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Piscina do hotel Barceló Maya Colonial
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Mapa e localização

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 8298 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

62% Complete

5164

Muito bom

23% Complete

1932

Normal

8% Complete

688

Mau

3% Complete

303

Péssimo

2% Complete

211

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    Round Indicators
    RiccardoB1804 05/10/2019 Família

    “ÓTIMO HOTEL, MAS BARULHO DO TEATRO É INSUPORTÁVEL”

    O complexo de 5 hotéis é maravilhoso, a praia, porém, ruim para banho. O que nos incomodou demais foi o barulho excessivo vindo do teatro do hotel, todas as noites. Insuportável! E como se não bastasse, agora tem também o ensaio à tarde, tornando o ambiente extremamente desagradável para repouso. Me pergunto de a administração do empreendimento não percebe o quanto esse barulho excessivo torna nossa estada insuportável neste local. Uma pena, porque as instalações são muito boas.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Caro RiccardoB1804, Queremos agradecer-lhe por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya, bem como dedicar parte do seu tempo para avaliar e discutir a sua experiência connosco. Embora nos arrependamos sinceramente de sua decepção com a sua estada em nosso resort, gostaríamos de agradecer a você por compartilhar sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar áreas de melhoria e a agir imediatamente para melhorar a experiência de nossos clientes no futuro. Nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e aproveitem totalmente suas visitas. Estamos ansiosos pela oportunidade de recuperar sua confiança. Saudações

    Round Indicators
    Gustavonovohamburgo Novo Hamburgo, RS. 05/03/2019 Romântica

    “Hotel excelente!!! Nota 10”

    Hotel execelente em 99% dos aspectos! Muiiiiitoooo limpo e organizado, piscinas execelentes, bebidas excelentes. Somente não gostamos do atendimento do Guest Services que não foi muito atencioso pois gostariamos de alugar um carro. Retaurantes (A La carte) sensacionais. Piscinas e infra-estrutra perfeitas. Cama do quarto com o colchão “cansado”. Bebidas dos bares excelentes, Absolut e demais bebidas de qualidade liberadas (não peguei o pacote premium). Apenas o alomoço um pouco repetitivo e com muitas comidas locais. Recomendo 100%. Nossa filha de 3 anos adorou a piscina infantil.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Estimado Gustavonovohamburgo: Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe por ter escolhido o Barceló Maya Colonial para desfrutar das suas férias e por ter tomado parte do seu tempo em valorizar a sua estadia connosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios inscrevendo-se no nosso programa "meu barcelo", que você pode encontrar em nosso site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do cliente, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out para o seu e-mail, para nos ajudar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Por favor, não hesite em nos contactar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para a sua próxima visita, para que possamos dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    Round Indicators
    Marco Antonio V 05/02/2019 Família

    “FÉRIAS”

    local agradavel, otimo serviço, funcionarios educados e atenciosos, diversas opções de lazer atende as necessidades da familia alguns dos shows noturnos foi muito fraco, como o Karaoke, que não agradou

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Estimado Marco Antonio: Queremos agradecer-lhe por partilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Maya Colonial. Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia e concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha arduamente para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável.Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do cliente, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out para o seu e-mail, para nos ajudar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Por favor, não hesite em nos contactar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para a sua próxima visita, para que possamos dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    Round Indicators
    Claudia_sofia23 Lisboa, Portugal. 02/18/2019 Romântica

    “surpreendida positivamente”

    primeira experiencia en resorts e uma muito boa impressao e experiencia nao tenho gdes pontos negativos à apontar, de forma general é um hotel a aconselhar e a nao hésitar empregados de extrema simpatia

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Dear Claudia_sofia23: Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Maya Colonial. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  Best Regards La Gerencia maya.colonial.jrec@barcelo.com

    Round Indicators
    carolhendges Toledo, PR. 01/07/2019 Romântica

    “Resort imenso, vislumbrante.”

    É preciso um mapa para se achar no resort, de tão grande que ele é, inclusive tem ônibus do resort para ajudar na locomoção dos hóspedes. São cinco complexos compostos pela mesma estrutura de quartos. Ficamos no Colonial, achei o quarto um pouco antigo, mas sempre limpo e reposição de bebidas no frigobar diariamente. Todos os funcionários foram muito educados conosco. A variedade de comidas é enorme, e está disponível 24 horas, sempre tem um restaurante funcionando. Tem grande variedade de bebidas, apenas a cerveja da piscina poderia ser mais gelada. Os jantares a la carte nos surpreenderam, horários das reservas sempre cumpridos e comidas sensacionais. Adoramos a massa do italiano e o jantar japonês, onde até me levaram um bolo de feliz aniversário e tequila para comemorar. A praia é impecável, água quentinha e limpa. Dá para ver os peixes todos os dias. Tem uma imensa variedade de piscinas, desde as mais calmas, com famílias e crianças, até as mais agitadas com música e tour de tequila. Com certeza voltaríamos, o resort oferece uma estrutura maravilhosa, que nem precisa sair para ter mais diversão.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Gentile Carolhendges: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Colonial. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Best Regards La Gerencia maya.colonial.jrec@barcelo.com

