La spiaggia dell'Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Punti di interesse

18 km Aeroporto internazionale Punta Cana

350 m Campo da Golf The Lakes (di P.B. Dye)

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Opinioni dei clienti

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Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 17684 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


core.litOpiniones

Eccellente

53% Complete

9389

Molto buono

25% Complete

4513

Normale

10% Complete

1921

Cattivo

5% Complete

1015

Pessimo

4% Complete

846

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    FAMILYita 09/06/2018 In famiglia

    “PARADISO IN FAMIGLIA”

    Organizzazione ottima, ottima pulizia, buona la qualità del cibo ed ottimi tutti i servizi. Nonostante la struttura fosse in alta stagione ed enorme, non abbiamo mai fatto coda al self-service o al bar o ai ristoranti. Servizio catamarani e wind serf ottimo (staff gentilissimo), campo da calcio molto curato. Ottimi servizi per bambini e ragazzi Abbiamo passato una bellissima settimana, tornerei sicuramente in questa struttura e la consiglio a tutti,soprattutto a chi ha figli piccoli.....

    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per i commenti positivi che avete condiviso riguardo alla vostra recente visita al nostro hotel Barceló Bavaro Palace, siamo lieti di sapere che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Siamo lieti di sapere che ti sono piaciuti alcuni bei giorni di riposo e che la nostra infrastruttura, strutture, piscine e bellissime aree verdi hanno reso il tuo soggiorno un momento di totale relax e comfort. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Grazie per averci scelto quando visiti la zona. Non vediamo l'ora di potervi accogliere molto presto. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

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    Francesco A 08/28/2018 In coppia

    “Vacanza nella Rep. Dominicana”

    10 giorni a Punta Cana tutti molto belli: il tempo è stato molto buono anche se quasi tutti giorni di sera pioveva. Molto apprezzato il soggiorno nel Barceló Palace; bellissimo il mare dei Caraibi mentre l’oceano atlantico troppo pieno di alghe

    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per aver scelto il nostro hotel Barceló Bavaro Palace per le vostre vacanze nella Repubblica Dominicana e per l'opinione che avete condiviso su TripAdvisor, siamo felici di sentire la vostra opinione sul vostro soggiorno. Siamo lieti di sapere che ti sono piaciuti alcuni bei giorni di riposo e che la nostra infrastruttura, strutture, piscine e bellissime aree verdi hanno reso il tuo soggiorno un momento di totale relax e comfort. Siamo molto dispiaciuti per gli inconvenienti con le alghe, abbiamo un piano di pulizia giornaliero per quanto riguarda le alghe, anche se a causa della natura del fenomeno non possiamo evitarli in ogni momento. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Grazie per averci scelto quando visiti la zona. Non vediamo l'ora di potervi accogliere molto presto. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

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    frodykikko 08/27/2018 In coppia

    “Mi aspettavo di meglio..molto meglio!!!”

