Vista aérea do hotel Barceló Punta Cana
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Mapa e localização

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Pontos de interesse

28,4 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 11434 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

38% Complete

4449

Muito bom

28% Complete

3238

Normal

15% Complete

1807

Mau

8% Complete

1006

Péssimo

8% Complete

934

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    Round Indicators
    leosancheslima Rio de Janeiro, RJ. 03/11/2019 Romântica

    “Hotel se preocupa com bebida e curtição”

    Os drinks e bebidas são bons no geral apesar de não estarem disponíveis facilmente. Existem vários bares mas a maioria são longe dos ambientes e lotadíssimos. Por focar em bebida liberada deixam ( e muito ) a desejar na comida. Restaurantes fracos, com pratos limitados (só pode escolher 1 ou 2) e dificílimos de reservar. No geral a comida é bem ruim. Um prato ou outro de algum restaurante especializado foi bom. Teve show ou música muito alta praticamente todos os dias a noite na hall de entrada no centro do hotel até tarde, ou seja, incomodava bastante para quem tinha crianças ou estava a fim de sossego.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Estamos sinceramente gratos pelo tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre sua recente estada em nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Por outro lado, lamentamos que a nossa oferta de buffet não correspondeu às suas expectativas, uma vez que os nossos chefes profissionais se esforçam para surpreender os nossos clientes com um elevado padrão gastronómico e a possibilidade de desfrutar do melhor da cozinha local, bem como as melhores iguarias internacionais. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Quest66511537798 03/08/2019 Família

    “Ferias”

    Boa , só já deveria ter Wi-Fi grátis nas dependências do hotel.As quadras de areia deveria ter mais segurança pois meu filho de 13 anos se acidentou , ao defender uma bola bateu com o joelho no chão e teve que fazer 9 pontos no ferimento. Décio

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer os comentários positivos que você compartilhou sobre sua recente visita ao nosso hotel Occidental Caribe, estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por escolher o nosso hotel para as suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    rodrigo_anis São Paulo, Brasil. 03/04/2019 Família

    “Ótimo custo beneficio”

    O hotel tem piscinas muito limpas e bem cuidados os restaurantes são compatíveis com o preço pago, vale a pena pra quem não quer gastar muito. Voltaria em alguma outra ocasião com certeza a simpatia do povo dominicano é incrível

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado huesped, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Scenic55228943512 03/04/2019 Romântica

    “Hospedagem Occidental Caribe”

    Eu cheguei no dia 21, um rapaz alto , forte e moreno nos atendeu pra fazer o checkin, ele me pediu 20 dólares para deixar entrar para o quarto, senão eu teria que aguardar até as 15 que é o horário do checkin, falei pra ele que já havia pagado no meu quarto com vista mar, e eu não iria pagar mais 20 dólares para entrar mais cedo, que eu iria aguardar, eu observava que chegava varias pessoas, e foram encaminhadas para o quarto, mesmo antes das 15h. Faltando 15min para as 15 horas , fui novamente falar com ele, falou que não podia entrar, que era para aguardar mais 40minutos, pois aguardei, nesse momento uma moça me atendeu e só me encaminhou para o quarto que esse rapaz já havia reservado desde o início, chegamos no quarto, estava com cheiro de tinta muito forte, era no 2º andar, não tinha vista clara para o mar, me senti desapontado, porque não era o vista mar que eu tinha comprado, foi aí que eu fui falar com o supervisor, um rapaz de óculos que estava na recepção, ele me ouviu , e me trocou de quarto, para o último andar e com vista mais privilegiada, resolvi meu problema, e fiquei satisfeito, mas me senti enganado e muito mal atendido no início, estava de férias, queria ter me sentido bem, e me senti sendo extorquido e mal atendido. A diretoria do hotel deveria investigar esses funcionários para que não ocorra novamente e coisas assim passa uma má impressão do hotel. Tudo que queremos num lugar como esse é se sentir bem e feliz e confiar nos prestadores de serviço. Esse é meu relato com esse hotel.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Estimado Huésped, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Laercio M Brasília, DF. 02/24/2019 Família

    “Ótima infraestrutura com grandes piscinas ”

    Superou nossas expectativas, já que algumas avaliações não eram boas. Quartos limpos e silenciosos. Mesmo lotado não tivemos problema no almoço e jantar. Aliás recomendo fazer reservas nos restaurantes, em todos os pratos foram interessantes. Recomendo pois vale o custo benefício.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário elogiando sua recente visita ao nosso Caribe Ocidental e estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Obrigado por seus elogios à nossa equipe, eles trabalham muito duro todos os dias para garantir que nossos clientes se sintam bem tratados em todos os momentos. Vamos transmitir seus comentários a todos eles e temos certeza de que eles ficarão felizes em saber que seus esforços foram bem-vindos. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 11 2019
    • Rio de Janeiro, RJ
    • Romântica

    leosancheslima

    “Hotel se preocupa com bebida e curtição”


