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Vista aérea do hotel Barceló Punta Cana
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map

Mapa e localização

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Pontos de interesse

28,4 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 12414 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

38% Complete

4813

Muito bom

28% Complete

3514

Normal

15% Complete

1965

Mau

8% Complete

1114

Péssimo

8% Complete

1008

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    Round Indicators
    luishoffmann Caxias Do Sul, RS. 09/21/2019 Família

    “Maravilhoso”

    Resort simplesmente fantástico, estrutura gigantesca, junto daquele mar do Caribe com diversos tons de azuis, restaurantes temáticos fabulosos (não deixe de agendar o Tóquio), pegamos um suite fabulosa (de frente pro mar e piscina) só vá para Punta Cana se for All Inclusive, com certeza voltaremos a nos hospedar neste Resort.
    Round Indicators
    Larissa C São Paulo, SP. 09/13/2019

    “Se está procurando ótimo custo X benefício esse é o lugar”

    É um típico resort antigo que não se modernizou. Pra quem está procurando um preço mais acessível mas sem perder a comodidade do all inclusive, o Occidental Caribe é o ideal. As instalações são todas muito antigas mas super confortáveis, os quartos são muito limpos e tem uma boa estrutura, os restaurantes também são muito bons, com uma boa variedade de gastronomias. A localização também é muito boa, praia maravilhosa e extremamente limpa. Um grande ponto negativo que não me faria voltar é o atendimento, os funcionários no geral são extremamente mal humorados e te tratam com desdém o que só demonstra a falta de preparo e treinamento por parte do hotel.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Antes de mais, gostaríamos de agradecer pelos comentários positivos que você compartilhou sobre sua recente visita ao nosso hotel Occidental Caribe. Estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Além disso, agradecemos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Getaway15529981801 09/11/2019 Viagem com amigos

    “Occidental Caribe”

    Hotel deixou muito a desejar, garçons dos bares muito mau humorados, restaurantes muito quente, o visual das paisagens são excelente... Piscina teve dias de não estar tao limpa, faltava mais entretenimentos...

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Lemos com grande preocupação seus comentários sobre nossa equipe, porque, devido ao seu serviço, eles têm sido repetidamente elogiados por seu profissionalismo e bondade; portanto, o que você escreve é ​​incomum para nós. Agradecemos que você tenha se dedicado a nos contar sobre sua experiência pessoal e garantimos que sua opinião será transmitida a todos os chefes de departamento para avaliação e subsequente tomada de decisão, conforme necessário. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e, apesar dos problemas que surgiram durante a sua estadia, esperamos que o Occidental Caribe continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar sua fé em nossa empresa no futuro próximo. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Fernando S Santana de Parnaíba, SP. 08/26/2019 Família

    “Hotel muito bonito, com opção de tudo incluso com bom custo beneficio.”

    Hotel é bem bonito, variedade de comida e bebida atende bem. Os quartos são antigos e a freqüência de limpeza pode melhorar. Ponto fraco é o WiFi, com um acesso por quarto (qdo reservado pelo MyBarcelo) e cobrado um valor alto para outros acessos.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede, Agradecemos imensamente o tempo gasto em analisar sua experiência recente em nosso hotel. No Occidental Caribe, sempre nos esforçamos para exceder as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo. Também apreciamos muito seus comentários sobre a qualidade e variedade de nossos buffets, pois nossa equipe de chefs se esforça para garantir uma grande variedade de pratos locais e internacionais para agradar a todos os paladares em todos os serviços. De fato, é muito gratificante ler que fomos capazes de conquistar os dele. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    GlauciaReis Maricá, RJ. 08/12/2019 Romântica

    “Ruim”

    Ficamos 3 dias no occidental e nossa experiência foi péssima!!! A porta do nosso quarto não trancava, pedimos reparo e no primeiro dia não nos atenderam, tivemos que sair e deixar a porta sem trancar! Depois disso foi um funcionário que “consertou” a porta porém só fechou por algumas horas, ou seja, passamos toda a estadia com a porta do quarto aberta! Quarto bonitinho porém antigo com cheiro de mofo e sem black out... acordava cedo todos os dias com a claridade do quarto! O frigobar nao foi reposto nenhuma vez! No último dia ja estávamos sem água e refrigerante e só levaram água QUENTE depois de solicitarmos 3 vezes!!! Restaurante buffet super calorento, um calor de passar mal! Comida sempre a mesma coisa... não é ruim, mas também não era gostosa! Só tivemos tempo de ir no restaurante japones e também não gostamos, o prato principal é arroz frito com carne, frango e camarão. Sobremesa comemos sorvete frito muito ruim! Pontos positivos: a cerveja estava sempre geladinha, a parte coletiva do hotel é boa, piscina bonita. Em resumo: não voltaria! Dividimos a estadia entre dois hotéis e o occidental caribe era bem inferior! Impossível não comparar!