    Da come viene rappresentato ci si aspetta il top del top e invece.... La struttura è molto grande suddivisa in più parti Barceló Bávaro palace.. beach.. deluxe ecc... io ho soggiornato al palace e da lì nn ci si può muovere non si può accedere tipo al Beach che è di fianco e via dicendo.. ci sono dei “negozietti” di vario genere (abbigliamento-beachwear- bijoux) che avendo il nulla al di fuori hanno dei prezzi elevatissimi. Anche il gift shop che aveva anche detergenti, medicine... tipo mini market.. era carissimo (esempio un bagnoschiuma il più economico 9$ ossia 8 euro). Nella struttura ci sono svariati ristoranti spagnolo giapponese francese, quest’ultimo è anche a pagamento... 3 a buffet (MIRAMAR- CORAL SEA - STEACKHOUSE) praticamente identici ma spacciati per differenti, offrono le stesse portate! Il cibo non è buono o almeno per i gusti nostri non lo è stato, poca scelta sempre stesse portate. La spiaggia è bellissima sabbia bianca curata con prodotti per gli insetti... durante tutto il nostro soggiorno è stato orribile pieno di alghe che non solo avevano un cattivo odore ma non permettevano di accedere al mare per l’enorme quantità. Il mare non è bello dato che il Resort è esposto sul l’oceano atlantico non sul mare dei Caraibi quindi se anche fosse stato privo di alghe non era mare cristallino come rappresentato è proprio per tale motivo consiglio di alloggiare a Bayahibe proprio per il mare paradisiaco.Quindi sconsigliatissimo se vi aspettate il mare dei Caraibi!! Alternativa al mare, ci sono le piscine bellissime piscine (solo esteticamente) all’interno il brodo gente che beve si ubriaca all’interno che ci fa di tutto bicchieri con bibite ovunque lasciati incustoditi che poi cadono in piscina... una porcheria! Le stanze sono divise in palazzine la mia era una junior suite e distava da tutto risto teatro casino disco ecc così come tutte le altre. La junior suite si presenta molto spaziosa ben arredata con jacuzzi esterna, letto King size, frigo ben fornito, prodotti bagno , teli accappatoi... Anche qui c è un “ma” la pulizia... scarsa molto scarsa non veniva passata aspirapolvere, non venivano cambiati teli e/o accappatoi. Non venivano lavati i servizi tipo WC lavandini eccc e l’ho testato con i miei occhi dato che mi ci sono trovata mentre la cameriera svolgeva il suo lavoro, veniva rifatto il letto passato un asciugamano tipo per asciugare acqua, venivano rifornito i prodotti da bagno.. ed è tutto. Da precisare che le palazzine hanno un’ ascensore e la nostra unica d’altronde, tutte le sere era guasta quindi bisognava salire ben 4 piani tutti i giorni più volte al giorno. Per la sera c è una disco con 3 Cristiani dentro, il teatro che fa spettacolo diffefenti ogni sera dalle 22, il casinò... e nnt altro al di fuori c è il cocobongo ossia una disco organizzata con il Resort con navetta (il tutto ovviamente a pagamento) La Palestra forse è l’unica cosa su cui nn poter dire nnt.. ben attrezzata vi erano anche dei corsi tipo pilates ... il Wi-Fi ovviamente..... SI PAGA! ASsurdo dopo aver pagato 1800€ una stanza nemmeno il Wi-Fi gratis ben 45$ a settimana A DISPOSITIVO! Quindi per due persone 90$. Beh che dire sarà stata colpa mia che mi sono fatta ingannare dalle foto e dalle precendenti recensioni... ma vi do un consiglio STATENE ALLA LARGA!! È una rapina senza pistola!

    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, TripAdvisor apprezzare ha usato per comunicare le loro preoccupazioni per quanto riguarda il recente soggiorno al nostro hotel Barceló Bavaro Palace e ci scusiamo se ha avuto alcun impatto sul nostro servizio. Abbiamo letto attentamente la tua opinione e prendiamo atto delle tue opinioni costruttive. Siamo molto tristi e delusi di leggere la loro insoddisfazione per esperienze culinarie della struttura Barcelo sanno che i pasti sono un importante esperienza di vacanza per i nostri ospiti cercano. Siamo spiacenti di non poter apprezzare la bellezza della nostra spiaggia a causa del maltempo che abbiamo in questo momento nel nostro Mar dei Caraibi, anche se cerchiamo di mantenere la bellezza che la nostra spiaggia di Bavaro, motivo per cui tutti i giorni prime ore del la mattina puliamo la spiaggia, anche se le alghe non sono sempre evitabili. Ci dispiace che il nostro pagamento il servizio wifi non è stato di suo gradimento, ma dobbiamo sapere che per una prossima visita è possibile iscriversi al nostro programma MyBarcelo attraverso il nostro sito web (e applicabile solo per prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito), o Puoi soggiornare in una delle nostre camere Premium Level, dove sia la connessione wifi gratuita è uno dei vantaggi. Puoi essere sicuro che i tuoi commenti saranno presi in considerazione e che ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi. Ancora una volta, grazie per il vostro tempo e nonostante i problemi incontrati durante il vostro soggiorno, speriamo Barceló rimane un'opzione per la vostra prossima vacanza e noi abbiamo la possibilità di ripristinare la vostra fiducia nella nostra azienda nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