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 10 2019
    • Família

    RiccardoB1804

    “ÓTIMO HOTEL, MAS BARULHO DO TEATRO É INSUPORTÁVEL”


    O complexo de 5 hotéis é maravilhoso, a praia, porém, ruim para banho. O que nos incomodou demais foi o barulho excessivo vindo do teatro do hotel, todas as noites. Insuportável! E como se não bastasse, agora tem também o ensaio à tarde, tornando o ambiente extremamente desagradável para repouso. Me pergunto de a administração do empreendimento não percebe o quanto esse barulho excessivo torna nossa estada insuportável neste local. Uma pena, porque as instalações são muito boas.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Caro RiccardoB1804, Queremos agradecer-lhe por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya, bem como dedicar parte do seu tempo para avaliar e discutir a sua experiência connosco. Embora nos arrependamos sinceramente de sua decepção com a sua estada em nosso resort, gostaríamos de agradecer a você por compartilhar sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar áreas de melhoria e a agir imediatamente para melhorar a experiência de nossos clientes no futuro. Nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e aproveitem totalmente suas visitas. Estamos ansiosos pela oportunidade de recuperar sua confiança. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 3 2019
    • Novo Hamburgo, RS
    • Romântica

    Gustavonovohamburgo

    “Hotel excelente!!! Nota 10”


    Hotel execelente em 99% dos aspectos! Muiiiiitoooo limpo e organizado, piscinas execelentes, bebidas excelentes. Somente não gostamos do atendimento do Guest Services que não foi muito atencioso pois gostariamos de alugar um carro. Retaurantes (A La carte) sensacionais. Piscinas e infra-estrutra perfeitas. Cama do quarto com o colchão “cansado”. Bebidas dos bares excelentes, Absolut e demais bebidas de qualidade liberadas (não peguei o pacote premium). Apenas o alomoço um pouco repetitivo e com muitas comidas locais. Recomendo 100%. Nossa filha de 3 anos adorou a piscina infantil.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Estimado Gustavonovohamburgo: Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe por ter escolhido o Barceló Maya Colonial para desfrutar das suas férias e por ter tomado parte do seu tempo em valorizar a sua estadia connosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios inscrevendo-se no nosso programa "meu barcelo", que você pode encontrar em nosso site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do cliente, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out para o seu e-mail, para nos ajudar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Por favor, não hesite em nos contactar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para a sua próxima visita, para que possamos dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 2 2019
    • Família

    Marco Antonio V

    “FÉRIAS”


    local agradavel, otimo serviço, funcionarios educados e atenciosos, diversas opções de lazer atende as necessidades da familia alguns dos shows noturnos foi muito fraco, como o Karaoke, que não agradou


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Estimado Marco Antonio: Queremos agradecer-lhe por partilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Maya Colonial. Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia e concordamos com você que nossa equipe atenciosa desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha arduamente para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável.Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do cliente, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out para o seu e-mail, para nos ajudar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Por favor, não hesite em nos contactar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para a sua próxima visita, para que possamos dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 18 2019
    • Lisboa, Portugal
    • Romântica

    Claudia_sofia23

    “surpreendida positivamente”


    primeira experiencia en resorts e uma muito boa impressao e experiencia nao tenho gdes pontos negativos à apontar, de forma general é um hotel a aconselhar e a nao hésitar empregados de extrema simpatia


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Dear Claudia_sofia23: Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Barceló Maya Colonial. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  Best Regards La Gerencia maya.colonial.jrec@barcelo.com

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 7 2019
    • Toledo, PR
    • Romântica

    carolhendges

    “Resort imenso, vislumbrante.”


    É preciso um mapa para se achar no resort, de tão grande que ele é, inclusive tem ônibus do resort para ajudar na locomoção dos hóspedes. São cinco complexos compostos pela mesma estrutura de quartos. Ficamos no Colonial, achei o quarto um pouco antigo, mas sempre limpo e reposição de bebidas no frigobar diariamente. Todos os funcionários foram muito educados conosco. A variedade de comidas é enorme, e está disponível 24 horas, sempre tem um restaurante funcionando. Tem grande variedade de bebidas, apenas a cerveja da piscina poderia ser mais gelada. Os jantares a la carte nos surpreenderam, horários das reservas sempre cumpridos e comidas sensacionais. Adoramos a massa do italiano e o jantar japonês, onde até me levaram um bolo de feliz aniversário e tequila para comemorar. A praia é impecável, água quentinha e limpa. Dá para ver os peixes todos os dias. Tem uma imensa variedade de piscinas, desde as mais calmas, com famílias e crianças, até as mais agitadas com música e tour de tequila. Com certeza voltaríamos, o resort oferece uma estrutura maravilhosa, que nem precisa sair para ter mais diversão.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Gentile Carolhendges: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Colonial. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Best Regards La Gerencia maya.colonial.jrec@barcelo.com

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