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Interiores del hotel Occidental Lanzarote Playa
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map

Mappa e posizione

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise , Lanzarote   España  


Punti di interesse

13 km Arrecife-Lanzarote

0 m Spiaggia della Cala de Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 4232 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

44% Complete

1897

Molto buono

34% Complete

1478

Normale

14% Complete

601

Cattivo

4% Complete

173

Pessimo

2% Complete

85

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    Round Indicators
    Vacation06799252569 07/07/2019 In coppia

    “Lanzarote 2019”

    Hotel molto bello e personale gentile. Posizione un po' fuori ma comunque comoda per raggiungere tutto. Hotel pulito, cibo un po' ripetitivo ma abbastanza buono. Servizio all inclusive buono, stanze belle e grandi.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere le Sue impressioni sul Suo soggiorno presso il nostro hotel. Accettiamo sempre di buon grado i commenti dei nostri clienti perché ci permettono di migliorare costantemente l'esperienza dei nostri ospiti. Siamo felici di leggere che la selezione di piatti preparati dai nostri Chefs Esecutivi, che si sforzano di preparare una grande varietà di delizie così da soddisfare tutti i palati, La ringraziamo quindi di farci sapere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. La ringraziamo inoltre per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impeccabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Infine, vogliamo ringraziarLa per i suoi complimenti nei confronti del nostro personale perché si sforzano di fare in modo che tutti i clienti si sentano assistiti in ogni momento, e sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse. Non mancheremo di condividere i Suoi complimenti con l'insieme del team coscienti che saranno tutti felici di sapere che ha apprezzato la loro professionalità Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, prendiamo nota dei vostri suggerimenti e osservazioni per il nostro miglioramento futuro. Speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Con i migliori saluti, Nancy Steinert Guest Experience Management

    Round Indicators
    juliaj939 Brandizzo, Italia. 07/01/2019 In famiglia

    “Vacanza da incubo”

    Non so neanche da dove cominciare...l' Hotel è molto datato e tenuto male. Intorno alla piscina è tutto sporco con la presenza di scarafaggi. Il "ristorante" se non vieni subito dopo l'apertura trovi il tavolo preparato ma mezzo sporco con le briciole sulle sedie e per terra e oltre a quello è molto caotico, per prendere alcune cose da mangiare devi fare la coda di 10 minuti. Del cibo non ne parliamo.. tranne la verdura fresca il resto é proprio immangiabile, la scelta dei secondi è molto povera, tranne le patate bollite non ci andava a prendere altro. Tante notti mi sono trovata svegliata dal rumore quando qualcuno doveva partire di notte e passava con la valigia. Il personale (non tutti) maleducato, un barman sì é messo ad alzare la voce buttandoci gli scontrini sul tavolo perché per la versione sua ci mancavano i soldi sul deposito per pagare. Oltre tutto quello la posizione proprio in mezzo ai lupi e senza la spiaggia quindi è proprio obbligatorio prendere la macchina. Volevo dire due parole che Lanzarote è fantastica e vale la penna a girarla ovviamente scegliendo un altro hotel.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, Sono sinceramente dispiaciuto di sapere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente in quanto ha avuto alcuni inconvenienti durante il Suo soggiorno. Le assicuro che i Suoi commenti non sono abituali per noi e ci dispiace non esserne stati immediatamente informati. Una pulizia esemplare è un must per noi e rispettiamo rigorosi protocolli in materia di pulizia ed igiene nel nostro hotel, per una prossima occasione La invitiamo a contattare la nostra reception nel caso di identificare qualsisia imperfezione di modo che possiamo immediatamente informare la persona responsabile ed intervenire per evitare questo genere di feedback. Riguardo il suo commento sulla pulizia della piscina, desideriamo informarla che il nostro personale effettua una pulizia "quotidiana" e il controllo dei valori dell'acqua per garantire le ottime condizioni igieniche e il comfort dei bagnanti. La informiamo che operiamo con la massima rigorosità e igiene in tutte le strutture, in cui eseguiamo periodicamente un trattamento antisettici conforme alla normativa vigente e con aziende professionali certificate. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che i nostri buffets non siano stati capaci di soddisfare le Sue esigenze in termini di gusto giacché i nostri Chefs fanno del loro meglio per sorprendere i nostri ospiti con una varietà di piatti locali ed internazionali preparati con cura. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, i piatti sono preparati con poche spezie, lasciando a ciascuno la libertà di condirli secondo i propri gusti personali. Siamo desolati che la nostra posizione non sia esattamente ciò che stava cercando in termini di vicinanza al centro della città. Diversi ospiti amano la nostra posizione davanti al mare perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in 10-15 minuti diversi luoghi turistici. Ancora una volta, apprezziamo sinceramente il tempo impiegato nell'informarci delle imperfezioni vissute durante il Suo soggiorno e speriamo sinceramente che ci darà una seconda opportunità di dimostrarLe il nostro reale livello di prestazioni e il nostro interesse nel servirLa in modo irreprensibile in un prossimo futuro. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    Round Indicators
    laura maria s Milano, Italia. 06/26/2019 In coppia

