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Mappa e posizione
Carretera a Masachapa, Km. 65
Places of Interest
75,1 km Aeroporto internazionale Augusto C. Sandino
300 m Spiaggia di Montelimar
110 km Città coloniale di Granada
17 km Campo da golf Gran Pacífica
Opinioni dei clienti
Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.
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Seaside35585015966
“Staff are Rude & Rooms need Improvements”
The entertainment staff are so rude. The rooms have so many old stuff and non operational. We booked 5 rooms/20 people and we have to get management’s approval so we can get one towel for each person.
montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
Dear Customer,
Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future.
Regards,
Barceló Montelimar.
GoPlaces19638761237
“Dec 2019 vist to Barcelo”
You guys should keep the promise of getting more cheaper if we visit you more then 2 times so u have doors open and when it comes for me to booknit i should get whatever u are duffering plus my bonus by staying before
montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
Dear customer,
We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Regards,
Barceló Montelimar.
Global43782268264
“My stay at Montelimar”
The place is great, but there was little assistance guiding you to park, or places to park. And the wait time to check in was incredibly long, quite inefficient. The company should hire more staff just to check in.
montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
Dear Customer,
Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
Best regards,
Barceló Montelimar.
Jox63
“Decadimento”
Da precisare che io vengo in nicaragua da 20 anni e come per tutte le cose di questo paese intanto che sono nuove tutto ok, ma con l'andare del tempo vengo lasciate andare ad un lento ed inevitabile deterioramento. Stessa cosa x questo resort un tempo all'altezza del suo nome oggi nient'altro che un buon hotel per li standart del luogo se pur a prezzi abbastanza alti.
montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
Stimato Jox63
Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la Sue recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel, Siamo dispiaciuti di leggere che il servicio non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piu alti standard di servizio di modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. Grazie ancora per la Sua visita, il nostro obiettivo principale è quello di garantire che i nostri ospiti si sentano in pieno comfort e che approfittino pienamente del loro soggiorno, per questo motivo speriamo di avere une nuova opportunità di servirLa e di recuperare la Sua fiducia in Barceló durante una prossima occasione.
Migliori saluti
Barceló Montelimar.
Stefano D
“Da evitare”
Non ha gli standard di un Barcelò. Servizio pessimo (4 ore per avere la stanza, poi fatta cambiare perché sporca), neanche un facchino per raggiungere il bungalow a 800mt con 37°. Mare brutto, quindi tutti in piscina: peccato che sia affollata di gente che mangia e beve di continuo e si spalma la crema senza mai uscire dall'acqua. L'hotel apre anche a non residenti, quindi il caos aumenta. La formula All Inclusive vale solo per un ristorante (ce ne sono altri 4 ma a pagamento) e le file sono interminabili sia a pranzo che a cena (sorvolo sull'igiene...) in una bolgia ed un caldo infernale (è all'aperto). Non c'è connessione wifi se non a caro prezzo, così come per l'uso delle postazioni internet. Le stanze sono da 3 stelle: aria condizionata rumorosissima e vecchia (il telecomando non funziona), il bagno ha in dotazione 1 saponetta ed il dispenser di shampoo e bagnoschuma sotto la doccia, niente altro.
montelimar_rrpp, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.
Un placer saludarle estimado Stefano D,
Agradecemos sus valiosos comentarios estos son esenciales para nuestro desarrollo en el servicio ofrecido a nuestros visitantes. Lamentamos que haya tenido que esperar en el momento de la entrega de las llaves de su habitación esto se debió al retraso de nuestros visitantes para hacer su check out, debido a esto no es posible asegurar que la habitación esté en perfectas condiciones para la llegada de un nuevo huésped lo que ocasiona que las llaves se entreguen tardíamente. Al ser nuestra piscina central uno de los mayores atractivos para los visitantes esta es uno de nuestras áreas más visitadas sin embargo contamos con dos piscinas más pequeñas, una piscina de hidromasaje y otras áreas del hotel, más cerca del medio ambiente, estratégicos para disfrutar de armoniosa quietud. Actualmente se realizan e idean acciones para cumplimentar las normas de uso de la piscina una de ellas es comunicar dichas normas a los huéspedes al momento del Check in. Efectivamente nuestro hotel cuenta con el servicio de passday con el cual los visitantes que no desean quedarse a dormir en las instalaciones por un costo más reducido tienen derecho a disfrutar de todos los servicios e instalaciones sin goce de habitación. El hotel cuenta con tres restaurantes dos temáticos Kyoto y Seafood y nuestro restaurante estilo buffet “Océano”, frontal a la playa, donde se encuentra desayuno, almuerzo y cena, nuestros visitantes con tres o más noches de estadía obtienen como cortesía una cena a la carta en uno de nuestros restaurantes temáticos. La higiene en nuestros restaurantes está estrictamente controlada por nuestra área de higiene y seguridad apoyados por el personal de cocina y restaurante, durante todas las comidas nuestra cocina, pastelería y meseros asignan un grupo de personas encargadas de priorizar la limpieza tanto en el buffet como en las área de bebidas y postres. Sobre el internet se debe mencionar que este no está contemplado en nuestro programa de todo incluido sin embargo actualmente se idean opciones que faciliten la obtención de este para nuestros visitantes unas de ellas son la activación de paquetes para 3, 4 o 7 días y la contratación en grupos lo que reduce el coste de éste. Efectivamente todas nuestras habitaciones tanto en el edificio como los bungalows están equipadas con aire acondicionado. Lamentamos que el control del TV no haya funcionado correctamente vale mencionar que al marcar el “0” desde la habitación nuestro servicio de operador brindará el apoyo necesario transmitiendo a nuestro equipo de mantenimiento su necesidad. Se debe mencionar que para contribuir al cuido de nuestro medio ambiente se implementa el uso de dispensadores de shampoo lo que ha reducido grandemente la generación de desechos.
Deseamos pueda brindarnos la oportunidad de atenderle como usted lo merece en una nueva visita.
Cordialmente,
Katya García
Relaciones Públicas
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