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Vista aérea do hotel Barceló Punta Cana
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map

Mapa e localização

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Pontos de interesse

28,4 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 13044 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

39% Complete

5141

Muito bom

27% Complete

3644

Normal

15% Complete

2044

Mau

8% Complete

1162

Péssimo

8% Complete

1053

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    marinaaaaaaas 01/12/2020

    “Boa relação preço-qualidade”

    Resort em geral simples, mas limpo e acolhedor. Possui restaurantes con menu que você precisa fazer a reserva. Não possui Wi-fi gratuita, custa 12 dolares ao dia. Talvez o entretenimento poderia ser diferenciado, mas para relaxar e usufruir da infra-estrutura está ótimo. Sugestao: para comprar souvenirs melhor aproveitar nos passeios. Por exemplo, no passeio para Ilha Saona paramos num povoado que tinham muitas tendinhas de artesanato. No hotel existem 3 lojas, se nao me engano, sem variedade e alto preço.

    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado cliente Antes de mais, gostaríamos de agradecer por escolher o nosso hotel e por compartilhar esta maravilhosa opinião sobre sua recente estadia conosco. É muito gratificante lê-lo. Agradecemos por apontar a limpeza de nossas instalações, estando cientes de que esse é um aspecto de vital importância para que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​em nosso hotel. Nossa equipe de limpeza realiza uma limpeza completa de nossas instalações e quartos todos os dias. Estamos convencidos de que sempre há espaço para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas de nossos hóspedes. Por isso, apreciamos muito o tempo que você passou compartilhando suas críticas construtivas conosco. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    pauloo508 São Paulo, SP. 01/11/2020 Família

    “Bonito por fora mas péssimo por dentro.”

    Nos hospedamos em família, alugamos 3 quartos, onde passo a pontuar o lado negativo: Quarto velho e escuro; Cofre quebrado; Abajures quebrados; Ambiente sujo, haja vista que havia roupas de outros hóspedes quando adentramos nos quartos; A limpeza diária era precária, havia areia por todos os lados; Restaurante com aspecto sujo e desorganizado. Comidas (camarão) servida crua, mesmo solicitando ao cozinheiro outro ponto de cozimento, o mesmo disse que "era assim mesmo" Ponto positivo: Atendimento cordial dos funcionários (bares e restaurante); Piscina e praia top; Jardins e limpeza externas muito bem cuidados; Bares externos e área de hamburguer muito bom; Cerveja estupidamente gelada. Ps: Nunca compre nenhum pacote de passeio na orla, comprei e tive que literalmente chamar a policia para ter meu dinheiro devolvido. Compre de agência dentro do hotel, o preço é mais salgado mas vale a pena.

    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado cliente Antes de mais, gostaríamos de agradecer por escolher o nosso hotel e por compartilhar esta maravilhosa opinião sobre sua recente estadia conosco. É muito gratificante lê-lo. Somos muito gratos por seus elogios a nossa equipe, cuja bondade e gentileza são um dos maiores pontos fortes de nosso hotel e prometo parabenizá-las em nome deles pela contribuição ao seu bem-estar durante sua estadia em nosso hotel. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez obrigado por esta revisão reconfortante sobre a sua estadia conosco, estamos ansiosos para sua próxima visita. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    leopicinato São Paulo, SP. 01/09/2020 Viagem com amigos

    “Resort Péssimo - nunca mais piso nesse local”

    Fiquei hospedado no período do Réveillon neste resort... que está mais um hotel 2 estrelas. Funcionários despreparados; Mau humorados; Privada entupida durante toda a estadia, troquei de quarto e nada resolvido. Frascos de reposição de shampoo e condicionador não tinham, as faxineiras te davam o shampoo em copo plástico. Comida de má qualidade; Restaurantes que foram agendados, as pessoas entram até de chinelos, muito baixo nível. As horrível são de dar risada, péssimas. Quando fechei a minha conta, se encontrava uma ligação telefônica feita no meu quarto de 4 dólares as 16h ... quando eu estava na praia. Simplesmente disseram que eu tinha que pagar.... como estava com tempo, armei um barraco até ser retirado da minha conta.... Decepcionado! Joguei dinheiro fora

