Praia do hotel Barceló Maya Tropical

Barceló Maya Tropical

Texto: 36195 Com um equipamento 5* para todas as idades, este resort tudo incluído encontra-se junto à praia no mar das Caraíbas. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 8 75 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Tropical Texto: 36195 4.5 out of 5 based on 4294 ratings. 4294 user reviews.
Barceló Maya Tropical reviewed by Samuel V on . Quero voltar mais vezes! Espero poder voltar muitas outras vezes. Vim para um congresso, mas quero poder desfrutar mais com calma. Teatro, festas e restaurantes excelentes, com muita variedade e estilos diferentes. Durante o... Rating: 5
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Barceló Maya Tropical

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 4296 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

61% Complete

2663

Muito bom

24% Complete

1032

Normal

7% Complete

339

Mau

3% Complete

165

Péssimo

2% Complete

97

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    Samuel V 10/25/2016 Negócios

    “Quero voltar mais vezes!”

    Espero poder voltar muitas outras vezes. Vim para um congresso, mas quero poder desfrutar mais com calma. Teatro, festas e restaurantes excelentes, com muita variedade e estilos diferentes. Durante o dia vale a pena ficar na praia e na piscina tem atividades aeróbicas com um grupo muito animado: Nash, Memo, Angel, Zuly, Bryan, Tomas, Ady Sara, Alma, Andy, Oscar, Fernando... Todos muito simpáticos e contagiantes. Aproveite muito a estadia.

    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
     Caro Samuel V, Vamos enviar uma cordial saudação a partir da Riviera Maya, estamos contentes em saber que o serviço e instalações do hotel foram a seu gosto, Angel, William, Thomas, Fernando, Bryan, Adilene, Nash, Oscar, que faz parte de nossa equipe de animação será muito feliz por sua menção tipo. Esperamos que você e sua família estimado nos dar a oportunidade de voltar a eles hospitalidade. Muito obrigado pela sua avaliação, nós dissemos adeus a suas ordens, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    Madev2707 Goiânia, GO. 05/30/2016 Família

    “Férias muito agradáveis”

    Sou PNE. Complexo acessível a PNE, um paisagismo maravilhoso, clima quente mas agradável para quem gosta de calor, passeios à vela, caiaque, mergulho com snorkel e cilindro, rica vida marinha. Alguns imprevistos com acomodações mas nada que com uma conversa não se tenha resolvido. Para quem procura praia, mar, sol, é um excelente lugar. Tive o prazer de velejar com o guia Francisco do depto. aquático (passeio que recomendo) e mergulhar com cilindro com os instrutores Jacob e Omar. Existe uma cadeira com flutuadores que permite o acesso e permanência dentro d´água (praia) do PNE. Frequentei vários restaurantes pelo complexo, shopping (recomendo uma passada pelo boliche), boate Jaguar OK, spa OK, golfinário OK, Recomendo e pretendo voltar em outra ocasião.

    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
     Caro Feito V2707, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, de bom grado, compartilhe sua opinião com Francisco, Jacob e Omar. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    daytheiss Blumenau, SC. 05/30/2016 Romântico

    “Perfeito”

    Foi tudo maravilhoso, desde o resort, comida, praia, quarto, funcionarios e entretenimento. O resort é gigante, aproveitamos tudo muitooooooo! As piscinas são maravilhosas, e tem muita opção de atividades dentro do resort. As bebidas sao uma delicia, especialmente as margueritas, A unica coisa, é a cerveja que nao me agradou muito, pois havia apenas Corona, sugiro que tenha outras marcas tbm, Juro, que não consigo acreditar que alguem possa avaliar esse resort com uma nota ruim, pois pra mim e meu marido, foi um conto de fadas, que com certeza gostaria de voltar. Sugiro jantar no Italiano, Tratoria, foi magico, bem como no Japones, com mesa em frente ao Chefe Alberto, ele é incrível. Faça passeio até Xel Ha , Isla Mujeres e Coco Bongo pois é perfeito, Essas férias foram magicas para nós, e obrigada Barcelo Maya Tropical, por nos proporcionar isso. Perfeito, Perfeito. Andamos tbm de Catamarã no hotel, onde foi incrivel. Parabens a todos os funcionarios, desde a limpeza, garcons, recepcionista, todos foram muito amaveis conosco.