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    OnAir512676 08/15/2018 In famiglia

    “Più apparenza che sostanza”

    In una spiaggia caraibica da sogno si affaccia un mare modesto dove i pesci non ci sono per le continue scorribande di imbarcazio i da divertimento nei pressi della riva. Mare tipo Rimini! Non sembra di essere nel mar dei carinpbi! L’hotel propone mo,ti ristoranti tutti troppo grandi da non consentire la conversazione compresi quelli a pagament. Il personale molto gentile anche se la maggioranza parla slomla lingua locale. Il cibo è da mensa. I divertimenti sono mlolti e è un bene per le famiglie. I clienti premium non sono tutelati tranne che per il servizio di reception/colazione.

    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, In Barceló siamo convinti che ci sia sempre spazio per miglioramenti e i vostri commenti aiuteranno il nostro team nel suo continuo impegno per soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, per questo apprezziamo molto il tempo che avete trascorso condividendo con noi le vostre critiche costruttive. Come azienda orientata al servizio, abbiamo un forte impegno per raggiungere la soddisfazione dei nostri ospiti. Pertanto, ci rammarichiamo che, in qualità di ospiti del Club Premium, non abbiano ritenuto che le loro richieste fossero soddisfatte come desideravano. Vorremmo sottolineare che il nostro Club Premium è un concetto esclusivo di servizi implementati nelle nostre strutture che offre ai nostri ospiti un livello superiore ed esclusivo, in cui i servizi saranno inclusi che per i nostri ospiti della categoria Premium hanno un costo aggiuntivo, come il servizio internet, un'esclusiva Lounge, servizio in camera, idroterapia nella nostra Spa. Tra gli altri Estendiamo le nostre scuse sincere ma sentiamo l'esclusività che meritava. Grazie ancora per la tua visita e le critiche costruttive, il nostro obiettivo principale è quello di far sentire i nostri ospiti a proprio agio e godere appieno delle loro visite. Attendiamo l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz General Manager Barceló Bávaro Palace.

    Round Indicators
    Andrifra16 04/07/2018 In famiglia

    “Bellissimo ma con riserva...”

    Bellissimo...ma con riserva... Tutta l'infrastruttura e la spiaggia complessivamente molto bella. Il cibo al buffet molto vario e curato. Personale molto cordiale. Si respira l'aria caraibica pienamente. Insomma tutto perfetto, ma con delle pecche che purtroppo mi fanno abbassare il mio indice di gradimento del complesso. I ristoranti a scelta sempre esauriti e vi consiglio di cercare di prenotarli al primo giorno...se siete fortunati trovate qualcosa di libero. Il complesso è frequentato da molti giovani...essendo all inclusive su ubriacono e specialmente di notte si viene svegliati da vari urli. Teoricamente ai ristoranti ci si va vestiti in un certo modo, almeno sarebbero previsti dei pantaloni lunghi...ma alla fine nessuno se ne fregava e per essere un 5 stelle si vedeva gente che a cena ai ristoranti andava cin pantaloni corti e canotta. Poi infine il Wi-Fi nonostante che è a pagamento  (caro) lo stesso funziona molto male e addirittura in spiaggia la ricezione è nulla. Peccato per queste pecche altrimenti il tutto sarebbe il doppio più bello.

    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Bavaro Palace, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. Ci rammarichiamo profondamente per l'inconveniente che avete avuto riguardo al codice di abbigliamento, speriamo che comprendiate il fatto che alcune politiche devono essere applicate e il codice di abbigliamento per le prenotazioni nei nostri ristoranti è a la carte. Ci scusiamo davvero e ci scusiamo per l'impressione che potresti aver ricevuto a causa di questa situazione; Inoltre, ti informiamo che d'ora in poi, i corti da uomo casual sono già accettati nei ristoranti Coral Sea Food e Santa Fe Steak House. Riteniamo che il nostro servizio wifi a pagamento non sia stato di tuo gradimento, ma ti informiamo che per una prossima visita puoi registrarti nel nostro programma MyBarcelo, attraverso la nostra pagina web (e solo per le prenotazioni effettuate attraverso la nostra pagina), o Puoi soggiornare in una delle nostre camere Premium Level, dove sia la connessione wifi gratuita è uno dei vantaggi. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Saluti, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