    Os drinks e bebidas são bons no geral apesar de não estarem disponíveis facilmente. Existem vários bares mas a maioria são longe dos ambientes e lotadíssimos. Por focar em bebida liberada deixam ( e muito ) a desejar na comida. Restaurantes fracos, com pratos limitados (só pode escolher 1 ou 2) e dificílimos de reservar. No geral a comida é bem ruim. Um prato ou outro de algum restaurante especializado foi bom. Teve show ou música muito alta praticamente todos os dias a noite na hall de entrada no centro do hotel até tarde, ou seja, incomodava bastante para quem tinha crianças ou estava a fim de sossego.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Estamos sinceramente gratos pelo tempo que você passou compartilhando sua opinião sobre sua recente estada em nosso hotel Occidental Caribe. Sua opinião detalhada nos ajudará a continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Por outro lado, lamentamos que a nossa oferta de buffet não correspondeu às suas expectativas, uma vez que os nossos chefes profissionais se esforçam para surpreender os nossos clientes com um elevado padrão gastronómico e a possibilidade de desfrutar do melhor da cozinha local, bem como as melhores iguarias internacionais. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 8 2019
    • Família

    Quest66511537798

    “Ferias”


    Boa , só já deveria ter Wi-Fi grátis nas dependências do hotel.As quadras de areia deveria ter mais segurança pois meu filho de 13 anos se acidentou , ao defender uma bola bateu com o joelho no chão e teve que fazer 9 pontos no ferimento. Décio


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer os comentários positivos que você compartilhou sobre sua recente visita ao nosso hotel Occidental Caribe, estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por escolher o nosso hotel para as suas férias e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 4 2019
    • São Paulo, Brasil
    • Família

    rodrigo_anis

    “Ótimo custo beneficio”


    O hotel tem piscinas muito limpas e bem cuidados os restaurantes são compatíveis com o preço pago, vale a pena pra quem não quer gastar muito. Voltaria em alguma outra ocasião com certeza a simpatia do povo dominicano é incrível


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado huesped, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 4 2019
    • Romântica

    Scenic55228943512

    “Hospedagem Occidental Caribe”


    Eu cheguei no dia 21, um rapaz alto , forte e moreno nos atendeu pra fazer o checkin, ele me pediu 20 dólares para deixar entrar para o quarto, senão eu teria que aguardar até as 15 que é o horário do checkin, falei pra ele que já havia pagado no meu quarto com vista mar, e eu não iria pagar mais 20 dólares para entrar mais cedo, que eu iria aguardar, eu observava que chegava varias pessoas, e foram encaminhadas para o quarto, mesmo antes das 15h. Faltando 15min para as 15 horas , fui novamente falar com ele, falou que não podia entrar, que era para aguardar mais 40minutos, pois aguardei, nesse momento uma moça me atendeu e só me encaminhou para o quarto que esse rapaz já havia reservado desde o início, chegamos no quarto, estava com cheiro de tinta muito forte, era no 2º andar, não tinha vista clara para o mar, me senti desapontado, porque não era o vista mar que eu tinha comprado, foi aí que eu fui falar com o supervisor, um rapaz de óculos que estava na recepção, ele me ouviu , e me trocou de quarto, para o último andar e com vista mais privilegiada, resolvi meu problema, e fiquei satisfeito, mas me senti enganado e muito mal atendido no início, estava de férias, queria ter me sentido bem, e me senti sendo extorquido e mal atendido. A diretoria do hotel deveria investigar esses funcionários para que não ocorra novamente e coisas assim passa uma má impressão do hotel. Tudo que queremos num lugar como esse é se sentir bem e feliz e confiar nos prestadores de serviço. Esse é meu relato com esse hotel.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Estimado Huésped, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Caribe. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 24 2019
    • Brasília, DF
    • Família

    Laercio M

    “Ótima infraestrutura com grandes piscinas ”


    Superou nossas expectativas, já que algumas avaliações não eram boas. Quartos limpos e silenciosos. Mesmo lotado não tivemos problema no almoço e jantar. Aliás recomendo fazer reservas nos restaurantes, em todos os pratos foram interessantes. Recomendo pois vale o custo benefício.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu comentário elogiando sua recente visita ao nosso Caribe Ocidental e estamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Obrigado por seus elogios à nossa equipe, eles trabalham muito duro todos os dias para garantir que nossos clientes se sintam bem tratados em todos os momentos. Vamos transmitir seus comentários a todos eles e temos certeza de que eles ficarão felizes em saber que seus esforços foram bem-vindos. Mais uma vez agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Director Occidental Caribe

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