    “Costa Teguise”

    Hotel informale con personale gentile e cortese. La posizione non è centrale, ma buona per le passeggiate. Si possono noleggiare auto oppure utilizzare i bus. Il servizio ristorante è improntato sulla cucina internazionale.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro ospite, La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la nostra ubicazione strategica che permette di visitare facilmente le meraviglie di Lanzarote. Diversi ospiti amano la nostra posizione davanti al mare perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in 10-15 minuti diversi luoghi turistici. La ringrazio per i Suoi complimenti nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse, non mancherò di congratularmi con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri clienti possano approfittare di esperienze gastronomiche gratificanti, in una cornice incomparabile e con un eccellente servizio. Continueremo a lavorare di modo da sorprenderLa con deliziose pietanze tanto locali come internazionali durante una Sua prossima visita. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    Round Indicators
    umbertom538 Napoli, Italia. 06/16/2019 In coppia

    “Non è un 4 stelle”

    L’albergo è bello, belle camere, personale gentile e cortese. La posizione non è centrale per cui è necessario il noleggio dell’auto e l’isola merita di essere girata . Punto dolente è la ristorazione. Molto mediocre. La prima colazione molto ricca ma prevalentemente salata. La parte dolce scarna, se confrontata a quella salata, e spesso i dolci sapevano di vecchio. La cena: si tratta di un buffet self service molto caotico e soprattutto ripetitivo con cibi pesanti, fritti e pieni di intingoli che poco fanno pensare all’estate. Sembra che tutto sia pensato per un’utenza nord europea e non mediterranea. In sostanza la ristorazione, secondo me, non aveva nulla di un quattro stelle. Da un quattro stelle mi sarei aspettato più qualità e varietà. In sostanza io opterei per quest’albergo esclusivamente prendendo il soggiorno ed anche per la prima colazione, seppur con molti limiti. Non va bene per la cena. L’albergo dispone di un ristorante “alla carta” che non ho provato e non è compreso nel prezzo. Già il fatto che ci sia questa opzione non è un punto a favore. Io la penso così

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere le Sue impressioni sul Suo soggiorno presso il nostro hotel. Accettiamo sempre di buon grado i commenti dei nostri clienti perché ci permettono di migliorare costantemente l'esperienza dei nostri ospiti. Abbiamo preso buona nota dei Suoi commenti sulla nostra cucina e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non siamo stati capaci di superare le Sue aspettative gastronomiche in questa occasione, sebbene vorrei cogliere l'occasione per spiegareLe che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus su 15 giorni, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze dietetiche e soddisfare tutti i palati, per questo motivo siamo desolati di leggere che non siamo stati capaci di conquistare il Suo e non mancheremo di trasmettere i Suoi commenti al nostro team. Siamo anche desolati che la nostra posizione non sia esattamente ciò che stava cercando in termini di vicinanza al centro della città. Diversi ospiti amano la nostra posizione (davanti al mare) perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in (10-15 minuti) diversi luoghi turistici. D'altra parte, La ringraziamo per la Sua descrizione dal nostro e della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impeccabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Infine, La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Migliori saluti, Nancy Steinert Guest Experience Management

    Round Indicators
    maryefrank5557 Lugano, Svizzera. 06/10/2019 In coppia

    “splendida vacanza”

    super spelndida vacanza tempo ideale, un po di vento per 2 settimane di relax ,spero di poter fare ancora una o 2 settimane nei prossimi anni. ottima posizione hotel al centro del isola- ottimo cibo. forse non lascerei prenotare le sdraio alle 7.00 di mattina fino le 18.00. chi prima arriva meglio aloggia ?

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Lanzarote Playa per la Sua visita a Lanzarote et per la Sua recensione condivisa su TripAdvisor, tutti i Suoi gentili commenti sono per noi una grande fonte di soddisfazione. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la nostra ubicazione strategica che permette di visitare facilmente le meraviglie di Lanzarote. Secondo la nostra politica interna, la prenotazione dei lettini è proibita. Facciamo del nostro meglio affinché questa norma venga rispettata soprattutto durante i periodi di alta occupazione, ci scusiamo se non siamo stati capaci di avere un controllo totale su questo aspetto dei nostri servizi durante il Suo soggiorno. Siamo felici di leggere che ha apprezzato la bellezza del nostro complesso. Il nostro obiettivo rimane quello di proporre impeccabili e attraenti installazioni di modo che i nostri clienti possano pienamente approfittare delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo. Speriamo di darLe di nuovo il benvenuto nel nostro hotel nel prossimo futuro per un altro piacevole soggiorno. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 7 2019
    • In coppia

