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La piscina dell'Hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort
Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

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Mappa e posizione

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar , Playa del Carmen   Quintana Roo  


Punti di interesse

60,5 km Aeroporto internazionale di Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 6420 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

73% Complete

4691

Molto buono

16% Complete

1077

Normale

5% Complete

374

Cattivo

2% Complete

171

Pessimo

1% Complete

107

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    Round Indicators
    Arianna40_11 Passirano, Italia. 08/19/2019 In coppia

    “Esperienza fantastica”

    La struttura è molto bella, stile coloniale. Aree spaziose, ben arredate, molto d'effetto la hall. I ristoranti sono tutti di livello altissimo, ho mangiato davvero bene in tutti e quando dicono "all inclusive" 24h è realmente così! La spiaggia è ampia ma putroppo il mare era pieno di alghe in quei giorni (pazienza, è la natura) e quindi non ne ho goduto come avrei voluto. Le piscine sono belle e ampie. In più ce ne sono tre piccole e molto riservate nascoste tra la vegetazione. Il personale è sempre gentile ed attento ad ogni minima richiesta. Consiglio senz'altro questo resort con estremo piacere!

    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Gentilissima Arianna40_11: Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita, dal momento che ci aiutano a capire come i nostri ospiti godono il loro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo è sempre raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti e siamo lieti di sapere che hanno apprezzato le loro vacanze con noi. Ci impegniamo costantemente per offrire la migliore qualità e garantire che tutti i nostri ospiti tornino a casa con bei ricordi delle loro vacanze. Siamo lieti che tu ci abbia scelto durante le tue vacanze, la tua opinione è molto importante per noi e ti assicuriamo che la condivideremo internamente. Speriamo che ci permetterai di rendere indimenticabile il tuo prossimo soggiorno. Saluti!

    Round Indicators
    AngelVale S Roma, Italia. 03/20/2019 Viaggio con amici

    “5 pallini ma non pienissimi”

    La vacanza appena finita è stata un sogno. Il resort è splendido, ben curato, pulitissimo e molto ampio. La spiaggia è decisamente la più bella e la più mantenuta. Nonostante la presenza delle alghe (che ci hanno graziato solo un giorno, regalandoci una magnifica giornata in acqua) la spiaggia viene continuamente pulita con un lavoro incessante di diversi operai; basta fare una passeggiata per notare la differenza con le altre spiagge. Le stanze sono spaziose, pulitissime e sempre ben rifornite. Il nostro corcierge Jose Cordova è stato sempre presente, gentile e utile nei consigli. Unica pecca, non tanto dovuta a lui in personale ma ad una mala comunicazione con la persona dell'escursioni (di cui ricordo un nome simile a Damiano). Purtroppo ci è stata data un'informazione sbagliata sull'orario di fine di un'escursione: La gita a Cozumel da noi scelta doveva finire alle 17 ed invece siamo ritornati in stanza alle 20:45, facendoci tardare alla prenotazione al ristorante asiatico delle 21 e perdere la possibilità di vedere il cuoco all'opera nel tavolo condiviso. é stato veramente un peccato. Ovviamente non è stato abbastanza da spingermi a togliere del tutto un pallino alla votazione. I ristornati che abbiamo provato, quasi tutti, sono molto buoni. Punto in più proprio all'asiatico. La serata messicana invece assolutamente evitabile. Il piano bar offre ogni sera qualcosa di diverso ed è stato sempre molto piacevole. Ottimo il servizio in spiaggia dove ad ogni "schiocco" di dita si poteva avere un cocktail, stuzzichini o semplicente acqua. Gennaro puntualissimo e sempre disponibile. Ben curata e sempre fornita di acqua gratuita anche la palestra. Aggiungo un'altra piccola informazione utile: subito fuori al resort, praticamente di fronte c'è un piccolo centro commerciale con negozi e un piccolo bar all'aperto in cui si possono bere buonissimi cocktail e mangiare qualcosa. Brownie al cioccolato strepitoso. Consiglio vivamente.