    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
     Caro dayTheiss, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, estamos satisfeitos que aproveitar as instalações e serviços que oferecemos. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    PortoCoelho Vila Nova de Gaia, Portugal. 05/26/2016 Família

    “Férias espectaculares.”

    Simplesmente, um dos melhores hotéis onde passei férias.A estadia era para ser no Barceló Maya Beach ,mas como estava em obras,ficamos instalados no Barceló Maya Colonial. Sorte a nossa. No total o Complexo comporta 3 hóteis Barceló.

    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
     Caro Porto Coelho, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, estamos satisfeitos que aproveitar as instalações e serviços que oferecemos. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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    Patricia_Marcos Estado de São Paulo. 04/27/2016 Romântico

    “Voltaria, apesar de alguns imprevistos...”

    O resort de um modo geral nos agradou muito. Ficamos hospedados no Maya Tropical e usufruímos dos outros três resorts do complexo (Caribe, Colonial e Beach). A estrutura do resort é extraordinária (academia de musculação, quadras de tênis, quadras de paddle, mini-golfe, campo de futebol, spa (custo adicional), esportes aquáticos, boliche (custo adicional)), shopping, shopping mexicano, dentre outras atrações. A limpeza é impecável, bem como a manutenção de todo o complexo. Há dois ônibus que transportam os hóspedes dentro dos resorts. Entretenimento diurno (esportes, danças, jogos) e noturno (shows nos teatros). Atendimento espetacular nos restaurantes (buffet e à la carte). Caso opte por lanchar/almoçar em um dos restaurantes buffet das piscinas (Rancho Grande, Capitán Morgan, Mariachi ou Palmeras) o ideal é fazer um tour entre eles para ver qual o cardápio lhe agrada mais, pois há alterações diárias. O mesmo ocorre nos restaurantes buffet (almoço e jantar). A praia é excelente, mar calmo, transparente e em alguns horários é possível visualizar os peixes. Apesar do lugar ser espécie de um "paraíso", aconteceram alguns imprevistos que merecem destaque: 1) no ato de nossa reserva por telefone fizemos questão de nos informar a respeito dos restaurantes à la carte, se havia número limitado de noites ou se eram livres como acontece no Barceló Palace Bávaro de Punta Cana. A atendente foi clara em informar que as podíamos usufruir dos restaurantes à la carte nas noites em todas as noites em que estivéssemos hospedados no resort. Contudo, ao fazermos o check-in recebemos 04 tickets que nos dariam direito a quatro reservas nos restaurantes à la carte, pois nossa hospedagem era por 07 noites. No entanto, não foi esta informação que tivemos no ato da reserva. Tentamos explicar o ocorrido para o atendente, mas foi em vão, passamos um desgaste já na chegada ao resort, o que não deveria ter ocorrido. Imediatamente enviamos e-mail para o serviço de atendimento Barceló para que resolvessem o assunto, pois era o nosso único meio de contato, já que pessoalmente ninguém conseguiu resolver o ocorrido. Nenhuma resposta nos foi enviada até a presente data. Passado alguns dias de hospedagem, sem respaldo da equipe Barceló (e-mail/atendentes do local), fomos novamente ao lobby do resort na tentativa de resolver o desencontro de informações. Após novas conversações/reclamações tivemos a notícia de que poderíamos usufruir das demais noites em restaurantes à la carte. Mesmo após resposta positiva não tivemos o atendimento esperado e com isto perdemos algumas noites de jantares à la carte, sem contar com o estresse em tentar resolver um problema criado pela equipe Barceló. 2) Outro imprevisto ocorrido foi o fato do desaparecimento de um chapéu de praia feminino. Deixamos o mesmo às 7h da manhã em uma das redes das piscinas ao lado de nossos pertences e fomos caminhar. Ao retornarmos o referido chapéu não estava mais no local. Salientando que neste horário não havia quase nenhum hóspede perambulando no local. Por vários dias percorremos os lobbys dos resorts na tentativa de encontrá-lo, mas simplesmente desapareceu. Isto nos aborreceu muito. Apesar de algumas chateações, o resort atendeu as nossas expectativas.

    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
     Gentile Patricia_Marcos, Cordiali saluti da Barcelo Maya Tropical, prima di tutto li ringraziamo per condividere la vostra esperienza su Tripadvisor, siamo felici di sapere che goduto il loro soggiorno, così come il servizio nel tennis e paddle tennis ed EMAS servizi offerti. ci dispiace che il soggiorno non è stato piacevole ODO a causa del disagio menciona.de qualsiasi modo possiamo sperare di dare loro un'altra possibilità a stare con noi ancora una volta. Per favore non esitate a contattarci, siamo ai vostri ordini. Cordiali saluti, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 25 2016
    • Negócios

    Samuel V

    “Quero voltar mais vezes!”


