La spiaggia dell'Hotel Barceló Maya Tropical
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Barceló Maya Tropical

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 5600 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

61% Complete

3429

Molto buono

23% Complete

1336

Normale

8% Complete

456

Cattivo

4% Complete

226

Pessimo

2% Complete

154

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    Micaela d 07/18/2018 In coppia

    “Indimenticabile luna di miele”

    Servizio impeccabile,cibo eccezionale e per tutti i gusti!Eden viaggi una garanzia NAWEL il nostro punto di riferimento una donna dolcissima disponibile ci ha seguiti dall' inizio alla fine !personale del ristorante e di tutti i bar sempre disponibile sempre col sorriso!!camere e pulizia eccellente come tutta la struttura !la consiglio veramente a tutti !spero di tornare il prima possibile !ci ho lasciato il cuore !grazie di tutto !Micaela e stefano !
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    Federica D Provincia di Napoli, Italia. 07/12/2018 In coppia

    “Luna di miele fantastica”

    Siamo stai al barselò ben 10giorni ed è stata un'esperienza che consigliamo a tutti. Siamo da con un volo praticamente quando in Messico era notte fonda,ma alla reception ci hanno accolti in modo cordiale illustrando i tutto quello che potevamo fare nei giorni a seguire.la stanza che ci hanno assegnato era una camera superior,molto grande perché aveva due letti matrimoniali. Pulizia ottima,anche se non chiedevamo di avere la camera pulita tutti i venivano a sistemarla comunque, con asciugamani pulite. Che dire le colazioni le cene e i pranzi senza fine,ristoranti da poter prenotare,negozi,teatro,piscine,spa palestra, nulla di negativo,anzi c`è solo la divertirsi e stare bene. Grazie a tutto lo staff di animazione che ha reso ancora più interessante ed emozionante il nostro soggiorno. grazie a Nawel per averci seguito sempre,ai ragazzi Aldair, Abdiel,è gli altri che nn ricordo, che ci hanno fatto divertire con i corsi come Zumba acqua gym e potrei aggiungere altro ed al mitico capo animazione Cesar, che col suo sorriso e la sua professionalità era sempre presente. vi consigliamo di vivere quest'esperienza per noi è veramente stata il massimo.

    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Caro, Federica D Grazie infinite per aver condiviso questa meravigliosa recensione su TripAdvisor, siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato del Suo soggiorno iniseme a noi. La ringrazio per i Suoi complimenti nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse, non mancheró di congratularmi con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. I migliori saluti la gestione di Barcelo.

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    Wizzy78 Roma, Italia. 07/03/2018 In coppia

    “Bella struttura peccato per la pioggia e le alghe!”

    Abbiamo soggiornato in questo resort per il nostro viaggio di nozze, il resort è immenso, è dotato di palestra, SPA (abbastanza cara), piscine, ristoranti a buffet piccolo centro commerciale e mercatino con artigianato locale. I giardini sono estremamente curati e il cibo servito nei ristoranti a buffet è ottimo con ampia scelta tra carne e pesce, frutta e dolci. All'interno del resort ci sono anche dei ristoranti a tema, (per i quali avrete alcune cene incluse che consiglio di prenotare al vostro arrivo, in quanto sono quasi sempre tutti pieni) i migliori per la nostra esperienza sono stati il messicano e lo spagnolo. Il ristorante italiano non è granchè. Le camere sono grandi, un po' umide e gli arredi un po' datati. La pulizia durante il nostro soggiorno è stata buona anche se non eccellente, cambio asciugamani tutti i giorni. Il wi-fi dovrebbe essere incluso essendo un "ALL INCLUSIVE" mentre invece è a pagamento, o gratuito solo in determinate fasce orarie ed in determinati punti del resort, assurdo davvero per una struttura di questo livello! A maggio inizia il periodo delle piogge quindi almeno fino a fine settembre è sconsigliato andare. Noi siamo stati qui a metà giugno e la pioggia non ci ha lasciato tregua, ovviamente incuranti che fosse la stagione delle piogge che l'agenzia ci aveva segnalato come stagione di piogge passeggere (max 1- 2 ore di pioggia al giorno) mentre invece la pioggia ci ha accompagnati per 5 giorni consecutivi giorno e notte, dulcis in fundo il problema delle alghe che purtroppo pare sia sempre presente durante il periodo delle piogge, quindi il tanto decantato mare caraibico noi non lo abbiamo proprio visto ahimè! Sicuramente senza pioggia e senza alghe, lo scenario appena descritto sarebbe stato d'incanto, nel nostro caso purtroppo non lo è stato... Un consiglio: Andateci dai primi di novembre a fine marzo!