    Vacation06799252569

    “Lanzarote 2019”


    Hotel molto bello e personale gentile. Posizione un po' fuori ma comunque comoda per raggiungere tutto. Hotel pulito, cibo un po' ripetitivo ma abbastanza buono. Servizio all inclusive buono, stanze belle e grandi.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
     Caro Ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere le Sue impressioni sul Suo soggiorno presso il nostro hotel. Accettiamo sempre di buon grado i commenti dei nostri clienti perché ci permettono di migliorare costantemente l'esperienza dei nostri ospiti. Siamo felici di leggere che la selezione di piatti preparati dai nostri Chefs Esecutivi, che si sforzano di preparare una grande varietà di delizie così da soddisfare tutti i palati, La ringraziamo quindi di farci sapere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. La ringraziamo inoltre per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impeccabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Infine, vogliamo ringraziarLa per i suoi complimenti nei confronti del nostro personale perché si sforzano di fare in modo che tutti i clienti si sentano assistiti in ogni momento, e sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse. Non mancheremo di condividere i Suoi complimenti con l'insieme del team coscienti che saranno tutti felici di sapere che ha apprezzato la loro professionalità Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, prendiamo nota dei vostri suggerimenti e osservazioni per il nostro miglioramento futuro. Speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Con i migliori saluti, Nancy Steinert Guest Experience Management

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 1 2019
    • Brandizzo, Italia
    • In famiglia

    juliaj939

    “Vacanza da incubo”


    Non so neanche da dove cominciare...l' Hotel è molto datato e tenuto male. Intorno alla piscina è tutto sporco con la presenza di scarafaggi. Il "ristorante" se non vieni subito dopo l'apertura trovi il tavolo preparato ma mezzo sporco con le briciole sulle sedie e per terra e oltre a quello è molto caotico, per prendere alcune cose da mangiare devi fare la coda di 10 minuti. Del cibo non ne parliamo.. tranne la verdura fresca il resto é proprio immangiabile, la scelta dei secondi è molto povera, tranne le patate bollite non ci andava a prendere altro. Tante notti mi sono trovata svegliata dal rumore quando qualcuno doveva partire di notte e passava con la valigia. Il personale (non tutti) maleducato, un barman sì é messo ad alzare la voce buttandoci gli scontrini sul tavolo perché per la versione sua ci mancavano i soldi sul deposito per pagare. Oltre tutto quello la posizione proprio in mezzo ai lupi e senza la spiaggia quindi è proprio obbligatorio prendere la macchina. Volevo dire due parole che Lanzarote è fantastica e vale la penna a girarla ovviamente scegliendo un altro hotel.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, Sono sinceramente dispiaciuto di sapere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente in quanto ha avuto alcuni inconvenienti durante il Suo soggiorno. Le assicuro che i Suoi commenti non sono abituali per noi e ci dispiace non esserne stati immediatamente informati. Una pulizia esemplare è un must per noi e rispettiamo rigorosi protocolli in materia di pulizia ed igiene nel nostro hotel, per una prossima occasione La invitiamo a contattare la nostra reception nel caso di identificare qualsisia imperfezione di modo che possiamo immediatamente informare la persona responsabile ed intervenire per evitare questo genere di feedback. Riguardo il suo commento sulla pulizia della piscina, desideriamo informarla che il nostro personale effettua una pulizia "quotidiana" e il controllo dei valori dell'acqua per garantire le ottime condizioni igieniche e il comfort dei bagnanti. La informiamo che operiamo con la massima rigorosità e igiene in tutte le strutture, in cui eseguiamo periodicamente un trattamento antisettici conforme alla normativa vigente e con aziende professionali certificate. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che i nostri buffets non siano stati capaci di soddisfare le Sue esigenze in termini di gusto giacché i nostri Chefs fanno del loro meglio per sorprendere i nostri ospiti con una varietà di piatti locali ed internazionali preparati con cura. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, i piatti sono preparati con poche spezie, lasciando a ciascuno la libertà di condirli secondo i propri gusti personali. Siamo desolati che la nostra posizione non sia esattamente ciò che stava cercando in termini di vicinanza al centro della città. Diversi ospiti amano la nostra posizione davanti al mare perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in 10-15 minuti diversi luoghi turistici. Ancora una volta, apprezziamo sinceramente il tempo impiegato nell'informarci delle imperfezioni vissute durante il Suo soggiorno e speriamo sinceramente che ci darà una seconda opportunità di dimostrarLe il nostro reale livello di prestazioni e il nostro interesse nel servirLa in modo irreprensibile in un prossimo futuro. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 26 2019
    • Milano, Italia
    • In coppia

    laura maria s

    “Costa Teguise”


