Barceló Montelimar

montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
 Dear Guest, We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our hotel and apologize if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks. We want to confirm to you that the inconvenience with the power was solved and will not ocurred again. We sincerely lament reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Best Reagrds, Barceló Montelimar

montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
 Dear Customer, Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Regards, Barceló Montelimar.

montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
 Stimato Jox63 Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la Sue recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel, Siamo dispiaciuti di leggere che il servicio non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piu alti standard di servizio di modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. Grazie ancora per la Sua visita, il nostro obiettivo principale è quello di garantire che i nostri ospiti si sentano in pieno comfort e che approfittino pienamente del loro soggiorno, per questo motivo speriamo di avere une nuova opportunità di servirLa e di recuperare la Sua fiducia in Barceló durante una prossima occasione. Migliori saluti Barceló Montelimar.

montelimar_rrpp, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
 Un placer saludarle estimado Stefano D, Agradecemos sus valiosos comentarios estos son esenciales para nuestro desarrollo en el servicio ofrecido a nuestros visitantes. Lamentamos que haya tenido que esperar en el momento de la entrega de las llaves de su habitación esto se debió al retraso de nuestros visitantes para hacer su check out, debido a esto no es posible asegurar que la habitación esté en perfectas condiciones para la llegada de un nuevo huésped lo que ocasiona que las llaves se entreguen tardíamente. Al ser nuestra piscina central uno de los mayores atractivos para los visitantes esta es uno de nuestras áreas más visitadas sin embargo contamos con dos piscinas más pequeñas, una piscina de hidromasaje y otras áreas del hotel, más cerca del medio ambiente, estratégicos para disfrutar de armoniosa quietud. Actualmente se realizan e idean acciones para cumplimentar las normas de uso de la piscina una de ellas es comunicar dichas normas a los huéspedes al momento del Check in. Efectivamente nuestro hotel cuenta con el servicio de passday con el cual los visitantes que no desean quedarse a dormir en las instalaciones por un costo más reducido tienen derecho a disfrutar de todos los servicios e instalaciones sin goce de habitación. El hotel cuenta con tres restaurantes dos temáticos Kyoto y Seafood y nuestro restaurante estilo buffet “Océano”, frontal a la playa, donde se encuentra desayuno, almuerzo y cena, nuestros visitantes con tres o más noches de estadía obtienen como cortesía una cena a la carta en uno de nuestros restaurantes temáticos. La higiene en nuestros restaurantes está estrictamente controlada por nuestra área de higiene y seguridad apoyados por el personal de cocina y restaurante, durante todas las comidas nuestra cocina, pastelería y meseros asignan un grupo de personas encargadas de priorizar la limpieza tanto en el buffet como en las área de bebidas y postres. Sobre el internet se debe mencionar que este no está contemplado en nuestro programa de todo incluido sin embargo actualmente se idean opciones que faciliten la obtención de este para nuestros visitantes unas de ellas son la activación de paquetes para 3, 4 o 7 días y la contratación en grupos lo que reduce el coste de éste. Efectivamente todas nuestras habitaciones tanto en el edificio como los bungalows están equipadas con aire acondicionado. Lamentamos que el control del TV no haya funcionado correctamente vale mencionar que al marcar el “0” desde la habitación nuestro servicio de operador brindará el apoyo necesario transmitiendo a nuestro equipo de mantenimiento su necesidad. Se debe mencionar que para contribuir al cuido de nuestro medio ambiente se implementa el uso de dispensadores de shampoo lo que ha reducido grandemente la generación de desechos. Deseamos pueda brindarnos la oportunidad de atenderle como usted lo merece en una nueva visita. Cordialmente, Katya García Relaciones Públicas Hotel Barceló Montelimar Beach