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado hóspede Lamentamos muito que você não tenha desfrutado plenamente da experiência em nosso hotel, pois nos esforçamos para que cada estadia seja inesquecível. Foram realizadas discussões com os respectivos membros da equipe e com a gerência para revisar seus comentários, e gostaríamos de garantir que todas as suas preocupações serão abordadas e abordadas. Ficamos desanimados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia conosco. Acima de tudo, porque os seus comentários não refletem o padrão habitual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre essa situação e agir de acordo. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e apesar dos problemas encontrados durante a sua estadia, esperamos que a Occidental Caribe continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua fé na nossa empresa no futuro próximo. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 21 2019
    • Caxias Do Sul, RS
    • Família

    luishoffmann

    “Maravilhoso”


    Resort simplesmente fantástico, estrutura gigantesca, junto daquele mar do Caribe com diversos tons de azuis, restaurantes temáticos fabulosos (não deixe de agendar o Tóquio), pegamos um suite fabulosa (de frente pro mar e piscina) só vá para Punta Cana se for All Inclusive, com certeza voltaremos a nos hospedar neste Resort.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 13 2019
    • São Paulo, SP

    Larissa C

    “Se está procurando ótimo custo X benefício esse é o lugar”


    É um típico resort antigo que não se modernizou. Pra quem está procurando um preço mais acessível mas sem perder a comodidade do all inclusive, o Occidental Caribe é o ideal. As instalações são todas muito antigas mas super confortáveis, os quartos são muito limpos e tem uma boa estrutura, os restaurantes também são muito bons, com uma boa variedade de gastronomias. A localização também é muito boa, praia maravilhosa e extremamente limpa. Um grande ponto negativo que não me faria voltar é o atendimento, os funcionários no geral são extremamente mal humorados e te tratam com desdém o que só demonstra a falta de preparo e treinamento por parte do hotel.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Antes de mais, gostaríamos de agradecer pelos comentários positivos que você compartilhou sobre sua recente visita ao nosso hotel Occidental Caribe. Estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Além disso, agradecemos seus maravilhosos comentários sobre o serviço recebido, que foram compartilhados com toda a equipe. É sempre uma grande fonte de motivação para nossa equipe ouvir que nossos clientes apreciam seus serviços e atenção de maneira tão detalhada. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 11 2019
    • Viagem com amigos

    Getaway15529981801

    “Occidental Caribe”


    Hotel deixou muito a desejar, garçons dos bares muito mau humorados, restaurantes muito quente, o visual das paisagens são excelente... Piscina teve dias de não estar tao limpa, faltava mais entretenimentos...


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente o tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre a sua recente estadia no nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Lemos com grande preocupação seus comentários sobre nossa equipe, porque, devido ao seu serviço, eles têm sido repetidamente elogiados por seu profissionalismo e bondade; portanto, o que você escreve é ​​incomum para nós. Agradecemos que você tenha se dedicado a nos contar sobre sua experiência pessoal e garantimos que sua opinião será transmitida a todos os chefes de departamento para avaliação e subsequente tomada de decisão, conforme necessário. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e, apesar dos problemas que surgiram durante a sua estadia, esperamos que o Occidental Caribe continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar sua fé em nossa empresa no futuro próximo. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 26 2019
    • Santana de Parnaíba, SP
    • Família

    Fernando S

    “Hotel muito bonito, com opção de tudo incluso com bom custo beneficio.”


    Hotel é bem bonito, variedade de comida e bebida atende bem. Os quartos são antigos e a freqüência de limpeza pode melhorar. Ponto fraco é o WiFi, com um acesso por quarto (qdo reservado pelo MyBarcelo) e cobrado um valor alto para outros acessos.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede, Agradecemos imensamente o tempo gasto em analisar sua experiência recente em nosso hotel. No Occidental Caribe, sempre nos esforçamos para exceder as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo. Também apreciamos muito seus comentários sobre a qualidade e variedade de nossos buffets, pois nossa equipe de chefs se esforça para garantir uma grande variedade de pratos locais e internacionais para agradar a todos os paladares em todos os serviços. De fato, é muito gratificante ler que fomos capazes de conquistar os dele. Mais uma vez, agradecemos por escolher nosso hotel para suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 12 2019
    • Maricá, RJ
    • Romântica

    GlauciaReis

    “Ruim”


    Ficamos 3 dias no occidental e nossa experiência foi péssima!!! A porta do nosso quarto não trancava, pedimos reparo e no primeiro dia não nos atenderam, tivemos que sair e deixar a porta sem trancar! Depois disso foi um funcionário que “consertou” a porta porém só fechou por algumas horas, ou seja, passamos toda a estadia com a porta do quarto aberta! Quarto bonitinho porém antigo com cheiro de mofo e sem black out... acordava cedo todos os dias com a claridade do quarto! O frigobar nao foi reposto nenhuma vez! No último dia ja estávamos sem água e refrigerante e só levaram água QUENTE depois de solicitarmos 3 vezes!!! Restaurante buffet super calorento, um calor de passar mal! Comida sempre a mesma coisa... não é ruim, mas também não era gostosa! Só tivemos tempo de ir no restaurante japones e também não gostamos, o prato principal é arroz frito com carne, frango e camarão. Sobremesa comemos sorvete frito muito ruim! Pontos positivos: a cerveja estava sempre geladinha, a parte coletiva do hotel é boa, piscina bonita. Em resumo: não voltaria! Dividimos a estadia entre dois hotéis e o occidental caribe era bem inferior! Impossível não comparar!


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado hóspede Lamentamos muito que você não tenha desfrutado plenamente da experiência em nosso hotel, pois nos esforçamos para que cada estadia seja inesquecível. Foram realizadas discussões com os respectivos membros da equipe e com a gerência para revisar seus comentários, e gostaríamos de garantir que todas as suas preocupações serão abordadas e abordadas. Ficamos desanimados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia conosco. Acima de tudo, porque os seus comentários não refletem o padrão habitual de serviço que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre essa situação e agir de acordo. Você pode ter certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e apesar dos problemas encontrados durante a sua estadia, esperamos que a Occidental Caribe continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua fé na nossa empresa no futuro próximo. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

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