccpicca64 Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gerencia.

    VALUTAZIONE

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    • giugno 10 2018
    • In coppia

    raffaele l

    “Viaggio di nozze”


    Siamo stati una settimana in questo meraviglioso resort e devo dire che è da sogno tutto ben organizzato e ci vorremo tornare, ringraziamo i ragazzi dello staff animazione Tony, Cesar, Nash e Aldair e grazie anche a Nawel di Eden viaggi per la disponibilità!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Caro raffaele l, Vogliamo ringraziar la per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Riviera Maya. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gestione

    VALUTAZIONE

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    • maggio 14 2018
    • In coppia

    Martina E

    “Viaggio di nozze 2018”


    Abbiamo soggiornato al barcelò maya tropical dal 7 al 15 maggio con Eden viaggi! Tutto perfetto tutto bellissimo personale ottimo! Persona squisita è Nawel di Eden viaggi! Sempre disponibile allegra simpatica fa il suo lavoro con tutto il cuore!!!! Grazie mille per le informazioni e la disponibilità su tutte le escursioni! Ci ha consigliati magnificamente!!!Un grazie anche ai ragazzi del barcelò sempre disponibili Cesar, Aldair, Nash , Abdiel, Tony!! Ottimo personale che prende sul serio il proprio lavoro !!! Vacanza stupenda e indimenticabile !!!!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Caro Martina E, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gestione.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 11 2018
    • Formia, Italia
    • In coppia

    valentina86666

    “Indimenticabile vacanza ❤️”


    Abbiamo alloggiato nel resort Maya tropical per la nostra luna di miele, che dire...una vacanza stupenda!!! Il resort è davvero eccezionale ed enorme, immerso nel verde e ricco di ogni cosa, dal centro commerciale alla spa, dal casinò al bowling(sembra quasi un piccolo paese), nel quale ogni giorno si possono scoprire ambienti nuovi. Il tutto viene molto curato e pulito, il cibo ottimo, le camere con ogni comfort e la spiaggia stupenda con quelle palme che la fanno da padrone...a renderlo il tutto ancora più speciale è stata la presenza della cara e mitica Nawel(referente Eden viaggi), che ci ha accolto dal primo momento con sorriso e ci ha fatto sentire subito a casa, una persona solare,competente e disponibile, con noi non è stata solo un'animatrice ma una vera e propria amica, che con la sua presenza ha reso questa vacanza indimenticabile...è stata davvero preziosa!!! Grazie davvero Nawel❤️....un saluto a tutti e spero di ritornare presto in questo incantevole posto...Valentina e Roberto


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     È sempre un gran piacere per noi leggere che i nostri clienti ripartono con bei ricordi delle loro vacanze nel nostro hotel, vorremmo ringraziarLa per il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua esperienza con noi ed i lettori di TripAdvisor. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. L'amministrazione

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 20 2018
    • In coppia

    Mari A

    “Vacanza super a 5 stelle ☺️”


    Abbiamo soggiornato dal 7/04/18 al 14/04/18 al Barcelò Maya Tropical. La baia in cui é ubicato questo meraviglioso resort riserva una spiaggia splendida con acqua cristallina quasi paradisiaco😍. La struttura dispone da camere molto comode e belle, il cibo del buffet é di buona qualità, consiglio di provare i ristoranti che propongono all’interno della struttura, sono molto caratteristici e il cibo é ottimo. Per quanto riguarda le escursioni ci siamo affidate allo splendido staff italiano di Eden viaggi (la compagnia con la quale siamo partiti), sopratutto, Nawel che si é messa a nostra completa disposizione per ogni nostra esigenza, dispensandoci consigli preziosi per vivere al meglio la nostra vacanza all’insegna del relax e nel contempo accompagnata da varie escursioni da una ricchezza culturale inestimabile. Inutile scrivere altro...consiglio vivamente questa struttura e la scelta di Eden viaggi☺️☺️☺️☺️ Buona vacanza a tutti da Marianna e Francesco


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló Maya Tropical siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Siamo felici di leggere che ha pienamnete approfittato delle Sue vacanze insieme a noi, Grazie per aver scelto il nostro hotel per la Sua visita a Mexico speriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in un prossimo futuro.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 28 2018
    • roma
    • Viaggio con amici

    piccpicca64

    “BUONA STRUTTURA che necessità di fine tuning”


    Ho deciso di soggiornare per la seconda volta in questa struttura, scegliendo il Tropical questa volta (la prima volta al Beach). Sono state la spiaggia ed il mare a convincermi a tornare. La spiaggia: sempre molto bella e ampia, ben attrezzata, sono presenti molte palme e questo vi eviterà la corsa all'aggiudicazione di un lettino al mattino. Il mare: molto mosso e pieno di alghe. Capisco che nessuno ha potere sulle condizioni meteo ma la rimozione delle alghe a riva competono alla struttura che, in questo caso, non ha provveduto rendendo la balneazione sgradevole. Ristorazione: Possibilità di fruire del buffet di tutti i ristoranti della struttura ad eccezione del Palace + ristoranti alla carte (previa prenotazione che suggerisco di fare all'arrivo vista la grande richiesta) Ai buffet, il personale è cortese, sorridente ed efficiente. Non posso dire altrettanto del personale del ristorante alla carte Mare Nostrum che si è dimostrato maleducato. Il cibo al buffet, è principalmente improntato alla cucina messicana. Le portate di carne risultano, a parer mio,un po' troppo salate. Ampia disponibilità di insalate e frutta fresca (è previsto anche l'angolo vegano) Ambienti sempre molto puliti. Camera (7564): Doppia Superior molto ampia con frigo bar rifornito gratuitamente con acqua e bibite La pulizia è piuttosto sommaria, il pavimento non viene lavato. La vasca con doccia è priva di parete in vetro, il che comporta l'inevitabile allagamento del pavimento. Il sistema di climatizzazione/pala sembra entrare in stand-by quando non si occupa la camera pertanto il tasso di umidità rappresenta un vero problema. Lenzuola e abiti risultano fastidiosamente umidi h24. Nonostante mi sia attenuta ai suggerimenti della Direzione riguardo al cambio della biancheria (lasciare appesi gli asciugamani se non si intende cambiarli), il personale provvede a cambiare gli asciugamani ogni giorno. Peccato constatare tanto spreco di acqua e sapone e l'inevitabile impatto ambientale. Spazi comuni: Hall, giardini, piscine, corridoi imponenti sempre impeccabili e molto curati nei dettagli Il personale sempre cortese e discreto. Gli spazi sono così ampi che non avrete mai la sensazione di sovraffollamento. Delfinario: mi limiterò a dire che I delfini devono rimanere in mare/oceano e non segregati in spazi angusti come quello.


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Estimado, piccpicca64 Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gerencia.

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