    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Gentilissimo Sig. Vale, Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita, dal momento che ci aiutano a capire come i nostri ospiti godono il loro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo è sempre raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti e siamo lieti di sapere che hanno apprezzato le loro vacanze con noi. Ci impegniamo costantemente per offrire la migliore qualità e garantire che tutti i nostri ospiti tornino a casa con bei ricordi delle loro vacanze. Siamo lieti che tu ci abbia scelto durante le tue vacanze, la tua opinione è molto importante per noi e ti assicuriamo che la condivideremo internamente. Speriamo che ci permetterai di rendere indimenticabile il tuo prossimo soggiorno. Saluti!

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    Robertachia Stresa, Italia. 03/02/2019 In coppia

    “Una bellissima vacanza ”

    Siamo in questo meraviglioso albergo mentre scriviamo questa recensione...Resort veramente molto bello ... spiaggia splendida e ben tenuta: peccato per le alghe...personale molto disponibile, ristoranti di livello ....Meravigliosi: asiatico (grazie Viridiana Paola,David e Adrian) e messicano raffinato (grazie Kenia per l’ospitalità). il ristorante italiano è all’altezza, considerando che siamo in Messico e ha una location veramente suggestiva ....tutti molto gentili dai camerieri ai responsabili .... colazioni suggestive direttamente sul mare... grazie Christian ci hai coccolati per tutto il nostro soggiorno! la camera molto pulita brava la nostra cameriera Virginia ....grazie anche a Carla la nostra concierge che ci ha assistiti. Unica nota negativa l’accoglienza alla reception: molto fredda e impersonale, forse ci si dovrebbe sforzare un po’ di più nelle spiegazioni .... Mi sto riferendo al Sig. Luis che forse necessita di qualche lezione di umiltà e savoir-faire ... il cliente forse merita più attenzione! torneremo senz’altro!!! R. & A. - room 2516

    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Gentillissima Sig. ra. Robertachia, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi commenti sulla tua vacanza con noi. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia sentito/a assistito/a, il nostro team si impegan a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. I commenti dei nostri ospiti ci danno l'opportunità di vedere il nostro hotel attraverso i loro occhi, dandoci un'idea di qualsiasi servizio che può essere migliorato per aumentare la soddisfazione del nostro futuro soggiorno degli ospiti tra noi, quindi, siamo grati per il Trascorro del tempo condividendo una recensione della sua esperienza personale presso l'hotel. Speriamo che ci darete l'opportunità di darvi il benvenuto in albergo. Saluti!

    Round Indicators
    Companion532704 08/31/2018 Viaggio con amici

    “Resort di lusso, ottimo per coppie e senior”

    Resort di livello alto con ottimi ristoranti al suo interno, a volte difficili però da riservare per tempodedicato ad una clientela facoltosa e senior, non avvezza allo svago e al divertimento.Vista sul mare da cartolina consone al livello dello standard dell'hotel; piscine interessanti anche se in parte piccoleDa migliorare l'affabilità del servizio, puntuale ma molto spesso un po' freddo

    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Royal Hideaway Playacar e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti!

    Round Indicators
    giada19852017 Ticino, Svizzera. 04/13/2018 In coppia

    “Luna di miele fantastica”

    Siamo stati in questo resort a maggio 2015 per trascorrere il viaggio di nozze. Devo dire che siamo stati divinamente, in quanto il resort era stupendo, personale molto cordiale e disponibile. Le camere erano molto spaziose, pulite e confortevoli. Trovo molto interessante il fatto di poter scegliere ogni sera dove andare a cena. Ci sono diversi ristoranti con diverse specialità. Abbiamo apprezzato tantissimo la disponibilità e i vari consigli del personale per organizzare visite all'esterno del resort. Lo consiglieremo a tutti per passere un viaggio di nozze speciale! ;-)