    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado cliente Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião após a sua visita ao nosso hotel. As opiniões de nossos clientes são de extrema importância para garantir a conformidade com nossos padrões de serviço o tempo todo. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Estamos muito consternados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia em nosso hotel, especialmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre isso e agir em conformidade. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Lamentamos também que nossa culinária não atendeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e a diversidade de nossa oferta culinária são um dos nossos pontos fortes. Nós levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continua a ser um tratamento muito especial para nossos clientes. Estamos convencidos de que há sempre espaço para melhorias e seu feedback vai ajudar a nossa equipe em continuar os esforços destinados a satisfazer as expectativas dos nossos clientes, portanto, muito agradecemos o tempo você tem dedicado a partilhar connosco a sua crítica construtiva. Você pode ter certeza que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudará a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, realmente apreciamos o tempo que você gastou nos informando sobre os inconvenientes que você teve durante a sua estadia e esperamos sinceramente que você nos dê uma nova oportunidade para mostrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em atendê-lo adequadamente no futuro.                                                           Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Dream762402 01/09/2020 Viagem com amigos

    “Quartos velhos e sujos. Péssimo atendimento dos funcionários”

    Hotel com quartos velhos, mal conservados e o pior sujos. Muitos funcionários com péssimo atendimento, péssimo serviço no restaurante principal. Senti muitas vezes ironia para com os hóspedes brasileiros, dando nomes e títulos de deboche o que não pode ser aceito nunca por ninguém pois não parecia brincadeira e sim deboche mesmo. A área da piscina é boa e a praia também. Os restaurantes temáticos a comida é boa e foi a salvação. O café da manhã até que é bom, mas o ambiente do restaurante não é, parece sempre sujo. Não recomendo.. vale gastar um pouco mais e se hospedar em um hotel melhor, pelo menos nos quartos e na limpeza e no atendimento mais respeitoso

    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado cliente Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião após a sua visita ao nosso hotel. As opiniões de nossos clientes são de extrema importância para garantir a conformidade com nossos padrões de serviço o tempo todo. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Estamos muito consternados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia em nosso hotel, especialmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre isso e agir em conformidade. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Estamos convencidos de que há sempre espaço para melhorias e seu feedback vai ajudar a nossa equipe em continuar os esforços destinados a satisfazer as expectativas dos nossos clientes, portanto, muito agradecemos o tempo você tem dedicado a partilhar connosco a sua crítica construtiva. Você pode ter certeza que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudará a melhorar nossos serviços. Lamentamos também que nossa culinária não atendeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e a diversidade de nossa oferta culinária são um dos nossos pontos fortes. Nós levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continua a ser um tratamento muito especial para nossos clientes. Mais uma vez, realmente apreciamos o tempo que você gastou nos informando sobre os inconvenientes que você teve durante a sua estadia e esperamos sinceramente que você nos dê uma nova oportunidade para mostrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em atendê-lo adequadamente no futuro.                                                           Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    cleitonluizcordeiro Blumenau, SC. 01/06/2020

    “Bom custo benefício, mas carece de algumas melhorias”

    Apesar de estar no Premium Level, tivemos que aguardar demais para o check in, sendo que um dos quartos somente ficou pronto as 18:00. O hotel tem uma boa estrutura, porém carece de mais funcionários em alguns locais, por exemplo nos restaurantes. A comida tem uma boa variedade e qualidade para o nível de preço do hotel. Shows do teatro estavam muito bons. Falta servir espumante nos restaurantes de jantar, em nenhum dos que fomos tinha. Em certos momentos faltou água quente em dois dos quartos (fomos em família, 3 quartos). Os quartos precisam de manutenção nos pisos e também a instalação de uma cortina black out. Classifico o hotel como bom custo benefício, vale o que se paga, mas não considerarei mas esta faixa de praia, pois o mar é muito mexido quando se compara a outras faixas.

    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado cliente Agradecemos a sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel Occidental Caribe; Temos o prazer de ler que o hotel e os funcionários foram capazes de atender às suas expectativas durante a sua estadia. A satisfação dos nossos hóspedes é o nosso principal objetivo e não há nada melhor do que saber que o alcançamos. Agradecemos suas amáveis ​​palavras sobre nossa equipe de animação. Eles trabalham incansavelmente todos os dias para entreter os nossos hóspedes durante a sua estadia conosco, asseguramo-nos de expressar seus elogios e de que ficarão felizes em saber que seus esforços foram apreciados. Agradecemos imensamente seus comentários sobre a qualidade e variedade de nosso buffet, pois nossa equipe de chefs se esforça para garantir uma grande variedade de pratos locais e internacionais para agradar a todos os paladares em todos os serviços. De fato, é muito gratificante ler que fomos capazes de conquistar os dele. Estamos convencidos de que sempre há espaço para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas de nossos hóspedes. Por isso, apreciamos muito o tempo que você passou compartilhando suas críticas construtivas conosco. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 12 2020

    marinaaaaaaas

    “Boa relação preço-qualidade”


    Resort em geral simples, mas limpo e acolhedor. Possui restaurantes con menu que você precisa fazer a reserva. Não possui Wi-fi gratuita, custa 12 dolares ao dia. Talvez o entretenimento poderia ser diferenciado, mas para relaxar e usufruir da infra-estrutura está ótimo. Sugestao: para comprar souvenirs melhor aproveitar nos passeios. Por exemplo, no passeio para Ilha Saona paramos num povoado que tinham muitas tendinhas de artesanato. No hotel existem 3 lojas, se nao me engano, sem variedade e alto preço.