    VALUTAZIONE

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    • settembre 6 2018
    • In famiglia

    FAMILYita

    “PARADISO IN FAMIGLIA”


    Organizzazione ottima, ottima pulizia, buona la qualità del cibo ed ottimi tutti i servizi. Nonostante la struttura fosse in alta stagione ed enorme, non abbiamo mai fatto coda al self-service o al bar o ai ristoranti. Servizio catamarani e wind serf ottimo (staff gentilissimo), campo da calcio molto curato. Ottimi servizi per bambini e ragazzi Abbiamo passato una bellissima settimana, tornerei sicuramente in questa struttura e la consiglio a tutti,soprattutto a chi ha figli piccoli.....


    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per i commenti positivi che avete condiviso riguardo alla vostra recente visita al nostro hotel Barceló Bavaro Palace, siamo lieti di sapere che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Siamo lieti di sapere che ti sono piaciuti alcuni bei giorni di riposo e che la nostra infrastruttura, strutture, piscine e bellissime aree verdi hanno reso il tuo soggiorno un momento di totale relax e comfort. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Grazie per averci scelto quando visiti la zona. Non vediamo l'ora di potervi accogliere molto presto. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 28 2018
    • In coppia

    Francesco A

    “Vacanza nella Rep. Dominicana”


    10 giorni a Punta Cana tutti molto belli: il tempo è stato molto buono anche se quasi tutti giorni di sera pioveva. Molto apprezzato il soggiorno nel Barceló Palace; bellissimo il mare dei Caraibi mentre l’oceano atlantico troppo pieno di alghe


    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per aver scelto il nostro hotel Barceló Bavaro Palace per le vostre vacanze nella Repubblica Dominicana e per l'opinione che avete condiviso su TripAdvisor, siamo felici di sentire la vostra opinione sul vostro soggiorno. Siamo lieti di sapere che ti sono piaciuti alcuni bei giorni di riposo e che la nostra infrastruttura, strutture, piscine e bellissime aree verdi hanno reso il tuo soggiorno un momento di totale relax e comfort. Siamo molto dispiaciuti per gli inconvenienti con le alghe, abbiamo un piano di pulizia giornaliero per quanto riguarda le alghe, anche se a causa della natura del fenomeno non possiamo evitarli in ogni momento. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Grazie per averci scelto quando visiti la zona. Non vediamo l'ora di potervi accogliere molto presto. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 27 2018
    • In coppia

    frodykikko

    “Mi aspettavo di meglio..molto meglio!!!”