    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Caro, Wizzy Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló XXX siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. I Migliori Saluti La Gestione di Barcelo.

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    Francesca R 06/24/2018 In coppia

    “C’è di meglio.”

    Il resort è molto grande. Noi abbiamo alloggiato al Maya Tropical. Iniziamo dai PRO: le stanze sono carine, umide ma spaziose e moderne, si mangia bene, le piscine sono una meraviglia e anche la zona verde dei giardini è bellissima. La Wi-Fi per due dipositivi costa 8$ al giorno e funziona ovunque benissimo. CONTRO: la spiaggia è piena di alghe e non è un gran che visto la lastra di cemento posta sotto. Alla reception non sanno assolutamente risolvere i problemi. Ho dovuto seriamente alzare la voce per farmi cambiare stanza dopo che il wc si è rotto (a causa di una tempesta tropicale che ha allagato tutto) solo dopo ore e ore di insistenza hanno provveduto. Pessimi. I camerieri ti fanno accomodare ma poi si dimenticano di portare da bere... Attese infinite per avere da bere! Le camere sono assurdamente fredde e umide... alcuni oggetti hanno la muffa. Le cameriere della mattina entrano sempre in camera senza preoccuparsi se qualcuno è dentro DALLE 8.30 di mattina! A volte al contrario si dimenticano di fare la stanza... bah! Ci sono presumo resort migliori

    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Cher, Francesca R Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. La Gestion de Barcelo.

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    antonellabrancato Palermo, Italia. 06/24/2018 In coppia

    “Nozze”

    Struttura da sogno per la nostra luna di miele con mille confort, dalla cassaforte, ferro e asse da stiro in camera al WiFi fino in spiaggia!!! Camera puntualmente ben pulita e letto rifatto! Zona ristoro eccellente, cibo squisito e per tutti i gusti, camerieri sempre pronti e attenti alle esigenze dei commensali! Zona piscina meravigliosa per un perfetto connubio tra relax e divertimento con i fantastici ragazzi dell'animazione! Eh... Dulcis in fundo mille e mille grazie alla nostra regina del Barceló di Eden viaggi, Nawel Boutera, che ha reso magica la nostra permanenza nel Resort, dall'accoglienza, alle escursioni per i suoi pregiati consigli, ai tristi saluti finali che non sono stati un addio, ma un "a presto!". Grazie Barceló per aver reso magica la prima parte della nostra luna di miele, Giorgio e Antonella.

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Caro antonellabrancato, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gstione.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 18 2018
    • In coppia

    Micaela d

    “Indimenticabile luna di miele”


    Servizio impeccabile,cibo eccezionale e per tutti i gusti!Eden viaggi una garanzia NAWEL il nostro punto di riferimento una donna dolcissima disponibile ci ha seguiti dall' inizio alla fine !personale del ristorante e di tutti i bar sempre disponibile sempre col sorriso!!camere e pulizia eccellente come tutta la struttura !la consiglio veramente a tutti !spero di tornare il prima possibile !ci ho lasciato il cuore !grazie di tutto !Micaela e stefano !


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 12 2018
    • Provincia di Napoli, Italia
    • In coppia

    Federica D

    “Luna di miele fantastica”


    Siamo stai al barselò ben 10giorni ed è stata un'esperienza che consigliamo a tutti. Siamo da con un volo praticamente quando in Messico era notte fonda,ma alla reception ci hanno accolti in modo cordiale illustrando i tutto quello che potevamo fare nei giorni a seguire.la stanza che ci hanno assegnato era una camera superior,molto grande perché aveva due letti matrimoniali. Pulizia ottima,anche se non chiedevamo di avere la camera pulita tutti i venivano a sistemarla comunque, con asciugamani pulite. Che dire le colazioni le cene e i pranzi senza fine,ristoranti da poter prenotare,negozi,teatro,piscine,spa palestra, nulla di negativo,anzi c`è solo la divertirsi e stare bene. Grazie a tutto lo staff di animazione che ha reso ancora più interessante ed emozionante il nostro soggiorno. grazie a Nawel per averci seguito sempre,ai ragazzi Aldair, Abdiel,è gli altri che nn ricordo, che ci hanno fatto divertire con i corsi come Zumba acqua gym e potrei aggiungere altro ed al mitico capo animazione Cesar, che col suo sorriso e la sua professionalità era sempre presente. vi consigliamo di vivere quest'esperienza per noi è veramente stata il massimo.


    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Caro, Federica D Grazie infinite per aver condiviso questa meravigliosa recensione su TripAdvisor, siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato del Suo soggiorno iniseme a noi. La ringrazio per i Suoi complimenti nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse, non mancheró di congratularmi con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. I migliori saluti la gestione di Barcelo.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 3 2018
    • Roma, Italia
    • In coppia

    Wizzy78

    “Bella struttura peccato per la pioggia e le alghe!”


