Vista aérea do hotel Barceló Punta Cana
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Mapa e localização

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Pontos de interesse

28,4 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

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Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10889 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

39% Complete

4276

Muito bom

28% Complete

3061

Normal

15% Complete

1704

Mau

8% Complete

958

Péssimo

8% Complete

890

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    Round Indicators
    Williams F Concórdia, SC. 12/06/2018 Romântica

    “É bom, mas em alguns pontos tem que melhorar!”

    Hotel é um dos melhores custo-Benefício de Punta Cana, ou seja, é o que mais se aproxima do melhor que se pode oferecer pelo preço que cobra. Pontos que Gostei: Praia em frente ao Hotel muito boa e limpa (sem algas), várias opções de piscinas, banheiras, restaurantes, pelo menos o meu quarto tinha ótima visão (quarto andar, vista para o mar), Café da manha variado e com muitas opções. Pontos que me incomodaram, em muitos momentos senti que os atendentes dos bares só caprichavam nos drinks de quem dava Gorgeta (Propina - na língua local), Bebidas de qualidade suspeita (eu que não bebo, tomei dois drinks e não senti efeito nenhum), até parecia não ter álcool. Atendimento em quase todo hotel era realizado com pouca simpatia, diferente do que se via para Americanos e europeus. Faltou água, o vaso do banheiro não funcionou em dois dias. A Internet era PAGA e CARA!

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Lamentamos profundamente que você não tenha aproveitado totalmente sua experiência em nosso hotel, pois nos esforçamos todos os dias para tornar cada estadia inesquecível. Analisamos em detalhes seus comentários, juntamente com nossas equipes e chefes de cada departamento, e gostaríamos de garantir que todos esses problemas serão resolvidos imediatamente. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Ricardo K São Paulo, SP. 12/06/2018 Romântica

    “Boa infraestrutura, quartos simples”

    O hotel conta com uma boa infraestrutura e um ótimo custo benefício. O restaurante serve muita comida diversificada, os bares contam com bebidas e drinks muito bons. O hotel deixa a desejar na estrutura e limpeza dos quartos (nosso lençol tinha areia...), não possui Wifi gratuito e a sala de jogos é relativamente fraca. Os restaurantes fecham muito cedo (22 horas), para quem chega mais tarde no hotel fica de opção apenas petiscos.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Estamos sinceramente gratos pelo tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre sua recente estada em nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director, Occidental Caribe

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    Gleice A 12/01/2018 Romântica

    “Sem respeito!!!”

    No dia 01 de dezembro ligaram som alto as 5h da manhã com um cara berrando no microfone desejando "feliz natividad" ( feliz natal). Eram os funcionários da caldeira e lavanderia. Ligamos na recepção e nada foi feito. Total falta de respeito com hóspedes, nunca mais ficarei lá e nem indico.
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    Denis C 11/23/2018 Romântica

    “Ótimo hotel com excelente serviço.”

    Excelente serviço, ótima localização e preço com all inclusive. A maioria dos quartos tem vista para o mar e para a piscina. Os restaurantes temáticos são muito bons. Os funcionários são gentis e atenciosos. Apenas os quartos precisam de uma melhor manutenção, mas são bem confortáveis.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário elogiando sua recente visita ao nosso Caribe Ocidental e estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. É um prazer para nós ler que a sua estadia conosco foi excelente, nos sentimos honrados em saber que você estava em nossas instalações e levou nossas melhores impressões. Mais uma vez agradecemos por nos escolher como um hotel, estamos à sua disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Explore399659 11/13/2018 Família

    “Funcionários do hotel”

    Os funcionários do hotel no geral não são simpáticos nem prestáveis, com excepção de alguns funcionários do restaurante Marenostrum, da Manuela que trabalha nos bares e do Wandy Charles que é 5*, o mais simpático, bem disposto e sempre atento ao cliente.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia no Occidental Caribe. É maravilhoso ouvir que fomos capazes de tornar a sua estadia especial. Obrigado por se referir a tantos membros da equipe pelo nome, porque agora poderemos abordá-los individualmente e informá-los sobre o impacto positivo que tiveram na sua estada. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Saludos cordiales, Director Occidental caribe

    CLASSIFICAÇÃO

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    • dezembro 6 2018
    • Concórdia, SC
    • Romântica

    Williams F

    “É bom, mas em alguns pontos tem que melhorar!”