    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado cliente Antes de mais, gostaríamos de agradecer por escolher o nosso hotel e por compartilhar esta maravilhosa opinião sobre sua recente estadia conosco. É muito gratificante lê-lo. Agradecemos por apontar a limpeza de nossas instalações, estando cientes de que esse é um aspecto de vital importância para que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​em nosso hotel. Nossa equipe de limpeza realiza uma limpeza completa de nossas instalações e quartos todos os dias. Estamos convencidos de que sempre há espaço para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas de nossos hóspedes. Por isso, apreciamos muito o tempo que você passou compartilhando suas críticas construtivas conosco. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 11 2020
    • São Paulo, SP
    • Família

    pauloo508

    “Bonito por fora mas péssimo por dentro.”


    Nos hospedamos em família, alugamos 3 quartos, onde passo a pontuar o lado negativo: Quarto velho e escuro; Cofre quebrado; Abajures quebrados; Ambiente sujo, haja vista que havia roupas de outros hóspedes quando adentramos nos quartos; A limpeza diária era precária, havia areia por todos os lados; Restaurante com aspecto sujo e desorganizado. Comidas (camarão) servida crua, mesmo solicitando ao cozinheiro outro ponto de cozimento, o mesmo disse que "era assim mesmo" Ponto positivo: Atendimento cordial dos funcionários (bares e restaurante); Piscina e praia top; Jardins e limpeza externas muito bem cuidados; Bares externos e área de hamburguer muito bom; Cerveja estupidamente gelada. Ps: Nunca compre nenhum pacote de passeio na orla, comprei e tive que literalmente chamar a policia para ter meu dinheiro devolvido. Compre de agência dentro do hotel, o preço é mais salgado mas vale a pena.


    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado cliente Antes de mais, gostaríamos de agradecer por escolher o nosso hotel e por compartilhar esta maravilhosa opinião sobre sua recente estadia conosco. É muito gratificante lê-lo. Somos muito gratos por seus elogios a nossa equipe, cuja bondade e gentileza são um dos maiores pontos fortes de nosso hotel e prometo parabenizá-las em nome deles pela contribuição ao seu bem-estar durante sua estadia em nosso hotel. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez obrigado por esta revisão reconfortante sobre a sua estadia conosco, estamos ansiosos para sua próxima visita. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 9 2020
    • São Paulo, SP
    • Viagem com amigos

    leopicinato

    “Resort Péssimo - nunca mais piso nesse local”


    Fiquei hospedado no período do Réveillon neste resort... que está mais um hotel 2 estrelas. Funcionários despreparados; Mau humorados; Privada entupida durante toda a estadia, troquei de quarto e nada resolvido. Frascos de reposição de shampoo e condicionador não tinham, as faxineiras te davam o shampoo em copo plástico. Comida de má qualidade; Restaurantes que foram agendados, as pessoas entram até de chinelos, muito baixo nível. As horrível são de dar risada, péssimas. Quando fechei a minha conta, se encontrava uma ligação telefônica feita no meu quarto de 4 dólares as 16h ... quando eu estava na praia. Simplesmente disseram que eu tinha que pagar.... como estava com tempo, armei um barraco até ser retirado da minha conta.... Decepcionado! Joguei dinheiro fora


    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado cliente Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião após a sua visita ao nosso hotel. As opiniões de nossos clientes são de extrema importância para garantir a conformidade com nossos padrões de serviço o tempo todo. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Estamos muito consternados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia em nosso hotel, especialmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre isso e agir em conformidade. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Lamentamos também que nossa culinária não atendeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e a diversidade de nossa oferta culinária são um dos nossos pontos fortes. Nós levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continua a ser um tratamento muito especial para nossos clientes. Estamos convencidos de que há sempre espaço para melhorias e seu feedback vai ajudar a nossa equipe em continuar os esforços destinados a satisfazer as expectativas dos nossos clientes, portanto, muito agradecemos o tempo você tem dedicado a partilhar connosco a sua crítica construtiva. Você pode ter certeza que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudará a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, realmente apreciamos o tempo que você gastou nos informando sobre os inconvenientes que você teve durante a sua estadia e esperamos sinceramente que você nos dê uma nova oportunidade para mostrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em atendê-lo adequadamente no futuro.                                                           Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 9 2020
    • Viagem com amigos