    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Gentilissima Sig. ra. Giada, Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Royal Hideaway Playacar e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 19 2019
    • Passirano, Italia
    • In coppia

    Arianna40_11

    “Esperienza fantastica”


    La struttura è molto bella, stile coloniale. Aree spaziose, ben arredate, molto d'effetto la hall. I ristoranti sono tutti di livello altissimo, ho mangiato davvero bene in tutti e quando dicono "all inclusive" 24h è realmente così! La spiaggia è ampia ma putroppo il mare era pieno di alghe in quei giorni (pazienza, è la natura) e quindi non ne ho goduto come avrei voluto. Le piscine sono belle e ampie. In più ce ne sono tre piccole e molto riservate nascoste tra la vegetazione. Il personale è sempre gentile ed attento ad ogni minima richiesta. Consiglio senz'altro questo resort con estremo piacere!


    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Gentilissima Arianna40_11: Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita, dal momento che ci aiutano a capire come i nostri ospiti godono il loro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo è sempre raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti e siamo lieti di sapere che hanno apprezzato le loro vacanze con noi. Ci impegniamo costantemente per offrire la migliore qualità e garantire che tutti i nostri ospiti tornino a casa con bei ricordi delle loro vacanze. Siamo lieti che tu ci abbia scelto durante le tue vacanze, la tua opinione è molto importante per noi e ti assicuriamo che la condivideremo internamente. Speriamo che ci permetterai di rendere indimenticabile il tuo prossimo soggiorno. Saluti!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 20 2019
    • Roma, Italia
    • Viaggio con amici

    AngelVale S

    “5 pallini ma non pienissimi”


    La vacanza appena finita è stata un sogno. Il resort è splendido, ben curato, pulitissimo e molto ampio. La spiaggia è decisamente la più bella e la più mantenuta. Nonostante la presenza delle alghe (che ci hanno graziato solo un giorno, regalandoci una magnifica giornata in acqua) la spiaggia viene continuamente pulita con un lavoro incessante di diversi operai; basta fare una passeggiata per notare la differenza con le altre spiagge. Le stanze sono spaziose, pulitissime e sempre ben rifornite. Il nostro corcierge Jose Cordova è stato sempre presente, gentile e utile nei consigli. Unica pecca, non tanto dovuta a lui in personale ma ad una mala comunicazione con la persona dell'escursioni (di cui ricordo un nome simile a Damiano). Purtroppo ci è stata data un'informazione sbagliata sull'orario di fine di un'escursione: La gita a Cozumel da noi scelta doveva finire alle 17 ed invece siamo ritornati in stanza alle 20:45, facendoci tardare alla prenotazione al ristorante asiatico delle 21 e perdere la possibilità di vedere il cuoco all'opera nel tavolo condiviso. é stato veramente un peccato. Ovviamente non è stato abbastanza da spingermi a togliere del tutto un pallino alla votazione. I ristornati che abbiamo provato, quasi tutti, sono molto buoni. Punto in più proprio all'asiatico. La serata messicana invece assolutamente evitabile. Il piano bar offre ogni sera qualcosa di diverso ed è stato sempre molto piacevole. Ottimo il servizio in spiaggia dove ad ogni "schiocco" di dita si poteva avere un cocktail, stuzzichini o semplicente acqua. Gennaro puntualissimo e sempre disponibile. Ben curata e sempre fornita di acqua gratuita anche la palestra. Aggiungo un'altra piccola informazione utile: subito fuori al resort, praticamente di fronte c'è un piccolo centro commerciale con negozi e un piccolo bar all'aperto in cui si possono bere buonissimi cocktail e mangiare qualcosa. Brownie al cioccolato strepitoso. Consiglio vivamente.