    Da come viene rappresentato ci si aspetta il top del top e invece.... La struttura è molto grande suddivisa in più parti Barceló Bávaro palace.. beach.. deluxe ecc... io ho soggiornato al palace e da lì nn ci si può muovere non si può accedere tipo al Beach che è di fianco e via dicendo.. ci sono dei “negozietti” di vario genere (abbigliamento-beachwear- bijoux) che avendo il nulla al di fuori hanno dei prezzi elevatissimi. Anche il gift shop che aveva anche detergenti, medicine... tipo mini market.. era carissimo (esempio un bagnoschiuma il più economico 9$ ossia 8 euro). Nella struttura ci sono svariati ristoranti spagnolo giapponese francese, quest’ultimo è anche a pagamento... 3 a buffet (MIRAMAR- CORAL SEA - STEACKHOUSE) praticamente identici ma spacciati per differenti, offrono le stesse portate! Il cibo non è buono o almeno per i gusti nostri non lo è stato, poca scelta sempre stesse portate. La spiaggia è bellissima sabbia bianca curata con prodotti per gli insetti... durante tutto il nostro soggiorno è stato orribile pieno di alghe che non solo avevano un cattivo odore ma non permettevano di accedere al mare per l’enorme quantità. Il mare non è bello dato che il Resort è esposto sul l’oceano atlantico non sul mare dei Caraibi quindi se anche fosse stato privo di alghe non era mare cristallino come rappresentato è proprio per tale motivo consiglio di alloggiare a Bayahibe proprio per il mare paradisiaco.Quindi sconsigliatissimo se vi aspettate il mare dei Caraibi!! Alternativa al mare, ci sono le piscine bellissime piscine (solo esteticamente) all’interno il brodo gente che beve si ubriaca all’interno che ci fa di tutto bicchieri con bibite ovunque lasciati incustoditi che poi cadono in piscina... una porcheria! Le stanze sono divise in palazzine la mia era una junior suite e distava da tutto risto teatro casino disco ecc così come tutte le altre. La junior suite si presenta molto spaziosa ben arredata con jacuzzi esterna, letto King size, frigo ben fornito, prodotti bagno , teli accappatoi... Anche qui c è un “ma” la pulizia... scarsa molto scarsa non veniva passata aspirapolvere, non venivano cambiati teli e/o accappatoi. Non venivano lavati i servizi tipo WC lavandini eccc e l’ho testato con i miei occhi dato che mi ci sono trovata mentre la cameriera svolgeva il suo lavoro, veniva rifatto il letto passato un asciugamano tipo per asciugare acqua, venivano rifornito i prodotti da bagno.. ed è tutto. Da precisare che le palazzine hanno un’ ascensore e la nostra unica d’altronde, tutte le sere era guasta quindi bisognava salire ben 4 piani tutti i giorni più volte al giorno. Per la sera c è una disco con 3 Cristiani dentro, il teatro che fa spettacolo diffefenti ogni sera dalle 22, il casinò... e nnt altro al di fuori c è il cocobongo ossia una disco organizzata con il Resort con navetta (il tutto ovviamente a pagamento) La Palestra forse è l’unica cosa su cui nn poter dire nnt.. ben attrezzata vi erano anche dei corsi tipo pilates ... il Wi-Fi ovviamente..... SI PAGA! ASsurdo dopo aver pagato 1800€ una stanza nemmeno il Wi-Fi gratis ben 45$ a settimana A DISPOSITIVO! Quindi per due persone 90$. Beh che dire sarà stata colpa mia che mi sono fatta ingannare dalle foto e dalle precendenti recensioni... ma vi do un consiglio STATENE ALLA LARGA!! È una rapina senza pistola!


    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, TripAdvisor apprezzare ha usato per comunicare le loro preoccupazioni per quanto riguarda il recente soggiorno al nostro hotel Barceló Bavaro Palace e ci scusiamo se ha avuto alcun impatto sul nostro servizio. Abbiamo letto attentamente la tua opinione e prendiamo atto delle tue opinioni costruttive. Siamo molto tristi e delusi di leggere la loro insoddisfazione per esperienze culinarie della struttura Barcelo sanno che i pasti sono un importante esperienza di vacanza per i nostri ospiti cercano. Siamo spiacenti di non poter apprezzare la bellezza della nostra spiaggia a causa del maltempo che abbiamo in questo momento nel nostro Mar dei Caraibi, anche se cerchiamo di mantenere la bellezza che la nostra spiaggia di Bavaro, motivo per cui tutti i giorni prime ore del la mattina puliamo la spiaggia, anche se le alghe non sono sempre evitabili. Ci dispiace che il nostro pagamento il servizio wifi non è stato di suo gradimento, ma dobbiamo sapere che per una prossima visita è possibile iscriversi al nostro programma MyBarcelo attraverso il nostro sito web (e applicabile solo per prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito), o Puoi soggiornare in una delle nostre camere Premium Level, dove sia la connessione wifi gratuita è uno dei vantaggi. Puoi essere sicuro che i tuoi commenti saranno presi in considerazione e che ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi. Ancora una volta, grazie per il vostro tempo e nonostante i problemi incontrati durante il vostro soggiorno, speriamo Barceló rimane un'opzione per la vostra prossima vacanza e noi abbiamo la possibilità di ripristinare la vostra fiducia nella nostra azienda nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 15 2018
    • In famiglia

    OnAir512676

    “Più apparenza che sostanza”


    In una spiaggia caraibica da sogno si affaccia un mare modesto dove i pesci non ci sono per le continue scorribande di imbarcazio i da divertimento nei pressi della riva. Mare tipo Rimini! Non sembra di essere nel mar dei carinpbi! L’hotel propone mo,ti ristoranti tutti troppo grandi da non consentire la conversazione compresi quelli a pagament. Il personale molto gentile anche se la maggioranza parla slomla lingua locale. Il cibo è da mensa. I divertimenti sono mlolti e è un bene per le famiglie. I clienti premium non sono tutelati tranne che per il servizio di reception/colazione.