    Hotel é um dos melhores custo-Benefício de Punta Cana, ou seja, é o que mais se aproxima do melhor que se pode oferecer pelo preço que cobra. Pontos que Gostei: Praia em frente ao Hotel muito boa e limpa (sem algas), várias opções de piscinas, banheiras, restaurantes, pelo menos o meu quarto tinha ótima visão (quarto andar, vista para o mar), Café da manha variado e com muitas opções. Pontos que me incomodaram, em muitos momentos senti que os atendentes dos bares só caprichavam nos drinks de quem dava Gorgeta (Propina - na língua local), Bebidas de qualidade suspeita (eu que não bebo, tomei dois drinks e não senti efeito nenhum), até parecia não ter álcool. Atendimento em quase todo hotel era realizado com pouca simpatia, diferente do que se via para Americanos e europeus. Faltou água, o vaso do banheiro não funcionou em dois dias. A Internet era PAGA e CARA!


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Lamentamos profundamente que você não tenha aproveitado totalmente sua experiência em nosso hotel, pois nos esforçamos todos os dias para tornar cada estadia inesquecível. Analisamos em detalhes seus comentários, juntamente com nossas equipes e chefes de cada departamento, e gostaríamos de garantir que todos esses problemas serão resolvidos imediatamente. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 6 2018
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    Ricardo K

    “Boa infraestrutura, quartos simples”


    O hotel conta com uma boa infraestrutura e um ótimo custo benefício. O restaurante serve muita comida diversificada, os bares contam com bebidas e drinks muito bons. O hotel deixa a desejar na estrutura e limpeza dos quartos (nosso lençol tinha areia...), não possui Wifi gratuito e a sala de jogos é relativamente fraca. Os restaurantes fecham muito cedo (22 horas), para quem chega mais tarde no hotel fica de opção apenas petiscos.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Estamos sinceramente gratos pelo tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre sua recente estada em nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director, Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

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    • dezembro 1 2018
    • Romântica

    Gleice A

    “Sem respeito!!!”


    No dia 01 de dezembro ligaram som alto as 5h da manhã com um cara berrando no microfone desejando "feliz natividad" ( feliz natal). Eram os funcionários da caldeira e lavanderia. Ligamos na recepção e nada foi feito. Total falta de respeito com hóspedes, nunca mais ficarei lá e nem indico.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 23 2018
    • Romântica

    Denis C

    “Ótimo hotel com excelente serviço.”


    Excelente serviço, ótima localização e preço com all inclusive. A maioria dos quartos tem vista para o mar e para a piscina. Os restaurantes temáticos são muito bons. Os funcionários são gentis e atenciosos. Apenas os quartos precisam de uma melhor manutenção, mas são bem confortáveis.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário elogiando sua recente visita ao nosso Caribe Ocidental e estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. É um prazer para nós ler que a sua estadia conosco foi excelente, nos sentimos honrados em saber que você estava em nossas instalações e levou nossas melhores impressões. Mais uma vez agradecemos por nos escolher como um hotel, estamos à sua disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 13 2018
    • Família

    Explore399659

    “Funcionários do hotel”


    Os funcionários do hotel no geral não são simpáticos nem prestáveis, com excepção de alguns funcionários do restaurante Marenostrum, da Manuela que trabalha nos bares e do Wandy Charles que é 5*, o mais simpático, bem disposto e sempre atento ao cliente.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia no Occidental Caribe. É maravilhoso ouvir que fomos capazes de tornar a sua estadia especial. Obrigado por se referir a tantos membros da equipe pelo nome, porque agora poderemos abordá-los individualmente e informá-los sobre o impacto positivo que tiveram na sua estada. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Saludos cordiales, Director Occidental caribe

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