    Dream762402

    “Quartos velhos e sujos. Péssimo atendimento dos funcionários”


    Hotel com quartos velhos, mal conservados e o pior sujos. Muitos funcionários com péssimo atendimento, péssimo serviço no restaurante principal. Senti muitas vezes ironia para com os hóspedes brasileiros, dando nomes e títulos de deboche o que não pode ser aceito nunca por ninguém pois não parecia brincadeira e sim deboche mesmo. A área da piscina é boa e a praia também. Os restaurantes temáticos a comida é boa e foi a salvação. O café da manhã até que é bom, mas o ambiente do restaurante não é, parece sempre sujo. Não recomendo.. vale gastar um pouco mais e se hospedar em um hotel melhor, pelo menos nos quartos e na limpeza e no atendimento mais respeitoso


    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado cliente Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião após a sua visita ao nosso hotel. As opiniões de nossos clientes são de extrema importância para garantir a conformidade com nossos padrões de serviço o tempo todo. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelos incidentes ocorridos durante a sua estadia. Estamos muito consternados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia em nosso hotel, especialmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre isso e agir em conformidade. Lamentamos ler sobre a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Nos esforçamos para oferecer total eficiência nessa área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis ​​em nossos hotéis. Estamos convencidos de que há sempre espaço para melhorias e seu feedback vai ajudar a nossa equipe em continuar os esforços destinados a satisfazer as expectativas dos nossos clientes, portanto, muito agradecemos o tempo você tem dedicado a partilhar connosco a sua crítica construtiva. Você pode ter certeza que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudará a melhorar nossos serviços. Lamentamos também que nossa culinária não atendeu às suas expectativas, principalmente porque a qualidade e a diversidade de nossa oferta culinária são um dos nossos pontos fortes. Nós levamos os seus comentários sobre a nossa cozinha muito a sério, porque queremos que a nossa cozinha continua a ser um tratamento muito especial para nossos clientes. Mais uma vez, realmente apreciamos o tempo que você gastou nos informando sobre os inconvenientes que você teve durante a sua estadia e esperamos sinceramente que você nos dê uma nova oportunidade para mostrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em atendê-lo adequadamente no futuro.                                                           Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

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    • janeiro 6 2020
    • Blumenau, SC

    cleitonluizcordeiro

    “Bom custo benefício, mas carece de algumas melhorias”


    Apesar de estar no Premium Level, tivemos que aguardar demais para o check in, sendo que um dos quartos somente ficou pronto as 18:00. O hotel tem uma boa estrutura, porém carece de mais funcionários em alguns locais, por exemplo nos restaurantes. A comida tem uma boa variedade e qualidade para o nível de preço do hotel. Shows do teatro estavam muito bons. Falta servir espumante nos restaurantes de jantar, em nenhum dos que fomos tinha. Em certos momentos faltou água quente em dois dos quartos (fomos em família, 3 quartos). Os quartos precisam de manutenção nos pisos e também a instalação de uma cortina black out. Classifico o hotel como bom custo benefício, vale o que se paga, mas não considerarei mas esta faixa de praia, pois o mar é muito mexido quando se compara a outras faixas.


    ocaribe, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado cliente Agradecemos a sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel Occidental Caribe; Temos o prazer de ler que o hotel e os funcionários foram capazes de atender às suas expectativas durante a sua estadia. A satisfação dos nossos hóspedes é o nosso principal objetivo e não há nada melhor do que saber que o alcançamos. Agradecemos suas amáveis ​​palavras sobre nossa equipe de animação. Eles trabalham incansavelmente todos os dias para entreter os nossos hóspedes durante a sua estadia conosco, asseguramo-nos de expressar seus elogios e de que ficarão felizes em saber que seus esforços foram apreciados. Agradecemos imensamente seus comentários sobre a qualidade e variedade de nosso buffet, pois nossa equipe de chefs se esforça para garantir uma grande variedade de pratos locais e internacionais para agradar a todos os paladares em todos os serviços. De fato, é muito gratificante ler que fomos capazes de conquistar os dele. Estamos convencidos de que sempre há espaço para melhorias e seus comentários ajudarão nossa equipe em seus esforços contínuos para atender às expectativas de nossos hóspedes. Por isso, apreciamos muito o tempo que você passou compartilhando suas críticas construtivas conosco. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve. Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe

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