    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Gentilissimo Sig. Vale, Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per i commenti che avete fatto sulla vostra recente visita, dal momento che ci aiutano a capire come i nostri ospiti godono il loro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo è sempre raggiungere la massima soddisfazione dei nostri clienti e siamo lieti di sapere che hanno apprezzato le loro vacanze con noi. Ci impegniamo costantemente per offrire la migliore qualità e garantire che tutti i nostri ospiti tornino a casa con bei ricordi delle loro vacanze. Siamo lieti che tu ci abbia scelto durante le tue vacanze, la tua opinione è molto importante per noi e ti assicuriamo che la condivideremo internamente. Speriamo che ci permetterai di rendere indimenticabile il tuo prossimo soggiorno. Saluti!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 2 2019
    • Stresa, Italia
    • In coppia

    Robertachia

    “Una bellissima vacanza ”


    Siamo in questo meraviglioso albergo mentre scriviamo questa recensione...Resort veramente molto bello ... spiaggia splendida e ben tenuta: peccato per le alghe...personale molto disponibile, ristoranti di livello ....Meravigliosi: asiatico (grazie Viridiana Paola,David e Adrian) e messicano raffinato (grazie Kenia per l’ospitalità). il ristorante italiano è all’altezza, considerando che siamo in Messico e ha una location veramente suggestiva ....tutti molto gentili dai camerieri ai responsabili .... colazioni suggestive direttamente sul mare... grazie Christian ci hai coccolati per tutto il nostro soggiorno! la camera molto pulita brava la nostra cameriera Virginia ....grazie anche a Carla la nostra concierge che ci ha assistiti. Unica nota negativa l’accoglienza alla reception: molto fredda e impersonale, forse ci si dovrebbe sforzare un po’ di più nelle spiegazioni .... Mi sto riferendo al Sig. Luis che forse necessita di qualche lezione di umiltà e savoir-faire ... il cliente forse merita più attenzione! torneremo senz’altro!!! R. & A. - room 2516


    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Gentillissima Sig. ra. Robertachia, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi commenti sulla tua vacanza con noi. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia sentito/a assistito/a, il nostro team si impegan a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. I commenti dei nostri ospiti ci danno l'opportunità di vedere il nostro hotel attraverso i loro occhi, dandoci un'idea di qualsiasi servizio che può essere migliorato per aumentare la soddisfazione del nostro futuro soggiorno degli ospiti tra noi, quindi, siamo grati per il Trascorro del tempo condividendo una recensione della sua esperienza personale presso l'hotel. Speriamo che ci darete l'opportunità di darvi il benvenuto in albergo. Saluti!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 31 2018
    • Viaggio con amici

    Companion532704

    “Resort di lusso, ottimo per coppie e senior”


    Resort di livello alto con ottimi ristoranti al suo interno, a volte difficili però da riservare per tempodedicato ad una clientela facoltosa e senior, non avvezza allo svago e al divertimento.Vista sul mare da cartolina consone al livello dello standard dell'hotel; piscine interessanti anche se in parte piccoleDa migliorare l'affabilità del servizio, puntuale ma molto spesso un po' freddo


    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Royal Hideaway Playacar e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 13 2018
    • Ticino, Svizzera
    • In coppia

    giada19852017

    “Luna di miele fantastica”


    Siamo stati in questo resort a maggio 2015 per trascorrere il viaggio di nozze. Devo dire che siamo stati divinamente, in quanto il resort era stupendo, personale molto cordiale e disponibile. Le camere erano molto spaziose, pulite e confortevoli. Trovo molto interessante il fatto di poter scegliere ogni sera dove andare a cena. Ci sono diversi ristoranti con diverse specialità. Abbiamo apprezzato tantissimo la disponibilità e i vari consigli del personale per organizzare visite all'esterno del resort. Lo consiglieremo a tutti per passere un viaggio di nozze speciale! ;-)


    Community M, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Gentilissima Sig. ra. Giada, Innanzitutto vogliamo ringraziarLa per questa magnifica recensione pubblicata in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Royal Hideaway Playacar e siamo felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Saluti!

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