    Espero poder voltar muitas outras vezes. Vim para um congresso, mas quero poder desfrutar mais com calma. Teatro, festas e restaurantes excelentes, com muita variedade e estilos diferentes. Durante o dia vale a pena ficar na praia e na piscina tem atividades aeróbicas com um grupo muito animado: Nash, Memo, Angel, Zuly, Bryan, Tomas, Ady Sara, Alma, Andy, Oscar, Fernando... Todos muito simpáticos e contagiantes. Aproveite muito a estadia.


    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
    Caro Samuel V, Vamos enviar uma cordial saudação a partir da Riviera Maya, estamos contentes em saber que o serviço e instalações do hotel foram a seu gosto, Angel, William, Thomas, Fernando, Bryan, Adilene, Nash, Oscar, que faz parte de nossa equipe de animação será muito feliz por sua menção tipo. Esperamos que você e sua família estimado nos dar a oportunidade de voltar a eles hospitalidade. Muito obrigado pela sua avaliação, nós dissemos adeus a suas ordens, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 30 2016
    • Goiânia, GO
    • Família

    Madev2707

    “Férias muito agradáveis”


    Sou PNE. Complexo acessível a PNE, um paisagismo maravilhoso, clima quente mas agradável para quem gosta de calor, passeios à vela, caiaque, mergulho com snorkel e cilindro, rica vida marinha. Alguns imprevistos com acomodações mas nada que com uma conversa não se tenha resolvido. Para quem procura praia, mar, sol, é um excelente lugar. Tive o prazer de velejar com o guia Francisco do depto. aquático (passeio que recomendo) e mergulhar com cilindro com os instrutores Jacob e Omar. Existe uma cadeira com flutuadores que permite o acesso e permanência dentro d´água (praia) do PNE. Frequentei vários restaurantes pelo complexo, shopping (recomendo uma passada pelo boliche), boate Jaguar OK, spa OK, golfinário OK, Recomendo e pretendo voltar em outra ocasião.


    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
    Caro Feito V2707, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, de bom grado, compartilhe sua opinião com Francisco, Jacob e Omar. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    CLASSIFICAÇÃO

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    • maio 30 2016
    • Blumenau, SC
    • Romântico

    daytheiss

    “Perfeito”


    Foi tudo maravilhoso, desde o resort, comida, praia, quarto, funcionarios e entretenimento. O resort é gigante, aproveitamos tudo muitooooooo! As piscinas são maravilhosas, e tem muita opção de atividades dentro do resort. As bebidas sao uma delicia, especialmente as margueritas, A unica coisa, é a cerveja que nao me agradou muito, pois havia apenas Corona, sugiro que tenha outras marcas tbm, Juro, que não consigo acreditar que alguem possa avaliar esse resort com uma nota ruim, pois pra mim e meu marido, foi um conto de fadas, que com certeza gostaria de voltar. Sugiro jantar no Italiano, Tratoria, foi magico, bem como no Japones, com mesa em frente ao Chefe Alberto, ele é incrível. Faça passeio até Xel Ha , Isla Mujeres e Coco Bongo pois é perfeito, Essas férias foram magicas para nós, e obrigada Barcelo Maya Tropical, por nos proporcionar isso. Perfeito, Perfeito. Andamos tbm de Catamarã no hotel, onde foi incrivel. Parabens a todos os funcionarios, desde a limpeza, garcons, recepcionista, todos foram muito amaveis conosco.


    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
    Caro dayTheiss, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, estamos satisfeitos que aproveitar as instalações e serviços que oferecemos. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    CLASSIFICAÇÃO

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    • maio 26 2016
    • Vila Nova de Gaia, Portugal
    • Família

    PortoCoelho

    “Férias espectaculares.”


    Simplesmente, um dos melhores hotéis onde passei férias.A estadia era para ser no Barceló Maya Beach ,mas como estava em obras,ficamos instalados no Barceló Maya Colonial. Sorte a nossa. No total o Complexo comporta 3 hóteis Barceló.