    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, In Barceló siamo convinti che ci sia sempre spazio per miglioramenti e i vostri commenti aiuteranno il nostro team nel suo continuo impegno per soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, per questo apprezziamo molto il tempo che avete trascorso condividendo con noi le vostre critiche costruttive. Come azienda orientata al servizio, abbiamo un forte impegno per raggiungere la soddisfazione dei nostri ospiti. Pertanto, ci rammarichiamo che, in qualità di ospiti del Club Premium, non abbiano ritenuto che le loro richieste fossero soddisfatte come desideravano. Vorremmo sottolineare che il nostro Club Premium è un concetto esclusivo di servizi implementati nelle nostre strutture che offre ai nostri ospiti un livello superiore ed esclusivo, in cui i servizi saranno inclusi che per i nostri ospiti della categoria Premium hanno un costo aggiuntivo, come il servizio internet, un'esclusiva Lounge, servizio in camera, idroterapia nella nostra Spa. Tra gli altri Estendiamo le nostre scuse sincere ma sentiamo l'esclusività che meritava. Grazie ancora per la tua visita e le critiche costruttive, il nostro obiettivo principale è quello di far sentire i nostri ospiti a proprio agio e godere appieno delle loro visite. Attendiamo l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz General Manager Barceló Bávaro Palace.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 7 2018
    • In famiglia

    Andrifra16

    “Bellissimo ma con riserva...”


    Bellissimo...ma con riserva... Tutta l'infrastruttura e la spiaggia complessivamente molto bella. Il cibo al buffet molto vario e curato. Personale molto cordiale. Si respira l'aria caraibica pienamente. Insomma tutto perfetto, ma con delle pecche che purtroppo mi fanno abbassare il mio indice di gradimento del complesso. I ristoranti a scelta sempre esauriti e vi consiglio di cercare di prenotarli al primo giorno...se siete fortunati trovate qualcosa di libero. Il complesso è frequentato da molti giovani...essendo all inclusive su ubriacono e specialmente di notte si viene svegliati da vari urli. Teoricamente ai ristoranti ci si va vestiti in un certo modo, almeno sarebbero previsti dei pantaloni lunghi...ma alla fine nessuno se ne fregava e per essere un 5 stelle si vedeva gente che a cena ai ristoranti andava cin pantaloni corti e canotta. Poi infine il Wi-Fi nonostante che è a pagamento  (caro) lo stesso funziona molto male e addirittura in spiaggia la ricezione è nulla. Peccato per queste pecche altrimenti il tutto sarebbe il doppio più bello.


    Javier C, General Manager alle Barcelo Bavaro Palace, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Bavaro Palace, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. Ci rammarichiamo profondamente per l'inconveniente che avete avuto riguardo al codice di abbigliamento, speriamo che comprendiate il fatto che alcune politiche devono essere applicate e il codice di abbigliamento per le prenotazioni nei nostri ristoranti è a la carte. Ci scusiamo davvero e ci scusiamo per l'impressione che potresti aver ricevuto a causa di questa situazione; Inoltre, ti informiamo che d'ora in poi, i corti da uomo casual sono già accettati nei ristoranti Coral Sea Food e Santa Fe Steak House. Riteniamo che il nostro servizio wifi a pagamento non sia stato di tuo gradimento, ma ti informiamo che per una prossima visita puoi registrarti nel nostro programma MyBarcelo, attraverso la nostra pagina web (e solo per le prenotazioni effettuate attraverso la nostra pagina), o Puoi soggiornare in una delle nostre camere Premium Level, dove sia la connessione wifi gratuita è uno dei vantaggi. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Saluti, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

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