    Abbiamo soggiornato in questo resort per il nostro viaggio di nozze, il resort è immenso, è dotato di palestra, SPA (abbastanza cara), piscine, ristoranti a buffet piccolo centro commerciale e mercatino con artigianato locale. I giardini sono estremamente curati e il cibo servito nei ristoranti a buffet è ottimo con ampia scelta tra carne e pesce, frutta e dolci. All'interno del resort ci sono anche dei ristoranti a tema, (per i quali avrete alcune cene incluse che consiglio di prenotare al vostro arrivo, in quanto sono quasi sempre tutti pieni) i migliori per la nostra esperienza sono stati il messicano e lo spagnolo. Il ristorante italiano non è granchè. Le camere sono grandi, un po' umide e gli arredi un po' datati. La pulizia durante il nostro soggiorno è stata buona anche se non eccellente, cambio asciugamani tutti i giorni. Il wi-fi dovrebbe essere incluso essendo un "ALL INCLUSIVE" mentre invece è a pagamento, o gratuito solo in determinate fasce orarie ed in determinati punti del resort, assurdo davvero per una struttura di questo livello! A maggio inizia il periodo delle piogge quindi almeno fino a fine settembre è sconsigliato andare. Noi siamo stati qui a metà giugno e la pioggia non ci ha lasciato tregua, ovviamente incuranti che fosse la stagione delle piogge che l'agenzia ci aveva segnalato come stagione di piogge passeggere (max 1- 2 ore di pioggia al giorno) mentre invece la pioggia ci ha accompagnati per 5 giorni consecutivi giorno e notte, dulcis in fundo il problema delle alghe che purtroppo pare sia sempre presente durante il periodo delle piogge, quindi il tanto decantato mare caraibico noi non lo abbiamo proprio visto ahimè! Sicuramente senza pioggia e senza alghe, lo scenario appena descritto sarebbe stato d'incanto, nel nostro caso purtroppo non lo è stato... Un consiglio: Andateci dai primi di novembre a fine marzo!


    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Caro, Wizzy Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló XXX siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. I Migliori Saluti La Gestione di Barcelo.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 24 2018
    • In coppia

    Francesca R

    “C’è di meglio.”


    Il resort è molto grande. Noi abbiamo alloggiato al Maya Tropical. Iniziamo dai PRO: le stanze sono carine, umide ma spaziose e moderne, si mangia bene, le piscine sono una meraviglia e anche la zona verde dei giardini è bellissima. La Wi-Fi per due dipositivi costa 8$ al giorno e funziona ovunque benissimo. CONTRO: la spiaggia è piena di alghe e non è un gran che visto la lastra di cemento posta sotto. Alla reception non sanno assolutamente risolvere i problemi. Ho dovuto seriamente alzare la voce per farmi cambiare stanza dopo che il wc si è rotto (a causa di una tempesta tropicale che ha allagato tutto) solo dopo ore e ore di insistenza hanno provveduto. Pessimi. I camerieri ti fanno accomodare ma poi si dimenticano di portare da bere... Attese infinite per avere da bere! Le camere sono assurdamente fredde e umide... alcuni oggetti hanno la muffa. Le cameriere della mattina entrano sempre in camera senza preoccuparsi se qualcuno è dentro DALLE 8.30 di mattina! A volte al contrario si dimenticano di fare la stanza... bah! Ci sono presumo resort migliori


    BMAYAFASEII, Propietario alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Cher, Francesca R Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. La Gestion de Barcelo.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 24 2018
    • Palermo, Italia
    • In coppia

    antonellabrancato

    “Nozze”


    Struttura da sogno per la nostra luna di miele con mille confort, dalla cassaforte, ferro e asse da stiro in camera al WiFi fino in spiaggia!!! Camera puntualmente ben pulita e letto rifatto! Zona ristoro eccellente, cibo squisito e per tutti i gusti, camerieri sempre pronti e attenti alle esigenze dei commensali! Zona piscina meravigliosa per un perfetto connubio tra relax e divertimento con i fantastici ragazzi dell'animazione! Eh... Dulcis in fundo mille e mille grazie alla nostra regina del Barceló di Eden viaggi, Nawel Boutera, che ha reso magica la nostra permanenza nel Resort, dall'accoglienza, alle escursioni per i suoi pregiati consigli, ai tristi saluti finali che non sono stati un addio, ma un "a presto!". Grazie Barceló per aver reso magica la prima parte della nostra luna di miele, Giorgio e Antonella.


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Caro antonellabrancato, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Tropical. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gstione.

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