    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
    Caro Porto Coelho, Muito obrigado por compartilhar seu tipo de comentários Barcelo Maya Tropical, estamos satisfeitos que aproveitar as instalações e serviços que oferecemos. Volte logo. La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

    CLASSIFICAÇÃO

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    • abril 27 2016
    • Estado de São Paulo
    • Romântico

    Patricia_Marcos

    “Voltaria, apesar de alguns imprevistos...”


    O resort de um modo geral nos agradou muito. Ficamos hospedados no Maya Tropical e usufruímos dos outros três resorts do complexo (Caribe, Colonial e Beach). A estrutura do resort é extraordinária (academia de musculação, quadras de tênis, quadras de paddle, mini-golfe, campo de futebol, spa (custo adicional), esportes aquáticos, boliche (custo adicional)), shopping, shopping mexicano, dentre outras atrações. A limpeza é impecável, bem como a manutenção de todo o complexo. Há dois ônibus que transportam os hóspedes dentro dos resorts. Entretenimento diurno (esportes, danças, jogos) e noturno (shows nos teatros). Atendimento espetacular nos restaurantes (buffet e à la carte). Caso opte por lanchar/almoçar em um dos restaurantes buffet das piscinas (Rancho Grande, Capitán Morgan, Mariachi ou Palmeras) o ideal é fazer um tour entre eles para ver qual o cardápio lhe agrada mais, pois há alterações diárias. O mesmo ocorre nos restaurantes buffet (almoço e jantar). A praia é excelente, mar calmo, transparente e em alguns horários é possível visualizar os peixes. Apesar do lugar ser espécie de um "paraíso", aconteceram alguns imprevistos que merecem destaque: 1) no ato de nossa reserva por telefone fizemos questão de nos informar a respeito dos restaurantes à la carte, se havia número limitado de noites ou se eram livres como acontece no Barceló Palace Bávaro de Punta Cana. A atendente foi clara em informar que as podíamos usufruir dos restaurantes à la carte nas noites em todas as noites em que estivéssemos hospedados no resort. Contudo, ao fazermos o check-in recebemos 04 tickets que nos dariam direito a quatro reservas nos restaurantes à la carte, pois nossa hospedagem era por 07 noites. No entanto, não foi esta informação que tivemos no ato da reserva. Tentamos explicar o ocorrido para o atendente, mas foi em vão, passamos um desgaste já na chegada ao resort, o que não deveria ter ocorrido. Imediatamente enviamos e-mail para o serviço de atendimento Barceló para que resolvessem o assunto, pois era o nosso único meio de contato, já que pessoalmente ninguém conseguiu resolver o ocorrido. Nenhuma resposta nos foi enviada até a presente data. Passado alguns dias de hospedagem, sem respaldo da equipe Barceló (e-mail/atendentes do local), fomos novamente ao lobby do resort na tentativa de resolver o desencontro de informações. Após novas conversações/reclamações tivemos a notícia de que poderíamos usufruir das demais noites em restaurantes à la carte. Mesmo após resposta positiva não tivemos o atendimento esperado e com isto perdemos algumas noites de jantares à la carte, sem contar com o estresse em tentar resolver um problema criado pela equipe Barceló. 2) Outro imprevisto ocorrido foi o fato do desaparecimento de um chapéu de praia feminino. Deixamos o mesmo às 7h da manhã em uma das redes das piscinas ao lado de nossos pertences e fomos caminhar. Ao retornarmos o referido chapéu não estava mais no local. Salientando que neste horário não havia quase nenhum hóspede perambulando no local. Por vários dias percorremos os lobbys dos resorts na tentativa de encontrá-lo, mas simplesmente desapareceu. Isto nos aborreceu muito. Apesar de algumas chateações, o resort atendeu as nossas expectativas.


    BMAYAFASEII, Gerente do(a) Barcelo Maya Tropical, respondeu a esta avaliação
    Gentile Patricia_Marcos, Cordiali saluti da Barcelo Maya Tropical, prima di tutto li ringraziamo per condividere la vostra esperienza su Tripadvisor, siamo felici di sapere che goduto il loro soggiorno, così come il servizio nel tennis e paddle tennis ed EMAS servizi offerti. ci dispiace che il soggiorno non è stato piacevole ODO a causa del disagio menciona.de qualsiasi modo possiamo sperare di dare loro un'altra possibilità a stare con noi ancora una volta. Per favore non esitate a contattarci, siamo ai vostri ordini. Cordiali saluti, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com

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