    Hotel informale con personale gentile e cortese. La posizione non è centrale, ma buona per le passeggiate. Si possono noleggiare auto oppure utilizzare i bus. Il servizio ristorante è improntato sulla cucina internazionale.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
    Caro ospite, La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la nostra ubicazione strategica che permette di visitare facilmente le meraviglie di Lanzarote. Diversi ospiti amano la nostra posizione davanti al mare perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in 10-15 minuti diversi luoghi turistici. La ringrazio per i Suoi complimenti nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senza dubbio una delle nostre migliori risorse, non mancherò di congratularmi con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri clienti possano approfittare di esperienze gastronomiche gratificanti, in una cornice incomparabile e con un eccellente servizio. Continueremo a lavorare di modo da sorprenderLa con deliziose pietanze tanto locali come internazionali durante una Sua prossima visita. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 16 2019
    • Napoli, Italia
    • In coppia

    umbertom538

    “Non è un 4 stelle”


    L’albergo è bello, belle camere, personale gentile e cortese. La posizione non è centrale per cui è necessario il noleggio dell’auto e l’isola merita di essere girata . Punto dolente è la ristorazione. Molto mediocre. La prima colazione molto ricca ma prevalentemente salata. La parte dolce scarna, se confrontata a quella salata, e spesso i dolci sapevano di vecchio. La cena: si tratta di un buffet self service molto caotico e soprattutto ripetitivo con cibi pesanti, fritti e pieni di intingoli che poco fanno pensare all’estate. Sembra che tutto sia pensato per un’utenza nord europea e non mediterranea. In sostanza la ristorazione, secondo me, non aveva nulla di un quattro stelle. Da un quattro stelle mi sarei aspettato più qualità e varietà. In sostanza io opterei per quest’albergo esclusivamente prendendo il soggiorno ed anche per la prima colazione, seppur con molti limiti. Non va bene per la cena. L’albergo dispone di un ristorante “alla carta” che non ho provato e non è compreso nel prezzo. Già il fatto che ci sia questa opzione non è un punto a favore. Io la penso così


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere le Sue impressioni sul Suo soggiorno presso il nostro hotel. Accettiamo sempre di buon grado i commenti dei nostri clienti perché ci permettono di migliorare costantemente l'esperienza dei nostri ospiti. Abbiamo preso buona nota dei Suoi commenti sulla nostra cucina e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non siamo stati capaci di superare le Sue aspettative gastronomiche in questa occasione, sebbene vorrei cogliere l'occasione per spiegareLe che i nostri Chefs seguono una rotazione di menus su 15 giorni, garantendo cosi una grande varietà di piatti locali ed internazionali per poter rispondere a tutte le esigenze dietetiche e soddisfare tutti i palati, per questo motivo siamo desolati di leggere che non siamo stati capaci di conquistare il Suo e non mancheremo di trasmettere i Suoi commenti al nostro team. Siamo anche desolati che la nostra posizione non sia esattamente ciò che stava cercando in termini di vicinanza al centro della città. Diversi ospiti amano la nostra posizione (davanti al mare) perché è lontana dal trambusto della città principale, ma abbastanza vicino da raggiungere in (10-15 minuti) diversi luoghi turistici. D'altra parte, La ringraziamo per la Sua descrizione dal nostro e della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impeccabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Infine, La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Migliori saluti, Nancy Steinert Guest Experience Management

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 10 2019
    • Lugano, Svizzera
    • In coppia

    maryefrank5557

    “splendida vacanza”


    super spelndida vacanza tempo ideale, un po di vento per 2 settimane di relax ,spero di poter fare ancora una o 2 settimane nei prossimi anni. ottima posizione hotel al centro del isola- ottimo cibo. forse non lascerei prenotare le sdraio alle 7.00 di mattina fino le 18.00. chi prima arriva meglio aloggia ?


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas alle Occidental Lanzarote Playa, ha risposto a questa recensione.
    Caro Ospite, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Lanzarote Playa per la Sua visita a Lanzarote et per la Sua recensione condivisa su TripAdvisor, tutti i Suoi gentili commenti sono per noi una grande fonte di soddisfazione. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la nostra ubicazione strategica che permette di visitare facilmente le meraviglie di Lanzarote. Secondo la nostra politica interna, la prenotazione dei lettini è proibita. Facciamo del nostro meglio affinché questa norma venga rispettata soprattutto durante i periodi di alta occupazione, ci scusiamo se non siamo stati capaci di avere un controllo totale su questo aspetto dei nostri servizi durante il Suo soggiorno. Siamo felici di leggere che ha apprezzato la bellezza del nostro complesso. Il nostro obiettivo rimane quello di proporre impeccabili e attraenti installazioni di modo che i nostri clienti possano pienamente approfittare delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo. Speriamo di darLe di nuovo il benvenuto nel nostro hotel nel prossimo futuro per un altro piacevole soggiorno. Con i migliori saluti, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

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