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Devido à COVID-19, consulte a norma de controlo sanitário para viajar para Espanha. Mais informações

O nosso compromisso: que desfrute da sua estadia com tranquilidade

We Care About You, o conceito de segurança e higiene de Barceló hotel Group.


Um selo próprio que representa e garante toda a nossa experiência e investigação no que toca à segurança, saúde e higiene perante esta nova situação.


Um programa com novos protocolos e medidas de reforço que desempenha dois com as recomendações da OMS, de organismos internacionais como a WTTC (World Travel & Tourism Council), bem como de instituições governamentais a nível da cada país onde operamos.



Receção

Desinfecção de calçado e bagagem

Dispensadores de gel desinfetante.

Señalética distâncias de segurança e fluxos

Check-in & out digital*

(*) Em hotéis com tecnologia disponível

Protocolo de certeza para atribuição de quartos

Chave de quarto pelo telemóvel*

(*) Em hotéis com tecnologia disponível

Comunicação digital

Check-out box expresso

Desinfecção profunda de chaves

Outras áreas

Reforço nos protocolos de limpeza e desinfecção,

Nova constar: Especialista We Care About You Uso de produtos de limpeza de utilização hospitalario.

Renovação do ar e ventilación natural.

Reforço da desinfecção e higienización de aseos comuns.

Gerenciamento de aforos em elevadores.

Señalética distâncias de segurança e fluxos.

Comunicação digital via Barceló APLICATIVO e meios digitais.

Uso obrigatório de máscara.

Auditorias externas específicas COVID-19 periódicas.

Estações de gel.

Reforço de protocolos de limpeza e desinfecção

Upgrade do tempo de ventilación natural.

Comunicação digital via Barceló APLICATIVO.

Redução de elementos de decoração.

Redução de elementos de papelaria e decoração

Reforço de protocolos de limpeza e desinfecção

Têxteis suplementares sellados (manta, edredões)

Mando TV e AA sellados e precintados.

Serviço minibar à a carte.

Conjunto de material de limpeza exclusivo por quarto.

Desinfecção complementar de áreas e de maior contato.

Uso de produtos de limpeza de utilização hospitalario.

Serviço de limpeza flexível por sua segurança: quarto, lençóis e toalhas.

Serviço de gastronomia adaptado ao cliente e com medidas de segurança adicionais.

Dispensadores de gel desinfetante.

Sinalética para indicar o distanciamento entre os clientes.

Em serviço buffet, potenciamos show cooking, apresentação individual de alimentos e mudança de pinzas a cada 15 min.

Reforço das divisórias em todas as zonas do buffet.

Troca de tenazes no buffet a cada 15 minutos.

Utilização obrigatória de máscara (exceto à mesa).

Supervisão contínua das medidas.

Opções de serviço flexíveis: room service, Grab & go.

Controlo de capacidade.

Sinalização das zonas de entrada e saída.

Protoloco de distribuição de lugares sentados.

Pagamento contactless.

Adaptação da disposição da sala com distâncias de segurança.

Disposição das mesas adaptada para sua segurança.

Toalhas individuais de papel.

Guardanapos individuais de papel.

Código QR de acesso aos menus.

Sinalização das zonas de entrada e saída.

Condimentos disponibilizados em doses individuais.

Redefinição de aforos segundo norma.

Adaptação de montagem de sala.

Monitoramento de fluxos primeiramente, saída e entre clientes que vão a outros eventos.

Redistribuição de cadeiras de acordo com m2.

Programação de turnos, das coffee break, almoços e jantares.

Experiência meetings digital via Aplicativo Barceló: programação, informações, reuniões em streaming.

Estações de gel.

Coffee break: alimentos em formato individual.

Disposição de máscaras e gel para clientes em salas e áreas comuns, a pedido.

Señalética para gerenciamento de aforos, fluxos, seating, distância de segurança.

Señalética de segurança.

Eliminação de sala de espera.

Adaptação disposições em zonas de descanso, receção e cabines.

Carta digital.

Estações de gel.

Adaptação carta de tratamentos à norma, por sua segurança

Adaptação carta de tratamentos à norma, por sua segurança

Uso obrigatório de máscara.

Controlo de capacidade.

Otimização horários de acesso.

Señalización fluxos de clientes.

Entrega saco individual com toalha, chinelos e touca.

Gerenciamento de aforos e distâncias na piscina.

Reforço de protocolos de limpeza e desinfecção.

Uso obrigatório de toalha em espreguiçadeiras.

Adaptação dos programas de atividades à a norma, por sua segurança.

Gerenciamento de aforos.

Reserva de atividades via Aplicativo.

Señalética de segurança.

Limpeza e desinfecção de espaços e equipamento entre usos.

Renovação do ar e ventilación natural.

Uso obrigatório de máscara.

Estações de gel.

Gerenciamento de aforos e reserva prévia via aplicativo Barceló.

Desinfecção máquinas.

Uso obrigatório de toalha e máscara.

Uso obrigatório de toalha e máscara.

Estações de gel.

We Care About You 65+

Todas as medidas We Care About You, e ainda:

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Rastreamento e atenção personalizada por parte da equipe do hotel.

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Prioridade na atribuição de quartos do fácil acesso e fica próximo dos serviços principais do hotel.


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Gastronomia:

  • Disponibilidade de opção saudável na oferta gastronômica do hotel
  • Prioridade na atribuição de mesas de fácil acesso e com melhor ventilación natural.
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Prioridade em pedidos da serviços de quartos


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Prioridade na atribuição de espreguiçadeiras em pisicinas bons acessos

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Programa de animação adaptado, priorizando atividades em zonas exteriores, grupos reduzidos e evitando o intercâmbio de elementos: Bingo digital, concurso de desafios através de tela, oficinas de cozinha e muito mais.

Informações importante Barceló Hotel Group – COVID19

Conheça as últimas novidades relacionadas com a situação nos nossos hotéis ou como gerir as suas reservas na atual situação.

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